Интернет-магазин Alisa.ua отзывы

› ›

4.7 5

566 отзывов / 60249 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обслуживание на высшем уровне))

Бусинка (Украина, Кропивницький) 27 ноября, 2017 год

Очень внимательные консультанты..
Вежливые.. Всё объяснили, уточнили..
Уведомили о отправке заказа..
Всё подошло, очень красиво и качественно.. Я очень довольна..
Буду ещё заказывать с огромным удовольствием))
Спасибо..

Отличный магазин и супер девочки

Светлана (Украина, Київ) 25 ноября, 2017 год

Огромное спасибо Леночке,за помощь и супер обслуживание,купальник отличный ,успехов вам и хороших продаж

Заказываю не первый раз довольна

Виктория (Украина, Київ) 20 ноября, 2017 год

Заказываю не первый раз,но этот раз очень довольна платьем и колготами) спасибо

Просто,быстро и качественно!!!

Тамара (Харьков) (Украина, Київ) 18 ноября, 2017 год

Заказала первый раз и осталась довольна!Операторы умнички,товар качественный,быстрая доставка!!!!

Огромное спасибо "Алиса" что помогаешь быть красивой, женственной

Татьяна (Украина, Київ) 6 ноября, 2017 год

Огромное спасибо "Алиса" что помогаешь быть красивой, женственной, желанной. Замечательные модели белья каждый день приносят радость. Отдельное спасибо менеджерам по работе с клиентами, приятное, внимательное. вежливое общение. У Вас замечательный персонал после общения с ним желание обращаться к вам вновь и вновь только возрастает. Огромное Вам спасибо. Радуйте нас и дальше.!!!

Качественное обслуживание.

Світлана (Украина, Львів) 25 октября, 2017 год

Спасибо большое, все очень быстро прийшло, а главное все красиво и удачно подошло. Мне очень понравилось, я рада, что на вас попала)

Вне конкуренции

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 16 октября, 2017 год

Заказываю не первый раз, нравиться качество обслуживания) спасибо девчонкам, работают быстро и сплоченно!

Всем советую интернет -магазин Аlisa

Алла (Украина, Дніпро́) 13 октября, 2017 год

Огромное спасибо интернет-магазину Аlisa за бюстгалтер!!! Качество очень хорошее, мой размер и теперь моя любимая модель! Впервые здесь сделала заказ и осталась очень довольна. Сразу же позвонили, уточнили,посоветовали. Буду всегда у вас заказывать))))) Спасибо Вам за оперативность, терпение, порядочность и заботу!

1 не согласен

Приятно удивлена

Елена, Черкассы (Украина, Черкаси) 7 октября, 2017 год

Впервые заказывала товары в интернет-магазине "Алиса". В течении часа после заказа перезвонила менеджер, уточнила все вопросы по заказу и ещё раз убедилась в том, что я правильно выбрала размер. Об оплате и стадии доставки заказа сообщают в смс. Доставка входила в стоимость заказа, причём дешевле, чем обычная цена Новой Почты. Заказ пришел быстро. Но особое удивление качеству и упаковке... Читать отзыв Впервые заказывала товары в интернет-магазине "Алиса". В течении часа после заказа перезвонила менеджер, уточнила все вопросы по заказу и ещё раз убедилась в том, что я правильно выбрала размер. Об оплате и стадии доставки заказа сообщают в смс. Доставка входила в стоимость заказа, причём дешевле, чем обычная цена Новой Почты. Заказ пришел быстро. Но особое удивление качеству и упаковке товара. Даже трусики-стринги в отдельной коробке. Размер соотствует размерной сетке. В общем, только положительные эмоции от сотрудничества. Спасибо
Процветания магазину!

Отличный интерент-магазин)

Ольга (Украина, German) 21 сентября, 2017 год

Спасибо большое)) хорошее обслуживание и отличное качество)) Всем рекомендую))

Лучший интернет магазин

Гость (Украина, Суми) 15 сентября, 2017 год

Спасибо большое магазину Alisa.ua за качественное и любезное обслуживание клиентов. Всегда быстро перезванивают,очень вежливо общаются и сразу решают все вопросы!!!
Всем рекомендую!

вы лучшие

Алевтина (Украина, Одеса) 14 сентября, 2017 год

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Вашего магазина за профессионализм, высочайший уровень обслуживания и столь уважительное отношение к клиентам! подобрали, ОБМЕНЯЛИ, т.к. не подошел размер, с бесплатной доставкой (!), качество товара при сравнительно недорогой цене – просто изумительное!!! Вы действительно феи!!!
Желаю Вам процветания! Теперь я Ваш постоянный клиент!

Ольга, Киев

Гость (Украина, Суми) 9 сентября, 2017 год

Спасибо за качественный товар!! Все супер!!! Ночнушка и бюстик подошли идеально. Все красиво упаковано, быстрая доставка, возможность примерки- огромные плюсы!!!)))
Жду новинок в отделе грации и боди( маленький выбор

Отличный сервис и прекрасное белье)

Sunny (Украина, Львів) 17 августа, 2017 год

Спасибо менеджерам за качественный сервис и помощь в подборе размера и вида белья! Белье просто радует глаз, огромное спасибо)

Отлично!

Гость (Украина, Житомир) 9 августа, 2017 год

Посылку получила. Огромное спасибо! Удачи вам!

Швидко! Якісно! Приємно!

Любов ( Україна, Київ) (Украина, Київ) 4 августа, 2017 год

Якість товару відповідає очікуванням. Особливо хотілось подякувати консультанту Анастасії, яка професійно і ввічливо допомогла підібрати товар.

Быстро,качественно,вежливо!!!!

Гость (Украина, Кропивницький) 4 августа, 2017 год

Спасибо!!! Товар пришел быстро , качество отличное, размер идеален!!!

замечательно, с настроением и удовольствием!

Наталия (Украина, Київ) 1 августа, 2017 год

третий или четвертый раз пользуюсь услугами магазина. Ну вот когда просто "вкусно покупать". НАСТОЛЬКО вежливого, и ТОЛКОВОГО подхода к клиенту не встречала за годы покупок в инет магазинах. Ударение на ТОЛКОВОГО неспроста, поскольку тут же при мне, бегут на склад и меряют то, что у меня под вопросом... Читать отзыв третий или четвертый раз пользуюсь услугами магазина. Ну вот когда просто "вкусно покупать". НАСТОЛЬКО вежливого, и ТОЛКОВОГО подхода к клиенту не встречала за годы покупок в инет магазинах. Ударение на ТОЛКОВОГО неспроста, поскольку тут же при мне, бегут на склад и меряют то, что у меня под вопросом размера "потому что мне показалось что". Обьясняют все нюансы разных моделей водном размере. КОРОЧЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ КЛИЕНТА.. просто ну как вроде не у нас)))

отдельно по товару

все, что заказывала - а это 4 комплекта белья и отдельно 2 позиции — и глаз радуется и тело. это реально удобно и очень красиво. швы, материал, все мелочи - при вполне доступной цене.

лишне говорить, что отзыв пишу просто с удовольствием)

Отличный магазин

Елена (Украина) 28 июля, 2017 год

Качественное белье. Размерная сетка полностью соответсвует заявленым в ней параметрам. Совсем не сложно сориентироваться в размерах.
Менеджеры-консультанты так вобще умнички. Всегда очень дружелюбные, вежливы. Приятно делать покупки очень. Спасибо!!!

Достоинства:

Всегда четко оговаривается дата отправки и доставки заказа покупателю.
Возможность возврата, если не пошел заказ.
Компетентные консультанты, что знают товар.

Недостатки:

Нет.

Качество облуживания

Сохранич Виктория (Украина, Харків) 25 июля, 2017 год

Прекрасное обслуживание! Выполнили мою просьбу о доставке. Пошли навстречу моим пожеланиям. Все белье подошло. Прекрасно упаковано и соответствует размерной таблице. С радостью буду постоянным клиентом

Все очень понравилось

Гость (Украина, Харків) 25 июля, 2017 год

Быстрая доставка, приятное отношение менеджеров, белье в аккуратных, красивых упаковках. Размеры совпали с таблицей. Очень довольна, буду заказывать еще.

Замечательный магазин - рекомендую очень, очень!

Светлана (Украина, Полтава) 24 июля, 2017 год

Заказала комплект в интернет-магазине Alisa.ua, осталась весьма довольна, хотя я избалованный покупатель... Консультация опытного менеджера, быстрая доставка, масса приятных слов в каждом письме и звонке. Сомневалась в размере, меня убедили, что проблемы не будет - заменят на другой размер, если не подойдёт. Так и случилось - обмен бесплатно! И очень приятно удивили скидки - 30% на весь комплект!!! Качество великолепное,... Читать отзыв Заказала комплект в интернет-магазине Alisa.ua, осталась весьма довольна, хотя я избалованный покупатель... Консультация опытного менеджера, быстрая доставка, масса приятных слов в каждом письме и звонке. Сомневалась в размере, меня убедили, что проблемы не будет - заменят на другой размер, если не подойдёт. Так и случилось - обмен бесплатно! И очень приятно удивили скидки - 30% на весь комплект!!! Качество великолепное, доставка быстрая, упаковка надёжная. Просто в восторге от такого сервиса. Рекомендую всем!

Крутой магазин

Ольга (Украина) 21 июля, 2017 год

Добрый день! Брала в этом магазине бебидолл с кружевными рукавами , очень понравилось, качество супер, доставка с примеркой что очень удобно.Спасибо магазину за качество товара !Рекомендую!

Супер!

Оксана (Украина, Київ) 18 июля, 2017 год

Магазин отличный. Все рекомендую. Приятно удивило наличие обмена и возврата товара. Цены на любой кошелек. Менеджер помогает подобрать товар по размеру. Спасибо!

Очень понравилось!

Виктория (Украина, Київ) 13 июля, 2017 год

Большое спасибо и за быструю доставку. И за товар. Качественный. Красивый! Я и мой мужчина в восторге )

Super!

Гость (Украина, Київ) 13 июля, 2017 год

Очень приятные впечатления и от товара, и от обслуживания. Большое спасибо!

Отличное качество обслуживания!

Гость (Украина, Дніпро́) 3 июля, 2017 год

Здравствуйте девочки интернет-магазина Alisa! Заказывала у вас набор: бюстик и трусики,качеством очень довольна. Менеджер - очень приятная и внимательная. Довольна абсолютно, магазин рекомендую всем. Спасибо за обслуживание!

в бочке меда - ложечка дегтя

Ольга (Украина, Київ) 21 июня, 2017 год

Прочла много положительных отзывов о магазине и решили неделю назад сделать с сотрудницами заказ. В целом действительно все прошло почти гладко, учитывая,что заказ был чуть более чем на 2000.00, трижды с нами связывались менеджеры по заказу поскольку не все было в наличии на момент заказа. В итоге заказ получен,что не понравилось - не было индивидуальной упаковки бюстгальтеров ( все лежало... Читать отзыв Прочла много положительных отзывов о магазине и решили неделю назад сделать с сотрудницами заказ. В целом действительно все прошло почти гладко, учитывая,что заказ был чуть более чем на 2000.00, трижды с нами связывались менеджеры по заказу поскольку не все было в наличии на момент заказа. В итоге заказ получен,что не понравилось - не было индивидуальной упаковки бюстгальтеров ( все лежало в одном пакете ) что бы разобрать свои заказы пришлось идти покупать пакеты для транспортировки нижнего белья домой .При обсуждении заказа менеджеры были уведомлены о том, что заказ не для одного человека ( это было видно и по количеству и по размерам).И еще один момент ,заказ был первый ,а новому покупателю магазин делает презент -скидку 10% ,скажу честно лично я забыла про купон на скидку ,но и ни один менеджер не предложил ее активировать ,с таким я сталкиваюсь впервые ( в других магазинах ,всегда помогали правильно воспользоваться скидочным купоном) . Сегодня делала еще один заказ на 3000.000 грн и попыталась воспользоваться данным купоном, на что получила отказ.Кажется мелочь , но осадочек остался.

Ответ представителя Интернет-магазина Алиса 21 июня, 2017 год

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо, что обратили наше внимание на эти маленькие, но важные моменты. Отвечаю по порядку.

Про упаковку. К сожалению, не все производители предоставляют упаковку для бюстгальтеров. В этих случаях мы пакуем белье в прозрачные полиэтиленовые пакеты. Если в заказе много единиц, мы обычно не используем отдельные пакеты для каждой. Согласен, что наши менеджеры могли учесть этот момент и упаковать отдельно. Проработаем инструкции на этот счет.

Про скидки. У нас нет скидки для всех новых клиентов. В некоторых случаях посетителям сайта или подписчикам рассылки мы предлагаем купоны на первый заказа или на бесплатную доставку. Но обязательного правила для всех новых клиентов нет. Поэтому наши менеджеры и не уточняли про купон, раз его не было в заказе.

Надеюсь, в итоге бельё вам подойдет и вы станете нашим постоянным клиентом.

— Станислав,
руководитель Alisa.ua

Все о позитиве, я немного о негативе)

Виталий (Украина, Овідіополь) 19 июня, 2017 год

Видимо, все хорошее имеет свойство потихоньку растворяться) С одной стороны, сложно быть безупречным всегда, с другой - всегда жаль, когда "хорошее" как-то резко уменьшается в объемах) Я являюсь постоянным (очень постоянным - ну люблю я делать подарки, грешу этим!) клиентом сего, ранее, без преувеличения, одного из лучших магазинов на просторах сети (а покупаю я везде всякого и часто) и... Читать отзыв Видимо, все хорошее имеет свойство потихоньку растворяться) С одной стороны, сложно быть безупречным всегда, с другой - всегда жаль, когда "хорошее" как-то резко уменьшается в объемах) Я являюсь постоянным (очень постоянным - ну люблю я делать подарки, грешу этим!) клиентом сего, ранее, без преувеличения, одного из лучших магазинов на просторах сети (а покупаю я везде всякого и часто) и сейчас, не без грусти, замечаю, что сервис порядком упал, "ошибок" стало неприятно много. Начиная от счетов выставленных не совсем верно, временных промежутков отправки товара и заканчивая даже самой комплектностью товара.
Там ошиблись, там "закрутились", там "ой, не посмотрели" и не положили, но безупречность сервиса и отношение клиента к магазину всегда в мелочах. Да, зарабатывать можно и так, а вот ту некую "сказочную" связь клиента и магазина, которой "Алиса" славилась и за которую многим так нравилась, что клиенты возвращались снова, даже когда вроде и "ничего особо не надо", можно и утратить. Ведь негатив крепче откладывается в памяти клиента - это всегда надо учитывать.
Вот лично я всего лишь на последнем заказе получил негатива куда больше, чем мог бы бесследно его куда-то зарыть поглубже и сделать вид, что "бывает"... А потому от следующих покупок пока точно воздержусь. Хотя бы пока не забуду

А в общем и целом - магазин достойный, "феи" вежливые, приятные. Товар, когда в полном комплекте присылают

- хороший!
Честно, я бы и не писал ничего, но есть некое...вот когда "душа болит" за что-то полюбившееся. Но...может, прочитают они мой опус и сделают нужные поправки. Тем более, в свете поиска ими нового рулевого и желания "взять первое место в своей нише")

P.S. У меня нет цели получить какие-то комментарии магазина, это скорее размышления на вольную тему, но для своей идентификации как клиента напишу номер последнего товарного чека - 70935. Впрочем, Анастасия в курсе)
Очень надеюсь, что это временный "недуг" и желаю скорейшего "выздоровления", тогда и с удовольствием приду снова, и оценка будет иная)

Ответ представителя Интернет-магазина Алиса 19 июня, 2017 год

Здравствуйте, Виталий!

Спасибо за отзыв и за то, что остаетесь верным клиентом) Тут и похвалили и покритиковали немного. Это всегда полезно.
Думаю, можно сказать, что недуг действительно временный. У нас была очень загруженная распродажей первая половина июня. Сделали слишком вкусные цены и не всегда справлялись с наплывом заказов на таком же высоком уровне, как раньше. Исправимся!

Будем ждать ваших заказов

Спасибо!

Елена (Украина, Київ) 11 июня, 2017 год

Огромное спасибо сотрудникам магазина! Сервис и качество товара на высшем уровне!!! Желаю Вам успеха и процветания!

Интернет-магазин Alisa.ua

Alisa.ua — интернет-магазин нижнего белья c профессиональными консультантами и гарантией возврата.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 566 отзывов

Женское белье