Name: Binotel
Rating: 4.4

› ›

4.4 5

103 отзыва / 227684 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

В общем вполне доволен!

Олександр (Украина, Виноградар) 23 декабря, 2015 год

Уже несколько месяцев пользуемся услугами компании "Бинотел", нареканий нет, сервисом вполне довольны. Поначалу конечно возникали некоторые сложности по настройке ну это было связано с внутренней спецификой работы компании. Большое спасибо менеджеру Андрею Сильченко. Всегда помогает разобраться в возникающих вопросах и что немало важно всё решается в кратчайшее время. Правда были поначалу сложности с Тех. Отделом такое ощущение что они... Читать отзыв Уже несколько месяцев пользуемся услугами компании "Бинотел", нареканий нет, сервисом вполне довольны. Поначалу конечно возникали некоторые сложности по настройке ну это было связано с внутренней спецификой работы компании. Большое спасибо менеджеру Андрею Сильченко. Всегда помогает разобраться в возникающих вопросах и что немало важно всё решается в кратчайшее время. Правда были поначалу сложности с Тех. Отделом такое ощущение что они не понимали чего от них хотят. Но обьяснив проблему поподробнее в чём сложность, эта проблема решалась и с Тех. Отдела перезванивали, и уточняли всё ли работает как надо.
В целом компания хорошая за вполне доступную плату за услуги. Радует периодические нововведения которые улучшают работу с клиентами и звонками.
Спасибо "Бинотел" за качественную работу!

Ответ представителя Binotel 18 января, 2016 год

Александр, спасибо Вам за отзыв! Команда Бинотел всегда готова прийти на помощь)

IP телефония

Гость (Украина, Київ) 2 декабря, 2015 год

Очень приятно работать с менеджером Анастасией Коваленко. Спасибо за профессиональные и быстрые консультации с вашей стороны и возможность найти решение вопросов в кратчайшие сроки. Чего не могу сказать про отдел поддержки (( По качеству связи у меня так и остались вопросы. Также отправляла проблемные звонки, никакого фидбэка не было.

Ответ представителя Binotel 2 декабря, 2015 год

Здравствуйте!
Меня зовут Марина Козицкая, я руководитель отдела контроля качества компании Бинотел.
Для нас очень важно что бы наши клиенты были довольны качеством связи. И мы делаем для этого всё возможное. Пожалуйста, свяжитесь со мной, что бы я оперативно помогла Вам в решении данной ситуации! Мой прямой номер 044 333 46 01

Хорошее впечатление

Голбан Екатерина Валериевна (Украина, Одеса) 1 декабря, 2015 год

Хочу поблагодарить компанию Бинотел за хорошую работу, и приветливых сотрудников которые оперативно отвечают на любые вопросы. Пользуемся программой не так давно, но пока особых претензий нет, все работает. Спасибо!

Ответ представителя Binotel 3 декабря, 2015 год

Здравствуйте, Екатерина Валериевна! Благодарим Вас за отзыв)

Только подключили Бинотел

Оксана (Украина, Київ) 10 ноября, 2015 год

Мы только подключили Бинотел. На данный момент хорошая связь и всё хорошо работает. Не знаю, как будет дальше, но сейчас всё норм. Намного удобнее стало работать. Мини CRM тоже удобная вещь. Звонки практически не теряются благодоря многоканальности. Надеюсь, что связь не ухудшится. Сейчас всё ОК! Спасибо Бинотел. Если что-то не понравится в работе Бинотел, обязательно напишу.

Ответ представителя Binotel 3 декабря, 2015 год

Оксана, рады сотрудничеству с Вами) Спасибо за отзыв!

От юридической компании "Старцун-груп"

Старцун Вадим (Украина, Київ) 29 октября, 2015 год

IP-телефония в современном бизнесе - это бесценно. Мы считаем что Бинотел - лидер в Украине в данном вопросе. Все понятно объясняют и подключают. Работаем с менеджеров Вячеславом, спасибо ему отдельное. Также рекомендуем подкорректировать четкость в сроках, иногда бывает не слаженность в работе между менеджерами и техническим отделом. Сори за критику, желаю Вам расти вместе с нами, а нам вместе... Читать отзыв IP-телефония в современном бизнесе - это бесценно. Мы считаем что Бинотел - лидер в Украине в данном вопросе. Все понятно объясняют и подключают. Работаем с менеджеров Вячеславом, спасибо ему отдельное. Также рекомендуем подкорректировать четкость в сроках, иногда бывает не слаженность в работе между менеджерами и техническим отделом. Сори за критику, желаю Вам расти вместе с нами, а нам вместе с Вами. Спасибо.

