Компания «4 этаж», Киев
Компания «4 этаж» - занимается продажей и установкой металлопластиковых окон из разных пвх систем. Специалисты помогут подобрать оптимальный вариант пластиковых окон, который идеально подойдет именно для Вас. Они помогут решить Ваши задачи: будь-то утепление дома или улучшенная звукоизоляции для помещения возле шумной дороги, безопасность или красивый вид из окна на... подробнее
Строительство и ремонт
Позорище - Отзывы о Компания «4 этаж», Киев
Юрий - это отдельное недоразумение, которое просто не создано для работы с людьми. с такими сотрудниками и конкурентов не нужно - прямой путь к убыткам.
Уважаемый Виктор, Ваша компания только что НЕ ПОЛУЧИЛА от меня заказ на 35 000 (на 9500 и 25500) грн - спасибо Юрию.
приятный момент - замерщик Николай, вежливый точный, пунктуальный.
На этом положительные моменты закончились.
рекомендую потенциальным заказчикам ознакомиться с образцом договора на сайте компании, Вы должны все, Вам не совсем ясно что.
сайт приятный, жаль что не соответствует качеству сервиса.
2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Если Вы считаете нормальным, что человек работающий у Вас соглашается с тем что компания производит некачественную продукцию, то вопросов у меня возникает еще больше.
2.Я реализовал свое право НЕ размещать у Вас заказ, в силу хамского отношения сотрудника и его полной незаинтересованности в своей работе - если человек не хочет\не умеет\ не может по телефону качественно предоставить информацию о работе компании - как я Вам свои деньги могу доверить? "театр начинается с вешалки" сс.
3.касательно заказа : цена на сайте за выбранный пакет 6600-6800 грн, по факту комплектация отличалась только "противовзломной" фурнитурой. это не 3000 грн.
4.Если Вы обратите внимание, я не первый и ,уверен, не последний, кто имеет претензии к Юрию.
5.Вы можете продолжать оправдывать и терять деньги, или внести изменения и процветать.
6.В образце договора , выложенном на сайте, Приложение №1, НЕ представлено, Юрий вариантов для компромисса не предложил.
7. Вы слишком легко относитесь к потере своего заработка. Ответьте, пожалуйста, отношение к качеству производимого Вами продукта такое же легкомысленное?
С уважением,
Денис
1. У меня нет легкомысленного отношения к предлагаемой продукции.
2. Варианты изменений к договору предлагают Клиенты, мы их рассматриваем, вносим индивидуальные правки. С Вашей стороны ни каких правок предоставлено не было. Вас лишь не устраивал договор и ничего конкретного. Хотя с договором можно ознакомится в любое время и ПРАВКИ мы рассматриваем и вносим, от Вас их не было.
3. Касаемо претензий к компании, то я отвечу следующее. Во первых сейчас набирает обороты написание отзывов БЕЗ размещения заказа и БЕЗ любой оплаты, лишь по тому как БЕСПЛАТНО проконсультировали и сделали замеры. Именно такие отзывы доминируют, при этом я постоянно слежу за отзывами и рассматриваю каждый и делаю выводы. Во вторых даже по Вашему отзыву я сделал выводы и изменения в работе, как менеджера, так работы всей компании.
4. Все сотрудники компании заинтересованы в работе, весь фонд ЗП основан на сдельной форме оплаты труда, помимо этого у всех сотрудников есть ежемесячный план и они его выполняют. И не всегда и не все Клиенты выбирают нашу компанию "всем не угодишь, однако мы выполняем свою работу чётко и качественно".
5. Касаемо цена на сайте за выбранный пакет 6600-6800 грн, Вы можете сбросить скрин страницы сайта с чем Вы сравниваете? Я готов выставить коммерческое предложение, как предварительного просчёта с Вами на 9550 грн, которое Вас устроило и Вы после этого вызвали замерщика, так и после замера.
6. У меня работают все нормальные люди и я с уважением отношусь, как к своим сотрудникам, так и к Клиентам. Продукцию мы предлагаем и устанавливаем качественную.
7. И по первому отзыву, я так и не понял о каких 35000 грн шла речь? Расчёт в нашей компании производился именно на 9550 грн и всё. Для нас сумма договора не имеет значения, мы одинаково относимся ко всем Клиентам от заказа сетки за 200 грн до заказов по остеклению коттеджей.
С уважением, Виктор.
мое главное и единственное желание увидеть и понять, что в техническом приложении к договору четко прописано техническое задание ,а именно размер отверстия, мин-макс зазоры вертикаль\горизонталь, фурнитура, профиль , стеклопакеты и др., а в договоре четко указан диапазон сроков производства и доставки\установки.
Если это возможно сделать, могу ли я Вас попросить , переслать договор (не могу сейчас найти его на сайте, убрали?) и приложении на мою почту - [email protected].
если все устроит, то:
1.делаю заказ на лоджию (8500-10000 грн) + возможно, мелкий дополнительный заказ.
2.после получения и установки, если все хорошо - приношу публичные извинения и пишу опровержение на свой текущий отзыв.
3. после "прохождения" зимне-весеннего периода, если все устраивает - делаю доп.заказ на "те самые" 25000 грн фигурирующие в комментариях сверху.
4.делаю повторный позитивный отзыв, рекомендую друзьям знакомым.
Если все выходит как нужно , я получаю хорошие окна с гарантией.
Вы получаете прибыль, опыт работы со "сложным" клиентом, положительные рекомендации.
дайте знать , пожалуйста, если Вам интересно продолжить сотрудничество.
с уважением,
Денис
https://4etag.kiev.ua/about/dokumenti-na-okna-kiev/okna-plastik-akt-postavki-okon/ .
Вопрос у меня на счет технического документа прикрепленного к договору, если у Вас есть вариант или пример, то давайте по примеру подготовлю этот документ. У нас просто изначально идет коммерческое предложение с размерами, профилем, стеклопакетом, фурнитурой, комплектующими и работами которые мы делаем, вот чего только нету, это допуски и зазоры не указаны. На счет исправлений, то можем конечно же внести примечания и изменения.
Вы могли бы переслать образец , или ссылку, на Спецификацию (Приложение №1), т.к. в договоре эта часть отсутствует.
Буду очень признателен, т.к. хочу ознакомиться с положениями, Приложения №1, до подписания Договора.
Заранее спасибо.
с уважением,
Денис
По поводу отзыва, описываю всё по пунктам:
1. У нас просчёт делался по одному адресу, а именно ул. Софии Русовой. Остекление лоджии. Предварительный просчёт 6429 на сумму 9550 грн в профиле Рехау 70. После этого Николай поехал на замер. После замера стоимость вышла 8730 грн в профиле WDS c дополнительными расширителями сбоку (4 штуки) и противовзломной фурнитурой вышло 8730 грн. Изначально была цена 9550 грн!
2. Вызов замерщика БЕСПЛАТНЫЙ, предварительный просчет и дальнейшие просчеты так-же БЕСПЛАТНО!
3. Нельзя называть человека "недоразумением", менеджер сделал все расчёты, назвал все стоимости по месту в субботу 12.11 в день замера. Дал всю информацию по заказу. В нашей компании НЕТ "карты монтажа", есть лист-замера. Это изначально указано на сайте.
4. Касаемо договора. Наш образец договора размещен на сайте и есть ОБЩЕДОСТУПНЫМ. С ним можно ознакомиться в любое время, если есть какие-то пожелания мы это рассматриваем и вносим правки. Если изначально наш договор не устраивает, то это право любого Клиента размещать заказ либо не размещать. У нас нет такого, что один договор размещен а на подписание дают совсем другое.
5. Ваше полное право размещать, либо не размещать заказ в нашей компании. Но делать выводы, как то "позорище" из всех выше перечисленных моментов я считаю ошибочным.
С уважением, Виктор.