КИЕВСТАР ИНТЕРНЕТ: Отзывы о Киевстар (Kyivstar)

› › ›

Artem_Bukowski Отзыв написан 22 апреля, 2021 год 5 просмотров

12 числа пришли мастера проводить домашний интернет, провели без проблем, вот только мозгов не хватило разобраться с роутером, что делали самостоятельно. Они сказали что объединение домашнего интернета с мобильным будет возможен только с 21 числа, а до этого времени интернет будет работать. Мы сразу же не дожидаясь этого дня пошли на отделение этой компании для объединения, типо а вдруг прокатит. В итоге нам там тоже заявили что только с 21 числа или звоните на горячую линию и пробуйте через неё. Но добавили что интернет домашний может пропасть через 2 дня, а может быть и нет, мол мы не знаем. Мы звоним на горячую линию и молодой парень пол часа нам рассказывает что у него ничего не получается обьединить из за технических неполадок и ждите до 21. Мы через час набираем ещё раз, мол зачем мне такой интернет тогда нужен. Тут женщина начинает объяснять что домашний интернет будет БЕСПЛАТНЫМ ДО КОНЦА АПРЕЛЯ! и вам не о чем переживать и что она внесла меня в какой то список, когда они все исправят придёт смс и меня объединят. 16 числа у меня на телефоне заканчивается тарифный план и у меня нет связи и интернета на мобильном, а платить за него 200грн, как и за этот интернет (домашний + мобильный все вместе 200грн), думаю хорошо подожду до 21 пока не буду пополнять, что бы потом взять сразу все за 200. Вчера 21 число, я на работе звоню, давайте мол объединяйте , на что я слышу что по техническим причинам они пока не могут объединить и как только это будет возможно, вам сообщат по смс. НО ИНТЕРНЕТ ДОМАШНИЙ БУДЕТ РАБОТАТЬ! И это решится в КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ! думаю ладно хрен с ним, даже при том что на мобильном связи нет. Прихожу с работы вчера домой, домашнего интернета нет, думаю может сбой, тем более опаздываю, потом разберусь . Сутра сегодня просыпаюсь интернета нет, 30 минут висел на линии и слушал музыку, 20 минут «оператор» из колцентра не мог понять что делать и в конце заявил, что обьединить мы вас пока не можем и что опять внесли вас в списки которым сообщат когда это можно будет сделано (КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!) а по поводу интернета - У ВАС ЕГО СЕЙЧАС И НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ПОТОМУ КАК ПОСЛЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ЭТО БЫЛА НЕДЕЛЯ ДОВЕРИЯ, которая даётся только раз в месяц, а сейчас вам нужно заплатить 200грн, ну и если хотите пополните и мобильный на 200грн, а когда мы вам будем объединять это все дело , эти все деньги ЗАМОРОЗЯТ и вы ими не сможете воспользоваться или вывести и вам нужно будет заплатить 200грн что бы работал и домашний и мобильный и связь. После чего он выслушал все что я о них думаю, но опять же кратчайшие сроки , скоро у вас все будет! Пополнил только что мобильный что бы хотя бы была связь и интернет здесь а домашний оставил пока до КРАТЧАЙШИХ СРОКОВ МАТЬ ИХ ! Через 20 минут звонит подруга, которая тоже подключала вчера этот же интернет с таким же пакетом тарифов. Так эти «мастера» пришли просто кинули провод и сказали что не знают как настроить этот роутер и ушли. В итоге они сами это все сделали и интернет как и у меня был сначала, пока есть. Сегодня она звонила тоже что бы объединили это все дело и ей там заявили, что это будет НЕ РАНЬШЕ 15 МАЯ!

И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?

Достоинства:

НЕТ ТАКОВЫХ

Недостатки:

От технических составляющих до набора специалистов в компанию, как мастеров, так и операторского состава, которые сами не знают что происходит в компании и выдумывают каждый своё.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Игорь 5 июня, 2021 год

Очень похоже, что они нанимают каких-то подрядчиков "с улицы", берут лишь бы кого. Иметь своих спецов - это ж надо им постоянно зарплату платить! А так - подсоберут заявки и нанимают кого подешевле, вот и получается то что есть.

Ответить

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.2 5

12893 отзыва / 2089904 просмотра

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт