Юрий Украина Отзыв написан 18 июля, 2018 год127 просмотров
Оформил заказ на несколько плакатов оракала. Через пару дней получил свой заказ на почте и выяснилось что размеры не соответствуют согласованным ранее. Связался с сотрудниками, они извинились и пообещали исправить заказ в ближайшее время. Действительно, на следующий день новый заказ был отправлен. Однако отправили не на отделение НП которые было оговорено и на которое приходил первый заказ, а совсем на другое, в центре города. Более того доставка указана за мой счёт. День доставки, к сожалению, попал на воскресенье и дозвониться по номерам чтобы получить комментарий по ситуации не удалось. Желания ждать ещё пару дней для переадресации у меня не было, поэтому поехал туда, забрал и оплатил новый заказ. На следующий день мне перезвонили, я объяснил ситуацию и попросил вернуть деньги за доставку исправленного варианта. Сотрудница предложила написать на почту их директору, что я и сделал. Директор в ответном письме извинился за неудобства и пообещал вернуть средства в тот же день мне на карту. Прошло уже 3 дня и сегодня мне приходит СМС с изменениями. Денег как вы понимаете так и нет. Возможно и не по вине директора. Совокупно допустили 4 ошибки в одном заказе: ошибка с размером, доставка исправленного варианта на другое отделение, оплата исправленного варианта за мой счёт (хотя сами признают что в случаях ошибки компания оплачивает доставку за свой счёт), не вернули деньги за доставку, хотя написали что вернут, то есть солгали. Поэтому к сотрудничеству не рекомендую. 1 согласен
Не рекомендую - Отзывы о Киевский печатный цех
Связался с сотрудниками, они извинились и пообещали исправить заказ в ближайшее время.
Действительно, на следующий день новый заказ был отправлен. Однако отправили не на отделение НП которые было оговорено и на которое приходил первый заказ, а совсем на другое, в центре города.
Более того доставка указана за мой счёт.
День доставки, к сожалению, попал на воскресенье и дозвониться по номерам чтобы получить комментарий по ситуации не удалось.
Желания ждать ещё пару дней для переадресации у меня не было, поэтому поехал туда, забрал и оплатил новый заказ.
На следующий день мне перезвонили, я объяснил ситуацию и попросил вернуть деньги за доставку исправленного варианта. Сотрудница предложила написать на почту их директору, что я и сделал. Директор в ответном письме извинился за неудобства и пообещал вернуть средства в тот же день мне на карту.
Прошло уже 3 дня и сегодня мне приходит СМС с изменениями.
Денег как вы понимаете так и нет. Возможно и не по вине директора.
Совокупно допустили 4 ошибки в одном заказе: ошибка с размером, доставка исправленного варианта на другое отделение, оплата исправленного варианта за мой счёт (хотя сами признают что в случаях ошибки компания оплачивает доставку за свой счёт), не вернули деньги за доставку, хотя написали что вернут, то есть солгали.
Поэтому к сотрудничеству не рекомендую.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву