24 грудня було оформлено замовлення №163479. Прислали реквізити рахунку на оплату і ціну. Ціна відрізнялась від ціни на сайті, пояснювали, що не встигли змінити. Товар був повністю оплачений. Спочатку зателефонували, що посилка приготована до відправки. Через кілька днів передзвонив чому немає відправки, на що пообіцяли передзвонити. Передвонили і виявилося, що посилку ніхто не готував і товару потрібного кольору взагалі немає. Відмінив замовлення і з того часу ніяк не можу повернути кошти. То чекайте 14 днів, хоча товар навіть не відправлявся, то ще чекайте 2 дні. І так при кожному спілкуванні. Буду писати скаргу до поліції.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Щахрайські дії, привласнення коштів. Брехня від усіх співробітників.
Працюємо та прагнемо, щоб консультація в інтернет-магазині для клієнта була простою та зрозумілою. Ми засмучені, що у вас залишилося неприємне враження і маємо відстежити та зрозуміти, на якому етапі виникло непорозуміння і помилка з нашого боку при обробці вашого замовлення.
Ця історія буде опрацьована керівним відділом продажів команди, зробимо висновки.
Шахрайство та привласнення каштів. - Отзывы о kindlytech.com.ua
отзыв
Комментарии к отзыву
Олег, дякуємо вам за відгук.
Кожна ситуація має свої кроки для її вирішення.
Працюємо та прагнемо, щоб консультація в інтернет-магазині для клієнта була простою та зрозумілою. Ми засмучені, що у вас залишилося неприємне враження і маємо відстежити та зрозуміти, на якому етапі виникло непорозуміння і помилка з нашого боку при обробці вашого замовлення.
Ця історія буде опрацьована керівним відділом продажів команди, зробимо висновки.
З повагою, менеджер підтримки Степан.