Интернет-магазин yu.com.ua отзывы с оценкой Ужасно

НЕ КУПУВАТИ ТУТ НІЧОГО ( НАВІТЬ ЗА 10 ГРН) ШАХРАЇ

Олег 28 июля, 2025 год

Придбав це чудо техніки, яке не пропрацювало й 30 хвилин, просто перестав вентилятор крутитись. Оформив повернення, подзвонив до оператора, на що мені дівчина каже " зламану техніку не повертаємо". ДІВЧИНО МОЯ, коли ти купуєш техніку , і вона ЛАМАЄТЬСЯ за 30 хвилин, що ТИ БУДЕШ РОБИТИ ???

Достоинства:

ШВИДКА ДОСТАВКА

Недостатки:

ОДИН ВЕЛИКИЙ МІНУС

Обман потребителя

Леонід 24 мая, 2025 год

Родители купили блендер с этого сайта: https://yu.com.ua/uk/portatyvnyi-sokovytyskach-blender-portable-juicer-cup-9241-ua Я-то понимаю, что за 300 грн качественную вещь такого типа не купишь, а вот родители считают, что это хорошее вложение средств. Товар оказался некачественным, на сайте был оставлен негативный комментарий, но данный отзыв не пропустили.
Если зайти в раздел "Правила Возврата" (https://yu.com.ua/pravila-vozvrata-ru), увидим ссылки на Закон Украины «О защите прав потребителей» и целую... Читать отзыв Родители купили блендер с этого сайта: https://yu.com.ua/uk/portatyvnyi-sokovytyskach-blender-portable-juicer-cup-9241-ua Я-то понимаю, что за 300 грн качественную вещь такого типа не купишь, а вот родители считают, что это хорошее вложение средств. Товар оказался некачественным, на сайте был оставлен негативный комментарий, но данный отзыв не пропустили.
Если зайти в раздел "Правила Возврата" (https://yu.com.ua/pravila-vozvrata-ru), увидим ссылки на Закон Украины «О защите прав потребителей» и целую кучу уточнений по гарантийным срокам: "На все товары, представленные на сайте, распространяется гарантия от интернет-магазина. Срок гарантии и эксплуатации составляет 6(шесть) календарных месяцев на товар, за исключением таких его компонентов как системная плата, центральный процессор, экран и сенсорная панель, и 1(один) календарный месяц на системную плату, центральный процессор, экран и сенсорную панель. touch screen) со дня совершения покупки".
Данная приписка является незаконной, потому что процессор, мат. плата, экран и т.д. являются встроенным компонентами, у которых не должно быть отдельных гарантийных сроков, поэтому гарантия должна действовать на ВЕСЬ товар. Удивительно, я думал, что подобные дельцы ещё в нулевых вымерли, а вот оно как!
В общем, магазин не рекомендую: цензурируют отзывы, а бракованный товар не факт, что вернёте.

Ответ представителя Интернет-магазин yu.com.ua 26 июля, 2025 год

Так, нажаль на китайські дешеві товари - нам не дають гарантію постачальники. Та ми самі робимо обміни та повернення якщо товар виходить з ладу не по вині покупця. Хотілось щоб усе працювало вічно, та ми давали гарантію у 10 років. Але такого не буває на китайських товарах.

Пошкоджений товар

Александр Лучко 23 мая, 2025 год

Жахлве ставлення до прав споживача.
Прислали пошкоджений водонагрівач і не хочуть робити обмін. Трубку телефону перестали брати.
Наразі пишу Скарги в усі компетентні органи.

Ответ представителя Интернет-магазин yu.com.ua 26 июля, 2025 год

Вам повернули кошти, навіть з огляду на то що Ви повинні були оглядати товар на пошті!

