Name: Binotel
Rating: 4.4

› ›

4.4 5

1836 отзывов / 227151 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Спасибо Елене

Екатерина (Украина, Київ) 21 июля, 2015 год

Начнем с начала. А начался мой Бинотел с Елены Юношевой. Если бы не ее терпение и умение объяснить труднодоступное, я не уверена, что осталась бы верна идее ИР-телефонии - уж очень сложным мне показался процесс. На практике же, от меня требовались только пару решений в выборе вариантов и некоторые детали. Все остальное сделал Бинотел, который, в моем случае, целиком и... Читать отзыв Начнем с начала. А начался мой Бинотел с Елены Юношевой. Если бы не ее терпение и умение объяснить труднодоступное, я не уверена, что осталась бы верна идее ИР-телефонии - уж очень сложным мне показался процесс. На практике же, от меня требовались только пару решений в выборе вариантов и некоторые детали. Все остальное сделал Бинотел, который, в моем случае, целиком и полностью олицетворяла Елена. Так как, работа с Бинотел еще на первоначальной стадии, и есть шанс найти недостатки :) то оценивать компанию, я считаю, пока рано. Так что, с уверенностью, и без тени смущения поблагодарю Елену. Всем бы компаниям таких специалистов.

Огромное спасибо Елене Юношевой за качественную консультацию

Гость (Украина, Київ) 21 июля, 2015 год

Елена была моим менеджером в процесе подклюбчения IP телефонии. Я в этом вообще ничего не понимала, а она мне все подробно на пальцах обьясняла, очень вежливо и доступно. Что особенно приятно, так это быстрый и качественный сервис компании Бинотел и професиональная работа менеджеров.
Отдельное спасибо Елене Юношевой за терпение и понимание своих клиентов.
Юля (Атлас Экспорт).

Спасибо от зоомаркета ЭлитЗоо

Виталий (Украина, Київ) 9 июля, 2015 год

Благодаря внедрению телефонии от Бинотел обслуживание клиентов в телефонном режиме перешло на новый уровень. Внутренняя связь между магазинами и менеджерами позволяет работать всем сотрудникам единой командой.
Больше нет пропущенных или потерянных звонков.
Отдельное спасибо Елене Юношевой, благодаря её умеренной настойчивости, квалифицированным ответам и подсказкам, мы смогли оперативно перевести внедрение IP-телефонии с состояния "идея" (которая возникла в субботу в виде... Читать отзыв Благодаря внедрению телефонии от Бинотел обслуживание клиентов в телефонном режиме перешло на новый уровень. Внутренняя связь между магазинами и менеджерами позволяет работать всем сотрудникам единой командой.
Больше нет пропущенных или потерянных звонков.
Отдельное спасибо Елене Юношевой, благодаря её умеренной настойчивости, квалифицированным ответам и подсказкам, мы смогли оперативно перевести внедрение IP-телефонии с состояния "идея" (которая возникла в субботу в виде запроса на обратную связь и практически мгновенного звонка от Елены) в состояние "работает". А недремлющая служба поддержки и в 12 часов ночи предоставила всю техническую информацию для подключения и тестирования.

Удачи и дальнейшего развития!
Балуйте нас новыми решениями и креативными сервисами!

От интернет-магазина dekang.biz

Гость (Украина, Київ) 8 июля, 2015 год

Высказываем огромную благодарность сотруднику компании Binotel Ксении Шатохиной, которая в кратчайшие сроки провела чат консультацию и оказала помощь выходящую за рамки ее компетентности, что подтверждает ее статус эксперта в вопросах консультации новых клиентов.

От интернет-магазина Laura Ashley

Алена Аль-Саффар (Украина, Київ) 6 июля, 2015 год

Наш интернет-магазин с компанией Бинотел сотрудничает с 2013 года, работой довольны. Менеджеры и сервисные службы работают хорошо и оперативно. Ну и конечно, все зависит от качества интернета!
Бинотельщики, удачи вам и развития! Всегда готовы пробовать новые услуги!

От Свободной школы журналистики

Дмитрий (Украина, Київ) 24 июня, 2015 год

Ребята, привет! Мы все время работали как в 90-х: 4 мобильных телефона, все в одном помещение потеем. Запара в общем. Теперь все круто: сотрудники сидят по-домам или на Бали, работают. нет больше 4-х телефонов. Все классно, работает.
Строгий шеф может послушать разговор и дать совет, как лучше отвечать на вопросы. все под колпаком, все классно)

1 согласен

Отзыв

Михаил Мищан (Украина, Київ) 21 июня, 2015 год

Как и в любой технической компании, бывают недочеты и мелкие оплошности. НО я хочу написать благодарность Елене Юношевой, за то что она работает как человек который любит свою работу. И многие менеджеры мне бы уже сказали, что я их "задолбал", но в ее голосе даже нет такого тона! ВСЕГДА при общении на протяжении нескольких месяцев общения исчерпывающие ответы и участие... Читать отзыв Как и в любой технической компании, бывают недочеты и мелкие оплошности. НО я хочу написать благодарность Елене Юношевой, за то что она работает как человек который любит свою работу. И многие менеджеры мне бы уже сказали, что я их "задолбал", но в ее голосе даже нет такого тона! ВСЕГДА при общении на протяжении нескольких месяцев общения исчерпывающие ответы и участие в проблеме ПОТЕНЦИАЛЬНОГО клиента компании. И в субботу консультации, всегда помнит какие у меня были уточнения ранее. Опыт использования услуг компании был ранее, услуга которую предоставляет бинотел очень полезна, для тех кто хоть как то управляет своими продажами или услугами. Всем благодарность, надеюсь в таком русле все будет и далее.

1 согласен

Подключились очень быстро ))

Роман (Украина, Черкаси) 21 июня, 2015 год

Полномасштабный отзыв писать еще рано, глобальные выводы сделаем через несколько месяцев.
На данном этапе хочу позитивно отметить менеджера Елену Юношеву, благодарю за консультации, объяснения, советы и помощь. За три недели мы во всем разобрались, решили все формальные и технические вопросы, закупили и настроили оборудование, и уже главный офис компании работает "по новому".
Перехваливать излишне не буду, чтобы не сглазить.... Читать отзыв Полномасштабный отзыв писать еще рано, глобальные выводы сделаем через несколько месяцев.
На данном этапе хочу позитивно отметить менеджера Елену Юношеву, благодарю за консультации, объяснения, советы и помощь. За три недели мы во всем разобрались, решили все формальные и технические вопросы, закупили и настроили оборудование, и уже главный офис компании работает "по новому".
Перехваливать излишне не буду, чтобы не сглазить. Надеемся, качество связи не подведет, и что функциональных возможностей Бионтел хватит, чтобы реализовать мельчайшие потребности нашей компании.

Роман,
"Майами-Тур" (г. Черкассы)

1 согласен

Спасибо за отличный сервис

Александр (Украина, Київ) 4 июня, 2015 год

Хочу выразить благодарность компании Бинотел за предоставляемые услуги. Могу с уверенностью сказать что их услуги позволяют упростить и сэкономить ведение бизнеса. За время наших взаимоотношений (уже несколько месяцев) - все наши просьбы выполнялись очень быстро. И за это ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо менеджеру Людмиле.

1 согласен

Спасибо компании Бинотел и в частности Вячеславу Михайловичу.

Юрий (Лидерпак) (Украина, Київ) 3 июня, 2015 год

Сервис Бинотел просто СУПЕР. Быстро подключили, решили все нюансы. Вячеслав оперативно решает наши вопросы

. Благодарим за сотрудничество. Успехов и процветания!

1 согласен

Благодарность компании и Вячеславу Михайлову!!!

Сергей (Украина, Полтава) 3 июня, 2015 год

Отличный менеджер! Толково все разъяснял. Отличная компания!
Не останавливайтесь на достигнутом!!

1 согласен

Спасибо!

Гость (Украина, Київ) 3 июня, 2015 год

Компания АФ «Интер-аудит» выражает благодарность компании «Binotel» за проявленное дружелюбие и отзывчивость во время работ по подключению и в последующем обслуживании. Сотрудники компании «Binotel» отличаются исключительным профессионализмом и пониманием задач нашей компании. Хотелось бы особо отметить ответственный подход Елены Юношевой к выполняемым обязанностям, оперативное решение задач, а также присущий ей оптимизм и легкость в общении. Спасибо!

1 согласен

Благодарность Татьяне Москович

Дмитрий Фомин (Турция, Измир) 3 июня, 2015 год

Не первый год работаю с Татьяной и всегда исключительно положительные впечатления. Поэтому заказывая для нужд компании сервис Binotel, не испытывал ни сомнений, ни колебаний - был заранее уверен в успехе. Татьяна -это не только гарантия качественного сервиса, но и своеобразный тест-контроль, что все серьезно, добротно и качественно.

1 согласен

Хороший старт!

Гость (Украина, Запоріжжя) 2 июня, 2015 год

Благодарим менеджера Татьяну Москович за детальные консультации и внимательное отношение к нашим потребностям в телефонии! Вместе с Татьяной мы настроили и запустили АТС быстро и без сбоев. Уже в первый месяц сотрудничества Бинотел, позволил нашим клиентам получить качественно новый уровень обслуживания!
Желаем Бинотелу успеха в достижении поставленных целей!
Команда, Kirillovka.UA

1 согласен

европейский сервис

Гость (Украина, Київ) 2 июня, 2015 год

понравилось в процессе подключения, что со мной возились, носились, разжовывали все максимально доступно и ясно, бо тема новая и было реально сложно с ней разобраться. особенно понравилась в работе менеджер Ксения

1 согласен

Отзыв АвтоВОРОТА

Павел (Украина, Мелітополь) 2 июня, 2015 год

Качественный сервис и замечательный персонал. Всё работает на 5!

1 согласен

За 6 месяцев притензий нет.Звоним в Англию и качество связи отличное.

Марина (Украина, Київ) 2 июня, 2015 год

Не один месяц пользуемся услугами Бинотела. Все устраивает. Менеджер Елена всегда готова ответить на возникающие вопросы и дать дельные советы по существу.

1 согласен

Благодарность

У. Левицкая (Украина, Київ) 19 мая, 2015 год

Хочу выразить благодарность сотруднице Ксении Шатохиной. Доброжелательная и отзывчивая, всегда стремиться оказать помощь в любых вопросах. Очень приятно иметь дело с профессионалом.
Спасибо, Ксения. Успехов в карьере и процветания вашей компании.

1 согласен

Компания готовая прийти на помощь

Сергей (Украина, Київ) 8 мая, 2015 год

В выходной день 1 мая нужно было срочно решить вопрос переброса карт GSM-шлюзе, ребята сработали четко и оперативно, благодаря чему служба доставки нашей пиццерии смогла обслуживать своих клиентов.
Особая благодарность Елене Юношевой с отдела продаж и Денису с технической поддержки. Ребята спасибо огромное !

1 согласен

Все понравилось, менеджеры супер!

Владимир, Кипр (Кипр, Limassol) 29 апреля, 2015 год

Решили проблему со звонками с другой страны, хотя до этого я искал долго решение, рассматривал около 5 различных компаний. В Бинотел хорошие цены, доступно выложена информация, все объясняют четко и грамотно. Служба поддержки перезванивает оперативно, дают дельные советы. Отдельное спасибо менеджеру Ксении, с ней приятно работать, очень позитивная девушка. Всем рекомендую эту компанию!

1 согласен

Все чётко и оперативно!

Алексей (Украина, Велика Білозерка) 27 апреля, 2015 год

В первый же день работы с Binotel стала ясна ситуация со звонками в компании. Очень понравился сервис и админка my.binotel.com. Отчеты и аналитика закрывают всю необходимую информацию для оптимизации телефонии. Очень хорошо, что компания работает в выходные, что позволяет все настроить перед рабочим днем. Качеством довольны. Хоть и есть мелкие нюансы, которые присутствуют в любой IP-телефонии.
Спасибо менеджеру Елене за... Читать отзыв В первый же день работы с Binotel стала ясна ситуация со звонками в компании. Очень понравился сервис и админка my.binotel.com. Отчеты и аналитика закрывают всю необходимую информацию для оптимизации телефонии. Очень хорошо, что компания работает в выходные, что позволяет все настроить перед рабочим днем. Качеством довольны. Хоть и есть мелкие нюансы, которые присутствуют в любой IP-телефонии.
Спасибо менеджеру Елене за консультацию и оперативное подключение.

1 согласен

Доволен качеством обслуживания!

Александр (Украина, Київ) 24 апреля, 2015 год

Хочу сказать спасибо Людмиле, что вытерпела меня) почти два месяц она мне перезванивала уточняла всякие нюансы, менеджер молодец! Довела клиента полностью сама до конца, и оформили договор. Очень доволен. Если само пользование Бинотелом будет такое же) то можно считать что айпи удалась)

1 согласен

Спасибо

Дмитрий (Украина) 21 апреля, 2015 год

Спасибо за сервис и консультацию. Подключили все оперативно, помогли настроить и разобраться.
Менеджер всегда на связи и готов ответить на любой интересующий вопрос. Отдельное спасибо Елене.
Будем пользоваться. ;)

1 согласен

Отзыв о компании Бинотел

Роман (Украина, Київ) 21 апреля, 2015 год

Добрый день, меня зовут Роман, владелец ИМ видикар.
Компания Бинотел, помогла воплотить в реальность обьеденить всех менеджеров и получать звонки в общую сеть.
Качество хорошее, менеджер помог во всех вопросах и даже больше. Стоимость услуг минимальное. Я доволен и советую другим.

