Клининговая компания "Короли" отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.3 5

16 отзывов / 6027 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

15 хв редагувала текст, щоб цензура пропустила, але негативні відгуки тут не приймаються

Юля 20 июня, 2023 год

Читайте повний відгук на Гуглі, тут цензура не дозволяє публікувати негативні відгуки) Прикріплюю фото роботи "королівського" сервісу.

Менеджери та бригадири не можуть узгодити між собою робочий процес

Гость 30 марта, 2021 год

Про клінінг кваритири домовилися завчасно а в день прибирання вияснилося що вікна не миють. Менеджер і бригадир щось не зрозуміли між собою. Просто непрофесійний підхід. Люди банально не вміють робити роботу якою займаються. Нажаль майже вся таке сфера обслуговування. Прикро що доводиться мати справу з такими фахівцями.

Не рекомендую!!!

Гость 4 марта, 2021 год

Столько хороших отзывов, а убираете так плохо. Не могу следы кроссовок на столешнице вашей «феи» до этого времени оттереть. Поясню. Дом был после ремонта. Становилась на дубовый стол что бы люстру достать, на замечание хотя бы застелить стол, сказала что она же его потом помоет. Разводы на чёрной кухни не отмываются тоже, испорчена химией. Ванну решили раз белая плитка... Читать отзыв Столько хороших отзывов, а убираете так плохо. Не могу следы кроссовок на столешнице вашей «феи» до этого времени оттереть. Поясню. Дом был после ремонта. Становилась на дубовый стол что бы люстру достать, на замечание хотя бы застелить стол, сказала что она же его потом помоет. Разводы на чёрной кухни не отмываются тоже, испорчена химией. Ванну решили раз белая плитка и мыть не надо) персонал вроде с вокзала приехал? короли они, но точно не чистоты.

Плохо очень убрали и долго

Гость 21 октября, 2020 год

Плохо ,долго ,дорого . Однокомнатная квартира 45м с 10 утра до 22.00 . 5000 грн . Не посиди даже пол под кроватью . Не учли просьбу не открывать и не мыть заблокированные окна .

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Дорого . Не качественно. Долго .

Грибок после уборки в ванной

Гарькавец Наталья 2 июня, 2020 год

Редкостныйменеджер

Вадим 16 августа, 2019 год

Не знаю, как работает сама компания, но менеджер Святослав, которому за 10 дней до уборки, делал заказ ... его просто потерял... все это обнаружилось, тогда когда я приехал на квартиру встречать клинингеров..

1 не согласен

Ответ представителя Клининговая компания "Короли" 16 сентября, 2019 год

Дякуємо за відгук.
Напишіть номер телефону за яким Ви робили замовлення, якщо Ви дійсно звертались в нашу компанію, ми зможемо відслідкувати Ваше звернення.

Я заказчица.

Гость 30 мая, 2019 год

Заказала эту, как они себя называют «клининговую компанию Короли», которая НЕ соответствуют названию совершенно, убрать квартиру после ремонта. Пришли люди - практиканты, НЕ специалисты! Отдала 8 тысяч, после чего они ушли. Но, когда начала проверять работу, не поверила своим глазам!!! Рамы окон грязные, к батареям они даже не прикоснулись, полки в шкафах протёрты через одну, двери как были грязные после... Читать отзыв Заказала эту, как они себя называют «клининговую компанию Короли», которая НЕ соответствуют названию совершенно, убрать квартиру после ремонта. Пришли люди - практиканты, НЕ специалисты! Отдала 8 тысяч, после чего они ушли. Но, когда начала проверять работу, не поверила своим глазам!!! Рамы окон грязные, к батареям они даже не прикоснулись, полки в шкафах протёрты через одну, двери как были грязные после строителей, так и остались! За люстры, телевизоры и прочее я вообще молчу. Всё было настолько УЖАСНО «помыто», я была удивлена, что так моет клининговая компания! Когда позвонила к ним в компанию, высказала своё недовольство, менеджер прислал эту же бригаду снова. Они пришли, их было 3, и сделали ещё больше грязи! Разлили жидкость на дорогую плитку, начали счищать грязь с окон, всё падало на пол, они это растоптали и даже не пропылесосили, потому что у них НЕ БЫЛО пылесоса и только в конце его привёз администратор! После чего, я начала снова высказывать свои претензии, они ТУПО развернулись и ушли! Я позвонила менеджеру на что мне сказали : «Пришлите фото, что вам не нравится в «уборке», и вы будете на рассмотрении и ждите привета и ответа!» Типо «мойте сами»! В грубой форме!! Я попросила адрес компании, про адрес мне наврали! Один сказал в Броварах, другой на Саксаганского. А как я узнала, адрес совершенно другой. В итоге на мой номер телефона они не поднимают. Просто отморозились. А 8 тысяч взяли!!! Так же хочу добавить, что во время уборки на второй раз, девушка ПОСТОЯННО стояла с телефоном в руках с кем-то переписываясь.
ЛЮДИ, не доверяйте компаниям с Интернета, всегда спрашивайте про компании у знакомых! Иначе будете перемывать свои квартиры сами!!!

