Махинации с ежедневной платой: Отзывы о Киевстар (Kyivstar)

› › ›

Наталья Отзыв написан 7 декабря, 2019 год 122 просмотра

Киевстар охамел вкрай! При достаточной сумме на балансе для снятия оплаты за месяц (4 недели, но это отдельная песня), уже второй день снимается ежедневная плата - 10 грн. Схема "белыми" нитками! День 1: в 00:52 ночи (запомните это магическое время) эта горе-компания фиксирует выход в интернет на 4 Кб (КИЛОБАЙТА!!!), после чего мгновенно списывается 10 грн за внепакетные 100 Мб. Мало того, что я спала в это время, а телефон был подключен к домашнему стабильному вай-фаю, так еще и передача мобильных данных была отключена!!! (как итог злоключений предыдущего дня, но там моя вина, не пополнила вовремя до нужной суммы). Через 6 минут в 00:58 списывается ежедневная абонплата - 10 грн. Все логично по мнению компании и ее консультантов, ведь теперь на счету недостаточно средств, и куда ж тут без ежедневки?! Разговор с живым консультантом - это нечто, равносильно разговору со стеной. Посыпались уверения о списании с 00:00 до 03:00 ночи очередных плат и о том, что я лунатик и что-то скачала на 4 Кб. Вы серьезно? Где такие объемы найти? Подгрузить какую-то страницу современных сайтов, зайти в мессенджер, соцсеть и т.д. в Мб подсчет давным-давно идет. Почему в эти 00:52 ваши жадные рученки не потянулись за 55 грн и не подключили тариф на месяц??? А зачем?! Ведь абоненты - лохи, на утро станут пользоваться услугами как обычно, в полной уверености, что все подключено как надо, и только, когда баланс не позволит что-то снять, вы отключите возможность позвонить и выйти в инет, вот тогда лошки и заметят...Плюнула, решила поберечь нервы и к вечеру снова пополняю до нужных 55 грн. Перевожу передачу данных на другого оператора (благо есть вторая карта в телефоне), опять-таки отключаю моб. интернет для пущей надежности. День 2: в 00:53 (+1 минута к магическому времени, совпадение, не правда ли?!) снова снимается ежедневка - 10 грн. Полагаю, надо сказать спасибо, что не зафиксировали новые колоссальные объемы выхода в инет аж на 4 Кб и не сняли еще 10 грн?!.. Киевстар, вы охерели? Ваши 55 за тариф какие-то иные от находящихся 55 на балансе?! Вы что творите?! Категорически отказываюсь пополнять более нужной суммы для тарифа, иначе у киевстара аж свербит в одном месте куда бы пристроить остатки, из последнего -
это самовольное подключение услуги "антиопределитель номера" за 10 грн, даже не интересовалась такой никогда, ни то, чтобы о подключении думала. Ваши рекомендации иметь на счету 65 грн и более равносильны по правомочности рекомендациям не ковырять в носу. Дело не в 10, 20... 55 грн, а в отношении со стороны компании. Дозвониться с абонентского номера весь день нереально - все заняты. Так поставьте меня в очередь, буду ждать 30-40 минут
или сколько вам там нужно потратить времени абонента, чтобы обратить на него свое внимание, помочь решить вопрос? А что делайте вы - после трехразового повтора и навязывания своей Зоряны тупо сбрасываете звонок. После подобного четкая уверенность о внесении меня как абонента с неудобными вопросами в какой-то неугодный список, типа звони сколько влезет... Дозвонившись с другого оператора (здесь линия не перегружена, об очередях не слышали ), услышала от консультанта, который
кроме как сказать активен или неактивен интересующий меня абонентский номер, не располалагает никакой информацией, выдал "вы, наверное, выходили в интернет и так получилось".... Это стало последней каплей, нервная система мне дороже. Поздравляю, киевстар, у тебя минус абонент! Перевела остаток средств на другой номер, не дам вам напоследок пастись ежедневками еще четыре дня, принципиально!

Достоинства:

Все плюсы перечеркнуты огромными минусами - воровитостью и безнаказанностью

Недостатки:

Перечислены в комментарии

3 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 10 декабря, 2019 год

В мене аналогічна ситуація сталась з номером дитини. Також хочу від них піти. Скажіть на якого оператора ви поміняли цю шарашку?

Ответить

Наталья 10 декабря, 2019 год

В моем случае, не могу сказать, что меняю, скорее возвращаюсь к истокам, поскольку уже лет семь паралельно имею второй номер (была в свое время необходимость разделить номера на рабочий и личный), и телефоны, соответственно, выбирались под две симки. У меня это контрактный мтс. Спасибо киевстару, теперь расширяю память телефона, вместо второй симки))

Ответить

Наталья 9 декабря, 2019 год

Киевстар прям настаивает, чтоб я продолжила рассказ о нем))) Сегодня перед удалением с телефона приложения "Мой кс", что-то меня дернуло войти в него. На вчера, после вывода суммы на другой номер, остались минимально возможные 3 грн. на счету (такое правило перевода средств). Так вот сегодня, и эти 3 грн. слизаны со счета в качестве ежедневной платы

, которая к слову составляет 10 грн. Надо полагать меня еще и в долг - 7 грн. загнали))) Ну не хватает ни на одну из оплат, угомонитесь, оставьте как есть. Нет же, надо в ноль все выбрать. Цыганва какая-то мелочная, которая тырит по карманам, а не компания национального уровня. Желаю тебе, Киевстар, побольше решительных абонентов, которые смогут назвать себя бывшими.

Ответить

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.2 5

12921 отзыв / 2090662 просмотра

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт