Смена тарифного плана (без согласия абонента) - Что делать?: Отзывы о Киевстар (Kyivstar)

› › ›

Гость Отзыв написан 29 декабря, 2018 год 417 просмотров

Операторы самовольно меняют тарифные планы. Что делать? Подавать в суд, и Вы его выиграете!!!
И все это по закону КМУ Постановление от 11.04.2012 № 295 ст.38 п.4. В нем написано, что оператор имеет право изменять тарифы, но нет ни слова о смене тарифного плана! Для разъяснения: Что такое тарифный план? Это совокупность тарифов (услуг). Пример тарифного плана: "Классический", "Базовый", "Свободный Киевстар"... Тариф - это стоимость услуги (1 мин. разговора, 1 смс, 1МБ интернета...). Так что не стоит путать тарифный план и тарифы!!! Это две разные вещи.
Оператор при смене тарифного плана ссылается на закон КМУ Постановление от 11.04.2012 № 295 ст.38 п.п. 58, 59 (из переписки). Что мы видим: «Порядок оплати послуг» (п.п. 58, 59 ) и «Права, обов’язки та відповідальність операторів, провайдерів» (п.38) - две разные вещи (нас интересуют права оператора).
Дальше, еще лучше, оператор сослался на «писульку», поставив ее выше закона, и руководствуется ей: Условия предоставления телекоммуникационных услуг частного акционерного общества «Киевстар» https://kyivstar.ua/ru/about/important_data/terms (из переписки). На что сразу возник вопрос: Является, ли «писулька» нормативно-правовым документом, и как на счет этого https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/295-2012-%D0%BF ?
Тут оператор попал вообще в «ступор» и не смог ответить на поставленные вопросы. На основании выше изложенного можно сделать выводы, что нужно читать внимательно законы и руководствоваться ими!!! Все законы являются первостепенными и признаны к исполнению!

P.S. КМУ Постановление от 11.04.2012 № 295 ст. 38 - https://zakon.rada.gov.ua (сразу видно видно кто издает закон). Кстати - это нормативно-правовой документ и индексируется в поисковых системах в открытом доступе, а "писулька" https://kyivstar.ua/ru/about/important_data/terms - не индексируется в поисковых системах и находится в закрытом доступе (если бы не сказал оператор, я бы не знал о ее существовании).

Достоинства:

Готовлю иск в суд, задолбали сменой тарифных планов

Недостатки:

Трактуют законы по своему, нарушая кучу нормативно-правовых актов

2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.2 5

12921 отзыв / 2090662 просмотра

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт