Name: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12895 отзывов / 2089943 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

206

Тариф не відповідає очікуванням

Надія Бушева 10 октября, 2024 год

Була в Польщі, перед цим подивилася, що пакет підключається автоматично, і зателефонувала чоловіку повідомити, що вже в Хелмі. Я думала, що мені по хвилинах зніматимуть оплату, а воно 60 грн зняло і дало 30 хвилин у роумінгу, з яких я витратила лише 1 хвилину й більше мені не потрібно було. Як це працює, я не зрозуміла. В Україні в мене... Читать отзыв Була в Польщі, перед цим подивилася, що пакет підключається автоматично, і зателефонувала чоловіку повідомити, що вже в Хелмі. Я думала, що мені по хвилинах зніматимуть оплату, а воно 60 грн зняло і дало 30 хвилин у роумінгу, з яких я витратила лише 1 хвилину й більше мені не потрібно було. Як це працює, я не зрозуміла. В Україні в мене нормальний тариф з прозорими умовами, а це щось взагалі незрозуміле.

1 согласен

Недоліки у них є, але плюсів більше.

Йосиф Кравченко 10 октября, 2024 год

Рідко залишаю якісь відгуки, частіше хочеться це зробити, коли щось йде не так, а коли все працює, здається, що так і повинно бути. Та зараз хочу порушити цю систему. Роботу Київстар оцінюю на четвірку, оскільки недоліки у них є, але плюсів більше.

1 согласен 1 не согласен

Користуюсь й надалі київстаром

Віктор Старченко 9 октября, 2024 год

Не скажу, що в захваті від оператора, але й вибору провайдерів у нашій країні не так багато, щоб ними перебирати. Іноді здається, що всі вони мають схожі проблеми: то швидкість падає, то з'єднання нестабільне, а техпідтримка не завжди допомагає оперативно. Втім, змінювати оператора часто не має сенсу, бо не факт, що інший буде кращим. Тому залишається просто пристосовуватися до наявних... Читать отзыв Не скажу, що в захваті від оператора, але й вибору провайдерів у нашій країні не так багато, щоб ними перебирати. Іноді здається, що всі вони мають схожі проблеми: то швидкість падає, то з'єднання нестабільне, а техпідтримка не завжди допомагає оперативно. Втім, змінювати оператора часто не має сенсу, бо не факт, що інший буде кращим. Тому залишається просто пристосовуватися до наявних умов і сподіватися на покращення якості послуг з часом.

2 согласны 2 не согласны

Перепади зі зв'язком

Миша Кочетков 8 октября, 2024 год

Зв'язок, зв'язок і ще раз зв'язок. Що з ним? То працює, то ні. З цими перпадами одні нерви, й чому воно все працює саме ось так невідомо.

2 согласны 1 не согласен

Надання послуг не поліпшується

Віктор Григоренко 8 октября, 2024 год

Тарифи підіймають, все дорожчає, а якість надання послуг, яка була, така й залишилась. З кожним підвищенням вартості очікуєш, що з’являться нові можливості або поліпшиться обслуговування. Проте, на жаль, не спостерігаю суттєвих змін.

2 согласны 1 не согласен

Більше свободи через додатки

Олег Диденко 7 октября, 2024 год

Київстар активно впроваджує нові технології та рішення, що робить використання послуг ще більш комфортним. Мені подобається що зараз більшість дій я можу робити самостійно через різні додатки а не ходити по допомогу в магазин або телефонувати в техпідтримку.

1 согласен 2 не согласны

Добре справляються з усіма викликами

Леся Шмигаль 7 октября, 2024 год

Оператор непоганий, не шкодую що під час відключень ще в 22 році з лайфу перейшла на київстар. Зрозуміло, що чим більший оператор, тим більше відповідальності та навантаження на систему, але вони справляються з усіма викликами.

1 согласен 2 не согласны

"Вам відкрито 390+ каналів та 20 000 фільмів, серіалів та шоу на Київстар ТБ! Доступ діє (30) днів,

Erik Wm 7 октября, 2024 год

"Вам відкрито 390+ каналів та 20 000 фільмів, серіалів та шоу на Київстар ТБ! Доступ діє (30) днів, далі автоматично буде активовано пакет «Київстар ТБ Сімейний» (150 грн/міс.)" Через неділю закрили доступ, ви якщо щось даете то давайте а ні то нема чого пропонувати, якщо тиждень питань би не було але там чітко вказано 30 днів, тож ви (брешете). Я... Читать отзыв "Вам відкрито 390+ каналів та 20 000 фільмів, серіалів та шоу на Київстар ТБ! Доступ діє (30) днів, далі автоматично буде активовано пакет «Київстар ТБ Сімейний» (150 грн/міс.)" Через неділю закрили доступ, ви якщо щось даете то давайте а ні то нема чого пропонувати, якщо тиждень питань би не було але там чітко вказано 30 днів, тож ви (брешете). Я не буду платити за це:((. До того ж той самий (Sweet tv) чи (Oll tv) набато краще і каналів більше;)

2 согласны

Стікери це поганий подарунок

Люба Зінцева 7 октября, 2024 год

11 років з Київстаром, а вони в подарунок мені набір стікерів прислали. Ось і вся "вдячність" за всі роки моєї прихильності до них. Я очікувала хоч якогось більш суттєвого бонусу чи знижки, адже стільки років є їхньою клієнткою. Краще б уже взагалі нічого не дарували, бо від цього жесту залишився поганий післясмак.

3 согласны

Шахраї та крадії!

Оксана 7 октября, 2024 год

Компанія постійно намагається ошукати абонента та списати гроші за неіснуючу послугу!!! Раніше, коли поповнювала рахунок із запасом, тобто більше ніж треба було для місячної абонплати (поповнювала одразу на 2-3 місяці з "+"), але потім виявлялося при дзвінку, що "не вистачає коштів", бо абонплата не знялася і Київстар знімав подобова оплату (яка за розміром далека від адекватності), оскільки не вистачило грошей,... Читать отзыв Компанія постійно намагається ошукати абонента та списати гроші за неіснуючу послугу!!! Раніше, коли поповнювала рахунок із запасом, тобто більше ніж треба було для місячної абонплати (поповнювала одразу на 2-3 місяці з "+"), але потім виявлялося при дзвінку, що "не вистачає коштів", бо абонплата не знялася і Київстар знімав подобова оплату (яка за розміром далека від адекватності), оскільки не вистачило грошей, тому що Київстар примудрився зняти 1 грн. (а іноді і 20 коп.) за якусь маячню, яка навіть не була підключена!!!!! Після декількох таких випадків я перестала авансом поповнювати рахунок і поповнюю тільки на суму абонплати за пару годин до списання.
Два дні назад закинула трохи грошей для дзвінка на міський номер (хоч і є хвилини для таких дзвінків, але мабуть всі знають як "чесно" Київстар їх тарифікує). Так ось, сьогодні отримую смс від Київстар, що з мене списали гроші за смс-повідомлення, яке я не відправляла!!!!! Більш того, в цей час, коли я начебто відправляла повідомлення, я спала, бо всю ніч були тривоги!!! Оператор дав відповідь: ви відправили повідомлення на номер Київстар (який вони не знають, бо все шифрується. Але це маячня, бо через "Мій Київстар" на сайті раніше (не знаю як зараз) можна було бачити і номери які/ з яких телефонували, і на які відправляли смс!). І маячня що обладнання "не дає збою і сертифіковане", бо Київстар постійно лажає, в т.ч. і з якістю зв'язку та інтернету!
І тут вже писали, щодо неіснуючих персональних акцій. Так ось, я теж отримала "персональну пропозицію", а через пару днів повідомлення по те, що ніякої пропозиції немає. Це все, що треба знати про роботу Київстар. Багато знайомих перейшли до Водафону через шахрайські дії Київстара та якість обслуговування, я послідую їх прикладу!

Достоинства:

Не існує

Недостатки:

Шахраї! Крадуть кошти з рахунку! Жахлива якість зв'язку

2 согласны

Жулики от киевстар

sergiy 6 октября, 2024 год

Новости( от киевстара.Предлагают заплатить дешевле за ваш пакет услуг,получают деньги.Затем,ссылаясь на технический сбой,пакет не предоставляют,деньги присваивают.Будьте осторожны!Раньше такого не было(((

2 согласны

Як не компанія дістане, то сусіди

Анатолій 4 октября, 2024 год

Мої сусіди зверху підключили собі домашній інтернет київстар й так вийшло що тепер в моєму вікні мотиляється їхній провід. В мене мобільний оператор київстар й притензій до них не було до цих пір, а зараз вперше за весь час довелось телефонувати в техпідтримку щоб приїхали й зафіксували сусідський провід.

2 согласны

Ужасное качество интернета

Colbas 4 октября, 2024 год

Качество интернета ужасное! При пополнении роутера надо ждать чуть ли не пол дня что б интернет пришёл, при том что пополнить стоит 250 гривен, качество интернета такое будто я сижу в подвале

2 согласны

Привітна та професійна підтримка

Сергій Рязанов 4 октября, 2024 год

Гарний оператор, відношення до мене як до клієнта завжди привітне та компетентне. Кожного разу, коли звертаюся в техпідтримку, отримую швидкі та професійні відповіді. Вони завжди готові допомогти вирішити будь-яке питання або дати корисну пораду.

1 согласен 2 не согласны

Прислали хибне смс

Ірина Громова 3 октября, 2024 год

На початку того тижня прийшло повідомлення про знижку й я дуже зраділа та вже через пару днів написали що це помилкове смс через технічний збій. Мені мій тариф подобається та ситуація не з приємних, бо я вже понадіялась на ту знижку

2 согласны 1 не согласен

Загальне враження нормальне

Денис Марисюк 3 октября, 2024 год

Має як плюси, так і мінуси, але загальне враження в мене нормальне. До того ж, майже всі мої знайомі користуються цим оператором, і більшість також відгукуються позитивно.

1 согласен 1 не согласен

Компания помойка !!!

Олег 3 октября, 2024 год

Полностью некомпетентные операторы ! Дозвониться очень сложно, кто настойчив, вносят в черный список и дозвониться после этого вообще нельзя ! Полностью не соблюдают законы Украины ! Ничего вообще не знают, обещают перезвонить и уточнить информация и никто потом не перезванивает. Никому не советую, лучше её сменить. Другие тоже не фонтан, но такого беспредела как здесь у них нет.

2 согласны

Треба контролювати зміни тарифів

Алексей Сергейчик 3 октября, 2024 год

Прислали SMS, що буде подорожчання тарифу, тож я одразу зайшов в додаток і заздалегідь змінив на дешевший. Сьогодні вже зняли вартість за тариф, який я обрав. Добре, що вчасно звернув увагу і встиг змінити, бо переплачувати не хочу – я не так багато користуюся послугами

1 согласен

Різне ставлення до клієнтів та не клієнтів

Валерий Янушев 2 октября, 2024 год

В нашому під'їзді є бокс від Київстар, і 5 днів тому там щось зламалося й почало вити на весь будинок так, що навіть тварини реагували. Я не є клієнтком Київстар, тож можливості залишити заявку в мене не було. Добре, що знайшовся сусід, у якого Київстар, і він зв'язався з техпідтримкою, і вони приїхали й все виправили. Не знаю щоб ми... Читать отзыв В нашому під'їзді є бокс від Київстар, і 5 днів тому там щось зламалося й почало вити на весь будинок так, що навіть тварини реагували. Я не є клієнтком Київстар, тож можливості залишити заявку в мене не було. Добре, що знайшовся сусід, у якого Київстар, і він зв'язався з техпідтримкою, і вони приїхали й все виправили. Не знаю щоб ми робили якби не знайшли цього сусіда.

1 согласен

Односторонняя связь

Владимир 30 сентября, 2024 год

Четыре года живу в новом микрорайоне "Таировские сады" (Одесса).Все это время связь односторонняя, т.е., я слышу собеседника (в основном), меня слышно или плохо, или не слышно совсем. Обращался в магазин Киевстар на Комарова, результат - 0. Я редко пользуюсь мобильной связью, максимальное использование интернета за последние 10 лет не превышает 400Мб в месяц, тем не менее мне постоянно присылают "персональні... Читать отзыв Четыре года живу в новом микрорайоне "Таировские сады" (Одесса).Все это время связь односторонняя, т.е., я слышу собеседника (в основном), меня слышно или плохо, или не слышно совсем. Обращался в магазин Киевстар на Комарова, результат - 0. Я редко пользуюсь мобильной связью, максимальное использование интернета за последние 10 лет не превышает 400Мб в месяц, тем не менее мне постоянно присылают "персональні пропозиції" "підібрані спеціально для мене" с постоянно увеличивающимся объемом интернета (сейчас я плачу за 5Гб в месяц, которые мне абсолютно не нужны.СМС-сообщения я вообще не отправляю, но за них тоже плачу.
При социализме было такое явление, как покупка "с нагрузкой", но стоимость нагрузки никогда не была выше стоимости самого товара. Сейчас же все с точностью до "наоборот". Все мобильные операторы предлагают так называемые "тарифные планы", которые для многих клиентов являются, в основном, "нагрузкой".
Почему я не могу купить только те услуги, которые мне нужны и в нужном мне объеме? Всерьез хотел отказаться от мобильной связи, но тут так все хитро закручено, что тогда я не смогу пользоваться и услугами других компаний и организаций. Напрашивается закономерный вопрос: а не сговор ли это?

Достоинства:

Не обнаружил.

Недостатки:

Перечислены выше.

2 согласны

КИДАЛОВО по смс

Сергей 30 сентября, 2024 год

При полностью оплаченом тарифном плане - присылают смс с якобы с отсуствием денег на счету, чтоб еще содрать денег, а потом их украсть 2 раза !!!

1 согласен

Інтернет став повільнішим

Наташа Дяченко 30 сентября, 2024 год

Писали, що вимикатимуть 3G, щоб розвивати мережу 4G. Не знаю, чи в моєму місті вже почали це робити, чи ні, бо в мене й раніше показувало LTE, але інтернет став чомусь гірше працювати.

3 согласны

Велике покриття й кількість абонентів

Олександр Дячков 29 сентября, 2024 год

Київстар — це не єдиний оператор, яким я користувався. Раніше в мене був Лайфсел, але не зрослося. Оскільки у мене більше 70% контактів на Київстарі, доводилося витрачати багато хвилин на дзвінки в інші мережі. Це не дивно, адже в Київстарі найбільше абонентів. На Київстар я спілкуюсь без обмежень і додаткових витрат але якби не цей фактор то не знаю чи... Читать отзыв Київстар — це не єдиний оператор, яким я користувався. Раніше в мене був Лайфсел, але не зрослося. Оскільки у мене більше 70% контактів на Київстарі, доводилося витрачати багато хвилин на дзвінки в інші мережі. Це не дивно, адже в Київстарі найбільше абонентів. На Київстар я спілкуюсь без обмежень і додаткових витрат але якби не цей фактор то не знаю чи користувався б ним бо різниці по якості зв'язку не помітив сильної. Як на мене вони виграють за рахунок покриття й кількості абонентів

2 согласны 1 не согласен

Працюють над вдосконаленням

Костя Мартинів 28 сентября, 2024 год

Не чув, щоб інші оператори мобільного зв'язку так допомагали нашій країні й працювали над своїм покращенням, як Київстар. У них час від часу виникають проблеми, але вони швидко їх усувають, чим демонструють, що постійно працюють над собою. Крім того, Київстар активно підтримує соціальні ініціативи та проєкти, що дуже важливо для нашої країни, особливо в ці непрості часи."

Достоинства:

Тариф, інтернет, підтримують збори

Недостатки:

мінуси періодично з'являються різного плану

2 согласны 1 не согласен

Гарний оператор

Ольга Виноградова 28 сентября, 2024 год

Я не знаю, якого навороченого зв'язку й цін люди ще хочуть від оператора. Якщо порівнювати тарифи та якість зв'язку з-за кордону, то в нас усе ще дуже дешево коштує, й якість відповідає ціні. Багато операторів у інших країнах пропонують значно вищі ціни за подібні послуги, а іноді й гіршу якість. Тому варто цінувати те, що маємо, адже Київстар забезпечує стабільний... Читать отзыв Я не знаю, якого навороченого зв'язку й цін люди ще хочуть від оператора. Якщо порівнювати тарифи та якість зв'язку з-за кордону, то в нас усе ще дуже дешево коштує, й якість відповідає ціні. Багато операторів у інших країнах пропонують значно вищі ціни за подібні послуги, а іноді й гіршу якість. Тому варто цінувати те, що маємо, адже Київстар забезпечує стабільний зв'язок та інтернет за доступними тарифами.

1 согласен 2 не согласны

Жаливе надання послуг навіть не варте 1 зірочки

Olena 28 сентября, 2024 год

Склалась не приємна ситуація. Прийшовши в Київстар через підвищення абонплати порадили інший тариф розказали як все чудово але не розказали про нуанси цієї послуги коли пройшов деякий час почалися проблеми. З'ясувалось що пакет надається тільки 1 числа,послугами скористатися я не можу і в мене є заборгованість про яку мені сказав навіть не оператор. Почавши розбиратись вони сказали "а ви що... Читать отзыв Склалась не приємна ситуація. Прийшовши в Київстар через підвищення абонплати порадили інший тариф розказали як все чудово але не розказали про нуанси цієї послуги коли пройшов деякий час почалися проблеми. З'ясувалось що пакет надається тільки 1 числа,послугами скористатися я не можу і в мене є заборгованість про яку мені сказав навіть не оператор. Почавши розбиратись вони сказали "а ви що не знали" ні якби знала не підключала відключити не можливо. Перенести пакет щоб такого не було теж копійку коштує. На вимогу покликати менеджера не розуміли що я хочу від них. На питання чому не попередили про таке мовчать. Користуюсь Київстаром більше 10 років але це вже межа. Щоб вирішити проблему 4 рази звонила на гарячу лінію з проханням щоб менеджер передзвонив - не передзвонив. І декілька разів їздила на мережу. Київстар! Навчіть своїх працівників розповідати клієнтам до кінця про послуги які надаєте!!! Коли кажуть що присилали смс то його ще потрібно знайти бо купа реклами! Попросивши копію договору сказали що в них його нема! Сервіс👍. Не знаю можливо комусь норм але це вже перейшло межі дозволеного!

3 согласны

Київстар тб

Маргарита 27 сентября, 2024 год

21 вересня в 16:43 поповнила київстар тб , кошти за послугу зняли а в самій програмі мені пише що чекає на оплату.
Я позвонила до оператора і сказала про проблему яку ще не можуть вирішити по цей день 27 вересня.
Мені сказали чекайте наші наладчики працюють над проблемою.

Достоинства:

Уже для мене немає плюсів

Недостатки:

Гроші знімають відразу а послуги не надають ((( я дуже сильно розчарувалася в київстар дуже часто якісь проблеми з послугами

2 согласны

Це просто дно

Олег Велигдан 26 сентября, 2024 год

Інтернет повільний та примхливий, як тільки відключають світло відразу пропадає, так мюсамо як і Зв'язок. Ціни на тарифи у порівнянні з якістю та кількістю хвилин і гігабайт в інших операторах просто космічні. І з оператором неможливо зв'язатися!!!

Достоинства:

Якщо ви не великий юзер інтернету і не маєте багато знайомих на інших операторах можна підібрати не дорогий тариф

Недостатки:

Зв'язок
Інтернет
Відсутність додзвонитися оператору

2 согласны

Зв'язок в абонентів працює по різному

Ольга Микитенко 26 сентября, 2024 год

Ми з чоловіком маємо Київстар, і працює він у нас по-різному. Чомусь у чоловіка завжди й всюди ловить та стабільно працює мережа, тоді як у мене часто трапляються перебої зі зв'язком. Я вже навіть ходила замінювати SIM-карту, але ситуація не змінилася – у чоловіка все чудово ловить, а в мене ні.

1 согласен

Основні потреби забезпечують

Анатолій Макаров 26 сентября, 2024 год

Ще є над чим працювати, не без недоліків, але загалом зв'язок та інтернет є на досить високому рівні. Іноді трапляються перебої в певних районах або під час завантаження мережі, однак це не критично впливає на загальний досвід користування. Важливо, що основні потреби забезпечуються.

1 согласен 1 не согласен

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 12895 отзывов

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи