Делюсь абсолютно негативным отзывом от товара данного производителя. Заказала вязанный костюм сливового цвета Синди V9006 Доставили, при примерке размер мне подошел, видимых дефектов не было, я оставила костюм Надела всего пару раз и обратила внимание, что разошлись пелти на рукаве. Осматривая внимательно уже с изнанки увидела, что костюм связан со множеством стыков нитей (узелков), и эти узелки закреплены очень слабо, расходятся при малейшем натяжении. Увидела еще несколько дырок на рукаве и на передней полочке. Явный брак вязки, который выявлен был не сразу, а только в процессе носки. Списалась с менеджером Натальей. Сбросила ей фото брака. И отправила костюм обратно с замолненным бланком возврата и причиной "брак". На что мне было отвечено, что технологи дали заключение, что брак не связан с вязкой, и что это на 90% физическое повреждение. Что они конечно могут отдать костюм на независимую экспертизу за мой счет, и даже вернут мне деньги, если брак подтвердится, но менеджер написала, что она сомневается, т.к. с вязкой все в порядке. В разумном диалоге мне не удалось доказать, что надетый два раза костюм не должен расползаться по ниткам, тем более, что ношен он был крайне аккуратно. В общем костюм обратно мне вернули. Деньги нет. Безобразное качество и крайне не профессиональный подход к клиенту - вот итог. Понимаю, почему наствивают на том, что не принимают к возврату ношеные вещи. Но в данном случае брак не мог быть выявлен раньше. Искренне не рекомендую.
Переваги:
Хорошее лекало модели
Недоліки:
Брак вязки, низкое качество нитей - кашлатиться очень сильно, изделие очень быстро теряет форму еще до стирки
Добрый день! Нам очень жаль что покупка в нашем интернет-магазине не оправдала Ваши ожидания. Мы правда сделали все возможное. Была проведена внутренняя экспертиза с результатами который Вы были незамедлительно ознакомлены. Единственное верное решение в данной ситуации обратиться к независимым экспертам и если они признают вину производителя мы оплатим полную стоимость экспертизы а также вернём стоимость товара. Вы утверждаете что обращались с купленным товаром аккуратно, механически не воздействовали и если все так и происходило на самом деле - экспертиза это обязательно подтвердит.
Очень плохое качество - Відгуки про Itelle интернет-магазин
Заказала вязанный костюм сливового цвета Синди V9006
Доставили, при примерке размер мне подошел, видимых дефектов не было, я оставила костюм
Надела всего пару раз и обратила внимание, что разошлись пелти на рукаве. Осматривая внимательно уже с изнанки увидела, что костюм связан со множеством стыков нитей (узелков), и эти узелки закреплены очень слабо, расходятся при малейшем натяжении. Увидела еще несколько дырок на рукаве и на передней полочке. Явный брак вязки, который выявлен был не сразу, а только в процессе носки. Списалась с менеджером Натальей. Сбросила ей фото брака. И отправила костюм обратно с замолненным бланком возврата и причиной "брак". На что мне было отвечено, что технологи дали заключение, что брак не связан с вязкой, и что это на 90% физическое повреждение. Что они конечно могут отдать костюм на независимую экспертизу за мой счет, и даже вернут мне деньги, если брак подтвердится, но менеджер написала, что она сомневается, т.к. с вязкой все в порядке. В разумном диалоге мне не удалось доказать, что надетый два раза костюм не должен расползаться по ниткам, тем более, что ношен он был крайне аккуратно. В общем костюм обратно мне вернули. Деньги нет. Безобразное качество и крайне не профессиональный подход к клиенту - вот итог. Понимаю, почему наствивают на том, что не принимают к возврату ношеные вещи. Но в данном случае брак не мог быть выявлен раньше. Искренне не рекомендую.
відгук
Коментарі до відгуку