Ответ представителя Клининговая компания "Короли" 12 июня, 2019 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.

1. У нас в компании работают клинеры с опытом. НЕ практиканты и НЕ стажеры.
2. И на сайте и в устной беседе наши менеджеры рассказывают порядок приема-сдачи работ. В соответствии с этим порядком вы сначала проверяете работу и только потом оплачиваете.
3. Так как вы обратились к нам через несколько дней мы отреагировали и бесплатно отправили бригаду для исправления недостатков. Несмотря на то, что вы поставили свою подпись в документе подтверждающем прием работ.
4. В течение двух дней, в течение которых вам выполняли заказ, вы постоянно употребляли нецензурную лексику по отношению к работникам нашей команды. Вели себя высокомерно и нагло, угрожали.
5. Относительно недостатков которые вы обнаружили. Рамы окон были чистыми. Проблема была в стыках рамах со стеной (откосах). Это недостаток мастеров, которые выполняли ремонт. Мы не могли это исправить, потому что после этого нужно было бы перерабатывать откосы. Двери после строителей были заляпини краской. Вывод краски без повреждения дверей также не представлялось возможным. Это уже не клининговые работы, а реставрационные.
6. Недостатки которые были объективными работники компании исправили. Однако, вы требовали реставрационных работ и повторной уборки. После первой уборки в помещение работали Мастера и во время второй уборки тоже. Вы требовали чтобы наши сотрудники ходили за ними в течение дня и убирали.
7. Это вообще ни в какие рамки не укладывается. "Они пришли, их было 3, и сделали ещё больше грязи!". Наши сотрудники разбрасывали мусор по квартире?). Как после дня работы 3 работников могло стать грязнее ? Возможно потому что там весь день работали и ходили мастера, выполнявшие ремонтные работы?
8. Весомую роль сыграл прораб, который руководил процессом вашего ремонта. Он активно пытался убедить вас в том, что это недостатки которые должен исправить клининг, а не их "косяки", которые они допустили при выполнении ремонта. И какие, по хорошему, они и должны возмещать.
9. Относительно адреса сайта это вообще интересно. На сайте и на маркетинговых материал указан адрес компании. И нет никакого смысла вам ее не сообщать или сообщать ложно. Чтобы это проверить вам хватит несколько секунд.

Реально компания га**о!!!

Гость 18 марта, 2019 год

Заказывал уборку , пришли люди сомнительной внешности, тряпки грязные-вонючие, пылесос вообще ничего не тянет.Это при том,что на сайте написано,что люди профессионалы с профессиональным инвентарем!!!Люди, не тратьте на эту контору время и деньги!!!

Ответ представителя Клининговая компания "Короли" 23 мая, 2019 год

Спасибо за отзыв.

Можете подсказать когда и по какому адресу осуществлялась уборка?

Все работники в нашей компании проходят проверку и обучение. Все сотрудники четко идентифицированы. При необходимости мы можем предоставить их документы. Среди наших сотрудников нет граждан с проблемами с законом, алкоголем, наркотиками и тому подобное.

Тряпки многоразового использования (микрофибра) проходят термическую обработку после каждого заказа.

Ужасная уборка

Гость 14 февраля, 2019 год

Ничего не убрали, только деньги забрали. Все помыли местами! Две двери помыли, три нет! Окна вообще отказались мыть снаружи / сахарные и мерзнут в -1

Ответ представителя Клининговая компания "Короли" 5 марта, 2019 год

Дякуємо за відгук.
Коли Вам виконували прибирання?
Здача об'єкту відбувається в декілька етапів. Останнім з етапів є перевірка роботи клієнтом та розрахунок.
Якщо на цьому етапі в клієнта виникають зауваження чи побажання стосовно якості- команда оперативно усуває недоліки в роботі. Наші менеджери та бригадири повідомляють клієнтів про це.
Крім того, в нас діє гарантія на роботи протягом 3 днів.

И не думайте даже связаться с этой компанией!

Гость 4 февраля, 2019 год

Хотите правду, а не Отзывы написанные ими! Вызвала на объект за 1 неделю, обговорили все детали. Приехали вовремя 4 человека и бригадир. Оборудования нет, пылесос сломанный 1(для домашней уборки!), тряпки (порезанная ткань на кусочки), химия дешовая!(просто бутылки и что то в них налито)! Ни моющего пылесоса , а простите был обычный маленький парогенератор. Все остальное тряпками и все! На многочисленные... Читать отзыв Хотите правду, а не Отзывы написанные ими! Вызвала на объект за 1 неделю, обговорили все детали. Приехали вовремя 4 человека и бригадир. Оборудования нет, пылесос сломанный 1(для домашней уборки!), тряпки (порезанная ткань на кусочки), химия дешовая!(просто бутылки и что то в них налито)! Ни моющего пылесоса , а простите был обычный маленький парогенератор. Все остальное тряпками и все! На многочисленные звонки и просьбы привезти хотя бы моющий пылесос, сказали «мы не будем убивать Оборудование»)) объект был чистый, в основном пыль и нужно было обеспылить и помыть хорошо! В результате сказали , заплатите хоть что -то) и они снимаются с объекта не доведя уборку до конца! Это малолетки, управляющие сайтом и на этом все!!!! Не ведитесь, вы не получите то что хотели! Жалею что связались с этой компанией!

Достоинства:

Жалко наемных людей, которые подрабатывают за копейки, люди даже не работайте в этой компании, а остальные просто не связывайтесь с ними! И вежливый молодой человек который на телефоне, а толку от его вежливости!

Недостатки:

Все:
Оборудования нет
Химии нет
Средств хороших нет
Тряпки и ведра старые и убитые
Даже перчаток нет у людей!!!
Это кошмар и ужас!!! Лохотрон на деньги!

Ответ представителя Клининговая компания "Короли" 5 марта, 2019 год

1. Разговоры с клиентами записываются. Менеджер подробно расспрашивал Вас относительно проблематики объекта и ваших пожеланий относительно результата. На момент заказа вы не озвучил что у вас проблемной является именно пол (прорезиненные покрытия). Вы сказала что никаких трудностей нет. Тем более с Вами не обсуждался наличие или отсутствие моющего пылесоса. О необходимости вымыть пол "специальной техникой" вы не заявляли.

2. Для моющего пылесоса. То что вы просили технологически неправильно и противоречит нормам эксплуатации предусмотренной производителем (ТМ Керхер). Вам это объяснял бригадир (на месте) и менеджер (по телефону).

3. К Вам на объект объект приехала укомплектована команда. Имели с собой ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ пылесос и парогенератор. Весь необходимый инвентарь (для Вашего объекта), лестницы Профессиональные моющие средства и тряпки в достаточном количестве.

4. Тряпки на каждом объекте есть разных видов. В частности, микрофибра, вискоза, специальные тряпки для стеклянных поверхностей и обычные тряпки (для удаления грубого загрязнения).

5. Перед выездом бригадиры проверяют технику на предмет ее работоспособности. Пылесос сломался непосредственно у вас на объекте. На что мы оперативно отреагировали и отправили другой.

6. Вся Химия- профессиональная. Именно поэтому она и разливается в бутылки. Потому что продается в больших канистрах (10, 20, 50л.). Химия от немецких, италийских, турецких производителей. Интересно как вы пришли к выводу, что она дешевая?

7. У Вас на объекте был парогенератор Karcher SC 5. Если Вас не устраивают его размеры - обратитесь в представительство Керхер в Украине.

8. Все наши сотрудники оснащены формой и всеми необходимыми материалами. Если на объекте их не было - значит бригадир их не взял или не дал работникам по каким-то причинам. Это нарушение за которое несет ответственность бригадир.

9. К сожалению, бригадир какой у Вас был на объекте имел 2 нарушения и Ваш объект стал для него 3 (последним) нарушением. В результате этого у него и был последний рабочий день. Наверное, такими "историями" он решил скрасить свой последний рабочий день.

10. Все работники, которые у нас работают получают рыночную заработную плату и оформлены в соответствии с законодательством Украины.
При желании мы готовы предоставить все необходимые документы.

11. Относительно оплаты. Вам выполнили большую часть работ. Так как для вас было важно, чтобы пол мыли именно ВАШИМ СПОСОБОМ , а не тем, который технологически предусмотрен. Менеджером было принято решение остановить работу. Одно из правил нашей компании - останавливать предоставления услуги в случае проявления любой неадекватности со стороны клиента. А с Вами обсуждалась оплата за выполненную часть работы. ВЫ отказывались ОПЛАЧИВАТЬ И АГРЕССИВНО реагировали. Компания во избежание конфликта снялась с объекта и не получила никакой оплаты (за часть выполненной работы). С вашей стороны это было недобросовестно, так как значительная часть работы выполнена. Показать 1 ответ

гавняная контора

Гость 12 декабря, 2018 год

Люди , которые приходят работать совсем не проффесионалы! техники ноль! а швабра и тряпка есть и у меня!

Ответ представителя Клининговая компания "Короли" 5 марта, 2019 год

Дякуємо за відгук.

В нашій компанії діють стандарти техніки та інвентарю, яким укомплектована команда. Кількість позицій та спеціальна техніка, яка має застосовуватися, визначається виходячи з площі приміщення та складності робіт.

Наші менеджери з радістю консультують стосовно інвентарю та техніки, який буде саме на вашому об'єкті.

На будь-якому об'єкті є мінімальний набір: Професійний пилосос, парогенератор, 2 драбини, Комплект професійної хімії, набори для миття вікон, комплекти для миття підлоги, розхідні матеріали, тощо.

Не рекомендую

Таня (Украина) 16 ноября, 2018 год

Галимая контара! Обман на каждом шагу!

Никогда не заказывайте их!

Виктор (Украина, Kiev) 14 ноября, 2018 год

На уборку после ремонта приехали не понятные люди, набор с вокзала... с губками для мытья посуды, химией по 3 грн из ближайшего супермаркета.
Уничтожили 100 м2 плитки, залив непонятной белой жидкостью, после чего 7 дней пытались отмыть и отчистить уже химией, которую для них пришлось купить... компания рассчитана на уборку подвалов и не жилых складских помещений...
если Вы... Читать отзыв На уборку после ремонта приехали не понятные люди, набор с вокзала... с губками для мытья посуды, химией по 3 грн из ближайшего супермаркета.
Уничтожили 100 м2 плитки, залив непонятной белой жидкостью, после чего 7 дней пытались отмыть и отчистить уже химией, которую для них пришлось купить... компания рассчитана на уборку подвалов и не жилых складских помещений...
если Вы дорожите своим ремонтом, деньгами и нервами обходите их стороной!

Клининговая компания Короли - Никогда не заказывайте их!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

-Нет химии
-Нет оборудования
-Люди работают на ежедневной оплате 200 грн и не несут никакой ответственности
-портят имущество
-опыта нет
- можно продолжать очень долго...

Ужасно!!! Название компании не соответсвует

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 6 октября, 2018 год

Наша уборка «после ремонта» закончилась, не успев начаться. Сайт красочный, расписано все красиво, менеджер вежливый НО по факту все лож. Профессионалов там нет и близко, на уборку кроме бригадира никто больше не приехал. Никакой униформы. В моющих средствах виднелись бутылки Гала, хотя меня уверяли, что моют профессиональной немецкой химией. Когда я спросила как он собирается мыть люстры, ответ бригадира меня... Читать отзыв Наша уборка «после ремонта» закончилась, не успев начаться. Сайт красочный, расписано все красиво, менеджер вежливый НО по факту все лож. Профессионалов там нет и близко, на уборку кроме бригадира никто больше не приехал. Никакой униформы. В моющих средствах виднелись бутылки Гала, хотя меня уверяли, что моют профессиональной немецкой химией. Когда я спросила как он собирается мыть люстры, ответ бригадира меня и поразил и рассмешил одновременно. Берегите своё время и нервы! Только не эта компания !

Показать 1 ответ

Очень , очень плохо

Гость (Украина, Київ) 18 августа, 2018 год

Факты по порядку: заказала уборку квартиры после ремонта. Понравился сайт, общение по телефону. Цена не малая, правда. На уборку квартиры приехали со старыми грязными тряпками. Первый поднятый в квартиру пылесос попросила заменить: Пылесос старый, жуткий, с металлическим проржавевшим основанием щетки и грязной щетиной, без паркетной насадки, и без прочих насадок, что сделало невозможным уборку в моей квартире. При... Читать отзыв Факты по порядку: заказала уборку квартиры после ремонта. Понравился сайт, общение по телефону. Цена не малая, правда. На уборку квартиры приехали со старыми грязными тряпками. Первый поднятый в квартиру пылесос попросила заменить: Пылесос старый, жуткий, с металлическим проржавевшим основанием щетки и грязной щетиной, без паркетной насадки, и без прочих насадок, что сделало невозможным уборку в моей квартире. При заказе уборки было оговорено мытьё окон снаружи и внутри. Так вот, от мытья снаружи мойщики отказались, так как 16 этаж и «мое Здоровье мне дороже». Как будто заранее не договаривались. Стены после ремонта не пылесосят, а трут грязными тряпками, размазывая грязь после ремонта. И так со всем остальным: подоконниками, дверями и Проч. Чистых тряпок для уборки с собой не привезли, как это? Средства для уборки типа «гала» порошковая для посуды и прочий ужас. Все убитое, старое, много раз использованное в течение долгого времени. После замечаний работнички стали звонить бригадиру, который их выгрузил из машины,и уехал, и стали просить привезти новые тряпки, средства для мытья и т. Д. Опыта уборок или никакого вовсе, или опыт не самый лучший. Бригада из людей случайных и работающих вместе 1-2 раза. Набрали их непонятно где. Вид работников не вполне благополучный, что бросалось в глаза сразу, но решила дать людям шанс. После всего перечисленного, позвонила администратору и ... по итогу разговора я оказалась «хамкой». Выгнала бригаду взашей. Извините, это не клиринговая компания, а мошенники и проходимцы. Цену за уборку запросили немалую. Готова платить, но за реальную уборку на высоте, а не третьесортную разборку :это мыть буду, а это не буду, а это мы всегда так делаем. Хочу предостеречь потенциальных клиентов этой конторы: это реально «шарашкина контора». Только от одного их вида и от того, как они работают, хочется самой все убрать и продезинфицировать. Ужас-ужас! Все осень плохо! Однозначно не рекомендую. !

Достоинства:

Плюсов нет вообще! Никаких!!!

Недостатки:

Один сплошной минус и за большие деньги.

1 не согласен

Разочарование компанией.

Ольга 29 июля, 2018 год

Заказала генуборку квартиры в Киеве работниками этой фирмы. На сайте всё описано красочно, уборщики в спец. одежде. По телефону меня убедили, что всё будет вычищено на 100%, я поверила и выбрала именно эту компанию из большого списка. Но на деле работники были без заявленной униформы, ленились и, в итоге, мне пришлось перемывать и вычищать за ними. Даже простояв целый день... Читать отзыв Заказала генуборку квартиры в Киеве работниками этой фирмы. На сайте всё описано красочно, уборщики в спец. одежде. По телефону меня убедили, что всё будет вычищено на 100%, я поверила и выбрала именно эту компанию из большого списка. Но на деле работники были без заявленной униформы, ленились и, в итоге, мне пришлось перемывать и вычищать за ними. Даже простояв целый день у них над душой, они не сделали ничего! Если Вы дорожите своим временем, деньгами и помещением, то не заказывайте уборку этой фирмой! Не рекомендую "Королей" ни одному здравому человеку!

Достоинства: