Магазин Книгово, неймовірна неповага до клієнтів. Такого я не зустрічала ніколи. Замовили книжок на суму більше 4000 грн. Мало того, що прислали зовсім інші книжки, так ще й після повернення їм посилки ( є всі підтвердження) тиждень морочать голову, мол шукають на складі. Так соромно за таких жахливий сервіс і ставлення до людей. Жодного разу не стикалася... Читать отзыв Магазин Книгово, неймовірна неповага до клієнтів. Такого я не зустрічала ніколи. Замовили книжок на суму більше 4000 грн. Мало того, що прислали зовсім інші книжки, так ще й після повернення їм посилки ( є всі підтвердження) тиждень морочать голову, мол шукають на складі. Так соромно за таких жахливий сервіс і ставлення до людей. Жодного разу не стикалася з подібним. Соромно за такий бізнес і відношення до клієнтів
Мошенники или просто всем на все наплевать. Накладную в посылку не вкладывают, а по памяти упомнить все несколько десятков артикулов сложно. В итоге - не доложили товар. Разговоры с сотрудниками буду вести под запись и пойду в полицию. Пусть досылают.
Доброго дня. Ми б хотіли ніколи не помилятись, але ми також люди і здатні допускати помилки. Будь ласка, напишіть номер замовлення або зв'яжіться з нами за контактами на сайті. Ми надішлемо товари, яких не вистачало у посильці або повернемо кошти.
Замовляла робочі зошити на клас 24+26шт. через їх сайт, що дуже зручно. В четверг замовила, одразу зі мною зв'язався їх менеджер, я уточнила наявність та термін відправки, після сплатила по рахунку 1800грн. Доречі рахунок на ТОВ що також є свого роду гарантією, що це не шарага. Зв'язок тримала через е-майл, також приходили повідомленя з чат боту у вайбер. У вівторок... Читать отзыв Замовляла робочі зошити на клас 24+26шт. через їх сайт, що дуже зручно. В четверг замовила, одразу зі мною зв'язався їх менеджер, я уточнила наявність та термін відправки, після сплатила по рахунку 1800грн. Доречі рахунок на ТОВ що також є свого роду гарантією, що це не шарага. Зв'язок тримала через е-майл, також приходили повідомленя з чат боту у вайбер. У вівторок ввечері прийшло повідомлення з накладною, сьогодні в середу посилка вже у мене. Гарна упаковка. Все швидко і професійно, магазином задоволена! П.с. почитавши відгуки, дуже переймалась, але як бачите напрасно.
Заказ оформлен, на связь только в переписке, не возможно дозвониться по указанным номерам. Выставляют счет или предлагают наложенным платежом, но нет товара.
Обурена роботою організації, Замовила товар, одразу підтягнулась оплата. Оплатила і тільки тоді виявилось, що половина замовлення відсутня в наявності. На питання чи можна повернути кошти, відповідь протягом 7 днів. Вже другий тиждень без грошей, без наявності товару, чат-бот пише очікуйте, коли буде товар не знаємо, виробник затримує поставку. Вже 3 рази переносили строки отримання товару на склад. Нікого не цікавлять... Читать отзывОбурена роботою організації, Замовила товар, одразу підтягнулась оплата. Оплатила і тільки тоді виявилось, що половина замовлення відсутня в наявності. На питання чи можна повернути кошти, відповідь протягом 7 днів. Вже другий тиждень без грошей, без наявності товару, чат-бот пише очікуйте, коли буде товар не знаємо, виробник затримує поставку. Вже 3 рази переносили строки отримання товару на склад. Нікого не цікавлять твої питання, безвідповідальне, халатне відношення до клієнтів. Додзвонитись в організацію на жоден з номерів телефону, неможливо. Діти вже 2 тижні навчаються без зошитів, але кого це хвилює. Не рекомендую зв'язуватись з даною організацією
Замовила робочі зошити для дитини 3 класу, надіслали, отримали посилку, глунули що зошити, але вже вдома побачили що не т для 2 класу..затулефонула повідомити що надіслали не ті, сказали відправте замінимо.. Я їх відправила, номер посилки що надійшли та щоб забрали скинула.. але своїх так й не дочекалася..слухавку не беруть.. Пишу довго не відповідають або пишуть скиньте номер замовлення,... Читать отзывЗамовила робочі зошити для дитини 3 класу, надіслали, отримали посилку, глунули що зошити, але вже вдома побачили що не т для 2 класу..затулефонула повідомити що надіслали не ті, сказали відправте замінимо.. Я їх відправила, номер посилки що надійшли та щоб забрали скинула.. але своїх так й не дочекалася..слухавку не беруть.. Пишу довго не відповідають або пишуть скиньте номер замовлення, оцініть роботу, чекайте.. Два тижні ніякої реакції... Не рекомендую замовляти на цьому сайті..
Замовила зошити, протягом тижня морочили голову то одних зошитів немає у наявності, то потім уже інших , аиперші вже є і просять чекати. Заплатила за замовчуванням, думала так швидше відправлять, в результаті перестали виходить на зв'язок. Після того як звернулася до свого банку та банку отримувача, щоб заблокували трансакцію , банки зафіксували шахрайство і рекомендували звернулася до поліції, що я... Читать отзыв Замовила зошити, протягом тижня морочили голову то одних зошитів немає у наявності, то потім уже інших , аиперші вже є і просять чекати. Заплатила за замовчуванням, думала так швидше відправлять, в результаті перестали виходить на зв'язок. Після того як звернулася до свого банку та банку отримувача, щоб заблокували трансакцію , банки зафіксували шахрайство і рекомендували звернулася до поліції, що я і зробила, то в кінці дня прислали номер ттн, але вона ще не походить по системі. Тобто посилку, не відправили, а лише самостійно сформували накладну. Чи відправлять час покаже
Замовили зошити,уже два тижня морочать голову і не надсилають. Добре, що хоч гроші не проплатили. Замовлення робили майже на 3000 грн. Сьогодні замовили у іншому магазині і вже отримаои ттн. Не рекомендую
На початку навчального року замовляла зошити. Перший раз по предоплаті, другий - по післясплаті, бо начиталась відгуків, побоялись ризикувати, сума була більше 10000 грн. Можу сказати єдине, що компанія працює , як годинник, швидко, чітко, взагалі- без питань. Одне замовлення було а наявності- спакували, вислали. Друге замовлення - зошити ще друкувались, менеджер це одразу зазначила. Протягом... Читать отзыв На початку навчального року замовляла зошити. Перший раз по предоплаті, другий - по післясплаті, бо начиталась відгуків, побоялись ризикувати, сума була більше 10000 грн. Можу сказати єдине, що компанія працює , як годинник, швидко, чітко, взагалі- без питань. Одне замовлення було а наявності- спакували, вислали. Друге замовлення - зошити ще друкувались, менеджер це одразу зазначила. Протягом тижня передзвонили, сказали, що можуть відправити. Ціни на сайті дуже приємні, якщо певну суму перевищуєш, є варіант безкоштовної доставки. З приводу того, що не все є в наявності, але якщо це учбова література, багато разів, коли купували в звичайних магазинах ситуація була та ж сама - треба було чекати, поки друкується. В мене нема питань до роботи магазину, рекомендую.
Зробила замовлення 29.08., наступного дня зателефонували повідомили, що одного товару зі списку немає у наявності (цього не було зазначено на сайті) і пообіцяли у вівторок 03.09 усе відправити. Проте до 05.09 ніхто не відправив нічого і не зв'язалися для уточнення. З продавцем зв'язатися не можливо. Я створила знову замовлення інше, щоб мені зателефонували. У результаті виявляється, що на сьогодні уже... Читать отзыв Зробила замовлення 29.08., наступного дня зателефонували повідомили, що одного товару зі списку немає у наявності (цього не було зазначено на сайті) і пообіцяли у вівторок 03.09 усе відправити. Проте до 05.09 ніхто не відправив нічого і не зв'язалися для уточнення. З продавцем зв'язатися не можливо. Я створила знову замовлення інше, щоб мені зателефонували. У результаті виявляється, що на сьогодні уже немає товару іншої позиції і знову потрібно чекати декілька днів!!!! Завтра може знову чогось не виявитися! НЕ РЕКОМЕНДУЮ цього продавця! Враження, що це шахраї!
Заказала на сайте https://knigovo.org.ua 8.08.2024 года тетради для класса на сумму 5.900 грн. Когда оплатила все деньги сразу,черт дергнул меня за ногу ,посмотреть отзывы.Я была в ужасе,думала сердце остановится.Ну слава богу 10.08.2024 моя посылка благополучно доехала до Харькова.Спасибо большое,все соответствовало моему заказу.
Замовила 4 книги, обіцяли відправку протягом 2х днів, на третій день сама дзвоню і з'ясовую, що 2х з 4х книг немає в наявності! У день замовлення менеджер завірив про наявність усіх 4х книжок!!! Я повідомила, що через кілька днів їду і протягом тривалого часу не зможу забрати посилку на пошті, тож бажано відправити товар якомога швидше!!! Оплату зробила в перший... Читать отзыв Замовила 4 книги, обіцяли відправку протягом 2х днів, на третій день сама дзвоню і з'ясовую, що 2х з 4х книг немає в наявності! У день замовлення менеджер завірив про наявність усіх 4х книжок!!! Я повідомила, що через кілька днів їду і протягом тривалого часу не зможу забрати посилку на пошті, тож бажано відправити товар якомога швидше!!! Оплату зробила в перший день замовлення!!! Магазин не рекомендую!!! Безвідповідальні, не повідомляють клієнту про реальний стан наявності товару!!!
Товарів, які заявлені на сайті немає ні в наявності , не під замовлення. Менеджер не професійно та по-хамські відповідає на питання. Витрачають час людей на оформлення замовлень, а по факту 3 з 4 книжок немає в наявності.
Хочу залиши відгук вперше, бо до цього не було необхідності купляти шкільні книжки. Не дивлячись на вихідний день-дуже оперативно реагували менеджери, перевіряли заказ, та навіть допомогли зробити адресну доставку. А ще великий вибір, та приємно радують знижки. Бажаю вам успіхів!
Дуже задоволена. Замовляла вперше. Читала негативні виклики,але рада,що в моєму випадку все пройшло чудово. Гарні ціни,швидка доставка,відмінне пакування.
Звертаюся до Книгово не вперше. Товар надходить вчасно. Добре запакований, якісний, непошкоджений. Доставка безкоштовна. Приємно спілкуватися з менеджерами. Вражають суттєві знижки!Для мене - тільки Книгово !!!
Тиждень часу морочили голову. Спочатку одного зошита немає, я почекала. Через кілька днів знову дзвонять, вже іншого зошита немає. Хіба втратила час. Гарний асортимент, лише працюють не відповідально. Прикро!
Замовляла книги на клас. Сказали, що в наявності є потрібна кількість. Оплатила, менеджери обіцяли відправити через 3 дні. Зв'язалася з ними на 4й, сказали що уточнять по замовленню, так і не зателефонували. Додзвонилилася до них уже з третього номеру ( з моїх слухавку не брали) і тоді виявилося, що книг немає і скоро не буде. Морочили мені голову майже тиждень,... Читать отзыв Замовляла книги на клас. Сказали, що в наявності є потрібна кількість. Оплатила, менеджери обіцяли відправити через 3 дні. Зв'язалася з ними на 4й, сказали що уточнять по замовленню, так і не зателефонували. Додзвонилилася до них уже з третього номеру ( з моїх слухавку не брали) і тоді виявилося, що книг немає і скоро не буде. Морочили мені голову майже тиждень, добре, що гроші повернули.
Замовляю не впеперше. Цього разу велике замовлення шкільних зошитів для всього класу. Виконали за 4 робочі дні (не було 1 позиції, чекали доп доставку виробника), оператор завжди на зв'язку, чат бот прцює оперативно. Ціни найвигідніші, асортимент вражає, доставка безкоштовна. Буду звертатися ще.
Достоинства:
Ціни
Асортимент
Робота менеджерів
Недостатки:
Іноді потрібно почекати, але встигають в заявлені 5 роб днів
Замовляв манґу на сайті Knigovo. (на манґу зараз діє знижка, так що я ще зекономив грошики :Р ) Оплатив одразу онлайн картою. Замовлення відправили на наступний день. Замовляв на цьому сайті вперше, аж після того як зробив замовлення вирішив почитати відгуки. Чесно, після прочитаних відгуків побоявся що натрапив на шахраїв, але на щастя все гаразд. (๑>◡<๑)
Замовляла книги для всього класу Одразу повністю оплатила всю суму 8200 грн. Прийшовши додому вирішила почитати відгуки)) І за ніч напевно зявилася не одна сива волосинка) Пишуть: гроші не повертають, шахраї , книги оплачені, трубки не беруть. Дочекалася наступного дня і зателефонувала пообіді в магазин, бо в особистому кабінеті пише що відправлено замовлення а ТТН немає. Все точно думаю шахраї.... Читать отзыв Замовляла книги для всього класу Одразу повністю оплатила всю суму 8200 грн. Прийшовши додому вирішила почитати відгуки)) І за ніч напевно зявилася не одна сива волосинка) Пишуть: гроші не повертають, шахраї , книги оплачені, трубки не беруть. Дочекалася наступного дня і зателефонувала пообіді в магазин, бо в особистому кабінеті пише що відправлено замовлення а ТТН немає. Все точно думаю шахраї. Але зателефонувавши, дівчина ввічливо відповіла що смс з номером ТТН зараз пришле. І так ТТН надіслали і на наступний день замовлення отримано. Дякую knigovo за замовлення!
Не виконано замовлення 122559 від 24.10.2022 08:27. Сума 795 грн. Оплату їх бухгалтерія підтвердила. Гроші не повертають. Домовились, що повернуть 17.05.2024. Обіцяють зв'язатися зі мною у робочий час. Тобто, в понеділок, 20.05.2024. Чекаю.
Дитина проживає на разі за кордоном, і буде навчатись онлайн. Замовляв підручники для навчання дитини у школі, відправили достатньо швидко! Отримував посилку у пʼятницю ввечері, після отримання побачив що прийшло не моє замовлення (таке буває у багатьох магазинах, не уважність, втома і тд, це не так страшно особливо якщо магазин одразу погоджується про помилку і надає допомогу). Звернутись одразу не... Читать отзыв Дитина проживає на разі за кордоном, і буде навчатись онлайн. Замовляв підручники для навчання дитини у школі, відправили достатньо швидко! Отримував посилку у пʼятницю ввечері, після отримання побачив що прийшло не моє замовлення (таке буває у багатьох магазинах, не уважність, втома і тд, це не так страшно особливо якщо магазин одразу погоджується про помилку і надає допомогу). Звернутись одразу не зміг так як це було після 18, а на вихідних магазин нажаль не працює. Тому звʼязався з магазином у понеділок, магазин одразу запропонував замінити посилку. Пояснив менеджеру ситуацію що дитина вже буде їхати і є складнощі з відправленням посилки. Мені достатньо швидко запропонували вирішення даної ситуації, яка мене задовольнила. Велике дякую за вашу роботу, магазину, і менеджеру окремо, за дуже чесне і конструктивне спілкування! Честно не памʼятаю імʼя, але у магазині знають хто це! Ви великі молодці!
Замовив відправку книг Новою поштою у неділю. Отримав автоматичне повідомлення на вайбер та електронну пошту про замовлення. Наступного дня передзвонив менеджер, уточнив деталі замовлення. Замовлення прийшло у вівторок вранці. Не маю жодних нарікань.
Магазин Книгово
Замовили книжок на суму більше 4000 грн. Мало того, що прислали зовсім інші книжки, так ще й після повернення їм посилки ( є всі підтвердження) тиждень морочать голову, мол шукають на складі.
Так соромно за таких жахливий сервіс і ставлення до людей.
Жодного разу не стикалася... Читать отзыв Магазин Книгово, неймовірна неповага до клієнтів. Такого я не зустрічала ніколи.
Замовили книжок на суму більше 4000 грн. Мало того, що прислали зовсім інші книжки, так ще й після повернення їм посилки ( є всі підтвердження) тиждень морочать голову, мол шукають на складі.
Так соромно за таких жахливий сервіс і ставлення до людей.
Жодного разу не стикалася з подібним. Соромно за такий бізнес і відношення до клієнтів
Некомплект товара в посылке
Все чудово, швидко відправили, магазином задоволена.
П.с. почитавши відгуки, дуже переймалась, але як бачите напрасно.
Обман, мошенник
Выставляют счет или предлагают наложенным платежом, но нет товара.
Жахливе обслуговування
Замовила товар, одразу підтягнулась оплата. Оплатила і тільки тоді виявилось, що половина замовлення відсутня в наявності. На питання чи можна повернути кошти, відповідь протягом 7 днів. Вже другий тиждень без грошей, без наявності товару, чат-бот пише очікуйте, коли буде товар не знаємо, виробник затримує поставку. Вже 3 рази переносили строки отримання товару на склад. Нікого не цікавлять... Читать отзыв
Замовила товар, одразу підтягнулась оплата. Оплатила і тільки тоді виявилось, що половина замовлення відсутня в наявності. На питання чи можна повернути кошти, відповідь протягом 7 днів. Вже другий тиждень без грошей, без наявності товару, чат-бот пише очікуйте, коли буде товар не знаємо, виробник затримує поставку. Вже 3 рази переносили строки отримання товару на склад. Нікого не цікавлять твої питання, безвідповідальне, халатне відношення до клієнтів. Додзвонитись в організацію на жоден з номерів телефону, неможливо. Діти вже 2 тижні навчаються без зошитів, але кого це хвилює.
