Придбав це чудо техніки, яке не пропрацювало й 30 хвилин, просто перестав вентилятор крутитись. Оформив повернення, подзвонив до оператора, на що мені дівчина каже " зламану техніку не повертаємо". ДІВЧИНО МОЯ, коли ти купуєш техніку , і вона ЛАМАЄТЬСЯ за 30 хвилин, що ТИ БУДЕШ РОБИТИ ???
Родители купили блендер с этого сайта: https://yu.com.ua/uk/portatyvnyi-sokovytyskach-blender-portable-juicer-cup-9241-ua Я-то понимаю, что за 300 грн качественную вещь такого типа не купишь, а вот родители считают, что это хорошее вложение средств. Товар оказался некачественным, на сайте был оставлен негативный комментарий, но данный отзыв не пропустили. Если зайти в раздел "Правила Возврата" (https://yu.com.ua/pravila-vozvrata-ru), увидим ссылки на Закон Украины «О защите прав потребителей» и целую... Читать отзыв Родители купили блендер с этого сайта: https://yu.com.ua/uk/portatyvnyi-sokovytyskach-blender-portable-juicer-cup-9241-ua Я-то понимаю, что за 300 грн качественную вещь такого типа не купишь, а вот родители считают, что это хорошее вложение средств. Товар оказался некачественным, на сайте был оставлен негативный комментарий, но данный отзыв не пропустили. Если зайти в раздел "Правила Возврата" (https://yu.com.ua/pravila-vozvrata-ru), увидим ссылки на Закон Украины «О защите прав потребителей» и целую кучу уточнений по гарантийным срокам: "На все товары, представленные на сайте, распространяется гарантия от интернет-магазина. Срок гарантии и эксплуатации составляет 6(шесть) календарных месяцев на товар, за исключением таких его компонентов как системная плата, центральный процессор, экран и сенсорная панель, и 1(один) календарный месяц на системную плату, центральный процессор, экран и сенсорную панель. touch screen) со дня совершения покупки". Данная приписка является незаконной, потому что процессор, мат. плата, экран и т.д. являются встроенным компонентами, у которых не должно быть отдельных гарантийных сроков, поэтому гарантия должна действовать на ВЕСЬ товар. Удивительно, я думал, что подобные дельцы ещё в нулевых вымерли, а вот оно как! В общем, магазин не рекомендую: цензурируют отзывы, а бракованный товар не факт, что вернёте.
Так, нажаль на китайські дешеві товари - нам не дають гарантію постачальники. Та ми самі робимо обміни та повернення якщо товар виходить з ладу не по вині покупця. Хотілось щоб усе працювало вічно, та ми давали гарантію у 10 років. Але такого не буває на китайських товарах.
Жахлве ставлення до прав споживача. Прислали пошкоджений водонагрівач і не хочуть робити обмін. Трубку телефону перестали брати. Наразі пишу Скарги в усі компетентні органи.
[img]68066a0789e66_thumb.jpg[/img Замовила навушники одні навушники https://yu.com.ua/uk/bezdrotovi-navushniki-air-pro-60-tws-fone-ua?gclid=EAIaIQobChMIs72OjPDUjAMVxZyDBx27CSsxEAQYAiABEgKPa_D_BwE Отримала зовсім інші та ще й не працюють. Дзвонила вже декілька разів, намагаючись з'ясувати як зробити обмін. Кожен раз кажуть одне й теж: - Зв'яжемося зі складом і подзвонимо вам. І ніяких дзвінків. На питання коли як, кладуть трубку Що робити не розумію. Час йде і термін обміну повернення незабаром закінчиться.... Читать отзыв [img]68066a0789e66_thumb.jpg[/img Замовила навушники одні навушники https://yu.com.ua/uk/bezdrotovi-navushniki-air-pro-60-tws-fone-ua?gclid=EAIaIQobChMIs72OjPDUjAMVxZyDBx27CSsxEAQYAiABEgKPa_D_BwE Отримала зовсім інші та ще й не працюють. Дзвонила вже декілька разів, намагаючись з'ясувати як зробити обмін. Кожен раз кажуть одне й теж: - Зв'яжемося зі складом і подзвонимо вам. І ніяких дзвінків. На питання коли як, кладуть трубку Що робити не розумію. Час йде і термін обміну повернення незабаром закінчиться. Та повертати не той товар без домовленості з магазином немає сенсу Куди скаржитися і який в тому сенс.. не знаю
Достоинства:
Не побачила їїх
Недостатки:
В процесі оформлення замовлення перезадзвониди з затримкою,. Підтвердили замовлення і відправку лише після мого дзвінків.
Відправили не той товар, що замовлений і тепер ніК не вирішують питання з обміном плверненям
Сделал авансовую оплату. Сказали отправка 3 рабочих дня. Прошла неделя - на вайбер не отвечают, на кол центре кормят сказками что надо уточнить на складе и перезвонят. Не перезванивают. Буду подавать заявление в киберполицию. Адрес на сайте: Одесса, Базовая, 16 - скорей всего левый. Карты не показывают там этот магазин. Обходите стороной их и ничего не заказывайте.
Дуже шкода, що я не читала відгуки. Замовила навушники на шиї бездротові. На пошці не дозволили перевірити бо вони в пливці. Забрала, перевірила, не працюють. Дзвоню, взяли трубку. Кажуть давайте обмін, я думаю чоб ні. Досі чекаю листа на заповнення, щоб зробити. Беруть трубку, але кормлять, тим, що відправлять бланк. Це шахраї. Влетіла на 375 грн, дуже... Читать отзыв Дуже шкода, що я не читала відгуки. Замовила навушники на шиї бездротові. На пошці не дозволили перевірити бо вони в пливці. Забрала, перевірила, не працюють. Дзвоню, взяли трубку. Кажуть давайте обмін, я думаю чоб ні. Досі чекаю листа на заповнення, щоб зробити. Беруть трубку, але кормлять, тим, що відправлять бланк. Це шахраї. Влетіла на 375 грн, дуже їх шкода.
нажаль не подивився тут про них інформацію, ніколи б не замовив Коли оформив замовлення - передзвонили, підтвердили наявність, але сказали потрібен аванс 100грн для замовлень із кількістю одиниць більше 5. Погано, що мені треба було 6, так би на 100 не попав. Коротше пройшов тиждень, ні авансу, ні дзвінків, ні ттн, ще й коли сам дзвоню - ніхто не... Читать отзыв нажаль не подивився тут про них інформацію, ніколи б не замовив
Коли оформив замовлення - передзвонили, підтвердили наявність, але сказали потрібен аванс 100грн для замовлень із кількістю одиниць більше 5. Погано, що мені треба було 6, так би на 100 не попав. Коротше пройшов тиждень, ні авансу, ні дзвінків, ні ттн, ще й коли сам дзвоню - ніхто не відповідає на дзвінки. Автовідповідач каже зачекати після дзвінка, щоб залишити відгук, але зрозуміло що коли кажуть всі оператори зайняті - дзвінок просто переривається ) коротше, це кінчені кидали.
Може Ви замовляли перед Новим Роком, та наш склад не встиг просто відправити Ваше замовлення. Нам не потрібні Ваші 100 грн. Якщо Вас кинули, то відпішіть будь ласка повернемо 500 грн!
Прочитав відгуки на сайті магазину, замовила розумний сенсорний термос 500 мл із LED-датчиком температури та фільтруючою сіткою. По факту відгуки по товару і магазину в цілому виявилися брехливими. Свій написаний відгук на сайті магазину так і не побачила. Термос взагалі не тримає температуру. Вже через дві години кип'яток перетворюється на ледве теплу воду.к температур Датчик температури змінює показники кожної миті,... Читать отзыв Прочитав відгуки на сайті магазину, замовила розумний сенсорний термос 500 мл із LED-датчиком температури та фільтруючою сіткою. По факту відгуки по товару і магазину в цілому виявилися брехливими. Свій написаний відгук на сайті магазину так і не побачила.
Термос взагалі не тримає температуру. Вже через дві години кип'яток перетворюється на ледве теплу воду.к температур Датчик температури змінює показники кожної миті, то від нахилу термоса, то сам по собі.
Магазин на повідомлення не відповідає. Повернути товар не вдалося.
Нажаль я запідно побачив реальні отзиви про магазин (на сайті отзиви про товар та магазин - позитивні). Замовляв 4 позиції товару, з яких тільки одне відповідало замовленню та опису на сайті. По почті отримував посилку мій родич (наявність товару і комплектність співпала, тому нарікань не було), а вже побачивши те, що відправили з тим що замовляв - спочатку... Читать отзыв Нажаль я запідно побачив реальні отзиви про магазин (на сайті отзиви про товар та магазин - позитивні).
Замовляв 4 позиції товару, з яких тільки одне відповідало замовленню та опису на сайті. По почті отримував посилку мій родич (наявність товару і комплектність співпала, тому нарікань не було), а вже побачивши те, що відправили з тим що замовляв - спочатку подумав, що це некомпетентність, але після просмотру реальних відгуків - виходить, що це навмисне "впарювання неліквіду/залишків" замість замовлення.
Достоинства:
Відправили Укрпоштою (накладений платіж)
Недостатки:
Відправка замовлення зайняла 2 тижні, з нагадуванням що очікую.
Заказывал триммер. На сайте выбрал чёрную модель, в комментарии к заказу тоже указал что нужна чёрная, при звонке подтверждения заказа тоже уточнил что нужна именно черная, а не какая-то другая. Сказали да хорошо все сделаем . Отправили, пришёл забирать заказ на почту, прислали золотую другой модели, а не ту которую заказывал ( цена на них одинаковая была), но модели разные.... Читать отзыв Заказывал триммер. На сайте выбрал чёрную модель, в комментарии к заказу тоже указал что нужна чёрная, при звонке подтверждения заказа тоже уточнил что нужна именно черная, а не какая-то другая. Сказали да хорошо все сделаем . Отправили, пришёл забирать заказ на почту, прислали золотую другой модели, а не ту которую заказывал ( цена на них одинаковая была), но модели разные. Стою на почте звоню на номер что бы понять как поступать в данной ситуации, на телефоне игнор, пишу в чат - в чате соответсвенно тоже игнор. Думаю заберу что бы не тратить время и не попадать на доставки, а там как-то решат данную ситуацию. И только под вечер следящего дня мне ответили. И тут начинается самое интересное «я задал вопрос как так получилось» в ответ «мы уточним, есть ли на складе такая как вы заказывали» и уточняли 10 дней. То вообще 1 - 3 дня не отвечали , то мы вам скажем когда будет результат и в итоге пока сам не спрашивал и не интересовался ответа никакого не получал. Потом опять «мы уточнили ещё раз» на что я спрашиваю «вы уточнили и какой ответ вам дали со склада, есть , нету, будет, не будет» ответ никто мне так и не давал, на мои вопросы. Тянулось это все 10 дней и пользоваться не можешь и что делать тоже ответа нету, пока сам не напоминал никто ничего не делал и не отвечал, потом ответили что есть, можем поменять. Но при этом делайте возврат и оплачивайте доставки к нам, а потом ещё к себе. Говорю «Нормально у вас так получается, вы ошиблись с заказом отправив не то, а я буду несколько раз оплачивать доставки из-за вашей ошибки» говорят сделайте «легке повернення» и не платите за доставку , но уже срок подходит к 14 дням со дня покупки и я не в городе, в сроки не успеваю это сделать. И самый главный момент «легке повернення» делаешь и за доставку возврата возможно и не заплатишь , но при этом не заказа не будет и деньги висят в воздухе, ну и потом когда они уже поменяют и будут отправлять мне мой заказ, то доставку оплачиваешь сам. То есть что бы получить свой заказ и решить вопрос который возник не по твоей вине, надо заплатить 2 раза за доставку. Выводы делайте сами .
