Киевстар (Kyivstar)
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Операторы мобильной связи
Осторожно обман!!! - Отзывы о Киевстар (Kyivstar)
Пришло смс,что в моём доме теперь доступный 1Гб/с интернет. И решил я его подключить.
Так как у меня стоял обычный роутер с макс. скоростю на 300мб/с я решил,чтобы не заморачиваться, подключить(по факту купить) их роутер+,никаких тех. характеристик не указано на сайте,кроме как - до 1200мб/с он выдерживает,чего мне вполне должно хватить.
И вот тут начинается веселуха.
Когда пришел подключать мастер,я ему задал 1 вопрос - данный роутер потянет 1Гб/с,на что был получен ответ - да,всё отлично,уже 2года ставлю и всё без проблем.Он подключил роутер,подключил к нему гигабитный кабель и он тут же обнаружил,что у меня скорость канала 100Мб/с,а не 1Гб/с. На что он дал заключение - что скорее всего у меня старые драйвера сетевой платы,и вообщем проблема в этом. Я подумал,что возможно он прав и порядка 3ч игрался с драйверами. Но как оказалось, данный "майстер" - абсолютно не компетентным,так как, если подключить кабель напряму к ПК,то скорость реально 1Гб/с,а если подключить через роутер,то 100Мб/с. Я не долго думая перевернул это роутер и решил ознакомиться с его характеристиками. Так вот - данной услугой Киевстар является - роутер "Netis N4 АС1200". И внимание - скорость по LAN порту(по кабелю) - 100Мб/с максимум. Т.е. я получил 2 услуги - гигабитный интернет и роутер,которые не могут работать вместе корректно. И если чесно,это абсурд выше криши. Ибо НИ оператор при заказывании этих услуг не предупредил,что из-за тех.характеристик данный роутер,он просто физически не потяне гигабит по кабелю,НИ, самое главное, майстер,который ставит их по несколько в день не предупреждает о таких нюансах. Хотя напомню,когда мастер пришел я задал вопрос - данный роутер справиться с 1гигабитом,на что я получил утвердительный ответ.
Возвращать деньги ни ввидде пополнения баланса,ни ввиде скидки на их же услуги - они не хотят,ибо это УСЛУГА,как они выражаются,не подпадает под их правила возврата. Так вот,умник из колл центра,который начал со мной спорить и повышать на меня голос ЗНАЙ - услуги так же подпадают под защиту прав потребитилей о чем я тебя сказал,но видать у тебя на бумажке было написано отнекиваться перед клиентом. И то что компании проще потерять клиента,нежили решить конфликт мирным путём, вина за который, на секундочку, полностью лежит на вашей стороне,меня просто вынуждает отказываться от ваших услуг и давать везде только негативную рекламу вам,ибо какой смысл пользуваться услугами компании,которая сделал подставу,никак не хочет решать проблему,которая случилась по их вине,и вообще срала на клиента с высокой колокольни.
Вывод.
Если кто захочет себе подключать гигабитный интерент в Киевстаре,НИКОГДА,НИКОГДА !! не покупайте у них их роутеры,ибо вы никогда не узнаете,что за устройство вам попадёться и деньги за него вам никто не станет возвращать. И да - Netis N4 АС1200 херовый роутер,на 5ГГц работает чуть ли не в упоре(1м),с 2.4ГГц всё хорошо,пробивает 2 стены почти без потерь.
отзыв
Комментарии к отзыву