Книжный магазин Bookovka отзывы / страница 13

Отзывы покупателей
Книжный магазин Bookovka
4.0 5
391 отзыв / 6634 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Роботою магазину задоволений

Олександр Олександр 19 октября, 2021 год
купив книгу про Василя Стуса на буковці, сподобалась ціна та те що відправлять в той же день. Отримав швидко на пошті та вже приступив до вивчення матеріалів справи. дякую
Достоинства:
  1. Швидко
  2. Недорого
Недостатки:
  1. Немає

Заказ был доставлен в срок

Анна Анна 18 октября, 2021 год
Заказала 2 книги ребенку. Одну нужно было подождать 3 дня. После перезвонили, и отправили. Покупкой и книжечками очень довольны!!!
Достоинства:
  1. Выбор
  2. Цена
Недостатки:
  1. Нужно подождать

Отличный сервис и выбор

Ирина Одриенко Ирина Одриенко 15 октября, 2021 год
Прекрасный магазин с огромным выбором литературы. Доставили мне редкую книгу. Позвонили уточнили, как удобнее оплатить. Оплачивала на карту. Выслали на следующий день. Рекомендую.

Я ще такого не зустрічала в інтернет магазинах

Гость Гость 4 августа, 2021 год
чекала відправки книг два тижні, набридли постійні обіцянки "завтра відправимо", потім знов щось стається, то книга бракована, то ще щось. Я сказала повернути гроші і то потрібно чекати 4 дні.

Недовольна

Гость Гость 31 июля, 2021 год
Купила в этом магазине 2 книги. Когда получила на Новой почте только одну книгу вместо двух, мне сказали по телефону, я до них хоть с трудом, но дозвонилась, что вторая книга - это электнонный вариант! Я в шоке. Я опытный покупатель книг и книголюб, но нигде не увидела кнопки электронный вариант. Деньги потрачены впустую. Электронный вариант я читать не буду.... Читать отзыв Купила в этом магазине 2 книги. Когда получила на Новой почте только одну книгу вместо двух, мне сказали по телефону, я до них хоть с трудом, но дозвонилась, что вторая книга - это электнонный вариант! Я в шоке. Я опытный покупатель книг и книголюб, но нигде не увидела кнопки электронный вариант. Деньги потрачены впустую. Электронный вариант я читать не буду. Не советую этот магазин. Думаю, что меня обманули, раз я не увидела такой очевидный выбор между книгой и электронным вариантом.

Без лоха жизнь не та

Ирина Ирина 17 июля, 2021 год
заказала книгу в твердом переплете.принесли в мягком помятую. Попросила обменять на твердый переплет.Сказали обмена и возрата не будет.только купить новую ждать 45 дней и в 2 раза дороже.Не рекомендую. Принцип работы без лоха жизнь не та

Bookovka - это мошенники

Читатель Читатель 14 июля, 2021 год
Это мошенники. Делают пропущенный звонок, высылают несколько номеров, чтобы им перезвонили. Через пару часов звонит "представитель" банка с сообщением "...ваша карта заблокирована, какие последние операции проводили и т.п.".

Не можу скачати оплачену книгу

Гость Гость 13 июля, 2021 год
Не рекомендую!!! Купила книгу в електронному вигляді та оплатила Apple Pay. Натомість гроші зняли, інформація на сайті не оновилась і замовлення рахується неоплаченим. На мої повідомлення менеджери не відповідають і потім відмінили моє замовлення!!!
З менеджерами не можливо зв’язатися по жодному номеру телефону та соц мережах.

Прохання зателефонувати на номери

Гость Гость 6 июля, 2021 год
Здивований, бо ніякими сервісами чи магазинами з подібною назвою ніколи не зустрічав, тим не менше, отримав смс з проханням передзвонити, та про пропущений дзвінок. Сайти з книгами, де купую, переглянув "Умови конфіденційності". Набридають одним словом

Плохая упаковка

Сергей Сергей 27 июня, 2021 год
Заказал четыре атласа на подарок, каждый примерно по 55 у.е. Сделал предоплату, подождал оговоренные за ранее сроки, в месяц. Прислали укр. почтой, одна книга оказалась повреждена (очень серьезно), из-за удара во время транспортировки. Упаковка на четыре книги, весом в 5.5 кг, была в один слой, тончайшего картона. Написал им в вайбере, и на почту, игнорируют. Думаю, что уже не ответят.... Читать отзыв Заказал четыре атласа на подарок, каждый примерно по 55 у.е. Сделал предоплату, подождал оговоренные за ранее сроки, в месяц. Прислали укр. почтой, одна книга оказалась повреждена (очень серьезно), из-за удара во время транспортировки. Упаковка на четыре книги, весом в 5.5 кг, была в один слой, тончайшего картона. Написал им в вайбере, и на почту, игнорируют. Думаю, что уже не ответят. Но если как-то исправятся, то напишу хороший отзыв.
Достоинства:
  1. Редкие экземпляры книг
Недостатки:
  1. Плохая упаковка, книги могут не доехать целыми.

Задоволена

Гость Гость 1 июня, 2021 год
Користувалась двiчi, задоволена. Електроннi книжки над ходять протягом кiлькох хвилин. Паперову дiйсно чекала кiлька тижнiв, про що була попереджена.
Достоинства:
  1. Швидкiсть при купiвлi електронних книг.
  2. Асортимент.
Недостатки:
  1. На щастя, менi повезло. Без недолiкiв

Не корректная комплектация заказа

Игорь Игорь 31 мая, 2021 год
Заказал на сайте bookovka.ua комплект из двух книг. Пришла одна книга. Проверяю свою накладную, там написано комплект из двух книг. Впечатления о магазине испорчены.
Достоинства:
  1. -Цена
  2. -Быстрое оформление
  3. -Скидка на доставку
Недостатки:
  1. - Не корректная информация на сайте
  2. - не корректная информация в накладной
  3. - номер указанный как отправитель не отвечает на звонки
  4. - не предупредили, что информация о заказе не соответствует действительности
  5. Ваш подход больше похож на скрытие полной информации или на не корректное обслуживание клиентов.
  6. Хотя бы извинились за такой казус. Но и этого нет...

Товара нет. На связь не выходят!

Егор Борисов Егор Борисов 20 апреля, 2021 год
11 марта заказал и оплатил товар. Обещали доставку 16 апреля. 19 апреля я сам написал им на Вайбер. Ответа нет. Написал в Инстаграме, ответа нет. Звонил несколько раз с разных номеров, ответа также нет.
Не рекомендую.
Если что-то поменяется, дополню отзыв
Достоинства:
  1. Думал, что здесь отличный ассортимент и цена.
Недостатки:
  1. Товара нет, оценивать нечего.

Махинации с предоплатой

Даниил Даниил 9 апреля, 2021 год
Заказал в конце февраля книгу за 3400 грн. Перезвонили и сказали что нужно сделать предоплату в размере 700 грн, так как книги в наличии нет и нужно везти из россии. Сказали что доставка будет в течении 40 дней. Я предоплату внес и в начале апреля пошел забирать ее на НП. И каково же было мое удивление, когда я прийдя домой... Читать отзыв Заказал в конце февраля книгу за 3400 грн. Перезвонили и сказали что нужно сделать предоплату в размере 700 грн, так как книги в наличии нет и нужно везти из россии. Сказали что доставка будет в течении 40 дней. Я предоплату внес и в начале апреля пошел забирать ее на НП. И каково же было мое удивление, когда я прийдя домой обнаружил, что на их сайте книга уже стоит 2200 грн! на 1200 грн дешевле!! Позвонив в магазин мне сообщили что: "ну вы же в феврале ее заказывали, тогда она стоила 3400 грн, а теперь она есть на наших складах и стоит 2200грн"...
Получается я лох, который оплатил магазину доставку всей партии книг на их склад, еще и ждал 40 дней!
Возврат делать соглашаются без учета предоплаты, но самое классное тут то, что они не положили чек и теоретически даже без учета предоплаты ничего не вернут.
Желаю магазину скорейшего банкротства.

Ужасный магазин!!!