Достоинства:
Отсутствуют напрочь
Недостатки:
Отношение к клиенту так себе.
Свои отзывы чистят, выставляют только что выгодно им.
Фото товарів не співпадають із товаром який отримала.Щоб обміняти на те що по факту і так повинно було бути в наборі, потрібно доплатити і чекати обміну ДО 14 днів. Точного часу ніхто не каже, змінити або відмінити замовлення неможливо. Сервіс «супер» нікому не раджу!
Заказал набор переходников, цена их 149 грн, прышло уведомление Новой почты, что мне отправлена посылка, думаю оплачу с карты через приложение Новой почты, захожу, а там к оплате Всего 330 гривен, 61 гривна доставка , а товар оказывается уже не 149 гривен, а 269 почему то...На ровном месте пытались развести...
Гіршого сервісу ще не зустрічала. Замовлення прийняли, но забули відправити. Очікувала 3 дні, подзвонила, посварилась - реакції нуль! Обіцяли передзвонити. П'ятий день тиша!!!! Довгоочікуваний товар так і не відправили! Не гайте свій час та нерви, не зв'язуйтесь з ними!
Начитавшись отзывов в интернете, решила заказать наложкой. И не зря. Джойстик приехал без крышки для батареек, машинка без болта для аккумулятора. На коробке нарисовано и написано, что есть ещё один джойстик (браслет с ручным управлением), в комплекте его не оказалось. Дозвониться в магазин нереально, только если вы оформите заказ на сайте- вам перезвонят. На ваши звонки вам никто отвечать не... Читать отзыв Начитавшись отзывов в интернете, решила заказать наложкой. И не зря. Джойстик приехал без крышки для батареек, машинка без болта для аккумулятора. На коробке нарисовано и написано, что есть ещё один джойстик (браслет с ручным управлением), в комплекте его не оказалось. Дозвониться в магазин нереально, только если вы оформите заказ на сайте- вам перезвонят. На ваши звонки вам никто отвечать не станет.
Зробив дурницю, замовив, і тільки тоді заглянув сюди, хотів написати позитивний відгук, так як працювали в неділю. Почитавши що тут пишуть вже й не надіявся щось отримати, але на мій подив посилка через тиждень таки приїхала.
З моменту замовлення пройшло більше тижня, коли дзвонимо спитати де замовлення , менеджер каже відправка буде на наступний день , уточнює «у склада» , але нічого не міняється. До речі, менеджери хами, які не вміють спілкуватися з людьми, розмовляють мовою окупанта і кидають трубку. Замовлення робила по повній оплаті, тому якщо ви це читаєте поверніть гроші і згоріть в аду,... Читать отзыв З моменту замовлення пройшло більше тижня, коли дзвонимо спитати де замовлення , менеджер каже відправка буде на наступний день , уточнює «у склада» , але нічого не міняється. До речі, менеджери хами, які не вміють спілкуватися з людьми, розмовляють мовою окупанта і кидають трубку. Замовлення робила по повній оплаті, тому якщо ви це читаєте поверніть гроші і згоріть в аду, ШАХРАЇ
Я заказывала 2 товара в одном заказе: детскую палатку-замок и овощерезку. При созвоне с менеджером указала, что палатка должна быть синей. Моя ошибка - что не проверила посылку на почте, получала много разных посылок, времени разбираться не было, да и не сталкивалась никогда ни с какими-то проблемами, вот и не проверила. Дома открыла посылку - замок вместо синего розовый,... Читать отзыв Я заказывала 2 товара в одном заказе: детскую палатку-замок и овощерезку. При созвоне с менеджером указала, что палатка должна быть синей. Моя ошибка - что не проверила посылку на почте, получала много разных посылок, времени разбираться не было, да и не сталкивалась никогда ни с какими-то проблемами, вот и не проверила. Дома открыла посылку - замок вместо синего розовый, овощерезки нет вообще. Звоню, объясняю, ок, мы узнаем на складе, есть ли синяя палатка и перезвоним. Жду день. На следующий день опять звоню, уже другой оператор отвечает, опять всё рбъясняю, опять ушли узнавать, есть ли синий цвет. И так 4 раза, неделю узнавали, есть ли розовый цвет, пока уже не позвонила и не наорала. Узнали, синий цвет есть.
Ок, я вернула розовую палатку, чтоб обменяли, отправка была за мой счёт, 125 грн, потому что в приложении нельзя было выбрать вариант возврата без оплаты.
Когда я созванивалась о повторной доставке, спросила и мне подтвердили, что она будет за счёт магазина, что правильно, ведь это по вине магазина повторная отправка.
Ещё неделю ждала, пока они отправят посылку, наконец отправили. Прихожу получать - к оплате 105 грн, т.е. налажали, ещё и отправили за мой счёт. Итого - куча потерянного времени, куча звонков и нервов, палатка была ребенку на ДР - не успели, ещё и 225 грн переплатила. Ок, Считаю что заплатила за урок - больше никогда ничего не покупать в этом магазине и другим посоветовать ничего не покупать.
Резюме: это самый отстойный интернет-магазин из всех, где приходилось что-то заказывать. Такого позорища я не видела, чтоб в заказе из 2 товаров сделать 2 ошибки, ещё и вынудить заплатить за повторные посылки.
Придбав у навушники, якийсь час працювали справно, потім в одному зник звук. Просив обміняти, тому що магазин обіцяє таку можливість протягом 14 днів, як це прописано в ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Але мене обманули. Ні обміну, ні повернення товару і коштів. Побережіть свої гроші та не купуйте у цих шахраїв.
Прислали 3 ліхтарика вміст замовлених 4, один пошкоджений. Щодо возврата тощо, як пишут усі, - друкуйте якусь форму, та ще й доставка за ваш рахунок. Той ліхтар стільки не коштує
НЕ КУПУВАТИ ТУТ НІЧОГО ( НАВІТЬ ЗА 10 ГРН) ШАХРАЇ
Обман потребителя
Если зайти в раздел "Правила Возврата" (https://yu.com.ua/pravila-vozvrata-ru), увидим ссылки на Закон Украины «О защите прав потребителей» и целую... Читать отзыв Родители купили блендер с этого сайта: https://yu.com.ua/uk/portatyvnyi-sokovytyskach-blender-portable-juicer-cup-9241-ua Я-то понимаю, что за 300 грн качественную вещь такого типа не купишь, а вот родители считают, что это хорошее вложение средств. Товар оказался некачественным, на сайте был оставлен негативный комментарий, но данный отзыв не пропустили.
Если зайти в раздел "Правила Возврата" (https://yu.com.ua/pravila-vozvrata-ru), увидим ссылки на Закон Украины «О защите прав потребителей» и целую кучу уточнений по гарантийным срокам: "На все товары, представленные на сайте, распространяется гарантия от интернет-магазина. Срок гарантии и эксплуатации составляет 6(шесть) календарных месяцев на товар, за исключением таких его компонентов как системная плата, центральный процессор, экран и сенсорная панель, и 1(один) календарный месяц на системную плату, центральный процессор, экран и сенсорную панель. touch screen) со дня совершения покупки".
Данная приписка является незаконной, потому что процессор, мат. плата, экран и т.д. являются встроенным компонентами, у которых не должно быть отдельных гарантийных сроков, поэтому гарантия должна действовать на ВЕСЬ товар. Удивительно, я думал, что подобные дельцы ещё в нулевых вымерли, а вот оно как!
В общем, магазин не рекомендую: цензурируют отзывы, а бракованный товар не факт, что вернёте.
Пошкоджений товар
Прислали пошкоджений водонагрівач і не хочуть робити обмін. Трубку телефону перестали брати.
Наразі пишу Скарги в усі компетентні органи.
Препаганий магазин
Замовила навушники одні навушники
https://yu.com.ua/uk/bezdrotovi-navushniki-air-pro-60-tws-fone-ua?gclid=EAIaIQobChMIs72OjPDUjAMVxZyDBx27CSsxEAQYAiABEgKPa_D_BwE
Отримала зовсім інші та ще й не працюють.
Дзвонила вже декілька разів, намагаючись з'ясувати як зробити обмін. Кожен раз кажуть одне й теж: - Зв'яжемося зі складом і подзвонимо вам. І ніяких дзвінків. На питання коли як, кладуть трубку
Що робити не розумію. Час йде і термін обміну повернення незабаром закінчиться.... Читать отзыв
Замовила навушники одні навушники
https://yu.com.ua/uk/bezdrotovi-navushniki-air-pro-60-tws-fone-ua?gclid=EAIaIQobChMIs72OjPDUjAMVxZyDBx27CSsxEAQYAiABEgKPa_D_BwE
Отримала зовсім інші та ще й не працюють.
Дзвонила вже декілька разів, намагаючись з'ясувати як зробити обмін. Кожен раз кажуть одне й теж: - Зв'яжемося зі складом і подзвонимо вам. І ніяких дзвінків. На питання коли як, кладуть трубку
Що робити не розумію. Час йде і термін обміну повернення незабаром закінчиться. Та повертати не той товар без домовленості з магазином немає сенсу
Куди скаржитися і який в тому сенс.. не знаю
Мошенники одесские
Шахраї та аферисти
На пошці не дозволили перевірити бо вони в пливці.
Забрала, перевірила, не працюють. Дзвоню, взяли трубку. Кажуть давайте обмін, я думаю чоб ні. Досі чекаю листа на заповнення, щоб зробити. Беруть трубку, але кормлять, тим, що відправлять бланк.
Це шахраї. Влетіла на 375 грн, дуже... Читать отзыв Дуже шкода, що я не читала відгуки. Замовила навушники на шиї бездротові.
На пошці не дозволили перевірити бо вони в пливці.
Забрала, перевірила, не працюють. Дзвоню, взяли трубку. Кажуть давайте обмін, я думаю чоб ні. Досі чекаю листа на заповнення, щоб зробити. Беруть трубку, але кормлять, тим, що відправлять бланк.
Це шахраї. Влетіла на 375 грн, дуже їх шкода.
Шахраї, кидали, НЕ КУПЛЯТИ
Коли оформив замовлення - передзвонили, підтвердили наявність, але сказали потрібен аванс 100грн для замовлень із кількістю одиниць більше 5. Погано, що мені треба було 6, так би на 100 не попав. Коротше пройшов тиждень, ні авансу, ні дзвінків, ні ттн, ще й коли сам дзвоню - ніхто не... Читать отзыв
Коли оформив замовлення - передзвонили, підтвердили наявність, але сказали потрібен аванс 100грн для замовлень із кількістю одиниць більше 5. Погано, що мені треба було 6, так би на 100 не попав. Коротше пройшов тиждень, ні авансу, ні дзвінків, ні ттн, ще й коли сам дзвоню - ніхто не відповідає на дзвінки. Автовідповідач каже зачекати після дзвінка, щоб залишити відгук, але зрозуміло що коли кажуть всі оператори зайняті - дзвінок просто переривається ) коротше, це кінчені кидали.
МАГАЗИН - ЖАХ!
По факту відгуки по товару і магазину в цілому виявилися брехливими.
Свій написаний відгук на сайті магазину так і не побачила.
Термос взагалі не тримає температуру. Вже через дві години кип'яток перетворюється на ледве теплу воду.к температур
Датчик температури змінює показники кожної миті,... Читать отзыв Прочитав відгуки на сайті магазину, замовила розумний сенсорний термос 500 мл із LED-датчиком температури та фільтруючою сіткою.
По факту відгуки по товару і магазину в цілому виявилися брехливими.
Свій написаний відгук на сайті магазину так і не побачила.
Термос взагалі не тримає температуру. Вже через дві години кип'яток перетворюється на ледве теплу воду.к температур
Датчик температури змінює показники кожної миті, то від нахилу термоса, то сам по собі.
Магазин на повідомлення не відповідає. Повернути товар не вдалося.
Не раджу покупати, або ретельно перевіряти те що надішлють.
Нажаль я запідно побачив реальні отзиви про магазин (на сайті отзиви про товар та магазин - позитивні).
Замовляв 4 позиції товару, з яких тільки одне відповідало замовленню та опису на сайті. По почті отримував посилку мій родич (наявність товару і комплектність співпала, тому нарікань не було), а вже побачивши те, що відправили з тим що замовляв - спочатку... Читать отзыв
Нажаль я запідно побачив реальні отзиви про магазин (на сайті отзиви про товар та магазин - позитивні).
Замовляв 4 позиції товару, з яких тільки одне відповідало замовленню та опису на сайті. По почті отримував посилку мій родич (наявність товару і комплектність співпала, тому нарікань не було), а вже побачивши те, що відправили з тим що замовляв - спочатку подумав, що це некомпетентність, але після просмотру реальних відгуків - виходить, що це навмисне "впарювання неліквіду/залишків" замість замовлення.
Отсылают не то что заказывал
Не замовляйте в цьому магазині, якщо вам дорогий ваш час!
Мошенники по стоимости итоговой
Шахраї..Перекупи..
НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!
Неправильно содержимое, на звонки не отвечают
З затримкою, але прислали
Замовила лампу
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Моя ошибка - что не проверила посылку на почте, получала много разных посылок, времени разбираться не было, да и не сталкивалась никогда ни с какими-то проблемами, вот и не проверила.
Дома открыла посылку - замок вместо синего розовый,... Читать отзыв Я заказывала 2 товара в одном заказе: детскую палатку-замок и овощерезку. При созвоне с менеджером указала, что палатка должна быть синей.
Моя ошибка - что не проверила посылку на почте, получала много разных посылок, времени разбираться не было, да и не сталкивалась никогда ни с какими-то проблемами, вот и не проверила.
Дома открыла посылку - замок вместо синего розовый, овощерезки нет вообще.
Звоню, объясняю, ок, мы узнаем на складе, есть ли синяя палатка и перезвоним. Жду день. На следующий день опять звоню, уже другой оператор отвечает, опять всё рбъясняю, опять ушли узнавать, есть ли синий цвет. И так 4 раза, неделю узнавали, есть ли розовый цвет, пока уже не позвонила и не наорала. Узнали, синий цвет есть.
Ок, я вернула розовую палатку, чтоб обменяли, отправка была за мой счёт, 125 грн, потому что в приложении нельзя было выбрать вариант возврата без оплаты.
Когда я созванивалась о повторной доставке, спросила и мне подтвердили, что она будет за счёт магазина, что правильно, ведь это по вине магазина повторная отправка.
Ещё неделю ждала, пока они отправят посылку, наконец отправили. Прихожу получать - к оплате 105 грн, т.е. налажали, ещё и отправили за мой счёт.
Итого - куча потерянного времени, куча звонков и нервов, палатка была ребенку на ДР - не успели, ещё и 225 грн переплатила. Ок, Считаю что заплатила за урок - больше никогда ничего не покупать в этом магазине и другим посоветовать ничего не покупать.
Резюме: это самый отстойный интернет-магазин из всех, где приходилось что-то заказывать. Такого позорища я не видела, чтоб в заказе из 2 товаров сделать 2 ошибки, ещё и вынудить заплатить за повторные посылки.
Не купуйте у цих шахраїв
Развод на гроші