Интернет-магазин Wellamart
Интернет-магазин полезных товаров на все случаи жизни! Большой ассортимент принадлежностей для кухни и дома, инструментов, аксессуаров для авто, инвентаря для дачи, товаров для занятий спортом, поддержания красоты и здоровья, детских вещей, игрушек и развивающих игр.
У нас представлены как уникальные, не имеющие аналогов на рынке, новинки, так и привычные, но... подробнее
У нас представлены как уникальные, не имеющие аналогов на рынке, новинки, так и привычные, но... подробнее
Интернет-магазины
Жахлива якість товарів - Отзывы об Интернет-магазин Wellamart
отзыв
Комментарии к отзыву
Щиро шкодуємо, що Ви залишилися незадоволені придбаним товаром.
Ми уважно вивчили Ваше звернення та вели з Вами переписку у месенджері, під час якої запропонували два варіанти вирішення ситуації:
повернення товару;
або надання компенсації у розмірі 1500 грн за незначні дефекти.
На жаль, жоден із запропонованих варіантів Вас не влаштував.
Наша компанія працює на ринку України понад 14 років і діє виключно у рамках чинного законодавства. Усі умови обміну та повернення товарів детально викладені на нашому сайті за посиланням: https://wellamart.ua/obmen-i-vozvrat/.
Відповідно до встановлених правил, у разі отримання товару неналежної якості покупець має право на його безкоштовне повернення за умови, що товар не був у використанні.
У Вашому випадку товар деякий час перебував у користуванні, що було підтверджено при обговоренні ситуації. З огляду на це, ми запропонували Вам повернення товару без компенсації вартості доставки.
Ми й надалі готові шукати шляхи вирішення ситуації у межах чинного законодавства та на умовах, передбачених нашими правилами обслуговування клієнтів. Якщо у Вас залишилися додаткові питання або пропозиції щодо врегулювання питання, будь ласка, повідомте нам — ми завжди відкриті до діалогу і прагнемо знайти взаємовигідне рішення.
З повагою,
Команда Wellamart