Alex B. Alex B. 21 февраля, 2021 год
Неадекватная информация о наличии книг на складе, безответственные некомпетентные менеджеры.
Заказывал книгу в подарок близкому человеку. Это была, скажем, пятница. Созвонились, сказали, в понедельник отправим ваш заказ. Перезвонил в среду, снова сообщили "Отправляем завтра". Звоню через пару дней, и тут произошло неожиданное. Девушка на телефоне сказала, что сейчас уточнит. А затем - данного товара нет. И всё. Ни извините, ни... Читать отзыв
Неадекватная информация о наличии книг на складе, безответственные некомпетентные менеджеры.
Заказывал книгу в подарок близкому человеку. Это была, скажем, пятница. Созвонились, сказали, в понедельник отправим ваш заказ. Перезвонил в среду, снова сообщили "Отправляем завтра". Звоню через пару дней, и тут произошло неожиданное. Девушка на телефоне сказала, что сейчас уточнит. А затем - данного товара нет. И всё. Ни извините, ни что мы можем вам предложить, тупо ничего.
Что это за бред?! С этим дебильным магазином я потерял неделю времени перед праздниками. Судя по другим отзывам, мне еще повезло, что девочка на телефоне что-то уточнила и сказала "нет". Они абсолютно бессовестно обещают отправить завтра хоть месяц подряд.
Обходите стороной это мерзкий магазин.

Благодарность

Воин Света Воин Света 12 февраля, 2021 год
Заказал книгу Сунь-Цзы вся война построена на лжи ! Заказ 234816 ,приняли заказ ,скинул предоплату 28 грн на приват банк Ирине Дихтеревой , позвонили сказали книги в наличии нет ,нужно заказывать из за границы с дальнего склада ,мол отправка будет 11 числа ,уже 12 число никто не звонит и не пишет ! Вообще все глухо ! Вы там... Читать отзыв Заказал книгу Сунь-Цзы вся война построена на лжи ! Заказ 234816 ,приняли заказ ,скинул предоплату 28 грн на приват банк Ирине Дихтеревой , позвонили сказали книги в наличии нет ,нужно заказывать из за границы с дальнего склада ,мол отправка будет 11 числа ,уже 12 число никто не звонит и не пишет ! Вообще все глухо ! Вы там что вообще страх потеряли родные ? А остальным братьям и сестрам нашей страны хочу обратится не тратьте свое время на эту шарашкину контору !
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Все

Повністю задоволена!

Наталія Л Наталія Л 10 февраля, 2021 год
Замовила електронний варіант книги, оплатила і через декілька хвилин книга була в мене на пошті! Щиро дякую!

Никогда ничего не заказывайте в этом магазине!!!

Гость Гость 2 февраля, 2021 год
Заказала 3!!!! недели назад картину, попросили подождать 6 дней(якобы, она на дальнем складе, в Китае, наверное)
Обещали звонить. Ни одного звонка не поступило, тишина полная. И вот спустя 3 недели позвонили и спросили, буду ли я брать товар?!!!! Серьёзно???? Что за отношение к клиентам???? Мало того, когда оформлял заказ, оставила номер телефона. Позже пришло смс, что якобы они дозвониться до... Читать отзыв
Заказала 3!!!! недели назад картину, попросили подождать 6 дней(якобы, она на дальнем складе, в Китае, наверное)
Обещали звонить. Ни одного звонка не поступило, тишина полная. И вот спустя 3 недели позвонили и спросили, буду ли я брать товар?!!!! Серьёзно???? Что за отношение к клиентам???? Мало того, когда оформлял заказ, оставила номер телефона. Позже пришло смс, что якобы они дозвониться до меня не могут, при том, что телефон все время лежал рядом. Т. Е. я должна сама была им позвонить и уточнить по поводу заказа. Дозвонилась спустя полдня-менеджеры все заняты, видите ли.
Одним словом, шарашкина контора, которая работает явно не на своих потенциальных покупателей. Можно было бы поставить - 10,поставила бы.
Достоинства:
  1. Нет вообще!!!
Недостатки:
  1. Этот магазин один сплошной минус!!!

Плохой опыт

Елена Елена 23 января, 2021 год
Заказала картину по номерам, подтвердили заказ, оплатила, через неделю оказалась, что её нет в наличии. Предложили другую картину,
мы согласились, но через неделю опять та же история: её нет в наличии.

Скорость и качество супер.

