Татьяна Украина, Київ Відгук додано 17 жовтня, 2017 год462 перегляда
Повелась я на свою голову на красивое фото в инстаграмме. Заказала летний топ зеленого цвета, оговорила с магазином, что возврат можно сделать без проблем. Плюс на сайте также прописана возможность возврата. Получив свой заказ, я увидела, что качество пошива оставляет желать лучшего - необработанные швы, срезы ткани вплотную к строчке, что быстро приведет к рассатыванию ткани и попросту непригодности к ношению, дешевая фурнитура. Я не захотела оставлять себе такую вещь и отправила ее обратно. Просто так магазин посылки на свое имя не забирает.Я написала им через два рабочих дня смс о возврате. Мне сразу же перезвонила менеджер и сказала. что я должна была сразу же после получения товара сообщить, что мне не нравится. Иначе они возврат не принимают. Вот вам пожалуйста - частный предприниматель, который отшивает одежду. не предоставляет документ на продажу товара и потом отказывается возвращать деньги, нарушая закон о защите прав потребителей. В итоге, я отозвала обратно свой возврат, потратив деньги на пересылку туда и обратно. К сожалению, Itelle - недобросовестный производитель посредственной одежды, который заинтересован лишь в том, чтобы спихнуть свой товар, а не сотрудничать с покупателем. Никаким законом не описано обязательство покупателя устно проговаривать свое недовольство товаром дабы иметь возможность его вернуть. Менеджер магазина агрессивная преступница. Налоговой на вас не хватает. Печально 1 згоден 1 не згоден
Зравствуйте, Татьяна! нам очень жаль что посещение нашего магазина оставило у Вас негативное впечатление.
Наши менеджеры всегда к Вашим услугам и готовы помочь в решении любых проблем, если такие возникнут.
На данный момент магазин предоставляет обмен и возврат денежных средств.
Любой товар надлежащего качества, который был приобретен на нашем сайте, и который не подошел по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что:
товар не одевали, не носили и не стирали;
с товара не срезаны бирки;
товар сохранил товарный вид и потребительские свойства.
Если товар носит следы эксплуатации или механические повреждения целенаправленного характера, возврат будет невозможным.
Мы искренне ценим каждого клиента, Ваши отзывы помогают нам развиваться и становиться лучше! Ждем Вас вновь, к Вашим услугам широкий выбор новых моделей!
Магазн одежды - Відгуки про Itelle интернет-магазин
Получив свой заказ, я увидела, что качество пошива оставляет желать лучшего - необработанные швы, срезы ткани вплотную к строчке, что быстро приведет к рассатыванию ткани и попросту непригодности к ношению, дешевая фурнитура.
Я не захотела оставлять себе такую вещь и отправила ее обратно. Просто так магазин посылки на свое имя не забирает.Я написала им через два рабочих дня смс о возврате. Мне сразу же перезвонила менеджер и сказала. что я должна была сразу же после получения товара сообщить, что мне не нравится. Иначе они возврат не принимают. Вот вам пожалуйста - частный предприниматель, который отшивает одежду. не предоставляет документ на продажу товара и потом отказывается возвращать деньги, нарушая закон о защите прав потребителей. В итоге, я отозвала обратно свой возврат, потратив деньги на пересылку туда и обратно.
К сожалению, Itelle - недобросовестный производитель посредственной одежды, который заинтересован лишь в том, чтобы спихнуть свой товар, а не сотрудничать с покупателем. Никаким законом не описано обязательство покупателя устно проговаривать свое недовольство товаром дабы иметь возможность его вернуть. Менеджер магазина агрессивная преступница.
Налоговой на вас не хватает. Печально
1 згоден 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Наши менеджеры всегда к Вашим услугам и готовы помочь в решении любых проблем, если такие возникнут.
На данный момент магазин предоставляет обмен и возврат денежных средств.
Любой товар надлежащего качества, который был приобретен на нашем сайте, и который не подошел по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что:
товар не одевали, не носили и не стирали;
с товара не срезаны бирки;
товар сохранил товарный вид и потребительские свойства.
Если товар носит следы эксплуатации или механические повреждения целенаправленного характера, возврат будет невозможным.
Мы искренне ценим каждого клиента, Ваши отзывы помогают нам развиваться и становиться лучше! Ждем Вас вновь, к Вашим услугам широкий выбор новых моделей!