Name: IPNET
Rating: 4.2

› ›

4.2 5

222 відгука / 71034 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Без электричества интернета нет

Гость 17 червня, 2024 год

на сайте компании обещают "золотые горы", типа без оптики и при отключения электричества оборудование будет продолжать работать до 8 часов. Обман, без электричества ничего не работает Драгоманова 2Б

Показати 1 відповідь

Відключають і не відповідають на дзвінки

Гость 16 травня, 2024 год

Чому ви не відповідаєте на дзвінки?? В мене проплачений інтернет на 9 місяців, а його нема! Відповідайте коли вам телефонують !

не рекомендую

Гость 9 травня, 2024 год

Користуюся вже більше 20 років. Змінилися пять власників компанії. З кожним все гірше - системи ті ж які і були, а нові власники мабуть вимагають збільшення грошових потоків. Тому займаються "оптимізацією" тарифних планів - ціни збільшуються, умови договорів не витримуються (забагато дрібного шрифту у договорах), орієнтуються тільки на нові підключення. Під час проблем не з вини споживача продовжують нараховувати абонентську... Читати відгук Користуюся вже більше 20 років. Змінилися пять власників компанії. З кожним все гірше - системи ті ж які і були, а нові власники мабуть вимагають збільшення грошових потоків. Тому займаються "оптимізацією" тарифних планів - ціни збільшуються, умови договорів не витримуються (забагато дрібного шрифту у договорах), орієнтуються тільки на нові підключення. Під час проблем не з вини споживача продовжують нараховувати абонентську плату.

Переваги:

катастрофічно змнешуються із збільшенням терміну обслуговування

Недоліки:

концентрація власників тільки на грошових потоках буз розуміння природи формування платежів від споживача

1 згоден

Просто ужас, а не интернет

Гость 21 березня, 2024 год

Какой там 1 Гб. Утром 700 мб, ввечером 100 мб. Это просто жулье, не имейте с ними дело и платите аванс

Переваги:

Нет

Недоліки:

Жулье

1 згоден

Это просто ужас

Гость 14 березня, 2024 год

И близко нет 1 гб. Вечером интернет падает в 4 раза, до минимума в 30-40 мб. Жулье!!!! Не подключайтесь к ним

Переваги:

Нет

Недоліки:

Жулье!!!

1 згоден

Не рекомендую!

$$ 10 лютого, 2024 год

Нещодавно підключилися, а вже втратили довіру і повагу.
Пропав інтернет, хоча сплатили наперед. Після дзвінка оператору, почули неповагу та хамство. На моє запитання, як можна вирішити проблему, мені порекомендували взяти ключі від підвалу в ЖКХ. Замість вибачень, одразу хамство. Це не наші проблеми, що в когось нема доступу до сих пір вирішити технічні питання.
Сплачені гроші в результаті виявились боргами,... Читати відгук Нещодавно підключилися, а вже втратили довіру і повагу.
Пропав інтернет, хоча сплатили наперед. Після дзвінка оператору, почули неповагу та хамство. На моє запитання, як можна вирішити проблему, мені порекомендували взяти ключі від підвалу в ЖКХ. Замість вибачень, одразу хамство. Це не наші проблеми, що в когось нема доступу до сих пір вирішити технічні питання.
Сплачені гроші в результаті виявились боргами, ТАК ЯК МИ ПРАЦЮЄМО НА ВИХІДНІ З ДОМУ. ЗАЛИШИТИСЬ БЕЗ ІНТЕРНЕТУ = ЗАЛИШИТИСЬ БЕЗ ГРОШЕЙ!!!! Це вже не кажучи, що ні фільму подивитись, ні дітям - мультики. На мої вимоги компенсувати нам якось це, відповіли, що ніяких компенсацій не передбачувано і це в договорі десь прописано...

За всі роки життя, жодного разу не зіштовхувався з таким відношенням і не вирішенням питань абонентів.
Доведеться змінювати провайдера.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

Показати 1 відповідь

став клієнтом - отримай зростання тарифу удвічі

Гость 8 лютого, 2024 год

Компанія блокує негативні відгуки?
Як тілтки укладений договір, то компанії ви стаєте нецікавими.
Наявні клієенти використовуються тілтки я к "дійні корови".
Знижки і оновлення пропнують тільки при новому підключенні.

Переваги:

вже немає

Недоліки:

неконтрольовані збільшення тариів,
неповага до наявних клієнтів
знімання прлати за відсутності інтернету

1 згоден

Не рекомендую

Клієнт IPNET 30 січня, 2024 год

Не рекомендую ipnet . Після того як стаєте їх клієнтом , вас постійно будуть обманювати .Гроші списують навіть якщо нема інтернета . Швидкість постійно просідає.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Все

1 згоден

поддержка не работает

Гость 9 листопада, 2023 год

пропадает интернет, начинаешь звонить в поддержку, а там трубку не берут настолько долго, что интернет появляется сам

Переваги:

драйвовая музычка

Недоліки:

после часа прослушивания музыка немного надоедает, трубку все еще не берут

Показати 1 відповідь

Не раджу!!!

Ксюша 3 листопада, 2023 год

Чекали на підключення всього 2 дні – це ок! Але після 3 годин очікування майстра мені повідомили, що майстер прийти не може і запропонували підключити послугу через 3 дні!
Ви вважаєте це нормально?
І це не безкоштовно, а 800 грн!!! Якщо не можуть нормально підключити, то не впевнена що і все інше може бути нормальним!

Переваги:

Не бачила

Зкурвились

Марина Нєчаєва 13 вересня, 2023 год

Раніше були одними з кращих. А зараз - постійні проблеми з обладнанням. Підключала через ТБ-архів, щоб дивитись без реклами. Але він постійно не працює! І перезавантажувати їм обладнання раз на тиждень ліньки.

Переваги:

Колись були - наявність тб-архіву.

Недоліки:

Немає, персонал вважає себе надрозумним, перекладаючи проблеми зі своїм обладнанням на плечі користувачів.

1 не згоден

Ужасный интернет

Гость 20 серпня, 2023 год

Постоянно исчезает, говорят что должен быть средний интернет +- 400 мб, в итоге 60 это максимум, средняя 20-30, иногда падает до 5-10. При этом домонет в другой квартире тот же роутер тянет средние 400-500

Переваги:

Их нету

Недоліки:

Плохо тянет интернет

Цей провайдер зіпсувався

Гость 31 березня, 2023 год

Користувався цим провайдером більше 10 років. До початку перебоїв зі світлом в принципі все влаштовувало, хоча ціни завжди були вищі чим у конкурентів, але не хотів міняти більш-менш стабільно працюючого провайдера на "кота в мішку". Але як почались блекаути, сервіс став жахливим. Інтернету нема, акумуляторів нема, але ціни при цьому підвищують постійно. Почали щось робити тільки коли абоненти масово від... Читати відгук Користувався цим провайдером більше 10 років. До початку перебоїв зі світлом в принципі все влаштовувало, хоча ціни завжди були вищі чим у конкурентів, але не хотів міняти більш-менш стабільно працюючого провайдера на "кота в мішку". Але як почались блекаути, сервіс став жахливим. Інтернету нема, акумуляторів нема, але ціни при цьому підвищують постійно. Почали щось робити тільки коли абоненти масово від них почали втікати, проте пріоритет - новим абонентам і дорогущій оптиці, а не покращення умов існуючим. Перейшов до іншого провайдера місяць назад і жодного дня не пожалкував - мало того що ціна дешевше в 1,5 рази, так і якість нічим не гірша, а навіть стабільніше, та і новий провайдер забезпечує всі будинки акумуляторами.

Переваги:

немає

Недоліки:

висока ціна
низька якість
непотрібні додаткові послуги

1 згоден

Пофігізм компанії на вса як споживача

Гость 15 березня, 2023 год

З 2008 року та по 2021 рік, я би сказала, що ipnet найкращий провайдер, але час змінився і "якість" послуг айпинету теж!!! Якщо в них виникають технічні складнощі, то будьте готові декілька днів просидіти без інтернету. На десятки моїх повідомлень, що я сиду без інету, вони відреагували лише на 4й день! А ще будьте готові, що вам вимкнуть інет швидше... Читати відгук З 2008 року та по 2021 рік, я би сказала, що ipnet найкращий провайдер, але час змінився і "якість" послуг айпинету теж!!! Якщо в них виникають технічні складнощі, то будьте готові декілька днів просидіти без інтернету. На десятки моїх повідомлень, що я сиду без інету, вони відреагували лише на 4й день! А ще будьте готові, що вам вимкнуть інет швидше того часу, за який ви проплатили.
Висновок: 1. послуги не завжди надаються, є технічні негаразди
2.на ваші звернення і проблеми їм пофіг
3. На вимогу перерахувати суму за ненадані дні "послуг" - лише одні обіцянки
4. Вимагать оплату за "послуги" навіть якщо їх не надають, а також раніше необхідного часу ( 29.10 буда проплата за тарифним планом, а 23.11 вже вимкнули інет нібито вже оплата скінчилась)
5. Під час застосування графіків вимкнення світла інет не працює, бо компанія - "жлоб" не може протавити своє устаткування на акумулятори, на відміну від інших провайдерів

самий жахливий провайдер

Тетяна 31 січня, 2023 год

обирали інтернет так як про нього були дуже хороші відгуки, але зараз це суцільний жах, інтернет працює через раз, отговорки "у нас поломки на лінії і коли він автоматично не запускається могли забути включити вручну" буду змінювати провайдера, тільки псування нервів від цього інтернету
а також ціну піднімають чисто по приколу без попередження!

Переваги:

Недоліки:

провайдер жахливий, інтернет жахливий, подача швидкості мінімальна, ми платимо за 1000мгб, а отримуємо від сили 200

Дуже погано, інтернет і техпідтрика не працюють!

Сергій 24 січня, 2023 год

Я користувався послугами більше 12 років, але такого поганого відношення до користувача, як останні півтора року раніше не було. Техпідтримка зовсім не працює, з менеджементом зв'язку ніякого, і замість полдовжити сплачений період на час відсутності інтернету, НАХАБНО ПІДВИЩЮЮТЬ ЦІНИ
ЗА НЕНАДАНІ ПОСЛУГИ!
БУДУ МІНЯТИ ПРОВАЙДЕРА.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Все

Нет интернета? Плати полную ставку!

Гость 22 січня, 2023 год

Ужасный провайдер после начала войны. Если не дай бог у вас отключат свет, то это все! Интернета не будет от 1-5 суток и в тех поддержке вежливо будет посылать (если ответят) и не решать проблему, которой уже 4+ месяца!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отсутсвие интернета сутками и полная плата за воздух

Ничего не делают хотя о знают о проблемах

Сергей 16 січня, 2023 год

Можно звонить по поводу одной и той же проблемы неделю, никто ею заниматься не будет, качество интернета, даже когда он есть, оставляет желать лучшего

Обманюють на гроші з перших кроків, не раджу!

Гость 16 січня, 2023 год

Мене хотіли обманути на 400 грн.
Коли я зробив замовлення то сказали що підключення коштує 99 грн, а коли вже почали оформлювати виклик майстра то сказали що 500 грн треба за підключення.
Я в шоці.
Як можна так робити, починати працювати з клієнтом з обдурювання?
Якщо керівництво читає, то раджу не обманювати клієнтів.
Якщо читають можливі майбутні клієнти... Читати відгук Мене хотіли обманути на 400 грн.
Коли я зробив замовлення то сказали що підключення коштує 99 грн, а коли вже почали оформлювати виклик майстра то сказали що 500 грн треба за підключення.
Я в шоці.
Як можна так робити, починати працювати з клієнтом з обдурювання?
Якщо керівництво читає, то раджу не обманювати клієнтів.
Якщо читають можливі майбутні клієнти то не раджу, адже обманюють на гроші з першого контакту.

Недоліки:

Обманюють на гроші

Ужаснейшие провайдер

Очень плохой интернет 3 січня, 2023 год

Пользуюсь более. 10 лет,до войны претензий не было,после стало ужасно, деньги дерут в полном объеме,а услуги не предоставляют, пора делать услугу,сколько использовал,столько и заплатил,а то нет интернета,а ты плати, сейчас конкуренция большая,так что если не поменяется ничего,перейду на другого оператора

Переваги:

Уже нету

Недоліки:

Оплата за отсутствие интернета, отсутствие интернета

ужасный - ужость

ERROR 404 23 грудня, 2022 год

Нет света нет интернета, есть свет интернета нет все равно! Нормальные компании компенсируют отсутствие услуг а эти только поднимают цены! Все понимают про проблему которую нам принесла рФ но эти нечего для улучшения ситуации не делают УВЫ!!!

Переваги:

Плюс это провода в бухте а не по парадному и этажам!

Недоліки:

ОДИН И БОЛЬШОЙ

Жах, жахливий сервіс (якого нема)

Гость 23 грудня, 2022 год

Нема електроенергії - нема інтернету, є електроенергія - також нема інтернету, як пояснила техпідтримка «бо десь все ще електроенергії нема, а там наще обладнання», хоча платити абонплату маю в повному обсязі, за що саме я плачу ipnet пояснити не може.

Поднимают тарифы и ничего не делают

Разочарование 7 грудня, 2022 год

Добрый день! хочу обратить внимание на ужасную работу интернет-провайдера @IPnet и скотское отношение к своим клиентам.
Второй день подряд провайдер рассказывает о том, что в связи с массированной атакой рф вышли из строя… и так далее…
о каком попадании ракеты может идти речь, если ЗСУ ❤️ отбила все ракеты, которые летели в сторону Киева.
Сроки решения вопроса не известны,... Читати відгук Добрый день! хочу обратить внимание на ужасную работу интернет-провайдера @IPnet и скотское отношение к своим клиентам.
Второй день подряд провайдер рассказывает о том, что в связи с массированной атакой рф вышли из строя… и так далее…
о каком попадании ракеты может идти речь, если ЗСУ ❤️ отбила все ракеты, которые летели в сторону Киева.
Сроки решения вопроса не известны, вещают про очередь, которую мы оказывается, отстаиваем вторые сутки…вот это клиентоориентированность.
Конечно, им не интересно, что вторые сутки дети не могут посещать онлайн-школу. Отелючается свет и умирает мобильная связь.
Все можно было бы пережить, понять, принять, но не безразличие и пофигизм, который излагает их тех.поддержка.
На странице в фб они убрали возможность комментировать публикации.
Конечно, это ж сколько грязи потом выгребать… сколько денег вы потеряете?да?
Не рекомендую IPNet!!!
Только и знают как тарифы повышать и ничего не делать.

Даже не думайте!

Илья 3 грудня, 2022 год

Если у вас есть хоть какой-то вариант получше - используйте его. Этот провайдер не имеет ни малейшего желания находиться на рынке дальше. Техподдержка - не работает, интернет - не работает (я не преувеличиваю, лично у меня, его уже полторы недели нет вообще). Даже не думайте о подключении, не отдавайте им свои деньги.

Переваги:

Раньше, вроде, было хорошо.

Недоліки:

Полностью нерабочий интернет, техподдержка и вся компания - шарашкина контора.

Испортился в край!

Сергей 25 листопада, 2022 год

Стоит отдать должное, интернет радовал всегда, точнее сказать, - перебоев фактически никогда не было! За несколько лет пользования обратился на горячую линию всего пару раз и то, как оказалось потом, были плохо обжаты разъёмы.
Но сейчас, во время войны, это просто кошмар! Сейчас, во время отключений света, когда чуть ли не каждая минута на счету, когда у других соседей уже... Читати відгук Стоит отдать должное, интернет радовал всегда, точнее сказать, - перебоев фактически никогда не было! За несколько лет пользования обратился на горячую линию всего пару раз и то, как оказалось потом, были плохо обжаты разъёмы.
Но сейчас, во время войны, это просто кошмар! Сейчас, во время отключений света, когда чуть ли не каждая минута на счету, когда у других соседей уже вовсю работает сеть, - ты, как дебил из каменного века, сидишь и ждёшь час, а то и более, пока наконец не заработает интернет!

Переваги:

Уже нет!

Недоліки:

* Отсутствие всякой возможности дозвониться в кол-центр!
* Никакой оперативности по восстановлению связи!

Терпець увірвався!

Юрій 19 листопада, 2022 год

Майже місяць нема інтернету! Послугу проплатив наперед, тепер жалкую! Техпідтрімка "вішає лапшу на вуха" одну й туж! Робити нічого не хочуть по відновленю сво'іх послуг по договору! Це не інтернет провайдер, а контора- ГАНЬБА!!!

Послуга не надається

Максим 19 листопада, 2022 год

Періодичні відключення інтернету через проблеми з електроенергією зрозумілі, але зараз інтернету немає четверту добу. Жодної інформації від компанії про проблему та орієнтовний час відновлення послуги немає. Додзвонитися до контакт центру майже неможливо. Якщо вийде, то там кажуть, що знають про проблему з обладнанням, але коли її вирішать не можуть сказати, бо то не їх компетенція. При цьому... Читати відгук Періодичні відключення інтернету через проблеми з електроенергією зрозумілі, але зараз інтернету немає четверту добу. Жодної інформації від компанії про проблему та орієнтовний час відновлення послуги немає. Додзвонитися до контакт центру майже неможливо. Якщо вийде, то там кажуть, що знають про проблему з обладнанням, але коли її вирішать не можуть сказати, бо то не їх компетенція. При цьому регулярно списуються гроші з рахунку за користування інтернетом.

Дно пробито

Неважно 18 листопада, 2022 год

Каждый день отключают интернет от 10 часов до 3 суток, операторы вежливо отшивают фразой «ждите, на вашем адресе авария».

Переваги:

Нет

Недоліки:

25/8 отключения интернет каждый день

Розчарування

Dit 9 листопада, 2022 год

Постійні проблеми з інтернетом після перебоїв світла.
До операторів додзвонитися неможливо. Можно годину чекати...
Зворотній контакт на нулі. Звідси дізнатися чи проблема в роутері, чи у провайдера неможливо.
Всі тільки навчились брати гроші, а покращувати обслуговування ніхто не хоче.

Просто жах!

Наталия 8 листопада, 2022 год

Найгірше що сталося зі мною. Тарифи неадекватно високі. Після відключення світла в них відбувається щось з приборами і після включення ее , інтернет не зявляється! Вже добу без інтернету. В контакт центрі кажуть що вони бачать що не працює, але за добу майстер так і не приїхав, і вони не знають коли буде. Нормальних слів немає, одні матюки. Бажаю, щою... Читати відгук Найгірше що сталося зі мною. Тарифи неадекватно високі. Після відключення світла в них відбувається щось з приборами і після включення ее , інтернет не зявляється! Вже добу без інтернету. В контакт центрі кажуть що вони бачать що не працює, але за добу майстер так і не приїхав, і вони не знають коли буде. Нормальних слів немає, одні матюки. Бажаю, щою їх компанія скоро збанкрутувала і закрилася, з таким обслуговуванням!

IPNET

Компанія IPnet - це найбільший оператор і технологічний лідер на ринку телекомунікацій Києва. Ми надаємо послуги доступу до Інтернет та цифрового телебачення IPTV. IPnet пропонує своїм абонентам вигідні та зручні послуги «2-в-1» - одночасне підключення до Інтернет на швидкості до 1 Гбіт/с та перегляд більше ніж 175 цифрових телеканалів.
Працюючи... детальніше

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 222 відгуків

Інтернет-провайдери