Компания «4 этаж», Киев отзывы с оценкой Нормально

› ›

3.9 5

5 отзывов / 40246 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Установка окна лоджии

Вадим (Украина, Kiev) 30 ноября, 2018 год

Сегодня Представитель Завода изготовителя привез сетку и блокираторы поворота ручки окна. Договор - ЗАКРЫТ. СПАСИБО.

Здравствуйте. Застеклили окна профилем Rehau Euro 70. Похолодало. В некоторых местах появились щели в углах стыковки штапиков. Я понимаю что это линейное расширение/сужение ПВХ в ответ на температуру, но такую картину наблюдаю в первый раз. Старые установленные окна в моей квартире Salamander, WinBau таким не страдали...

Установка окна лоджии

Вадим (Украина) 15 ноября, 2018 год

Окно Максим Бобко установил быстро и в оговореную дату. Но как положено, не привез противомоскитные сетки. Сказал что забыл взять и привезет за пару дней. Прошла уже неделя. Но самое плохое - это что нет никакого ответа на СМС и на ВАЙБЕР.

Достоинства:

Быстрый монтаж и в срок

Недостатки:

1.Недовозят оплаченную продукцию. Это уже было и раньше, судя из ранних отзывов. Может это так задумано?
2. Не полная стандартная комплектация - поэтому возникают новые проблемы.

Мастерам-то спасибо. А вот все остальное...

Обычный клиент (Украина) 18 сентября, 2018 год

Балкон заказали месяц назад. Были уверены, что этого времени достаточно, чтобы спланировать работу. Менеджер очень уверенно пообещал, что балкон сделают за 4 дня. Когда пришли мастера, так же уверенно пообещали сделать за 4 дня. Когда начали работать, начиная с пятого дня каждый день обещали "завтра закончить". Бригада из 3 человек в полном составе работала дня три. При этом даже не... Читать отзыв Балкон заказали месяц назад. Были уверены, что этого времени достаточно, чтобы спланировать работу. Менеджер очень уверенно пообещал, что балкон сделают за 4 дня. Когда пришли мастера, так же уверенно пообещали сделать за 4 дня. Когда начали работать, начиная с пятого дня каждый день обещали "завтра закончить". Бригада из 3 человек в полном составе работала дня три. При этом даже не скрывали, что параллельно делают другие заказы. Менеджер опять таки очень уверенно заявлял, что наш объект - задача №1. Закончили на 8 день, накануне поругавшись с соседями, потому что приехали "все доделать" в 10 часов вечера. Очень обидно, потому что мастера хорошие. При нормальном планировании могли бы действительно сделать все дней за 4-5 и оставить после себя только положительные впечатления. А так 8 дней в мусоре, в квартире на одну комнату меньше (а где же хранить материалы?), каждый день "завтра закончим", испорченные нервы и ощущение, что ты "человек второго сорта". К сожалению, больше к этой фирме не обратимся. И уважаемые представители компании, Ваши оправдания только усугубляют негатив.

Достоинства:

Балкон получился красивый. Хочется верить, что теплый - зима покажет.

Недостатки:

Отсутствие планирования, работа бригады на нескольких объектах одновременно в ущерб времени клиента, уже взятого в работу (а куда он денется?!), отсутствие рекламируемых работ "балкон под ключ" - еще нужно застелить пол (да, об этом предупреждали), отшлифовать и покрыть лаком вагонку (потому что она плохого качества, но вы это увидите уже...

Не пунктуальный мастер.

Елена (Украина, Київ) 3 августа, 2017 год

Здравствуйте, с вашей компанией мы знакомы уже несколько лет, заказывали окна уже четыре раза. Всё было отлично , качество, цена, установка, оперативность. Вообщем-то мы всем были довольны. Но последний раз ваш сотрудник Александр, который приехал устанавливать окна совершенно не пунктуален. Окна приехали в 9.30. Он начал работу только в 11.00. Работал до 15.00. Ушёл, на следующий день заметили, что... Читать отзыв Здравствуйте, с вашей компанией мы знакомы уже несколько лет, заказывали окна уже четыре раза. Всё было отлично , качество, цена, установка, оперативность. Вообщем-то мы всем были довольны. Но последний раз ваш сотрудник Александр, который приехал устанавливать окна совершенно не пунктуален. Окна приехали в 9.30. Он начал работу только в 11.00. Работал до 15.00. Ушёл, на следующий день заметили, что балконнаж дверь ужасно скрипит. Сообщили мастеру, он приехал , правда с опозданием на час. Надеюсь, хотя бы устранит скрип. После этого случая, из-за не пунктуальности вашего сотрудника, положительные впечатления исчезли.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания 4 этаж 5 августа, 2017 год

Здравствуйте. Хотел уточнить или прояснить. Обращения на счет проблемы скрипа поступила только 04.08.17 в телефонном режиме на офис, заявка на выезд сервисного мастера была оформлена только с 04.08.17. Но перед этим Вы обратились на прямую к монтажнику который устанавливал изделия. Фирма в таком случае не контролирует приезды или время прибытия монтажной бригады. На счет того когда мастер приехал и на сколько задержался, то это нужно судить о человеке или причине чего так произошло, не разбираясь в этом Вы написали негативное впечатление которые сложилось о всей фирме в лице ОДНОГО человека. Считаю что это не совсем корректно было сделано. Проблему в любом случаю мы решим, а с монтажником проведем беседу-прояснение причины опоздания, чтобы такого не повторялось.

Компания «4 этаж», Киев

Компания «4 этаж» - занимается продажей и установкой металлопластиковых окон из разных пвх систем. Специалисты помогут подобрать оптимальный вариант пластиковых окон, который идеально подойдет именно для Вас. Они помогут решить Ваши задачи: будь-то утепление дома или улучшенная звукоизоляции для помещения возле шумной дороги, безопасность или красивый вид из окна на... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 5 отзывов

Строительство и ремонт