Андрей Андрей 13 января, 2021 год
Прочитав отзывы о магазине столкнулся с интересной дилеммой: с одной стороны отзывы плохие, а с другой - интересующий товар был только у них. Поразмыслив решил рискнуть и не прогадал. Консультант связался и подтвердил наличие товара в течении 15 мин. После проведения оплаты, не смотря на выходные, товар был отправлен на следующий день. К упаковке и качеству товара претензий никаких.
Вывод:... Читать отзыв
Прочитав отзывы о магазине столкнулся с интересной дилеммой: с одной стороны отзывы плохие, а с другой - интересующий товар был только у них. Поразмыслив решил рискнуть и не прогадал. Консультант связался и подтвердил наличие товара в течении 15 мин. После проведения оплаты, не смотря на выходные, товар был отправлен на следующий день. К упаковке и качеству товара претензий никаких.
Вывод: либо предыдущие отзывы писали конкуренты, либо магазин делает соответствующие выводы и исправляется.
Достоинства:
  1. Скорость обработки, качество товара, отправка даже в выходной.
Недостатки:
  1. Не могу понять 5 дней хранения до возврата при полной оплате.

Не знають свій товар

Гость Гость 28 декабря, 2020 год
Замовила книгу англійською, чекала більш ніж місяць, поки вона приїде зі склада, декілька раз усіх менеджерів питала чи є там щось російською. Усі казали - ні, це британське видання. Прийшло під новий рік видання Москва

Мягко стелят.....

Антонина Антонина 25 декабря, 2020 год
Очень долго ждала заказ. Обещали 14 дней по итогу через месяц ничего. Звоню говорят что ждать ещё. Перезвонили через пару дней. Обрадовалась. Но почему то они указывают на Новой почте автоматический возврат после 5 дней.
(ВНИМАНИЕ! Посылка автоматически возвращается отправителю на 5 рабочий день. )
Непонятно. Я оплатила всю посылку сразу вместе с доставкой. Почему Я должна спешить.... Читать отзыв
Очень долго ждала заказ. Обещали 14 дней по итогу через месяц ничего. Звоню говорят что ждать ещё. Перезвонили через пару дней. Обрадовалась. Но почему то они указывают на Новой почте автоматический возврат после 5 дней.
(ВНИМАНИЕ! Посылка автоматически возвращается отправителю на 5 рабочий день. )
Непонятно. Я оплатила всю посылку сразу вместе с доставкой. Почему Я должна спешить. Я ждала полтора месяца.

Обман и хамство

Гость Гость 15 декабря, 2020 год
Обманывают по поводу наличия товара. Написано "на складе", по факту доставку ждать больше недели. Курьерская доставка ужасная. Делала заказ 7-го числа, доставка была обещана 12-го. Никто не звонит . Звоню 12-го, доставка 14-го. Никто не звонит. Звоню снова сама, доставка 15-го с 17 до 22. До 22 ничего не получила и послала из подальше

Хороший магазин

Ирина Ирина 8 октября, 2020 год
Заказываю постоянно книги на Буковке, обслуживания и цены всегда на высоте. Больший выбор, всегда находила что мне нужно
Достоинства:
  1. Цены
  2. Ассортимент
Недостатки:
  1. Отсутствуют

Не рекоменду. Плохое обслуживание

Вадим Вадим 11 сентября, 2020 год
Ужасный сервис. Заказал аудиокнигу. В итоге прислали только демонстрационный фрагмент 4 мин. В 10 раз им звоню, они до сих пор обещают отправить всю книгу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Достоинства:
  1. Отсутствуют
Недостатки:
  1. Товар так и не получил

Некачественное обслуживание!!!

Ника Ника 8 декабря, 2019 год
Подумайте несколько раз перед тем как заказывать!!!
Оплатили через Моно банк без указанного номера заказа, перезвонили оператору сообщили об оплате.
Приняли подтверждение и пропали.
Позвонили сами через 5 дней.
На что нам было сказано, что товар не отправлен и оплату нужно проверять.
Вообщем книги так и нет((
Ждём...
На вопрос – вы нам перезвоните после отправки? Ответ был... Читать отзыв
Подумайте несколько раз перед тем как заказывать!!!
Оплатили через Моно банк без указанного номера заказа, перезвонили оператору сообщили об оплате.

Приняли подтверждение и пропали.
Позвонили сами через 5 дней.
На что нам было сказано, что товар не отправлен и оплату нужно проверять.

Вообщем книги так и нет((
Ждём...

