Гость Отзыв написан 4 февраля, 2019 год144 просмотра
Хотите правду, а не Отзывы написанные ими! Вызвала на объект за 1 неделю, обговорили все детали. Приехали вовремя 4 человека и бригадир. Оборудования нет, пылесос сломанный 1(для домашней уборки!), тряпки (порезанная ткань на кусочки), химия дешовая!(просто бутылки и что то в них налито)! Ни моющего пылесоса , а простите был обычный маленький парогенератор. Все остальное тряпками и все! На многочисленные звонки и просьбы привезти хотя бы моющий пылесос, сказали «мы не будем убивать Оборудование»)) объект был чистый, в основном пыль и нужно было обеспылить и помыть хорошо! В результате сказали , заплатите хоть что -то) и они снимаются с объекта не доведя уборку до конца! Это малолетки, управляющие сайтом и на этом все!!!! Не ведитесь, вы не получите то что хотели! Жалею что связались с этой компанией!
Достоинства:
Жалко наемных людей, которые подрабатывают за копейки, люди даже не работайте в этой компании, а остальные просто не связывайтесь с ними! И вежливый молодой человек который на телефоне, а толку от его вежливости!
1. Разговоры с клиентами записываются. Менеджер подробно расспрашивал Вас относительно проблематики объекта и ваших пожеланий относительно результата. На момент заказа вы не озвучил что у вас проблемной является именно пол (прорезиненные покрытия). Вы сказала что никаких трудностей нет. Тем более с Вами не обсуждался наличие или отсутствие моющего пылесоса. О необходимости вымыть пол "специальной техникой" вы не заявляли.
2. Для моющего пылесоса. То что вы просили технологически неправильно и противоречит нормам эксплуатации предусмотренной производителем (ТМ Керхер). Вам это объяснял бригадир (на месте) и менеджер (по телефону).
3. К Вам на объект объект приехала укомплектована команда. Имели с собой ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ пылесос и парогенератор. Весь необходимый инвентарь (для Вашего объекта), лестницы Профессиональные моющие средства и тряпки в достаточном количестве.
4. Тряпки на каждом объекте есть разных видов. В частности, микрофибра, вискоза, специальные тряпки для стеклянных поверхностей и обычные тряпки (для удаления грубого загрязнения).
5. Перед выездом бригадиры проверяют технику на предмет ее работоспособности. Пылесос сломался непосредственно у вас на объекте. На что мы оперативно отреагировали и отправили другой.
6. Вся Химия- профессиональная. Именно поэтому она и разливается в бутылки. Потому что продается в больших канистрах (10, 20, 50л.). Химия от немецких, италийских, турецких производителей. Интересно как вы пришли к выводу, что она дешевая?
7. У Вас на объекте был парогенератор Karcher SC 5. Если Вас не устраивают его размеры - обратитесь в представительство Керхер в Украине.
8. Все наши сотрудники оснащены формой и всеми необходимыми материалами. Если на объекте их не было - значит бригадир их не взял или не дал работникам по каким-то причинам. Это нарушение за которое несет ответственность бригадир.
9. К сожалению, бригадир какой у Вас был на объекте имел 2 нарушения и Ваш объект стал для него 3 (последним) нарушением. В результате этого у него и был последний рабочий день. Наверное, такими "историями" он решил скрасить свой последний рабочий день.
10. Все работники, которые у нас работают получают рыночную заработную плату и оформлены в соответствии с законодательством Украины.
При желании мы готовы предоставить все необходимые документы.
11. Относительно оплаты. Вам выполнили большую часть работ. Так как для вас было важно, чтобы пол мыли именно ВАШИМ СПОСОБОМ , а не тем, который технологически предусмотрен. Менеджером было принято решение остановить работу. Одно из правил нашей компании - останавливать предоставления услуги в случае проявления любой неадекватности со стороны клиента. А с Вами обсуждалась оплата за выполненную часть работы. ВЫ отказывались ОПЛАЧИВАТЬ И АГРЕССИВНО реагировали. Компания во избежание конфликта снялась с объекта и не получила никакой оплаты (за часть выполненной работы). С вашей стороны это было недобросовестно, так как значительная часть работы выполнена.
Вы сказали ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ пылесос... это вы про вашу кучу самых дешевых строительных пылесосов DEXTER? Форма говорите... это вы про передник? Профессиональная химия... это вы про украинскую фирму PROService? Про обычные кухонные мочалки? Про наркоманов и алкоголиков в бригаде? Про 1 моющий пылесос на 4 бригады? ))))) и 2 пароочистителя?))))
И не думайте даже связаться с этой компанией! - Отзывы о Клининговая компания "Короли"
отзыв
Комментарии к отзыву
2. Для моющего пылесоса. То что вы просили технологически неправильно и противоречит нормам эксплуатации предусмотренной производителем (ТМ Керхер). Вам это объяснял бригадир (на месте) и менеджер (по телефону).
3. К Вам на объект объект приехала укомплектована команда. Имели с собой ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ пылесос и парогенератор. Весь необходимый инвентарь (для Вашего объекта), лестницы Профессиональные моющие средства и тряпки в достаточном количестве.
4. Тряпки на каждом объекте есть разных видов. В частности, микрофибра, вискоза, специальные тряпки для стеклянных поверхностей и обычные тряпки (для удаления грубого загрязнения).
5. Перед выездом бригадиры проверяют технику на предмет ее работоспособности. Пылесос сломался непосредственно у вас на объекте. На что мы оперативно отреагировали и отправили другой.
6. Вся Химия- профессиональная. Именно поэтому она и разливается в бутылки. Потому что продается в больших канистрах (10, 20, 50л.). Химия от немецких, италийских, турецких производителей. Интересно как вы пришли к выводу, что она дешевая?
7. У Вас на объекте был парогенератор Karcher SC 5. Если Вас не устраивают его размеры - обратитесь в представительство Керхер в Украине.
8. Все наши сотрудники оснащены формой и всеми необходимыми материалами. Если на объекте их не было - значит бригадир их не взял или не дал работникам по каким-то причинам. Это нарушение за которое несет ответственность бригадир.
9. К сожалению, бригадир какой у Вас был на объекте имел 2 нарушения и Ваш объект стал для него 3 (последним) нарушением. В результате этого у него и был последний рабочий день. Наверное, такими "историями" он решил скрасить свой последний рабочий день.
10. Все работники, которые у нас работают получают рыночную заработную плату и оформлены в соответствии с законодательством Украины.
При желании мы готовы предоставить все необходимые документы.
11. Относительно оплаты. Вам выполнили большую часть работ. Так как для вас было важно, чтобы пол мыли именно ВАШИМ СПОСОБОМ , а не тем, который технологически предусмотрен. Менеджером было принято решение остановить работу. Одно из правил нашей компании - останавливать предоставления услуги в случае проявления любой неадекватности со стороны клиента. А с Вами обсуждалась оплата за выполненную часть работы. ВЫ отказывались ОПЛАЧИВАТЬ И АГРЕССИВНО реагировали. Компания во избежание конфликта снялась с объекта и не получила никакой оплаты (за часть выполненной работы). С вашей стороны это было недобросовестно, так как значительная часть работы выполнена.