Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг
Kabanchik.ua - онлайн сервис поиска частных специалистов для решения бытовых и бизнес задач. Площадка объединяет заказчиков услуг, которым необходимо выполнить какую-либо работу, и компетентных исполнителей, ищущих подработку или дополнительный заработок.
Доски объявлений
Сайт не несет никакой ответственности за нечестность мастеров. - Отзывы о Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг
В квартире затопили потолок. Как обычно, пошли искать мастера на Кабанчике, нашли, договорились, все ок. Встретились, оценили объем работ. На следующий день пришел, выполнил часть работы, взял аванс, пообещал вернуться утром. Утром не пришел, телефон не берет, и главное - без объяснений отказался от выполнения задания. Теперь на Кабанчике я ему рейтинг поставить не могу, потому что он не выполнял мое задание.
Милая девушка из поддержки Кабанчика сказала, что они страхуют задание и могут что-то компенсировать (до 1000 грн) только если я обращаюсь в правоохранительные органы... Смысл возбуждать уголовное дело? Так что их рассказы про страхование и безопасность всех заданий...
На вопрос, чем они могут помочь, сказала, что раз он что-то сделал, я могу перевыставить задание с уменьшенной суммой и обратиться к другому мастеру. Очень профессионально и, главное, очень клиент-френдли.
Могу сказать одно - сегодня Кабанчик потерял очень лояльного клиента. Последние несколько лет на все вопросы как сделать что-то по дому, я и для себя, и всем родственникам и друзьям рекомендовала их. Больше не буду.
P.S. Мелочь, а приятно. Им он про аванс не сообщил, то есть пытался кинуть и их. Благодаря мне, Кабанчик свои 10% получит.
P.P.S. Профиль мастера https://kabanchik.com.ua/people/executant/65513 телефоны Не попадайтесь!
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за обратную связь
Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией и приносим свои извинения. Очень жаль, что так вышло с лояльным пользователем нашего сервиса, к сожалению такие случаи бывают, редко но всё таки бывают.
В таких случаях администрация пытается решить сложившуюся проблему по мере своих возможностей и по правилам сайта. Компенсация в размере 1000 грн, возможна только в случае соблюдения всех условий:
- Сделка заказа услуг должна быть заключена только с помощью задания, созданного на сайте Kabanchik.com.ua
- Для выполнения задания был выбран исполнитель с отметкой “Проверенный”
- Заказчик обратился в правоохранительные органы по вопросу открытия уголовного дела в отношении исполнителя и может предоставить копии документов, подтверждающих такое обращение
Если Вы обращались в нашу службу поддержки с жалобой на конкретного исполнителя с аргументированными доводами его некомпетенции, администрация в обязательном порядке приняла меры.
Очень надеемся на то, что Вы продолжите пользоваться сервисом и дадите нам шанс исправить сложившееся мнение.
С уважением,
служба поддержки Метнись Кабанчиком