Чудовий сервіс!: Отзывы о Книжный магазин Bookovka

› › ›

Гость Отзыв написан 8 мая, 2022 год 2 просмотра

Хочу написати відгук, у якому висловлюю величезну вдячність магазину та співробітникам, які ведуть сторінку в інстаграм.

Мені треба було зробити сюрприз людині, і щоб отримувач цього не знав. А також якомога швидше, при тому, що на сайті найближча доставка планувалася лише через 5 днів.

Я написала в інста, нічого особливо не очікуючи.
Але мені доволі швидко відповіли, допомогли уточнити наявність книги і запевнили, що постараються зробити все у найкращому вигляді.

Три дні адмін тримав зі мною зв’язок, інформуючи про доставку книги зі складу до них у офіс, також люб’язно запропонував надрукувати листівку на принтері (після того, як я запитала чи є взагалі в асортименті, а готових листівок не було). Також заспокоїв, що кур’єри спробують зробити все у найкращому вигляді (це при тому, що адреса отримувача можливо могла б змінитися в день доставки).

Також на моє прохання скинули мені фото книги і готової надрукованої листівки.

Отже, через три дні (а не 5, як мало б бути спочатку) книга благополучно була у адресата.
Кур’єр теж був доволі милий, і гарно виконав свою частину роботи :)

Величезне дякую усім, хто задіяний у цьому ланцюзі – від замовлення до доставки.

Я тепер буду вас усім рекомендувати, і сама буду вашим покупцем.

Ще раз дякую!