Name: Пришло время посылки нет
Item: Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 26 сентября, 2017 год 1040 просмотров

Посылка должна быть доставлена 06.09.2017. Сотрудник позвонил 07.09.,чтобы согласовать время получения посылки, договорились на 17-00, была просьба сотрудника принять посылку пораньше, а я на работе и раньше не получалось. В результате в 17-00 ни кого нет. Позвонил по номеру телефона с которого мне звонил или сотрудник или курьер, получи ответ, что все выясняет и мне перезвонят. Звонка не дождался. На следующий день 08.09.2017 звоню на горячую линию с вопросом где посылка, опять заверили, что все выясняет, согласовали новое время получения посылки уже на 09.09.2017. До 10-00. Пришло время посылки нет, дозвониться на горячую линию невозможно. Иду в ближайшее отделение, там созваниваються с отделом доставки с просьбой переместить посылку на отделение номер 1, с целью, что я сам заберу, потому,что курьера не дождался. Затем звонит вежливый сотрудник горячей линии по киевскому телефону перезванивает,звонила ли Вам служба доставки? Я ответил, что я уже сам ходил и просил переместить посылку, а на вопрос как поступить с деньгами которые были заплачены за адресную доставку ответил, что извиняюсь будем работать над сервисом, но деньги не вернуть. Приезжаю на отделение, посылки нет! Иду в отдел доставки, там сидит шесть человек и два ходит, заметим люди все молодые, а лишний вес присутствует. На вопрос, что происходит с доставкой посылки, получил ответ, что так бывает, нехватка машин,а перезвонить можно, чтоб я не занимался поисками?! Получил посылку в отделе доставки через 20 минут. Уважаемые руководители, к Вам вопрос-предложение, если не можете организовать доставку, не берите деньги за нее, и предложение:чем держать в офисе отдела восемь откормленых людей, оставьте четыре, а сэкономленные средства пустите на развитие сервиса доставки. Спасибо!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг 13 марта, 2019 год

Здравствуйте, Гость Кабанчика!

Спасибо за вашу обратную связь.

Нам очень жаль, что наше сотрудничество было не очень успешным. За полтора года мы вывели сервис на новый уровень и теперь у нас нет проблем с курьерами или другими исполнителями. Будем рады, если придете к нам еще попробовать сделать заказ услуг.

Контакты службы поддержки:

[email protected]

Пн — Пт: c 8:00 до 20:00

Сб — Вс: с 9:00 до 18:00

С уважением,

служба поддержки сервиса Kabanchik.ua

Ответить

Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг
Все отзывы

4.8 5

4747 отзывов / 262172 просмотра

Все отзывы

Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг

Kabanchik.ua - онлайн сервис поиска частных специалистов для решения бытовых и бизнес задач. Площадка объединяет заказчиков услуг, которым необходимо выполнить какую-либо работу, и компетентных исполнителей, ищущих подработку или дополнительный заработок.

Доска бесплатных объявлений Доски объявлений Интернет-каталоги

Доски объявлений