Интернет-магазин Webshop.ua
Опубликовано 2 апреля, 2015 год
3.0 8 отзывов / 6 063 просмотра
Интернет-магазин Webshop.ua предлагает широкий ассортимент потребительских товаров. Здесь вы найдете одежду, обувь, товары для дома, спорта и туризма, велотовары, садовую технику, автотовары, приборы для электрообогрева и многое другое.
Консультанты всегда с радостью помогут вам подобрать товар и позаботятся о доставке вашего заказа в удобное для вас время и сроки.
Нелепая наглая ложь от консультанта в попытках "прикрыться".
Подытожив диалог, вынужден признать, что так откровенно и нелепо, как менеджер данной конторы, мне еще никто не лгал. А вот и скриншоты страницы в начале телефонного диалога и в конце:
https://i.gyazo.com/33acd9a37c32c0f433b8c7d8daa98ff7.png (есть в наличии)
https://i.gyazo.com/a9d4146061b5bfea1e60342722b1576e.png (уже нет в наличии)
Хочется верить, что консультанты данной конторы не опустятся до списания данной ситуации на "случайное стечение обстоятельств".
Отличный сервис
В этом году заказала у них подарок парню. Товар пришёл как обычно вовремя, но оказался с неочевидным дефектом, который проявлялся только при использовании. Мне никогда раньше не приходилось заниматься возвратом товара, и я думала что это сложно и безрезультатно. Поэтому решила не... Читать отзыв В магазине WebShop я делаю покупки уже не впервые. Нравится быстрая доставка, наличие товара и способ оплаты.
В этом году заказала у них подарок парню. Товар пришёл как обычно вовремя, но оказался с неочевидным дефектом, который проявлялся только при использовании. Мне никогда раньше не приходилось заниматься возвратом товара, и я думала что это сложно и безрезультатно. Поэтому решила не тратить время и нервы, и выбрать парню что-то другое, а испорченную вещицу убрать с глаз долой, чтоб не портила настроение. Хорошо, коллега убедил меня всё же обменять товар. И как же приятно я была удивлена работой магазина! Сотрудники быстро отреагировали на запрос, вникли в ситуацию, протестировали товар, подтвердили неисправность и заменили на совершенно исправный. И всё это в кратчайшие сроки и совершенно бесплатно! Спасибо магазину WebShop за отличное обслуживание и человеческое отношение!
Кидалово
---------------
1 февраля 2017г. получил товар, купленный в этом магазине по предоплате.
Утром следующего дня отправил письмо на эл.почту, указанную на сайте магазина
и, дубликатом, содержимое письма по форме обратной связи на сайте магазина.
Всё это - с указанием номера заказа и номера своего мобильного.
В письме отправил фото,... Читать отзыв
---------------
1 февраля 2017г. получил товар, купленный в этом магазине по предоплате.
Утром следующего дня отправил письмо на эл.почту, указанную на сайте магазина
и, дубликатом, содержимое письма по форме обратной связи на сайте магазина.
Всё это - с указанием номера заказа и номера своего мобильного.
В письме отправил фото, в форме обратной связи - ссылку на те же фото в "облаке".
Письмо прилагаю к данному комментарию, чтобы не повторяться,
т.к. там всё изложено предельно сжато и добавить сейчас нечего,
кроме того, что за пол-месяца НИКТО МНЕ НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛ
И НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.
Мой вывод прост
(независимо от того, как представлен способ торговли этой организации
на месте, в городе, где находится и торговый зал) :
торгуя на интернет-площадке, эта организация в любой момент
"сольёт" вам брак либо повреждённый товар и не будет заморачиваться
даже попытками объяснений, а уж тем более, заменой товара либо возвратом ваших денег.
Письмо вот:
---------------------------------
Добрый день.
Вчера вечером мною была получена посылка с товаром, купленным по заказу №499.
1. Термос (код товара 307088) оказался дефектным:
примыкание дна к вертикальной цилиндрической стенке
снаружи имеет механическое повреждение (можно увидеть на прилагающихся фото).
Повреждение нанесено вертикальным по отношению к боковой поверхности физическим воздействием , т.е. на ребро донной части термоса,
что невозможно сделать при нахождении термоса в посылке в упакованном виде,
не повредив упаковку термоса и упаковку посылки.
Более того, термос был размещён в посылке так, что место повреждения находилось с внутренней стороны упаковки посылки, что полностью исключает возможность
нанести повреждение такого характера при перевозке посылки.
Упаковка посылки после перевозки осталась абсолютно целой, даже не поцарапанной
ни с одной стороны (можно увидеть на прилагающихся фото).
Упаковка термоса тоже осталась абсолютно целой, даже без царапин
(можно увидеть на прилагающихся фото).
Из чего следует, что повреждение присутствовало на термосе в момент
подготовки его к транспортировке и этот факт остался проигнорирован человеком,
осуществляющим проверку товара (независимо от причины, по которой это было им сделано).
2. Ручка сковороды (код товара 266217) имеет выемки для соответствующих
полозьев на сковороде, не соответствующие размерам полозьев.
Т.к. узлы стыка и сковороды, и ручки для сковороды не имеют каких-либо
регулируемых деталей, пользоваться ручкой невозможно.
Каковы Ваши предложения по выходу из сложившейся ситуации?
С уважением.
очень подвели
Мошенники
Купили товар 13.01.2016
Ковш испортился через 10 дней.
Попробовали вернуть 27.01.2016
Деньги отказались вернуть в течение 14 дней.
С начало продавцы рассказывали, что прошло две недели
и гарантия не распространяется на такой товар.
А потом когда поняли, что не прошло две недели, то что вы хотите за такие деньги?
Большой выбор всего!
Педали Saucony