1 согласен

Спасибо за отличный сервис

Валерия (Украина, Київ) 20 марта, 2015 год

Пользуемся услугами Binotel уже пол года, всем очень довольны.
Персонал очень внимательный. Отдельное спасибо Андрею Сильченко.
Очень удобный личный кабинет для компаний-пользователей.
-------
Компания "Экспосервис Украина"

2 согласны

Спасибо!

Кирилл (Украина, Оболонь) 3 февраля, 2015 год

Помогли наладить связь, полностью избавиться от телефонных аппаратов, и решить проблемы с организацией как наружной, так и внутренней связи. Благодаря правильной организации связи, многие сотрудники теперь даже в нерабочее время с удовольствием консультирует клиентов прямо со своего домашнего ноутбука пока совершают прогулку по соц сетям.
Очень доволен качеством связи, организацией, тех поддержкой особенно!

3 согласны

Евгений (Украина, Киев) 16 октября, 2014 год

Сотрудничаем 12 месяцев, были разные моменты, но подключились и очень довольны. Штука классная.

4 согласны

Сергей 14 января, 2014 год

C первого дня организации связи в компании Pufetto.com сотрудничаю с компанией Binotel, ребята очень оперативно реагируют на все вопросы и вносят правки по моему ТЗ, а оно у нас меняется очень часто.
Кто жалуется на качество проверьте - пинг вашего интернет-канала у вас в офисе, IP-телефония не любит "медленный" канал.
В целом - хорошо!

5 согласны

Борис 10 декабря, 2013 год

Добрый день. Представляю клинику семейной медицины zdravitsa.com.ua
Являемся клиентом Бинотел более 4х месяцев.
У нас была своя АТС. Возникла необходимость в прослушивании разговоров операторов и отслеживания статистики звонков. Можно было реализовать это на нашем железе, но услуги Бинотел оказались в несколько раз дешевле, по-этому решили воспользоваться их услугами.
Хочу отметить, что поддержка оперативно вносит все изменения необходимые нам.... Читать отзыв Добрый день. Представляю клинику семейной медицины zdravitsa.com.ua
Являемся клиентом Бинотел более 4х месяцев.
У нас была своя АТС. Возникла необходимость в прослушивании разговоров операторов и отслеживания статистики звонков. Можно было реализовать это на нашем железе, но услуги Бинотел оказались в несколько раз дешевле, по-этому решили воспользоваться их услугами.

Хочу отметить, что поддержка оперативно вносит все изменения необходимые нам. Так же отдельная благодарность Антону за помощь в интеграции телефонии с нашей CRM

5 согласны Показать 2 ответа

Ярослав 10 декабря, 2013 год

Добрый день!
Я представляю компании Codemotion и Мегазвонок. Мы уже 2 года сами пользуемся решением Бинотел, а также активно внедряем его своим клиентам по интернет-магазинам.
Что решает для нас Бинотел:
1) мобильная АТС - можно принимать звонки и звонить через "офисные" номера с любой точки мира, а также сами "офисные" в любой точке мира
2) контроль звонков / записи звонков... Читать отзыв Добрый день!

Я представляю компании Codemotion и Мегазвонок. Мы уже 2 года сами пользуемся решением Бинотел, а также активно внедряем его своим клиентам по интернет-магазинам.

Что решает для нас Бинотел:
1) мобильная АТС - можно принимать звонки и звонить через "офисные" номера с любой точки мира, а также сами "офисные" в любой точке мира
2) контроль звонков / записи звонков - это упрощает а) спорные моменты с клиентами б) контроль сотрудников
3) уменьшение затрат - мы звоним с внутренних линий на разные направления и Бинотел автоматом звонит через оптимальный "офисный" номер - с Лайфа на Лайф, в Москву с московского номера и т.п.

Также мы технически интегрировали свою CRM систему с Бинотел, что упрощает работу менеджеров и автоматизирует сбор истории коммуникации с клиентами.

Отдельное спасибо за хорошую техническую поддержку и уважительный подход.

В бочке меда не без дегтя. Конечно есть проблемы, сбои, баги - любой программный продукт их имеет. Опять же бывают сбои и канала интернета и при этом связь пропадает, что не является проблемой Бинотел, но это особенность телефонии. Главное радует, что любая проблема оперативно решается и устраняется, что компания всегда идет навстречу и готова помочь. Что ребята все время совершенствуют свой продукт и расширяют перечень услуг для клиентов.

Очень довольны Бинотел и всем их рекомендуем. Приятно работать с такими компаниями.

5 согласны

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 1836 отзывов

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт