Елена Отзыв написан 23 сентября, 2021 год14 просмотров
Заказали Дары Фребеля. Оформили и доставили оперативно по предоплате. Но. Набор ( стоимостью 4800грн) пришёл в бу картонной коробке ( это не суть конечно), но с фабричным браком одного из тематических деревянных боксов. И тут очень разочаровало поведение менеджеров. Один не принимает решения, другой предлагает прислать и они нам помогут открыть бокс... (Интересно, потом как им пользоваться? При каждом открытии обращаться? )я предлагала подвезти в офис , поменять брак, мне сказали , что только пересылка и при этом нам не гарантируют обмен, что возможно это мы что-то испортили. (!).. когда я сказала, что при отправке такого достаточно недешевого набора они д.б. бы проверить исправность, мне сказали что сейчас же не об этом, а нужно решать сложившуюся ситуацию. Никаких извинений, раздраженный и невежливый тон.. невладение ситуацией - сказали что не могут заменить, т.к. нужно раскомплектовывать другой фабричный набор, хотя нам прислали в старой коробке просто сложенные все части набора .... Я очень разочарована таким сервисом - уже много лет с таким не сталкивалась.
Не советую магазин. - Отзывы о Кеша магазин игрушек, Киев
Набор ( стоимостью 4800грн) пришёл в бу картонной коробке ( это не суть конечно), но с фабричным браком одного из тематических деревянных боксов. И тут очень разочаровало поведение менеджеров. Один не принимает решения, другой предлагает прислать и они нам помогут открыть бокс... (Интересно, потом как им пользоваться? При каждом открытии обращаться? )я предлагала подвезти в офис , поменять брак, мне сказали , что только пересылка и при этом нам не гарантируют обмен, что возможно это мы что-то испортили. (!).. когда я сказала, что при отправке такого достаточно недешевого набора они д.б. бы проверить исправность, мне сказали что сейчас же не об этом, а нужно решать сложившуюся ситуацию. Никаких извинений, раздраженный и невежливый тон.. невладение ситуацией - сказали что не могут заменить, т.к. нужно раскомплектовывать другой фабричный набор, хотя нам прислали в старой коробке просто сложенные все части набора .... Я очень разочарована таким сервисом - уже много лет с таким не сталкивалась.
отзыв
Комментарии к отзыву