Препаганий магазин

Ірина 21 апреля, 2025 год

[img]68066a0789e66_thumb.jpg[/img
Замовила навушники одні навушники
https://yu.com.ua/uk/bezdrotovi-navushniki-air-pro-60-tws-fone-ua?gclid=EAIaIQobChMIs72OjPDUjAMVxZyDBx27CSsxEAQYAiABEgKPa_D_BwE
Отримала зовсім інші та ще й не працюють.
Дзвонила вже декілька разів, намагаючись з'ясувати як зробити обмін. Кожен раз кажуть одне й теж: - Зв'яжемося зі складом і подзвонимо вам. І ніяких дзвінків. На питання коли як, кладуть трубку
Що робити не розумію. Час йде і термін обміну повернення незабаром закінчиться.... Читать отзыв

Интернет-магазин yu.com.ua - Препаганий магазин

[img]68066a0789e66_thumb.jpg[/img
Замовила навушники одні навушники
https://yu.com.ua/uk/bezdrotovi-navushniki-air-pro-60-tws-fone-ua?gclid=EAIaIQobChMIs72OjPDUjAMVxZyDBx27CSsxEAQYAiABEgKPa_D_BwE
Отримала зовсім інші та ще й не працюють.
Дзвонила вже декілька разів, намагаючись з'ясувати як зробити обмін. Кожен раз кажуть одне й теж: - Зв'яжемося зі складом і подзвонимо вам. І ніяких дзвінків. На питання коли як, кладуть трубку
Що робити не розумію. Час йде і термін обміну повернення незабаром закінчиться. Та повертати не той товар без домовленості з магазином немає сенсу
Куди скаржитися і який в тому сенс.. не знаю

Достоинства:

Не побачила їїх

Недостатки:

В процесі оформлення замовлення перезадзвониди з затримкою,. Підтвердили замовлення і відправку лише після мого дзвінків.
Відправили не той товар, що замовлений і тепер ніК не вирішують питання з обміном плверненям

Ответ представителя Интернет-магазин yu.com.ua 26 июля, 2025 год

Ваше питання вирішили? Нам дуже прикро що так сталось.

Мошенники одесские

Клиент 12 апреля, 2025 год

Сделал авансовую оплату. Сказали отправка 3 рабочих дня. Прошла неделя - на вайбер не отвечают, на кол центре кормят сказками что надо уточнить на складе и перезвонят. Не перезванивают. Буду подавать заявление в киберполицию. Адрес на сайте: Одесса, Базовая, 16 - скорей всего левый. Карты не показывают там этот магазин. Обходите стороной их и ничего не заказывайте.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кидают на деньги - заказ не отправляют

Ответ представителя Интернет-магазин yu.com.ua 26 июля, 2025 год

Доброго дня, нам прикро що сталося така ситуація. Сподіваюсь що ця ситуація вже вирішена, якщо ні то просто подзвонить за номером на сайті.

Шахраї та аферисти

Анна 1 марта, 2025 год

Дуже шкода, що я не читала відгуки. Замовила навушники на шиї бездротові.
На пошці не дозволили перевірити бо вони в пливці.
Забрала, перевірила, не працюють. Дзвоню, взяли трубку. Кажуть давайте обмін, я думаю чоб ні. Досі чекаю листа на заповнення, щоб зробити. Беруть трубку, але кормлять, тим, що відправлять бланк.
Це шахраї. Влетіла на 375 грн, дуже... Читать отзыв Дуже шкода, що я не читала відгуки. Замовила навушники на шиї бездротові.
На пошці не дозволили перевірити бо вони в пливці.
Забрала, перевірила, не працюють. Дзвоню, взяли трубку. Кажуть давайте обмін, я думаю чоб ні. Досі чекаю листа на заповнення, щоб зробити. Беруть трубку, але кормлять, тим, що відправлять бланк.
Це шахраї. Влетіла на 375 грн, дуже їх шкода.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Шахраї та аферисти

Шахраї, кидали, НЕ КУПЛЯТИ

Максим Горобец 26 декабря, 2024 год

нажаль не подивився тут про них інформацію, ніколи б не замовив
Коли оформив замовлення - передзвонили, підтвердили наявність, але сказали потрібен аванс 100грн для замовлень із кількістю одиниць більше 5. Погано, що мені треба було 6, так би на 100 не попав. Коротше пройшов тиждень, ні авансу, ні дзвінків, ні ттн, ще й коли сам дзвоню - ніхто не... Читать отзыв

нажаль не подивився тут про них інформацію, ніколи б не замовив

Коли оформив замовлення - передзвонили, підтвердили наявність, але сказали потрібен аванс 100грн для замовлень із кількістю одиниць більше 5. Погано, що мені треба було 6, так би на 100 не попав. Коротше пройшов тиждень, ні авансу, ні дзвінків, ні ттн, ще й коли сам дзвоню - ніхто не відповідає на дзвінки. Автовідповідач каже зачекати після дзвінка, щоб залишити відгук, але зрозуміло що коли кажуть всі оператори зайняті - дзвінок просто переривається ) коротше, це кінчені кидали.

Достоинства:

ніяких

Недостатки:

все - це кидали

Ответ представителя Интернет-магазин yu.com.ua 26 июля, 2025 год

Може Ви замовляли перед Новим Роком, та наш склад не встиг просто відправити Ваше замовлення. Нам не потрібні Ваші 100 грн. Якщо Вас кинули, то відпішіть будь ласка повернемо 500 грн!

МАГАЗИН - ЖАХ!

Ірина 22 декабря, 2024 год

Прочитав відгуки на сайті магазину, замовила розумний сенсорний термос 500 мл із LED-датчиком температури та фільтруючою сіткою.
По факту відгуки по товару і магазину в цілому виявилися брехливими.
Свій написаний відгук на сайті магазину так і не побачила.
Термос взагалі не тримає температуру. Вже через дві години кип'яток перетворюється на ледве теплу воду.к температур
Датчик температури змінює показники кожної миті,... Читать отзыв Прочитав відгуки на сайті магазину, замовила розумний сенсорний термос 500 мл із LED-датчиком температури та фільтруючою сіткою.
По факту відгуки по товару і магазину в цілому виявилися брехливими.
Свій написаний відгук на сайті магазину так і не побачила.

Термос взагалі не тримає температуру. Вже через дві години кип'яток перетворюється на ледве теплу воду.к температур
Датчик температури змінює показники кожної миті, то від нахилу термоса, то сам по собі.

Магазин на повідомлення не відповідає. Повернути товар не вдалося.

Отсылают не то что заказывал

Андрей 16 сентября, 2024 год

Заказывал триммер. На сайте выбрал чёрную модель, в комментарии к заказу тоже указал что нужна чёрная, при звонке подтверждения заказа тоже уточнил что нужна именно черная, а не какая-то другая. Сказали да хорошо все сделаем . Отправили, пришёл забирать заказ на почту, прислали золотую другой модели, а не ту которую заказывал ( цена на них одинаковая была), но модели разные.... Читать отзыв Заказывал триммер. На сайте выбрал чёрную модель, в комментарии к заказу тоже указал что нужна чёрная, при звонке подтверждения заказа тоже уточнил что нужна именно черная, а не какая-то другая. Сказали да хорошо все сделаем . Отправили, пришёл забирать заказ на почту, прислали золотую другой модели, а не ту которую заказывал ( цена на них одинаковая была), но модели разные. Стою на почте звоню на номер что бы понять как поступать в данной ситуации, на телефоне игнор, пишу в чат - в чате соответсвенно тоже игнор. Думаю заберу что бы не тратить время и не попадать на доставки, а там как-то решат данную ситуацию. И только под вечер следящего дня мне ответили. И тут начинается самое интересное «я задал вопрос как так получилось» в ответ «мы уточним, есть ли на складе такая как вы заказывали» и уточняли 10 дней. То вообще 1 - 3 дня не отвечали , то мы вам скажем когда будет результат и в итоге пока сам не спрашивал и не интересовался ответа никакого не получал. Потом опять «мы уточнили ещё раз» на что я спрашиваю «вы уточнили и какой ответ вам дали со склада, есть , нету, будет, не будет» ответ никто мне так и не давал, на мои вопросы. Тянулось это все 10 дней и пользоваться не можешь и что делать тоже ответа нету, пока сам не напоминал никто ничего не делал и не отвечал, потом ответили что есть, можем поменять. Но при этом делайте возврат и оплачивайте доставки к нам, а потом ещё к себе. Говорю «Нормально у вас так получается, вы ошиблись с заказом отправив не то, а я буду несколько раз оплачивать доставки из-за вашей ошибки» говорят сделайте «легке повернення» и не платите за доставку , но уже срок подходит к 14 дням со дня покупки и я не в городе, в сроки не успеваю это сделать. И самый главный момент «легке повернення» делаешь и за доставку возврата возможно и не заплатишь , но при этом не заказа не будет и деньги висят в воздухе, ну и потом когда они уже поменяют и будут отправлять мне мой заказ, то доставку оплачиваешь сам. То есть что бы получить свой заказ и решить вопрос который возник не по твоей вине, надо заплатить 2 раза за доставку. Выводы делайте сами .

Достоинства:

Отсутствуют напрочь

Недостатки:

Отношение к клиенту так себе.
Свои отзывы чистят, выставляют только что выгодно им.

Не замовляйте в цьому магазині, якщо вам дорогий ваш час!

Лера 28 августа, 2024 год

Фото товарів не співпадають із товаром який отримала.Щоб обміняти на те що по факту і так повинно було бути в наборі, потрібно доплатити і чекати обміну ДО 14 днів. Точного часу ніхто не каже, змінити або відмінити замовлення неможливо. Сервіс «супер» нікому не раджу!

Мошенники по стоимости итоговой

Александр Калюжин 11 июля, 2024 год

Заказал набор переходников, цена их 149 грн, прышло уведомление Новой почты, что мне отправлена посылка, думаю оплачу с карты через приложение Новой почты, захожу, а там к оплате Всего 330 гривен, 61 гривна доставка , а товар оказывается уже не 149 гривен, а 269 почему то...На ровном месте пытались развести...

Шахраї..Перекупи..

Дмитро 25 июня, 2024 год

Замовив, подзвонили що відправлять, чекав, марно... товара немає в наявності, але акція є....Нераджу замовляти хоть щось в цьому магазині.

НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!

Олена 9 марта, 2024 год

Гіршого сервісу ще не зустрічала. Замовлення прийняли, но забули відправити. Очікувала 3 дні, подзвонила, посварилась - реакції нуль! Обіцяли передзвонити. П'ятий день тиша!!!! Довгоочікуваний товар так і не відправили! Не гайте свій час та нерви, не зв'язуйтесь з ними!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Найгірший сервіс

Неправильно содержимое, на звонки не отвечают

Александра 8 января, 2024 год

Начитавшись отзывов в интернете, решила заказать наложкой. И не зря. Джойстик приехал без крышки для батареек, машинка без болта для аккумулятора. На коробке нарисовано и написано, что есть ещё один джойстик (браслет с ручным управлением), в комплекте его не оказалось. Дозвониться в магазин нереально, только если вы оформите заказ на сайте- вам перезвонят. На ваши звонки вам никто отвечать не... Читать отзыв Начитавшись отзывов в интернете, решила заказать наложкой. И не зря. Джойстик приехал без крышки для батареек, машинка без болта для аккумулятора. На коробке нарисовано и написано, что есть ещё один джойстик (браслет с ручным управлением), в комплекте его не оказалось. Дозвониться в магазин нереально, только если вы оформите заказ на сайте- вам перезвонят. На ваши звонки вам никто отвечать не станет.

