Name: Интернет-провайдер Prostonet
Rating: 3.5

Провайдер от бога(нет)

Пользователь галимого интернета 9 марта, 2019 год

Миллион раз в неделю тех работы... Обещают решить вопрос за день, а на деле решают по 4 дня. Не ясно зачем они существуют, если не хотят работать. Пользую только от безысходности (в моей яме нету других провайдеров)

Ответ представителя Prostonet 26 марта, 2019 год

Добрий вечір. Напишіть, будь ласка, номер вашого особистого рахунку, будемо вирішувати проблему. Дякуємо за відгук.

Попытка обмана

Владимир 21 февраля, 2019 год

Дал заявку на подключение..несколько раз звонил доверенным лицам в числе которых Анатолий ,якобы директор..обсудили дату приезда монтеров и мое место жительства,но Анатолий не предупредил что бокс для подключения находится от моего дома на расстоянии 1300 метров, по приезду монтеры сказали что рядом со мной находится коробок ,но не тот который нужен... подключение стоит 1500 , роутер 600, + пополнить... Читать отзыв Дал заявку на подключение..несколько раз звонил доверенным лицам в числе которых Анатолий ,якобы директор..обсудили дату приезда монтеров и мое место жительства,но Анатолий не предупредил что бокс для подключения находится от моего дома на расстоянии 1300 метров, по приезду монтеры сказали что рядом со мной находится коробок ,но не тот который нужен... подключение стоит 1500 , роутер 600, + пополнить 250,при подключении 200 метров кабеля у них бесплатно,а все что свыше-,3 гривны метр. Получается что только за кабель мне нужно заплатить 3300 гривен...всего выходит ---5650 гривен....предупреждайте людей,прежде чем присылать монтеров,ведь это можно было сказать сразу....нафиг он нужен этот интернет за такие деньги.!!!!!обещаете одно,а выходит другое..при заявках людей на подключение, уточняйте их место жительства и расстояние ближайшего бокса.... ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ!!!!!!

Достоинства:

Пока никаких...

Недостатки:

Пока только расстроился))))

Ответ представителя Prostonet 26 марта, 2019 год

Добрий вечір. Інформацію взяли до відома. Якщо будуть ще питання, дзвоніть одразу до служби технічної підтримки, там допоможуть все врегулювати. Дякуємо за Ваш відгук.

Погане обслуговування

Валентин 13 февраля, 2019 год

Чому не працює інтернет? Горить червона лампочка,все заплачено до 1 березня 2019 року,що робити? Коои з'явиться інтернет?

Уволить всех роботников

Валерий 1 февраля, 2019 год

Приехал 25 числа не платил за инет 5 дней что б за Январь не сняли абонплату оплатил 31 Января в 20:00 за Февраль специально после их робочого дня, с утра позвонила девушка спросила и говорит теперь оплатите за Февраль потому что у меня был трафик 13 Января 30мб, я ей говорю как может быть у меня трафик 13 числа... Читать отзыв Приехал 25 числа не платил за инет 5 дней что б за Январь не сняли абонплату оплатил 31 Января в 20:00 за Февраль специально после их робочого дня, с утра позвонила девушка спросила и говорит теперь оплатите за Февраль потому что у меня был трафик 13 Января 30мб, я ей говорю как может быть у меня трафик 13 числа если у меня был интернет не проплачен.
А еще звонили 26 Января и спрашивали чи я буду пользоваться я сказал да в Феврале если они такие глепые что не могут понять что делать то зачем они нужны если я уже заплатил 31 Января за Январь

Недостатки:

Могу токо минусы

Без обид, Но!!!

Если вопросы или ответы -0509452752 4 января, 2019 год

БЕЗ ОБИД!!! Но так нельзьзя работать НАРОД! В двух словах озвучую: ждать кабель ВАШ (наверное ЗОЛОТОЙ!!!!!) 2 месяца!!! -потом вводите НЕПРАВИЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, на которые оплата производится, потом МОРОЗ -когда неработает инет НЕ ПО ПРИЧИНЕ НЕ УПЛАТЫ!!! А ПО ПРИЧИНЕ "ОЙ БЛИН НЕЧАЯНО ПРОСЧИТАЛИСЬ.." НЕ ХОЧУ ВАМ ХАМИТЬ,,. НО!!!! РЕБЯТ НА ВАС РАССЧИТЫВАЮТ- А ВЫ ПРОСТО БЕЗ ОБЯСНЕНИЙ... Читать отзыв БЕЗ ОБИД!!! Но так нельзьзя работать НАРОД! В двух словах озвучую: ждать кабель ВАШ (наверное ЗОЛОТОЙ!!!!!) 2 месяца!!! -потом вводите НЕПРАВИЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, на которые оплата производится, потом МОРОЗ -когда неработает инет НЕ ПО ПРИЧИНЕ НЕ УПЛАТЫ!!! А ПО ПРИЧИНЕ "ОЙ БЛИН НЕЧАЯНО ПРОСЧИТАЛИСЬ.." НЕ ХОЧУ ВАМ ХАМИТЬ,,. НО!!!! РЕБЯТ НА ВАС РАССЧИТЫВАЮТ- А ВЫ ПРОСТО БЕЗ ОБЯСНЕНИЙ ИНЕТ СВОЙ ОТКЛЮЧАЕТЕ, БЕЗ НЕПОНЯТНЫХ НА ТО ПРИЧИН, И МЕСТАМИ ЕЩЕ МОРОЗИТЕСЬ!. Раньше я вашу связь сама рекламировала, а теперь в ужасе, что на ВАС ПОНАДЕЯЛАСЬ!!!. Когда я пишу научную работу, и надеюсь на ВАШ просто нет! часто его НЕТУ!!! Когда мой ребенок учит или хочет "подсмотреть. что-то в ИНЕТЕ", нет часто возмозжности такой по непонятнім причинам. ОПЛАТА, БЛИННННН! ВОВРЕМЯ, ДАЖЕ ПЕРЕПЛАТА МЕСТАМИ!!!! Связь с другими регионами Украины- часто НОООЛЬ. РЕБЯТ! Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ УКРТЕЛЕКОМА В ВАШУ ПОЛЬЗУ ! А ОКАЗАЛОСЬ ПРОСТИТЕ ЗРЯ! ЧЕСТНО ОБИДНО, ЧТО НАРОД ДУРИТЕ!!! Если вы мне. и постоятельным пользователям можетете обяснить ваши "неудобности", скажите хотя бы куда нам дальше обратится. Ну правда, на ВАС БОЛЬШАЯ НАДЕЖДА БЫЛА...А теперь грустно.. как-то! Хочется связь немног хотя бы ЛУЧШЕ!!!

Жадность их слоган

Гость 4 января, 2019 год

Методически подымают цену, либо делают платным ВСЕ услуги. Для задирания цены банально выкупили конкурента, что б переходить не было куда.

его просто нет,как корабль назвали так он плывет

alla 4 января, 2019 год

они правильно придумали название,его просто нет, две недели нет интернета,ссылаются на большой обьем работы,хотя в своей рекламе обещают скоростной интернет- это брехня,стабильное соединение-брехня,правда отвечают на звонки.Короче косят бабло,зная что в г Перещепино единственный провайдер и конкурентов нет,значит и так сойдет,достали. Где вы провайдеры?Добро пожаловать в г Перещепино Новомосковский район ,создать конкуренцию этим просто нет,я буду первой вашей клиенткой... Читать отзыв они правильно придумали название,его просто нет, две недели нет интернета,ссылаются на большой обьем работы,хотя в своей рекламе обещают скоростной интернет- это брехня,стабильное соединение-брехня,правда отвечают на звонки.Короче косят бабло,зная что в г Перещепино единственный провайдер и конкурентов нет,значит и так сойдет,достали. Где вы провайдеры?Добро пожаловать в г Перещепино Новомосковский район ,создать конкуренцию этим просто нет,я буду первой вашей клиенткой и не только я ,в этом я уверена

Магдалиновка Днепропетровская обл.

Гость 4 января, 2019 год

Такого говна я не встречал.Скорость 20 из 100.Уже 7 дней нет совсем. Говорят ждите.

Достоинства:

быстро подключили

Недостатки:

полное говно

вкачка денег с клиента

Гость 22 декабря, 2018 год

друзья я попалса на их удочку обещали сотню а практически
дают от 50 до 65 когда звониш им то начинают втирать лапшу на уши
безответственость
клиента ето не человек

Плохой провайдер

Гость 20 декабря, 2018 год

Часто пропадает интернет. Тарифы космос. Не советую с такими работать провайдерами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Ужасное качество!!! Плачу за 100 мб/с , получаю 30 мб/с.

Leila 19 декабря, 2018 год

Ужасное качество обслуживания! Не могу понять за что такие деньги дерут! Заявленной скорости нет!!! Будем искать честного провайдера !

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

Большая абонплата , и очень низкое качество обслуживания!

Бардак

Иштван 3 декабря, 2018 год

За такие проделки в Европе лишают лицензи , а за повышение тарифов без заключения договора с клиентом получают тюрму.Пишыте друзья заявления в суд и Атимонопольный комитет.Это ваше законное право,как потребителя услуг.

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

100%

Показать 1 ответ

цена-качество

Анатолий (Украина) 29 ноября, 2018 год

пользусь интернетом простонет за 2018г .тариф вырос на 100гр .качество на уровне 10 Мб против заявленых 150 Мб.постояное навязывание новых тарифных планов нет соцыально-доступного.нет телефона горячей линии.

Достоинства:

хорошо работает служба поддержки

Недостатки:

цена и качество не сопоставимы

Ужасно

Гость (Украина) 31 октября, 2018 год

В с.Криничеватое , Никопольский р-н уже три недели днём скорость 2-3Мб, а вечером 0,7-1.Платим за 8 Мб 200 грн. Жаловалсь и бестолку. Просто ужас.

Веселое Запорожской обл.

Владимир (Украина) 16 октября, 2018 год

Два года назад все вроде было неплохо , но держал и укртелеком и просто нет. Потом отказался от укртелекома так как мой дом не попал в проект FTTB Теперь жалею лучше бы был дальше ADSL пусть 7-8 мБит но стабильно а этот простонет (ужас) постоянно выключается плачу за 100 мБит а по вечерам постоянно 0.7-0.3 мБита !!! Наверное все... Читать отзыв Два года назад все вроде было неплохо , но держал и укртелеком и просто нет. Потом отказался от укртелекома так как мой дом не попал в проект FTTB Теперь жалею лучше бы был дальше ADSL пусть 7-8 мБит но стабильно а этот простонет (ужас) постоянно выключается плачу за 100 мБит а по вечерам постоянно 0.7-0.3 мБита !!! Наверное все таки отключюсь и пойду к укртелекомовцам все таки там хот кого то напрячь можно с поддержки а тут ее просто НЕТ! Мало того тариф подняли с 99 грн до 149 на 50% ! А хуже стало работать на 90 %

Достоинства:

Иногда 98 мБит

Недостатки:

Все остальное сплошной минус!

Интернет отвратителен.

Гость 6 октября, 2018 год

Вместо 100 мгб получаю в лучшем случае 8-10 мбт, вечером 050-1 мбт. Сколько раз обращался к оператору у них вечно какие то отмазки. Отключается не с того не с сего. Каналы ТВ не тянут, тормозятся постоянно. Никому не советую подключать простонет. Просто нервы здают от такой работы нэта. Надо сваливать.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Сплошные минусы.

Ужасный провайдер

Артур (Украина) 2 октября, 2018 год

В начале каждого месяца интернет работает просто ужасно. Он есть ровно 20 минут, после чего его нет в течении 40 минут, потом снова 20 есть и 40 нету.
Подключение это вообще отдельная тема. Сначала 2 недели ждали не появятся ли еще клиенты в нашем районе, ибо в частные дома так просто не подключить. После 2х недель ожидания ждали еще дней... Читать отзыв В начале каждого месяца интернет работает просто ужасно. Он есть ровно 20 минут, после чего его нет в течении 40 минут, потом снова 20 есть и 40 нету.
Подключение это вообще отдельная тема. Сначала 2 недели ждали не появятся ли еще клиенты в нашем районе, ибо в частные дома так просто не подключить. После 2х недель ожидания ждали еще дней 5 пока положат провод, довели провод до столба напротив дома, и сказали "мол завтра приедем проведем оптику в дом". Спустя 6 дней ожидания нам все таки завели оптоволокно в дом, и снова сказали что завтра приедут установят модем. Прошла неделя, и они все же соизволили установить модем, дело 10 минут от силы.
Операторы в поддержке. Они читают что я совсем идиот, каждый раз когда звонишь, и говоришь четкую проблему, тебе в ответ "вы пробовали перезапускать роултер?". Нет, блин, я идиот который нифига не понимает, и не додумался до этого.
По возможности выбирайте провайдер по лучше.

Достоинства:

Не плохая скорость

Недостатки:

Все остальное

Солонянский р-н, с.Тихое

Гость (Украина) 26 сентября, 2018 год

Подключились за 2500грн в 2015г. Скорость до 4 Мбит/с. Сейчас тариф 150грн/мес. Последние пару лет испортился провайдер. Начал пропадать интернет на часы, потом на дни. А последние месяцы на пару дней в неделе по-любому отключат. То ремонтные работы, то подключают оборудование, то электричества нет на центральном передатчике как сейчас. Нет интернета с 23 числа. Без предупреждения отключают. Хотел... Читать отзыв Подключились за 2500грн в 2015г. Скорость до 4 Мбит/с. Сейчас тариф 150грн/мес. Последние пару лет испортился провайдер. Начал пропадать интернет на часы, потом на дни. А последние месяцы на пару дней в неделе по-любому отключат. То ремонтные работы, то подключают оборудование, то электричества нет на центральном передатчике как сейчас. Нет интернета с 23 числа. Без предупреждения отключают. Хотел в электросеть позвонить узнать сроки отключения или жалобу оставить, а оператор простонета не знает где даже отключили свет, т.е. где центральный передатчик! Цырк...
Пересчитывают дни без интернета только при заявке оператору. Если нет заявки, за дни без связи снимут абонплату.
Интернета до сих пор нет. Разочаровали!
26.09.2018

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Дорогой и нестабильный провайдер

Негодяи!!!

Вадим (Украина) 21 сентября, 2018 год

Подключался к провайдеру в частном секторе. Регулярные внезапные отключения! Отключения происходят по несколько раз в день! Не могу вспомнить ни одного случая бесперебойной работы на протяжении хотя бы одной недели. Стоимость подключения 1100-2500 Грн. При попытке выражения недовольства качеством услуги - отвечают, что если не нравится, то можете отключиться. Вопросы связанные с компенсацией отсутствия интернета, рассматривают только по прошествии 5-ти... Читать отзыв Подключался к провайдеру в частном секторе. Регулярные внезапные отключения! Отключения происходят по несколько раз в день! Не могу вспомнить ни одного случая бесперебойной работы на протяжении хотя бы одной недели. Стоимость подключения 1100-2500 Грн. При попытке выражения недовольства качеством услуги - отвечают, что если не нравится, то можете отключиться. Вопросы связанные с компенсацией отсутствия интернета, рассматривают только по прошествии 5-ти дней полного отсутствия услуги!!!! Сегодня уже 5 день, порекомендовали перезвонить завтра...

Достоинства:

Когда есть связь, то скорость соответствует заявленной.

Недостатки:

Все остальное, кроме скорости.

тарф

Гость (Франция, Very) 1 сентября, 2018 год

Переводят на тарифы с большей оплатой услуг(сейчас 199 грв) без вариантов а скорости нет заявленной в 100мВ. Частые технические проблемы в отговорках, очень не доволен, буду отключатся и переходить на мобильный.
Тест скорости при обещанной - 100

Достоинства:

какой не есть интернет

Недостатки:

тарифы, скорость, техническими проблемами надоели

авно

Гость (Украина, Київ) 29 июня, 2018 год

интернет и телевидение работает до первого дождя в дождь все тухнет

Показать 1 ответ

Подключение

Людмила (Россия, Tula) 27 июня, 2018 год

Не советую Интернет-провайдер Prostonet -сплошной обман. Интернет для многоквартирных домов за 1 грн. является "фейком". В результате оказалось, что многоквартирный дом - 5 этажей, а все остальные должны подключаться как частный сектор. При всем этом "техслужба" регистрируя заявку на подключение на 100% уверяла, что 8- ми квартирный дом - подключение за 1 грн.

Полное га**о

Гость (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Интернет 24/7 не грузит, тариф 4мбит/с, а на самом деле 0,5-1,5! Приезжали специалисты по заявке, сказали нужно поднять антену выше, для этого нужно сделать самому кронштейн, и только тогда они приедут и сделают все как надо. Может за них еще сходить и поработать?

Достоинства:

никаких

Хуже некуда

яяяя 8 июня, 2018 год

Очень плохое качество интернета!!! Скорости никакой. очень расстроен, что раньше не прочитал отзывы и потрачено столько нервов и времени....

Ужасная контора

Бывший клиент prostonet (Украина, Київ) 5 июня, 2018 год

Звонил в службу технической поддержки, хотел поставить на парковку интернет, сказали можно не пользоваться и при этом не будет снимать деньги. Ок! Вернувшись с отпуска оказалось, что у меня долг за этот месяц! Одним словом, шарашкина контора, ну и техническая поддержка очень «хорошо» информирует своих клиентов! Отказываюсь от таких услуг, так как и интернет желает лучшего, и плюс работа технической... Читать отзыв Звонил в службу технической поддержки, хотел поставить на парковку интернет, сказали можно не пользоваться и при этом не будет снимать деньги. Ок! Вернувшись с отпуска оказалось, что у меня долг за этот месяц! Одним словом, шарашкина контора, ну и техническая поддержка очень «хорошо» информирует своих клиентов! Отказываюсь от таких услуг, так как и интернет желает лучшего, и плюс работа технической поддержки огорчила!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Медленный интернет
Техническая поддержка

НЕ СОВЕТУЮ подключатся к данному провайдеру.

justice (Украина, Кам'янка-Дніпровська) 5 июня, 2018 год

Скорость интернета очень медленная. Если возникают вопросы, то никакой помощи. Ужасная работа тех поддержки. Говорят одно, а на деле совсем все по другому. Вносят изменения, при этом не информируют клиентов.
НЕ СОВЕТУЮ подключатся к данному провайдеру.

Достоинства:

не увидела

Недостатки:

тех поддержка
скорость

Интересно

Гость (Украина) 23 мая, 2018 год

Кто пишет положительные отзывы,наверное сами сотрудники компании,просто нет,с таким отношением к работе, клиентам,не советую,плохо что в селах нет других провайдеров.

Шарашкина контора.

Гость (Украина) 23 мая, 2018 год

Странный какой-то поставщик услуг,скорость интернета никакой не соответствует тарифу, отключают интернет без предупреждения, три дня назад у них была плановая замена оборудования,поставили в известность реально в обед в тот день когда уже шли работы по смене оборудования,меня дома не было,приехал домой интернета нет ничего не меняли и нет интернета,интересно то что до их плановой замены оборудования,интернет был.

Отвратительно!

абонент 113715 (Украина, Київ) 17 апреля, 2018 год

Пятый(!!!!!!!) день сижу без интернета,а за неделю до этого каждые 3-5минут пропадал на 10-20 секунд,т.е.одна нервотрепка и по сути тоже не было...Официальная причина-аварийно-ремонтные работы(причем в соседнем дворе интернет есть(откуда сейчас и пишу),стало быть,поломка не столь серьезная).На звонки каждый раз ответ "завтра-послезавтра","Почему так долго длятся АРР?"-"А у нас нет необходимого оборудования".Пока платил каждый месяц,всё было нормально,более-менее оперативно реагировали,а как только заплатил... Читать отзыв Пятый(!!!!!!!) день сижу без интернета,а за неделю до этого каждые 3-5минут пропадал на 10-20 секунд,т.е.одна нервотрепка и по сути тоже не было...Официальная причина-аварийно-ремонтные работы(причем в соседнем дворе интернет есть(откуда сейчас и пишу),стало быть,поломка не столь серьезная).На звонки каждый раз ответ "завтра-послезавтра","Почему так долго длятся АРР?"-"А у нас нет необходимого оборудования".Пока платил каждый месяц,всё было нормально,более-менее оперативно реагировали,а как только заплатил на год вперед-полный пофигизм,типа,"куда вы от нас теперь денетесь" или "валите,деньги возврату не подлежат".Зато как только не заплатишь(ну замотался человек)-уже 1-го числа в 8-00-"Вы отключены"...Интересно,будет ли ответ от представителей провайдера на этот отзыв,серьезные фирмы не игнорируют...Вот и посмотрим,как они ценят своих клиентов...

г.Днепрорудное , "самый быстрый интернет"

Дмитрий (Украина, Makeevka) 30 марта, 2018 год

никогда не подключайтесь ,проще с тлф сидеть