На вопрос – вы нам перезвоните после отправки? Ответ был неоднозначный – мы передадим в бухгалтерию, что Вы оплатили.
И сколько так прийдется звонить))

Печальный опыт заказа

Зорченко Игорь Зорченко Игорь 28 октября, 2019 год
Заказал детские книги с обязательством доставки в течение 5 рабочих дней. Через 5 дней выяснилось, что одной из книг в наличии нет. Ладно, отправляйте оставшиеся. Отправили правда быстро. Не подозревая подвоха получаю посылку на Новой почте, внешне все целое (это не одежда, которую нужно примерять, не электроника которая должна работать, не посуда, которая может разбиться по дороге - книги), приношу... Читать отзыв Заказал детские книги с обязательством доставки в течение 5 рабочих дней. Через 5 дней выяснилось, что одной из книг в наличии нет. Ладно, отправляйте оставшиеся. Отправили правда быстро. Не подозревая подвоха получаю посылку на Новой почте, внешне все целое (это не одежда, которую нужно примерять, не электроника которая должна работать, не посуда, которая может разбиться по дороге - книги), приношу домой, распечатываю и СЮРПРИЗ. На двух наборах книг разорвана целлофановая упаковка, футляры смяты, одной книжечки не хватает. И самое интересное в этом, что виноваты в этом не сотрудники магазина, а я. В письменном ответе так и сказано, что моя обязанность заключается в том, что я должен был проявить недоверие к магазину и вскрыть посылку сразу же при получении. Поэтому они все белые и пушистые, а я прохвост, попытавшийся очернить их сотрудников. Если не хотите сюрпризов, будьте бдительны. Недобросовестные продавцы ещё есть

Заказ не пришел

Владислав Владислав 3 октября, 2019 год
Заказывал книгу на подарок на день рождения. Менеджер уведомила меня, что книгу нужно подождать 3-5 дней с другого склада. Отправил деньги. Прождал 10 дней, звонил им 2 раза, все время мне говорили что вот вот отправят. В итоге за день до дня рождения сказали что нужно еще 10 дней для доставки. Отказался от заказа.

Не пришла книга

Владислав Владислав 3 октября, 2019 год
Заказывал книгу на подарок на день рождения. Менеджер уведомила меня, что книгу нужно подождать 3-5 дней с другого склада. Прождал 10 дней, звонил им 2 раза, все время мне говорили что вот вот отправят. В итоге за день до дня рождения сказали что нужно еще 10 дней для доставки. Отказался от заказа.

Ужасный сервис

Анна Анна 2 августа, 2019 год
Заказывала коллекционную книгу на подарок ко дню рождения друга (номер заказа 70011). Менеджер предупредил, что доставка будет от 3 до 4 недель, я согласилась. На сегодняшний день прошло 7 НЕДЕЛЬ, А КНИГИ ДО СИХ ПОР НЕТ! Каждый раз новый менеджер кормит обещаниями, что в конце недели будет поставка. Вы издеваетесь? Друг остался без подарка. Больше никогда ничего у них не... Читать отзыв Заказывала коллекционную книгу на подарок ко дню рождения друга (номер заказа 70011). Менеджер предупредил, что доставка будет от 3 до 4 недель, я согласилась. На сегодняшний день прошло 7 НЕДЕЛЬ, А КНИГИ ДО СИХ ПОР НЕТ! Каждый раз новый менеджер кормит обещаниями, что в конце недели будет поставка. Вы издеваетесь? Друг остался без подарка. Больше никогда ничего у них не закажу.
Книжный магазин Bookovka
Книжный магазин Bookovka
Рейтинг 4 из 5 на основании 391 отзыва

Книжный магазин
Knigovo
Knigovo

Рейтинг: 3.1
150 отзывов
BALKA BOOK
BALKA BOOK

Рейтинг: 4.2
45 отзывов
Книгарня "Є"
Книгарня "Є"

Рейтинг: 2
799 отзывов
Магазин Marazm.org.ua
Магазин Marazm.org.ua

Рейтинг: 3.6
170 отзывов
Kniging
Kniging

Рейтинг: 5
4 отзыва
Книгомания
Книгомания

Рейтинг: 3.2
5 отзывов
dreambook.com.ua
dreambook.com.ua

Рейтинг: 1
2 отзыва
Интернет-книгарня Bookling.ua
Интернет-книгарня Bookling.ua

Рейтинг: 1.5
11 отзывов