Ответ представителя Binotel 3 декабря, 2015 год

Здравствуйте, Вадим! Спасибо за отзыв) Будем работать над улучшением эффективности и качества работы нашей команды.

"Компания "Укр Фарм"

"Компания "Укр Фарм" (Украина, Київ) 23 октября, 2015 год

Работаем с Бинотел уже год. Иногда, конечно, возникают проблемы технического характера, но в целом услуга полезная и нам помогает закрыть большинство производственных вопросов, связанных со связью.

Ответ представителя Binotel 30 октября, 2015 год

Спасибо за отзыв! В данный момент занимаемся работой по улучшению качества и эффективности обслуживания клиентов.

Я довольна

Гость (Украина, Київ) 23 октября, 2015 год

Недавно сотрудничаем с компанией Бинотел, постоянно доставала своего менеджера Анастасию Коваленко, но несмотря на мои частые вопросы, она всегда отвечала, звонила чуть ли не каждый день и спрашивала, нет ли проблем, вопросов.
Все чудненько, рекомендуем Вашу компанию нашим всем клиентам, кому нужна связь в офисе.
Спасибо Вам большое, за Ваше умение)
Особая благодарность Анастасии Коваленко!

Ответ представителя Binotel 30 октября, 2015 год

Спасибо за отзыв! Команда Бинотел рада сотрудничеству с Вами)

Хорошая компания

Богдан (Украина, Київ) 21 октября, 2015 год

Компания хорошая, работают оперативно!
Но их тех поддержке не хватает онлайн чата, иногда бывает неудобно звонить, а писать письмо нет времени!
Рекомендую их :)

Ответ представителя Binotel 22 октября, 2015 год

Богдан, спасибо за отзыв! Учтём Ваше пожелание.

Отзыв об Анастасие Коваленко

Андрей Б (Украина, Ізмаїл) 19 октября, 2015 год

Благодарю нашего менеджера Анастасию Коваленко за компетентную работу и оперативное решение любых проблем! Именно из-за неё мы с Бинотел!

Ответ представителя Binotel 22 октября, 2015 год

Здравствуйте Андрей! Спасибо за отзыв.

Отзыв о Бинотел

Олег Топчий (Украина, Київ) 15 сентября, 2015 год

понравилось что быстро подключили.
Все прошло без проблем. С телефоном все работает. Есть нюанс по программе, которую вы порекомендовали, после перезагрузки компьютера слетает и постоянно просит код-ключ. Есть минус, при исходящем звонке может работать только один оператор. Решаем на даный момент эту проблему.

Оперативная работа сотрудника Анастасии Коваленко

[email protected] (Украина, Київ) 13 августа, 2015 год

Данный оператор, работал очень лояльно, продуктивно, профессиональная обработка задач, которая поставила наша компания.

Компетентный персонал, нормальный сервис

Максим (Украина, Київ) 2 июня, 2015 год

Пока доволен

1 согласен

Наталья Мотрич (Украина, Киев) 14 октября, 2014 год

Добрый день!
Работаем с Бинотел 3 месяца - у нас служба доставки еды по Киеву. Когда подключались у нас был плохой интернет, поменяли провайдера как нам и посоветовали, все заработало хорошо. Есть моменты которые нужно учитывать. По началу тоже думали что Бинотел плохо работает, а оказалось дело в нас. Тех поддержка бывает занята, но перезванивают в ближайшее время и... Читать отзыв Добрый день!

Работаем с Бинотел 3 месяца - у нас служба доставки еды по Киеву. Когда подключались у нас был плохой интернет, поменяли провайдера как нам и посоветовали, все заработало хорошо. Есть моменты которые нужно учитывать. По началу тоже думали что Бинотел плохо работает, а оказалось дело в нас. Тех поддержка бывает занята, но перезванивают в ближайшее время и вопрос решается.

4 согласны

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 103 отзывов

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт