Интернет провайдер JetNet отзывы с оценкой «Плохо»
Высокоскоростной интернет в Украине, подключение к интернету
Интернет провайдер JetNet
Интернет провайдер JetNet - предоставляет высокоскоростной, безлимитный интернет для вашего дома. Покрытие - более 1000 объектов. Интернет провайдер JetNet - это выгодное подключение к интернету в Киеве
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 13 отзывов
Интернет-провайдеры
Погана якість сервісу
Якість інтернету рекомендуємо перевіряти напряму від оптичного терміналу, а не через роутер, який може передавати сигнал із затримками.
Аварійні роботи по відновленню цілісності оптоволоконного кабелю у приватному секторі відбуваються без попередження при поривах кабелю третіми особами (проїзд високих машин, будівництво на ділянках абонентів, не обережна обрізка гілля дерев мешканцями приватних будинків, перестановка опор без попередження провайдера ), погодні негаразди. Ці роботи виконуються терміново і у стислі строки.
Постійні перебої
До служби підтримки недодзвонитися, сайт недопрацьований і геть неінформативний ,постійні перебої ,по пів доби відсутній інет декілька разів за місяць. Буду шукать альтернативу.
При веденні аварійно-ремонтних робіт завжди на лінії тех. підтримки є про це інформація з указанням терміну виконання цих робіт (телефони вказані на сайті).
На сайті jetnet.ua не розміщено нічого зайвого для зручності користування ним.
Працюємо без світла необмежений час , для чого наша компанія забезпечила себе потужними інверторами, батареями і генераторами.
Необгрунтована оплата
Якщо Ви плануєте деякий час не користуватися послугою,телефонуєте за телефонами,вказаними на сайті jetnet.ua і повідомляєте про це. Наш співробітник ставить Ваш договір в категорію " Призупинення" і абонплата не нараховується. В іншому випадку ,якщо договір " Активний",абонплата нараховується автоматично. При цьому при зверненні абонента з питання автоматично нарахованої абонплати ,наш фахівець дивиться,коли останній раз абонент користувався . Виходячи з цього при не використанні послуги протягом повного календарного місяця абонплата за цей місяць видаляється. Щоденної тарифікації у нас немає.
Дійсно відсутній сервіс
Сервіс просто жах! Викликала майстра перенести роутер. Приїхали два (субʼєктивна думка) неприємних неохайних чоловіка і стали мене вмовляти, що перенести неможливо у сусідню кімнату, робіть якщо хочете самі. 20 хвилин мололи нісенітниці про те, чому вони не будуть це робити. Потім... Читать отзыв Ми є клієнтами більше 10 років, платимо 350 грн за тариф, загалом інтернет нормальний, з непогодою буває відсутній.
Сервіс просто жах! Викликала майстра перенести роутер. Приїхали два (субʼєктивна думка) неприємних неохайних чоловіка і стали мене вмовляти, що перенести неможливо у сусідню кімнату, робіть якщо хочете самі. 20 хвилин мололи нісенітниці про те, чому вони не будуть це робити. Потім вони 4 години (!) сиділи у машині під вікнами мого приватного будинку і спали у машині.
Роутер ми спокійно самі перенесли, купивши подовжувач. За виклик мене змусили заплатити 250 грн, бо без оплати вимкнули інтернет! Я з таким недбалим ставленням до клієнтів рідко у наш час зустрічаюсь. Альтернатив на Осокорках по провайдерам небагато, на жаль.
Вкажіть,будь ласка, свій № договору.
Перевіримо яка бригада виїздила по Вашій заявці.
Розберемося з якої причини не можна було перенести роутер.
Провайдер 2000х
Інформація не відповідає дійсності.
Мінуси. 1.При підключенні на сайті була акція «Приведи сусіда» за якою :При підключенні нового клієнта до нашої мережі по вашій рекомендації, Ви та ваш сусід отримуєте на рахунок суму в розмірі своєї абонплати! Я вказав сусіда по рекомендації якого я підключаю послугу. В результаті ні мені ні сусіду нічого не нарахували сказавши що вони... Читать отзыв Плюси. 1.Інтернет стабільніший за попереднього провайдера.
Мінуси. 1.При підключенні на сайті була акція «Приведи сусіда» за якою :При підключенні нового клієнта до нашої мережі по вашій рекомендації, Ви та ваш сусід отримуєте на рахунок суму в розмірі своєї абонплати! Я вказав сусіда по рекомендації якого я підключаю послугу. В результаті ні мені ні сусіду нічого не нарахували сказавши що вони нічого не записували і запису телефонних розмов у них нема.
2, Гігабітний інет по факту до 300 Мбіт
При наданні заявки на підключення нового абонента треба вказувати по рекомендації якого № договору Ви підключаєтесь.
Якщо така інформація не надана до підключення ,то після підключення бонуси не надаються.
З повагою,
команда JETNET
общение с оператором Jet Net
Работа техподдержки 01.07.2021 отвратительная
Всё не так гладко, как хотелось бы
P.S. Про то что у вас аварийные работы сейчас... Читать отзыв Интернет падает "редко, но метко". На протяжении месяца интернет падает минут на 10 и потом снова возобновляет работу. Может произойти, как вечером, так и ночью. Тех поддержка отдельный разговор работает 50/50 может перезвонить, а может и не, НО прогресс есть(пол года назад дозвониться было просто невозможно, а сейчас перезванивают через раз)
P.S. Про то что у вас аварийные работы сейчас я знаю, но они не длятся месяц. Если это действительно так, то передайте эту инфу операторам.
Крайне не стабильный провайдер
Поэтому нагрузка в сети не зависит от количества подключенных абонентов. У каждого из них своя выделенная линия.
Если у Вас периодически пропадает сигнал это может свидетельствовать о ряде причин:
- соединение Ваших устройств происходит по средством роутера и сети Wifi, что в свою очередь может давать задержки до 100м\с и больше.
Мы рекомендуем подключать все Ваши устройства кабелем (витой парой) тогда сигнал и пинг будет стабилен.
- также возможно, что Вашему оборудованию больше 2-3лет и его ресурс уже израсходован и требует ремонта или полной замены.
- не стоит стабилизатор напряжения
Мы гарантируем заявленную скорость указанную в Вашем тарифе на сайте jetnet.com.ua.
Проверить ее Вы можете самостоятельно подключившись напрямую от оптического терминала к компьютеру (без роутера) и замерять фактическую скорость на сайтах speedtest.
Скорость передачи через роутер или сторонние устройства это Ваша зона ответственности, за которую мы, как провайдер, не несем ответственность.
Если у Вас возникли проблемы с подачей услуг мы рекомендуем обращаться на техническую поддержку по 044 586-44-34.(2) или напишите на письмо через личный кабинет или на электронную почту [email protected]
НЕ В ВОСТОРГЕ!
Задолбали.
Ужасный провайдер