Добрый день! спасибо за информацию, свяжитесь пожалуйста с нами любым удобным Вам способом, укажите номер заказа и артикул товара, мы проведем все необходимые мероприятия для того чтобы устранить проблему.
я обожнюю цей магазин. Постійно моніторю новинки. Крій просто вище усіляких похвал. Дуже багато базових речей, що чудово поєднуюються між собою. Якість - окрема тема, шорти зі шкірзаму ношу вже третій рік і вони як нові, отже до вибору тканин технологи підходять дуже відповідально. Рекомендую
Делюсь абсолютно негативным отзывом от товара данного производителя. Заказала вязанный костюм сливового цвета Синди V9006 Доставили, при примерке размер мне подошел, видимых дефектов не было, я оставила костюм Надела всего пару раз и обратила внимание, что разошлись пелти на рукаве. Осматривая внимательно уже с изнанки увидела, что костюм связан со множеством стыков нитей (узелков), и... Читать отзыв Делюсь абсолютно негативным отзывом от товара данного производителя. Заказала вязанный костюм сливового цвета Синди V9006 Доставили, при примерке размер мне подошел, видимых дефектов не было, я оставила костюм Надела всего пару раз и обратила внимание, что разошлись пелти на рукаве. Осматривая внимательно уже с изнанки увидела, что костюм связан со множеством стыков нитей (узелков), и эти узелки закреплены очень слабо, расходятся при малейшем натяжении. Увидела еще несколько дырок на рукаве и на передней полочке. Явный брак вязки, который выявлен был не сразу, а только в процессе носки. Списалась с менеджером Натальей. Сбросила ей фото брака. И отправила костюм обратно с замолненным бланком возврата и причиной "брак". На что мне было отвечено, что технологи дали заключение, что брак не связан с вязкой, и что это на 90% физическое повреждение. Что они конечно могут отдать костюм на независимую экспертизу за мой счет, и даже вернут мне деньги, если брак подтвердится, но менеджер написала, что она сомневается, т.к. с вязкой все в порядке. В разумном диалоге мне не удалось доказать, что надетый два раза костюм не должен расползаться по ниткам, тем более, что ношен он был крайне аккуратно. В общем костюм обратно мне вернули. Деньги нет. Безобразное качество и крайне не профессиональный подход к клиенту - вот итог. Понимаю, почему наствивают на том, что не принимают к возврату ношеные вещи. Но в данном случае брак не мог быть выявлен раньше. Искренне не рекомендую.
Достоинства:
Хорошее лекало модели
Недостатки:
Брак вязки, низкое качество нитей - кашлатиться очень сильно, изделие очень быстро теряет форму еще до стирки
Добрый день! Нам очень жаль что покупка в нашем интернет-магазине не оправдала Ваши ожидания. Мы правда сделали все возможное. Была проведена внутренняя экспертиза с результатами который Вы были незамедлительно ознакомлены. Единственное верное решение в данной ситуации обратиться к независимым экспертам и если они признают вину производителя мы оплатим полную стоимость экспертизы а также вернём стоимость товара. Вы утверждаете что обращались с купленным товаром аккуратно, механически не воздействовали и если все так и происходило на самом деле - экспертиза это обязательно подтвердит.
В цьому магазині купляла собі речі спочатку на сайті ламода, але потім знайшла іх офіційний сайт і купую там, бо надають бонуси. Не можу сказати нічого поганого, в мене є багато іх речей, нитки не вилазять і з обміном та поверненням проблем не було. Дивно, що є такі відгуки. Мені подобаються їх речі, стильні та гарні. Магазин рекомендую.
Добрий день, Таня ! Прийміть вдячність за відгук і увагу до нашої роботи! Ми раді що у Вас залишилися позитивні враження від відвідування нашого магазину. Носіть із задоволенням!
Для корпоратива купила платье с прозрачными рукавами. Осталась довольна. Рукава мне чуть длинноваты, но ткань это скрывает. Смотрится очень эффектно. Фото загрузить не получается((( Жаль, хотелось похвастаться((
Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за то что уделили время и написали отзыв! Оставайтесь с нами! Мы всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине!
Покупала в этом магазине платье-пиджак. Очень долго такой искала, когда забрала на почте, была приятно удивлена: отличное качество ткани,очень аккуратный пошив и демократичная цена по сравнению с другими магазинами. Так что с удовольствием рекомендую!
У меня в офисе строгий дресс-код, поэтому приходится постоянно покупать жакеты. Заказала на Itelle и просто счастлива! Девочки, цена реально хорошая, за 750 грн приехал легенький пиджачок, на меня сел хорошо (рукава длинноваты, но я привыкла, с моим 162 см ростом). Смотрится очень достойно, мне даже комплимент сегодня сделали))) Так что,рекомендую))
Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас что нашли время поделиться впечатлениями о нашем товаре! Мы искренне рады что Вы остались довольны, ждем Вас вновь в нашем магазине!
Картинка на сайте не соответствует реальности. Качество ткани и пошив ужасное. Приехала юбка с порванным карманом, и дешевым лакированным пояском. На фото вид юбки был совершенно другой, как по цвету, так и по виду ткани. Не рекомендую! Деньги на ветер. Кстати писала им на почту, письмо не доставилось. Подозрительно
Здравствуйте Ирина! Благодарим за отзыв, нам очень жаль что покупка в нашем магазине была для Вас неудачной. Мы всегда на связи и рады обсудить любые вопросы, поделиться "живыми" фотографиями товаров или же помочь в выборе размера. Если у Вас возникли проблемы с официальной почтой магазина - на сайте указаны номера телефонов менеджеров, Вы можете связаться с нами в чатах viber/whatsapp/telegram, а также мы открыты для общения в социальных сетях.
Повелась я на свою голову на красивое фото в инстаграмме. Заказала летний топ зеленого цвета, оговорила с магазином, что возврат можно сделать без проблем. Плюс на сайте также прописана возможность возврата. Получив свой заказ, я увидела, что качество пошива оставляет желать лучшего - необработанные швы, срезы ткани вплотную к строчке, что быстро приведет к рассатыванию ткани и попросту непригодности к... Читать отзыв Повелась я на свою голову на красивое фото в инстаграмме. Заказала летний топ зеленого цвета, оговорила с магазином, что возврат можно сделать без проблем. Плюс на сайте также прописана возможность возврата. Получив свой заказ, я увидела, что качество пошива оставляет желать лучшего - необработанные швы, срезы ткани вплотную к строчке, что быстро приведет к рассатыванию ткани и попросту непригодности к ношению, дешевая фурнитура. Я не захотела оставлять себе такую вещь и отправила ее обратно. Просто так магазин посылки на свое имя не забирает.Я написала им через два рабочих дня смс о возврате. Мне сразу же перезвонила менеджер и сказала. что я должна была сразу же после получения товара сообщить, что мне не нравится. Иначе они возврат не принимают. Вот вам пожалуйста - частный предприниматель, который отшивает одежду. не предоставляет документ на продажу товара и потом отказывается возвращать деньги, нарушая закон о защите прав потребителей. В итоге, я отозвала обратно свой возврат, потратив деньги на пересылку туда и обратно. К сожалению, Itelle - недобросовестный производитель посредственной одежды, который заинтересован лишь в том, чтобы спихнуть свой товар, а не сотрудничать с покупателем. Никаким законом не описано обязательство покупателя устно проговаривать свое недовольство товаром дабы иметь возможность его вернуть. Менеджер магазина агрессивная преступница. Налоговой на вас не хватает. Печально
Зравствуйте, Татьяна! нам очень жаль что посещение нашего магазина оставило у Вас негативное впечатление. Наши менеджеры всегда к Вашим услугам и готовы помочь в решении любых проблем, если такие возникнут. На данный момент магазин предоставляет обмен и возврат денежных средств. Любой товар надлежащего качества, который был приобретен на нашем сайте, и который не подошел по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что: товар не одевали, не носили и не стирали; с товара не срезаны бирки; товар сохранил товарный вид и потребительские свойства. Если товар носит следы эксплуатации или механические повреждения целенаправленного характера, возврат будет невозможным. Мы искренне ценим каждого клиента, Ваши отзывы помогают нам развиваться и становиться лучше! Ждем Вас вновь, к Вашим услугам широкий выбор новых моделей!
Цікавить розмірна сітка
Червона майка неякісна
Гарний магазин
Очень плохое качество
Заказала вязанный костюм сливового цвета Синди V9006
Доставили, при примерке размер мне подошел, видимых дефектов не было, я оставила костюм
Надела всего пару раз и обратила внимание, что разошлись пелти на рукаве. Осматривая внимательно уже с изнанки увидела, что костюм связан со множеством стыков нитей (узелков), и... Читать отзыв Делюсь абсолютно негативным отзывом от товара данного производителя.
Заказала вязанный костюм сливового цвета Синди V9006
Доставили, при примерке размер мне подошел, видимых дефектов не было, я оставила костюм
Надела всего пару раз и обратила внимание, что разошлись пелти на рукаве. Осматривая внимательно уже с изнанки увидела, что костюм связан со множеством стыков нитей (узелков), и эти узелки закреплены очень слабо, расходятся при малейшем натяжении. Увидела еще несколько дырок на рукаве и на передней полочке. Явный брак вязки, который выявлен был не сразу, а только в процессе носки. Списалась с менеджером Натальей. Сбросила ей фото брака. И отправила костюм обратно с замолненным бланком возврата и причиной "брак". На что мне было отвечено, что технологи дали заключение, что брак не связан с вязкой, и что это на 90% физическое повреждение. Что они конечно могут отдать костюм на независимую экспертизу за мой счет, и даже вернут мне деньги, если брак подтвердится, но менеджер написала, что она сомневается, т.к. с вязкой все в порядке. В разумном диалоге мне не удалось доказать, что надетый два раза костюм не должен расползаться по ниткам, тем более, что ношен он был крайне аккуратно. В общем костюм обратно мне вернули. Деньги нет. Безобразное качество и крайне не профессиональный подход к клиенту - вот итог. Понимаю, почему наствивают на том, что не принимают к возврату ношеные вещи. Но в данном случае брак не мог быть выявлен раньше. Искренне не рекомендую.
Гарний магазин
Мені подобаються їх речі, стильні та гарні. Магазин рекомендую.
Хороший магазин
Отличное качество ткани и очень аккуратный пошив
Я в восторге!
Плохо и не качественно
Не рекомендую! Деньги на ветер.
Кстати писала им на почту, письмо не доставилось. Подозрительно
Мы всегда на связи и рады обсудить любые вопросы, поделиться "живыми" фотографиями товаров или же помочь в выборе размера.
Если у Вас возникли проблемы с официальной почтой магазина - на сайте указаны номера телефонов менеджеров, Вы можете связаться с нами в чатах viber/whatsapp/telegram, а также мы открыты для общения в социальных сетях.
Магазн одежды
Получив свой заказ, я увидела, что качество пошива оставляет желать лучшего - необработанные швы, срезы ткани вплотную к строчке, что быстро приведет к рассатыванию ткани и попросту непригодности к... Читать отзыв Повелась я на свою голову на красивое фото в инстаграмме. Заказала летний топ зеленого цвета, оговорила с магазином, что возврат можно сделать без проблем. Плюс на сайте также прописана возможность возврата.
Получив свой заказ, я увидела, что качество пошива оставляет желать лучшего - необработанные швы, срезы ткани вплотную к строчке, что быстро приведет к рассатыванию ткани и попросту непригодности к ношению, дешевая фурнитура.
Я не захотела оставлять себе такую вещь и отправила ее обратно. Просто так магазин посылки на свое имя не забирает.Я написала им через два рабочих дня смс о возврате. Мне сразу же перезвонила менеджер и сказала. что я должна была сразу же после получения товара сообщить, что мне не нравится. Иначе они возврат не принимают. Вот вам пожалуйста - частный предприниматель, который отшивает одежду. не предоставляет документ на продажу товара и потом отказывается возвращать деньги, нарушая закон о защите прав потребителей. В итоге, я отозвала обратно свой возврат, потратив деньги на пересылку туда и обратно.
К сожалению, Itelle - недобросовестный производитель посредственной одежды, который заинтересован лишь в том, чтобы спихнуть свой товар, а не сотрудничать с покупателем. Никаким законом не описано обязательство покупателя устно проговаривать свое недовольство товаром дабы иметь возможность его вернуть. Менеджер магазина агрессивная преступница.
Налоговой на вас не хватает. Печально
Наши менеджеры всегда к Вашим услугам и готовы помочь в решении любых проблем, если такие возникнут.
На данный момент магазин предоставляет обмен и возврат денежных средств.
Любой товар надлежащего качества, который был приобретен на нашем сайте, и который не подошел по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что:
товар не одевали, не носили и не стирали;
с товара не срезаны бирки;
товар сохранил товарный вид и потребительские свойства.
Если товар носит следы эксплуатации или механические повреждения целенаправленного характера, возврат будет невозможным.
Мы искренне ценим каждого клиента, Ваши отзывы помогают нам развиваться и становиться лучше! Ждем Вас вновь, к Вашим услугам широкий выбор новых моделей!