Замовила лампу

Kristina 30 ноября, 2023 год

З моменту замовлення пройшло більше тижня, коли дзвонимо спитати де замовлення , менеджер каже відправка буде на наступний день , уточнює «у склада» , але нічого не міняється. До речі, менеджери хами, які не вміють спілкуватися з людьми, розмовляють мовою окупанта і кидають трубку. Замовлення робила по повній оплаті, тому якщо ви це читаєте поверніть гроші і згоріть в аду,... Читать отзыв З моменту замовлення пройшло більше тижня, коли дзвонимо спитати де замовлення , менеджер каже відправка буде на наступний день , уточнює «у склада» , але нічого не міняється. До речі, менеджери хами, які не вміють спілкуватися з людьми, розмовляють мовою окупанта і кидають трубку. Замовлення робила по повній оплаті, тому якщо ви це читаєте поверніть гроші і згоріть в аду, ШАХРАЇ

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахраї

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Tatyana Demidova 27 ноября, 2023 год

Я заказывала 2 товара в одном заказе: детскую палатку-замок и овощерезку. При созвоне с менеджером указала, что палатка должна быть синей.
Моя ошибка - что не проверила посылку на почте, получала много разных посылок, времени разбираться не было, да и не сталкивалась никогда ни с какими-то проблемами, вот и не проверила.
Дома открыла посылку - замок вместо синего розовый,... Читать отзыв Я заказывала 2 товара в одном заказе: детскую палатку-замок и овощерезку. При созвоне с менеджером указала, что палатка должна быть синей.
Моя ошибка - что не проверила посылку на почте, получала много разных посылок, времени разбираться не было, да и не сталкивалась никогда ни с какими-то проблемами, вот и не проверила.
Дома открыла посылку - замок вместо синего розовый, овощерезки нет вообще.
Звоню, объясняю, ок, мы узнаем на складе, есть ли синяя палатка и перезвоним. Жду день. На следующий день опять звоню, уже другой оператор отвечает, опять всё рбъясняю, опять ушли узнавать, есть ли синий цвет. И так 4 раза, неделю узнавали, есть ли розовый цвет, пока уже не позвонила и не наорала. Узнали, синий цвет есть.

Ок, я вернула розовую палатку, чтоб обменяли, отправка была за мой счёт, 125 грн, потому что в приложении нельзя было выбрать вариант возврата без оплаты.

Когда я созванивалась о повторной доставке, спросила и мне подтвердили, что она будет за счёт магазина, что правильно, ведь это по вине магазина повторная отправка.

Ещё неделю ждала, пока они отправят посылку, наконец отправили. Прихожу получать - к оплате 105 грн, т.е. налажали, ещё и отправили за мой счёт.
Итого - куча потерянного времени, куча звонков и нервов, палатка была ребенку на ДР - не успели, ещё и 225 грн переплатила. Ок, Считаю что заплатила за урок - больше никогда ничего не покупать в этом магазине и другим посоветовать ничего не покупать.

Резюме: это самый отстойный интернет-магазин из всех, где приходилось что-то заказывать. Такого позорища я не видела, чтоб в заказе из 2 товаров сделать 2 ошибки, ещё и вынудить заплатить за повторные посылки.

Не купуйте у цих шахраїв

Покупець 10 ноября, 2023 год

Придбав у навушники, якийсь час працювали справно, потім в одному зник звук. Просив обміняти, тому що магазин обіцяє таку можливість протягом 14 днів, як це прописано в ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Але мене обманули. Ні обміну, ні повернення товару і коштів. Побережіть свої гроші та не купуйте у цих шахраїв.

Развод на гроші

Eri Meilis 24 сентября, 2023 год

Прислали 3 ліхтарика вміст замовлених 4, один пошкоджений. Щодо возврата тощо, як пишут усі, - друкуйте якусь форму, та ще й доставка за ваш рахунок. Той ліхтар стільки не коштує

Не покупайте у них ничего.

Алина 27 июня, 2023 год

Заказала вентилятор.
Первый раз прислали увлажнитель, при чем дешевле чем стоит вентилятор.
Созвонившись с ними, они обещали отправить мой заказ.
Долгожданного уведомление о прибытии посылки.
Прихожу на почту и что я вижу? Прислали тот же увлажнитель в комплекте с какими-то наушниками. Это звездец.
Разочарована полностью в этом магазине.
Хорошо, что заказывала всё наложенным платежом,... Читать отзыв Заказала вентилятор.
Первый раз прислали увлажнитель, при чем дешевле чем стоит вентилятор.
Созвонившись с ними, они обещали отправить мой заказ.
Долгожданного уведомление о прибытии посылки.
Прихожу на почту и что я вижу? Прислали тот же увлажнитель в комплекте с какими-то наушниками. Это звездец.
Разочарована полностью в этом магазине.
Хорошо, что заказывала всё наложенным платежом, так сказать сохранила себе нервы и здоровье.

Достоинства:

Быстро связались

Недостатки:

Отправили не тот товар два раза

Ответ представителя Интернет-магазин yu.com.ua 12 июля, 2023 год

Мы приносим свои искренние извинения, просто данный увлажнитель шел по одному коду с вентилятором и на складе отправили по коду, мы исправили этот код после случившегося. Просим дать нам шанс и мы можем отправить вам, Ваш нужный заказ со скидкой в 20%

Магазин yu найгірший, який зустрічала

Світлана 25 апреля, 2023 год

Шкодую, що не прочитала відгуки раніше, багато клієнтів вже мали невідповідність товару. Замовила навушники, на подарунок, тобто забирала людина, не знаючи що там , коли я побачила, то виявилося, що товар зовсім інший !!!! Як це можливо ???відправляють просто те, що є в наявності, А НЕ те ,що було замовлено. Просто ДНО маркетингу. пропонують повернути, але доставку... Читать отзыв Шкодую, що не прочитала відгуки раніше, багато клієнтів вже мали невідповідність товару. Замовила навушники, на подарунок, тобто забирала людина, не знаючи що там , коли я побачила, то виявилося, що товар зовсім інший !!!! Як це можливо ???відправляють просто те, що є в наявності, А НЕ те ,що було замовлено. Просто ДНО маркетингу. пропонують повернути, але доставку оплачує клієнти, дуже дивно..... Після такого магазину, виникає питання замовлень онлайн. Дуже поганий сервіс.

Вероятно мошенники

Катерина 11 апреля, 2023 год

Проморочили голову больше недели и не прислали товар. Заказывала на сайте ручной светильник для сьемки, слава богу решила оплачивать наложенным платежом. Менеджер позвонил и сказал что отправка состоится на следующий день. Отправки на следующий день не состоялось, и еще через день позвонила им снова. Менеджер ответила что уточнит и перезвонит, само собой никто не перезвонил, я звонила сама еще раз... Читать отзыв Проморочили голову больше недели и не прислали товар. Заказывала на сайте ручной светильник для сьемки, слава богу решила оплачивать наложенным платежом. Менеджер позвонил и сказал что отправка состоится на следующий день. Отправки на следующий день не состоялось, и еще через день позвонила им снова. Менеджер ответила что уточнит и перезвонит, само собой никто не перезвонил, я звонила сама еще раз через несколько часов. Менеджер сказала что не вышло отправить и отправка будет еще на следующий день. Заказывала в качестве подарка и срок доставки был для меня принципиален, но я согласилась подождать. Ситуация повторилась, товар не отправили и через два дня после звонка. После чего я их набрала, и ситуация с менеджером уточняющим информацию и не перезванивающим снова повторилась, после чего магазин перестал даже трубку брать. Знатно подставили меня с подарком, ни в коем случае не делайте предоплату на данном сайте. С их сайта мой отзыв удалили само собой)

Достоинства:

нет

Недостатки:

не отправляют товар, перестают отвечать на звонки, не перезванивают, не объясняют ситуацию.

Самые настоящие мошенники!

Даниил Люберанский 9 февраля, 2023 год

🤬 Заказал и оплатил с сайта товар, 2 недели мурыжили голову, то заказа они не видят, то моего номера, то мол уже деньги мне вернули, то нет товара в наличии, после запроса возврата денег, неделю не возвращали пока на очередном созвоне с ними не озвучил им что уже собираюсь идти писать заявление в Киберполицию! Не только не связывайтесь с ними,... Читать отзыв 🤬 Заказал и оплатил с сайта товар, 2 недели мурыжили голову, то заказа они не видят, то моего номера, то мол уже деньги мне вернули, то нет товара в наличии, после запроса возврата денег, неделю не возвращали пока на очередном созвоне с ними не озвучил им что уже собираюсь идти писать заявление в Киберполицию! Не только не связывайтесь с ними, так ещё и пишите везде о отзывы об их мошенничестве! Такой магазин должен перестать существовать!

Ответ представителя Интернет-магазин yu.com.ua 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте,

Мы приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали при использовании нашего сайта. Мы очень серьезно относимся к таким вопросам и хотим решить данную ситуацию.

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с задержками в обработке заказа и трудностями в общении с нашей службой поддержки клиентов. Мы понимаем, что это вызвало у Вас много неудобств, и мы хотим исправить ситуацию.

Мы полностью вернули Вам стоимость Вашего заказа. Мы ценим всех наших клиентов и приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали. Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс в будущем.

Еще раз приносим свои извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией.

С уважением, Александр

МОШЕЙНИКИ!!!

Евгени 14 января, 2023 год

Обходите это место стороной...заказал у них термос. На почте заметил, что цвет не тот, решил забрать, а уже дома оказалось, что модель тоже не та и датчик температуры не работает. На звонок ответили, но сказали, что я сам виноват, не проверил на почте....дальше, все как описано в других отзывах...прислали образец заявления на возврат. На этом месте я остановился, так как... Читать отзыв Обходите это место стороной...заказал у них термос. На почте заметил, что цвет не тот, решил забрать, а уже дома оказалось, что модель тоже не та и датчик температуры не работает. На звонок ответили, но сказали, что я сам виноват, не проверил на почте....дальше, все как описано в других отзывах...прислали образец заявления на возврат. На этом месте я остановился, так как то что будет происходить дальше, как оказалось, тоже уже описано ранее. Вывод из опыта, обязательно читайте отзывы перед покупкой. Также не понятно, как такие шарлатаны, так долго могут существовать.

Ответ представителя Интернет-магазин yu.com.ua 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте,

Мы приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали при использовании нашего сайта. Мы понимаем, что Вы получили не тот товар, который заказывали, и что это вызвало у Вас много неудобств.

Мы хотели бы проинформировать Вас, что в нашей компании мы придерживаемся высоких стандартов обслуживания клиентов, и мы очень серьезно относимся к таким вопросам. Мы готовы решить данную ситуацию и предоставить Вам полный возврат стоимости товара, который Вы получили.

Мы приносим извинения за любые неудобства, которые Вы испытали при работе с нашей компанией, и надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс в будущем.

Если у Вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы постараемся помочь Вам в любых вопросах.

шахраї кидалово

Serhiy 13 января, 2023 год

Замовив дитині на подарунок VR очки, оплатив, при детальному огляді вдома виявилась зламана перегородка яка знаходилась в середені пристрою (довелося швидко купляти подарунок в іншому місці). Товар перед відправкою не перевіряється на цілісність. Велике питання, чому я повинен оплачувати зворотню доставку зламаного товару а не той співробітник, який не перевірив??? Цей магазин взагалі не поважає людей. Обходьте їх стороною.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

прийшов зламаний товар і зворотня доставка за мій рахунок

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин yu.com.ua 25 февраля, 2023 год

Вітаю,

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Хотіли б відзначити, що наш інтернет-магазин дотримується певних правил та вимог до якості товару, але іноді при доставці можуть виникати непередбачувані ситуації.

За нашими правилами, повернення товару можливе лише у разі його заводського шлюбу або дефекту, який міг виникнути до моменту доставки. Крім того, перед відправкою ми ретельно перевіряємо кожен товар на наявність пошкоджень чи дефектів.

Тому рекомендуємо всім нашим покупцям уважно ознайомитися з правилами інтернет-магазину, а також ретельно перевіряти товар при отриманні, щоб у разі виявлення пошкоджень або дефектів, зв'язатися з нами та вирішити цю ситуацію.

Крім того, якщо Ви виявили дефект у товарі, який міг виникнути при доставці, рекомендуємо звернутися до служби доставки, щоб вирішити цю проблему. Ми готові обговорити з Вами можливі варіанти вирішення цієї ситуації.

Дякую, що обрали наш магазин, і сподіваємось на подальшу співпрацю.

Покупка беспроводных наушников

Ольга Григорьева 8 января, 2023 год

Заказала в данном магазине наушники В7 на новый год ребенку. Пришли ТМ-010. И ладно бы ничего, но они не заряжаются. Мне предложили распечатать форму возврата и отправить новой почтой. Но, почему они не проверяют качество. Почему я должна ехать в другой город на почту и снова тратить свои деньги? Я хотела наушники, а не проблемы лишние. Мы сейчас живем на... Читать отзыв Заказала в данном магазине наушники В7 на новый год ребенку. Пришли ТМ-010. И ладно бы ничего, но они не заряжаются. Мне предложили распечатать форму возврата и отправить новой почтой. Но, почему они не проверяют качество. Почему я должна ехать в другой город на почту и снова тратить свои деньги? Я хотела наушники, а не проблемы лишние. Мы сейчас живем на хуторе и лишний раз выезжать очень далеко!
Проверяйте заказ перед отправкой!

Внимание, МОШЕННИКИ!

Андрей 22 декабря, 2022 год

Имел неприятность купить у этих недоносков зарядное устройство. В кратце, заявленные данные оказались враньем. Контора торгует махровыми китайскими подделками. Устройство не является быстрозарядеыс QC 3 еще и на 3,5А. Тест показал 800 мА. Позвонил менеджеру, соплявка послушала притензию бросила трубку и заблокировала мой номер. Категорически обходите этих мразей стороной.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Мошенники торгуют подделками

Мошенники!

Постернак Анна 9 октября, 2022 год

Заказала МАССАЖНЫЙ обруч (хула хуп) с магнитными шариками. Посылка пришла быстро, но товар не соответствует заявленному. Обычный разборной дешевый обруч.

Не рекомендую замовляти товар в цьому магазині

Инна Пинчук 5 августа, 2022 год

Замовляла вакууматор в цьому магазині. Товар прийшов вчасно, але на цьому переваги закінчились. Пропрацював 2 дні, зламався. Гарантії на товар немає, але це моя помилка, не звернула увагу на відсутність гарантії. Негативний відгук на товар відредагували і виклали на сайті позитивний відгук. На прохання видалити відгук на сайті ніяк не реагують.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Купувати товар по відгукам дуже велика помилка

Товар не відповідає фото і не відповідає опису, просто розвод

Artem Krivoruchenko 27 июля, 2022 год

Не рекомендую цей сайт для придбання будь чого, на фото виставили нормальний товар, світильники в моєму випадку, прийшла якась хрінь з Аліекспрес.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Обман людей, на своєму сайті не викладують погані відгуки

Не связывайтесь

Оксана 7 июля, 2022 год

Сделала на сайте заказ,оплатила. Товар в течении пяти дней не выслали. Звонила,обещали отправить. Не отправили. Теперь проблема вернуть деньги. Говорят ждите десять дней…Буду писать в Киберполицию. Ужас