Не рекомендую зв'язуватись з даною організацією
Відгук негативний
Змушена була написати заяву до кібер поліції
Шахраї. Не надсилають товар
Рекомендую
Можу сказати єдине, що компанія працює , як годинник, швидко, чітко, взагалі- без питань.
Одне замовлення було а наявності- спакували, вислали.
Друге замовлення - зошити ще друкувались, менеджер це одразу зазначила. Протягом... Читать отзыв На початку навчального року замовляла зошити. Перший раз по предоплаті, другий - по післясплаті, бо начиталась відгуків, побоялись ризикувати, сума була більше 10000 грн.
Можу сказати єдине, що компанія працює , як годинник, швидко, чітко, взагалі- без питань.
Одне замовлення було а наявності- спакували, вислали.
Друге замовлення - зошити ще друкувались, менеджер це одразу зазначила. Протягом тижня передзвонили, сказали, що можуть відправити.
Ціни на сайті дуже приємні, якщо певну суму перевищуєш, є варіант безкоштовної доставки.
З приводу того, що не все є в наявності, але якщо це учбова література, багато разів, коли купували в звичайних магазинах ситуація була та ж сама - треба було чекати, поки друкується.
В мене нема питань до роботи магазину, рекомендую.
Жахливо!! Не рекомендую продавця
Гарна якість обслуговування
Все хорошо
Дякую за відповідальність, рекомендую Книгово !
Не рекомендую!!!
Витрачений час
Менеджер не професійно та по-хамські відповідає на питання.
Витрачають час людей на оформлення замовлень, а по факту 3 з 4 книжок немає в наявності.
Дуже задоволені
Не дивлячись на вихідний день-дуже оперативно реагували менеджери, перевіряли заказ, та навіть допомогли зробити адресну доставку.
А ще великий вибір, та приємно радують знижки.
Бажаю вам успіхів!
Приємне враження від покупки
Відмінна якість обслуговування
Не відповідальні
Книг не було в наявності. Морочили голову
Морочили мені голову майже тиждень,... Читать отзыв Замовляла книги на клас. Сказали, що в наявності є потрібна кількість. Оплатила, менеджери обіцяли відправити через 3 дні. Зв'язалася з ними на 4й, сказали що уточнять по замовленню, так і не зателефонували. Додзвонилилася до них уже з третього номеру ( з моїх слухавку не брали) і тоді виявилося, що книг немає і скоро не буде.
Морочили мені голову майже тиждень, добре, що гроші повернули.
НЕ рекомендую цей магазин.
Рекомендую Knigovo!
Чудове обслуговування, швидка відправка, не докучали дзвінками
Оплатив одразу онлайн картою.
Замовлення відправили на наступний день.
Замовляв на цьому сайті вперше, аж після того як зробив замовлення вирішив почитати відгуки.
Чесно, після прочитаних відгуків побоявся що натрапив на шахраїв, але на щастя все гаразд. (๑>◡<๑)
Прекрасний магазин
Одразу повністю оплатила всю суму 8200 грн. Прийшовши додому вирішила почитати відгуки)) І за ніч напевно зявилася не одна сива волосинка) Пишуть: гроші не повертають, шахраї , книги оплачені, трубки не беруть. Дочекалася наступного дня і зателефонувала пообіді в магазин, бо в особистому кабінеті пише що відправлено замовлення а ТТН немає. Все точно думаю шахраї.... Читать отзыв Замовляла книги для всього класу
Одразу повністю оплатила всю суму 8200 грн. Прийшовши додому вирішила почитати відгуки)) І за ніч напевно зявилася не одна сива волосинка) Пишуть: гроші не повертають, шахраї , книги оплачені, трубки не беруть. Дочекалася наступного дня і зателефонувала пообіді в магазин, бо в особистому кабінеті пише що відправлено замовлення а ТТН немає. Все точно думаю шахраї. Але зателефонувавши, дівчина ввічливо відповіла що смс з номером ТТН зараз пришле. І так ТТН надіслали і на наступний день замовлення отримано. Дякую knigovo за замовлення!
Не виконано замовлення
Кидалово, не ведитесь
Кидают.
Не отправляют заказ, и не отдают деньги.
Не ведитесь на этот лохотрон
Жаль что такие продавцы есть ..
Адекватний магазин
Позитивний досвід
Шахрайський сайт
Замовив книжку за 841 грн
Передзвонили сказали що відправка за тиждень
Звісно що ніхто нічого не відправив
Слухавку не беруть.
Дуже Велике Дякуємо!!!
Замовлення опрацьовано швидко.
Всім задоволені. Ціна нижче ніж на інших сайтах
Невідправили книги
Написала заяву в кіберполіцію