Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг
Kabanchik.ua - онлайн сервис поиска частных специалистов для решения бытовых и бизнес задач. Площадка объединяет заказчиков услуг, которым необходимо выполнить какую-либо работу, и компетентных исполнителей, ищущих подработку или дополнительный заработок.
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 67 отзывов
Доска бесплатных объявлений Доски объявлений Интернет-каталоги
Обманул Заказчик
Согласно ТЗ, необходимо -
-связаться, со 50 застройщиками, найти контактное лицо, лицо принимающее решение (кому интересно увеличить продажи квартир), внести в таблицу имя, телефон, email, отправить презентацию им на почту, в viber.
Мною были найдены контакты 50 застройщиков, сделаны телефонные звонки в указанный адрес,... Читать отзыв 14 ноября 2018 года меня выбрали исполнителем задания № 832806 - Обзвонить 50 застройщиков.
Согласно ТЗ, необходимо -
-связаться, со 50 застройщиками, найти контактное лицо, лицо принимающее решение (кому интересно увеличить продажи квартир), внести в таблицу имя, телефон, email, отправить презентацию им на почту, в viber.
Мною были найдены контакты 50 застройщиков, сделаны телефонные звонки в указанный адрес, отправлена презентация по Е-mail. Данные внесены в таблицу, предоставленную Заказчиком.
Однако, за полтора дня до окончания срока выполнения задания Заказчик закрыл мне доступ к таблице с данными с которыми надо было работать. К этому моменту таблица была заполнена на 90%, так как некоторые застройщики отказали в просьбе предоставить контактные данные сотрудника, принимающего решение.
На этом основании Заказчик принял решение о том, что задание мной не выполнено и отказал в оплате.
Я неоднократно писал на [email protected], пытаясь донести, что у меня не было возможности выполнить задание, так как Заказчик закрыл мне доступ таблице, которую я составил. Кроме сожаления - ничего.
недобросовестный заказчик
Мы детально разобрались в ситуации по указанному заданию и нам очень жаль, что вы по итогу не получили оплату за него. У заказчика были замечания по вашей работе, не все данные в таблице были предоставлены, поэтому его решение по оплате предсказуемо. В данном случае также не можем предложить компенсацию от сервиса, так как задание было выполнено не в полном объеме и отсутствуют какие-либо подтверждения работы и вашего общения.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
С уважением,
служба поддержки сервиса Kabanchik.ua Показать 1 ответ
Коротко
Мы понимаем, что незакрытое задание это наш промах. Как мы писали ранее (нижний отзыв :) на нашем сервисе действительно есть некоторые категории где у нас нехватка мастеров. Наши специалисты берут задания, которые могут выполнить и "выпадают" на некоторое время, так как заняты на объектах. Мы работаем над привлечением хороших специалистов, но количество заказов растет очень быстро :)
Категорий "Укладка плитки" не менее проблемная по наличию специалистов чем категория "Ремонт авто". Поэтому мы сейчас в поисках хороших плиточников!
Очень сожалеем, что знакомство с нашим сервисом у Вас началось не очень удачно. Но, мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
С уважением,
служба поддержки сервиса Kabanchik.ua
10% за что?
Давайте попробуем ответить на Ваши вопросы.
1. "Получается, ежели заказ будет к примеру на строительство дома, тогда ваша прибыль будет составлять с десяток тыс, а то и не один. За что?"
Исполнитель платит сайту 10% от бюджета задания но не больше чем 500 грн. Тоесть, если Вы возьмете в работу задание на строительство дома за 100 000, комиссии Вы сайту оплатите только 500 грн.
2. "Хотите пользоваться спросом, берите предоплату и с заказчика." и "Вы, фиксируете и замораживаете оговоренную сумму, являясь гарантом?"
Сейчас на сайте работает система "Безопасная сделка". Заказчик при создании задания переводит полный бюджет задания на счет Кабанчика и после успешного выполнения, деньги переводятся на счет исполнителя. Эта система полностью заменяет предоплату, так как является гарантом того что деньги будут уплачены специалисту.
Надеюсь мы смогли Вам помочь :) Если у Вас еще есть уточнения обращайтесь в нашу службу поддержки, мы всегда рады ответить на все вопросы.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 9:00 до 18:00
С уважением,
служба поддержки сервиса Kabanchik.ua
Пришло время посылки нет
Спасибо за вашу обратную связь.
Нам очень жаль, что наше сотрудничество было не очень успешным. За полтора года мы вывели сервис на новый уровень и теперь у нас нет проблем с курьерами или другими исполнителями. Будем рады, если придете к нам еще попробовать сделать заказ услуг.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
С уважением,
служба поддержки сервиса Kabanchik.ua
Ответ кабанчику
К сожалению по Вашему отзыву, тяжело сказать являетесь ли Вы пользователем нашего сервиса. На данный момент мы поменяли систему оплаты для исполнителей и форму взаимосвязи "исполнитель-заказчик". Если у Вас будет желание Вы всегда можете воспользоваться и протестировать нашу новую систему. Если же возникнут какие-то вопросы, Вы всегда можете обратиться в нашу служба поддержки.
Контакты службы поддержки
+38(044)392-8509
+38(098)553-5399
[email protected]
с 9 до 18 без выходных
С уважением,
служба поддержки сервиса Kabanchik.ua
Испортили настроение
Третий - это просто феерия!!! Работы - на полдня-день максимум. Созванивались с исполнительницей раз 5, наверное. Сначала, ей было не все понятно. Потом - у нее есть другое занятие,... Читать отзыв История: сделал 3 заказа. Один - выполнен не до конца, оплатил на перед, но исполнитель был вежливый. Второй - не сильно хорошо, выполнен на половину, на этом заброшен исполнителем и мной.
Третий - это просто феерия!!! Работы - на полдня-день максимум. Созванивались с исполнительницей раз 5, наверное. Сначала, ей было не все понятно. Потом - у нее есть другое занятие, нужно доделать, но сказала, что возьмется. Прошло 2 недели. Звонят с кабанчика - говорят - выполнили заказ? Я говорю, что нет. Его продлили еще.
Прошел МЕСЯЦ!!!!!! Я оставил негатив исполнителю. Суббота. Утро. Звонок.
"Как вы могли так поступить, да у вас совести нет! Что вы сделали! Почему мне не позвонили! Я мать похоронила, только приехала. Почему не позвонили, вдруг у меня что-то случилось, как вы могли!!!???" Испортила настроение.
Вот скажите, я что, должен был бегать за исполнителем месяц и узнавать, как у нее здоровье??? Или я не прав, что исполнитель про...ал все сроки??
Сожалеем, что так вышло, но возможно у исполнителя просто возникли форс-мажорные обстоятельства. Вы оставили справедливый отзыв по результатам не совсем выполненной работы, это Ваше право как заказчика на нашем сервисе.
Надеемся в будущем, Вы еще воспользуетесь услугами http://kabanchik.ua/ . И если вдруг будут возникать какие-то проблемы обязательно сразу обращайтесь в нашу службу поддержки, наши контакты:
+38(044)392-8509
+38(098)553-5399
[email protected]
С уважением,
служба поддержки сервиса Метнись Кабанчиком
Василий