Заказал товар та оплатив його 14.03.2025 менеджер Дар'я запевнила, що товар прийде новою поштою 15.03.2025,після чого скинула номер тнт.Вечером тнт була скасова.15.03.2025 намагався їм дозвонитись але марно.о13. Годині почав писати менеджеру,відповідь завела мене в ступор."Зараз перевіремо інформацію і Вам зателефонуєм".Зараз 22 година дзвінка так і небуло.
Зробив замовлення 20 вересня 2023 р. Спочатку строк доставки замовлення був місяць. Через місяць зателефонував, обіцяли за два тижні доставити. Минуло вже більше двох місяців, знов обіцяють за два тижні. Брехлива компанія!!! НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ НІКОЛИ!
Доброго дня, Валерію. Нам дуже шкода, що товар затримується, на жаль, є труднощі з перетином кордону і всі поставки затримуються. Ми робимо все можливе, щоб максимально швидко доставити Ваше замовлення.
Крайне не рекомендую. Заказал 3 товара 2 посылками наложкой, в связи с текущей ситуацией не успевал забрать посылки (живу 20 км от почты, проблемы с транспортом и топливом) За 2 дня до возврата посылок написал письмо на почту, указанную в контактах, с просьбой продлить поссылку на 3 дня с условием что я оплачу хранение. Несмотря на это спустя посылки уехали... Читать отзыв Крайне не рекомендую. Заказал 3 товара 2 посылками наложкой, в связи с текущей ситуацией не успевал забрать посылки (живу 20 км от почты, проблемы с транспортом и топливом) За 2 дня до возврата посылок написал письмо на почту, указанную в контактах, с просьбой продлить поссылку на 3 дня с условием что я оплачу хранение. Несмотря на это спустя посылки уехали обратно. Отвратительное отношение к клиентам!
Написал им, уточнил цену. Однорго из нужных мне фильтров не оказалось, предложили сделать предзаказ и огласили цену. По факту получения чек не вложили и фильтр окзался в два раза дороже. Хотели сразу на меня скинуть, - мол виноваты вы (но я сделал скрин переписки), и увы не прокатило. Вернул фильтир, прошла неделя- не звонят. Набрал им, выяснили что товар приняли... Читать отзыв Написал им, уточнил цену. Однорго из нужных мне фильтров не оказалось, предложили сделать предзаказ и огласили цену. По факту получения чек не вложили и фильтр окзался в два раза дороже. Хотели сразу на меня скинуть, - мол виноваты вы (но я сделал скрин переписки), и увы не прокатило. Вернул фильтир, прошла неделя- не звонят. Набрал им, выяснили что товар приняли обратно, и на сумму возврата сделал заказ. Проходит еще неделя, а заказа нет. Пришлось звонить сново. Отношение жесть....
Заказывала в магазине щётки на стиральную машину, попросили онлайн-консультанта помочь подобрать. Узнав индустриальный код машины, консультант подобрал щётки стоимостью 110 грн. Позже перезвонил менеджер уточнить заказ, при этом не уточнил ни стоимость заказа, ни модель машины. Пришли щётки стоимостью 295 грн, и они, ВНИМАНИЕ, не подходят к машине. Адекватной реакции от магазина получить не можем. ... Читать отзыв Заказывала в магазине щётки на стиральную машину, попросили онлайн-консультанта помочь подобрать. Узнав индустриальный код машины, консультант подобрал щётки стоимостью 110 грн. Позже перезвонил менеджер уточнить заказ, при этом не уточнил ни стоимость заказа, ни модель машины. Пришли щётки стоимостью 295 грн, и они, ВНИМАНИЕ, не подходят к машине. Адекватной реакции от магазина получить не можем.
Сделал заказ на сайте магазина service-market. О наличии товара указывала подпись - "Есть а наличии". После оформления заказа в течении часа перезвонила девушка и сообщила "Нэмаемо в наявности". У меня было потрачено время на оформление заказа плюс на ожидание ответа подтверждения. За это даже никто не извинился. Да кстати, оставлял похожий текст отзыва у них на сайте - модератор (ихний)... Читать отзыв Сделал заказ на сайте магазина service-market. О наличии товара указывала подпись - "Есть а наличии". После оформления заказа в течении часа перезвонила девушка и сообщила "Нэмаемо в наявности". У меня было потрачено время на оформление заказа плюс на ожидание ответа подтверждения. За это даже никто не извинился. Да кстати, оставлял похожий текст отзыва у них на сайте - модератор (ихний) не пропустил мой отзыв. Так что читайте у них отзывы только хорошие, прославляющие.... С уважением, Геннадий.
Цей відгук не про сервіс, мається на увазі обслуговування клієнтів, а про недостовірність інформації про товар. Купував шестерню для кухонного комбайна Bosch 00622182. Код товару: 06792 На сайті зазначено, що це оригінал та виробництво Bosch. Факт: рідна шестерня пропрацювала 7 років; запропонована на сайті, як "оригінал"- 1кг. м'яса і шестерню "злизало". От такий ось "оригінал" та його якість....
Тищенко Герман 050 515 00 85 095 364 68 8821 октября, 2019 год
10 дней назад заказал и оплатил 3 газовых горелки на плиту Hansa FCGW51001 ( 1 маленькая и 2 средние). Прислали через 3 дня. Маленькая соответствует данной модели, а 2 средние неизвестно с какой модели. 15.10.2019 отправил обратно 2 средние горелки. Неделю нет ответа. 21.10.2019 пытался дозвониться. Безрезультатно!
Покупала запчасть для бойлера, оказалась нерабочей (возможно не оригинальными запчастями торгуют, оригинальный вряд ли не работал). Морочили голову пару дней, в итоге сказали-это вы сами ее поломали))). Так что не рекомендую к ним обращаться, особенно если товар дорого стоит, вернуть или обменять на рабочий не получится у них.
Заказала нож для мясорубки. Менеджер уверял, что он подойдёт. Нож пришел в указанные сроки, но по толщине к моей мясорубке не пошёл. написала опять менеджеру. В ответ сказали, что заказали нож плоский, который будет через неделю. Каждую неделю пишу менеджеру и все "кормят обещаниями", что скоро будет и прочими отмазками. Не советую!
Заказал чашу на мультиварку. Два месяца ждал безрезультатно и решил позвонить. Взял трубку менеджер Иван ( хамло редкое ) и начался разговор в одни ворота. На все вопросы отвечал в издевательской манере, что нет информации и нечего не знаю. Деньги возвратить оказалось проблематично. Пока не пригрозила проблемами результата не было. Ужасный магазин.
Шарашкина контора!Заказал два амортизатора в Киеве на Петровку.После полученного СМС позвонил и подтвердил чтобы было два,ведь по одному их не меняют.Привезли все равно один.Никому не рекомендую.
Заказал 29.12 Набор фильтров для серии Twin/Genius для пылесоса Thomas OEM 787203, с расчетом что получу до Нового года. Реквизиты к оплате прислали 30.12. и уточнили, что если оплачу сейчас, то успеют отправить посылку. Я понимал что скорее всего она не успеет доехать, поэтому ожидал 1-го или 2го числа. В итоге 2.01. позвонил в офис узнать статус заказа, на что... Читать отзыв Заказал 29.12 Набор фильтров для серии Twin/Genius для пылесоса Thomas OEM 787203, с расчетом что получу до Нового года. Реквизиты к оплате прислали 30.12. и уточнили, что если оплачу сейчас, то успеют отправить посылку. Я понимал что скорее всего она не успеет доехать, поэтому ожидал 1-го или 2го числа. В итоге 2.01. позвонил в офис узнать статус заказа, на что они мне сказали, что отправят только завтра из-за тех.неполадок. Большое спасибо, пользовался услугами данного магазина в последний раз.
Достоинства:
Не обнаружил
Недостатки:
Непунктуальность в оформлении заказов
Дезинформирование покупателей
Публикация на своих ресурсах только положительных отзывов
При заказе оригинальных запчастей выслали в одной посылке одну оригинальную,вторую - китайскую подделку.Написал в Viber - согласились обменять.Выслали спустя 7(!) дней.На обмен пришла такая же китайская подделка.Ещё раз написал в Viber с требованием вернуть деньги - спустя полдня ответа нет. Категорически не рекомендую иметь дело с этим магазином.
Недостатки:
Не понимают разницы между оригинальными и неоригинальными запчастями.
Невероятно медлительны
Берут деньги за оригинал - высылают подделку.
Публикуют только удобные для себя комментарии пользователей на своём сайте
Товар по заказу 078618 - комплект фильтров 4 шт. очень низкого качества, ни какой не "оригинал", ка заявляют!? Фильтра с трудом становятся на свое место, нет технологических прорезов!? А фильтр заявленный, как для "защиты мотора", рассыпается и крошится еще в упаковке,даже не распакованный!!! Ставить такой фильтр даже боюсь!!! С отправкой тоже были проблемы!!! Искажают(занижают) стоимость доставки?! Так стоит такой... Читать отзыв Товар по заказу 078618 - комплект фильтров 4 шт. очень низкого качества, ни какой не "оригинал", ка заявляют!? Фильтра с трудом становятся на свое место, нет технологических прорезов!? А фильтр заявленный, как для "защиты мотора", рассыпается и крошится еще в упаковке,даже не распакованный!!! Ставить такой фильтр даже боюсь!!! С отправкой тоже были проблемы!!! Искажают(занижают) стоимость доставки?! Так стоит такой сервис этих денег, времени и нервов - думаю нет!!! Связываться с этой компанией не СОВЕТУЮ!!!
Оплатил заказ 100% предоплатой 26.06.2018!!! каждый день звоню уточняю - то платеж уточняю, спрашиваю когда отправят? Потом начинают "кормить завтраками" об отправке и получении СМС после 19-00, ничего не приходит и уточнить не у кого, т.к. после 18-00 они не работают. Потом у них то склад не работает, то еще что-то??? На голосовые сообщения никто не реагирует и обещанных "перезвонов"... Читать отзыв Оплатил заказ 100% предоплатой 26.06.2018!!! каждый день звоню уточняю - то платеж уточняю, спрашиваю когда отправят? Потом начинают "кормить завтраками" об отправке и получении СМС после 19-00, ничего не приходит и уточнить не у кого, т.к. после 18-00 они не работают. Потом у них то склад не работает, то еще что-то??? На голосовые сообщения никто не реагирует и обещанных "перезвонов" не делает?? Сегодня уже 29.06.2018 - 100% предоплаченный товар, так и не отправлен!!??? Или мошенники??? Или такое отношение к потребителю??? Вообщем, хотите потрепать себе нервы - связывайтесь с "Сервис-Маркетом"!!! Не видитесь на уговоры о предоплате и заверения о том, что они серьезная компания, которая работает 10 лет и им можно доверять!!! Сегодня отправлено заявление о подозрении в "мошенничестве" в "ПриватБанк", для возврата денег или блокировки счетов данного ФОП Шеремет В.В., от которого выставляют счета!!!!
Заказала запчасть к кондиционеру. заплатила 1000грн предоплаты.Пообещали привезти за 1,5 месяца. Прошло 3 месяца. Звонила каждую неделю, говорили производитель отправил, едет. Через 3 месяца прошу вернуть деньги. Говорят, подождите еще, мы спросим у производителя, есть ли у них такая запчасть. Сейчас выбиваю деньги, так же врут.
Часто заказываем тут детали. Во-первых, никогда в чеке не указывают стоимость доставки, потом проблемно подтвердить на работе затраты. Каждый раз ссоримся с курьером, но толку ноль. Крайний заказ вообще "убил". Их курьер должен был доставить к 14. В 16 звоним сами. В ответ, курьер не успевает - пробки. Окей, бывает всякое. Предлагаю оплатить им на карту заказ и прошу отправить... Читать отзыв Часто заказываем тут детали. Во-первых, никогда в чеке не указывают стоимость доставки, потом проблемно подтвердить на работе затраты. Каждый раз ссоримся с курьером, но толку ноль. Крайний заказ вообще "убил". Их курьер должен был доставить к 14. В 16 звоним сами. В ответ, курьер не успевает - пробки. Окей, бывает всякое. Предлагаю оплатить им на карту заказ и прошу отправить мне на такси, которое я оплачу на месте. Отказали, мол менеджеры у них не обязаны никуда выходить из офиса. Ну я ж и не говорю, что обязаны. Просто есть такое слово, как сервис! Окей, сажусь на авто и еду к ним. Забираю заказ. Приезжаю в офис, ставим деталь - а она не рабочая. Ну это же техника, подумал, я. От брака никто не застрахован! Но тут на упаковочном конверте замечаю надпись "возврат". Получается, что о меня эту деталь уже кто-то возвращал. Внимание вопрос, какого .... ??? Это называется, если нам деталь вернут 5 раз, значит она и правду нерабочая. Или это надежда на то, что кому-то лень будет возврат ехать делать (ибо вернуть даже нерабочую вещь можно только лично у них в офисе)?
Контора никонора
Жахливий інтернет-магазин
Отвратительное отношение к клиентам
Очень плохо.
Ненадёжный продавец
не было товара в наличии
С уважением, Геннадий.
Шестерня для кухонного комбайна Bosch
Покупка газовых горелок.
НЕ рекомендую
Не рекомендую!
Мошенники. Хамы
Отзыв
Ужасное обслуживание
Отвратительный сервис,мошенничество
Категорически не рекомендую иметь дело с этим магазином.
Жахливий сервіс
ужасный магазин
Фильтра с трудом становятся на свое место, нет технологических прорезов!?
А фильтр заявленный, как для "защиты мотора", рассыпается и крошится еще в упаковке,даже не распакованный!!! Ставить такой фильтр даже боюсь!!! С отправкой тоже были проблемы!!!
Искажают(занижают) стоимость доставки?! Так стоит такой... Читать отзыв Товар по заказу 078618 - комплект фильтров 4 шт. очень низкого качества, ни какой не "оригинал", ка заявляют!?
Фильтра с трудом становятся на свое место, нет технологических прорезов!?
А фильтр заявленный, как для "защиты мотора", рассыпается и крошится еще в упаковке,даже не распакованный!!! Ставить такой фильтр даже боюсь!!! С отправкой тоже были проблемы!!!
Искажают(занижают) стоимость доставки?! Так стоит такой сервис этих денег, времени и нервов - думаю нет!!! Связываться с этой компанией не СОВЕТУЮ!!!
Заказчик
Херня а не сервис запчастей
Обманывают
Клиентоориентированность на нуле
Крайний заказ вообще "убил". Их курьер должен был доставить к 14. В 16 звоним сами. В ответ, курьер не успевает - пробки. Окей, бывает всякое. Предлагаю оплатить им на карту заказ и прошу отправить... Читать отзыв Часто заказываем тут детали. Во-первых, никогда в чеке не указывают стоимость доставки, потом проблемно подтвердить на работе затраты. Каждый раз ссоримся с курьером, но толку ноль.
Крайний заказ вообще "убил". Их курьер должен был доставить к 14. В 16 звоним сами. В ответ, курьер не успевает - пробки. Окей, бывает всякое. Предлагаю оплатить им на карту заказ и прошу отправить мне на такси, которое я оплачу на месте. Отказали, мол менеджеры у них не обязаны никуда выходить из офиса. Ну я ж и не говорю, что обязаны. Просто есть такое слово, как сервис!
Окей, сажусь на авто и еду к ним. Забираю заказ. Приезжаю в офис, ставим деталь - а она не рабочая. Ну это же техника, подумал, я. От брака никто не застрахован! Но тут на упаковочном конверте замечаю надпись "возврат". Получается, что о меня эту деталь уже кто-то возвращал. Внимание вопрос, какого .... ??? Это называется, если нам деталь вернут 5 раз, значит она и правду нерабочая. Или это надежда на то, что кому-то лень будет возврат ехать делать (ибо вернуть даже нерабочую вещь можно только лично у них в офисе)?