Ann Отзыв написан 26 февраля, 2015 год2156 просмотров
Очень жалею, что не почитала отзывы перед тем, как делать заказ. С таким отвратительным обслуживанием я не сталкивалась за всю свою историю интернет-покупок. Да, девушки-консультанты приветливы, но на этом их положительные качества заканчиваются. После того, как я сделала заказ и оплатила его (сказали, кстати, что отправка на следующий день), через три дня со мной связались и сообщили, что деньги вернулись обратно ко мне (оплачивала по Вебмани). То есть за это время никто из работников магазина не снизошел до того, чтобы ввести код и получить деньги. Ладно, делаю перевод еще раз (оплачивая, естественно, каждый раз комиссию), после нескольких звонков и с горем пополам консультанты наконец-то приняли деньги. Но вечером следующего дня мне позвонил парень и переспросил мой индекс таким тоном, как будто я ему что-то должна (уже не говоря о том, что индекс можно посмотреть в личном кабинете заказчика на сайте). Вчера утром получила бандероль. У магазина даже не нашлось небольшой коробки, чтобы упаковать заказ – его просто замотали в кулечки. Впервые вижу, чтобы жидкости отправляли в целлофане (кстати, крышка от литровой маски для волос была наполовину откручена, а ее содержимое было готово вот-вот вывалиться на весь остальной заказ). Одной из заказанных мною позиций, видимо, не оказалось в наличии, поэтому вместо нее мне положили деньги. Это я еще могу понять. Но когда вместо заказанных спонжей мне подсовывают то, что считают нужным и в чем я совершенно не нуждаюсь, - это уже слишком. Причем в накладной зачеркнуты номера товаров, которые я заказывала, и ручкой дописаны номера товаров, которые они мне посчитали нужным прислать. То есть это не случайная ошибка, а сознательная наглость. О неприятности я им, конечно же, писала и не раз, сначала сотрудники морозились (видимо, это их единственный навык), потом позвонили и сказали что вернут мне разницу на карту (а то, что мне не те товары пришли – это человеческий фактор, с кем не бывает). Либо предложили отправить им ненужные спонжи обратно за мой счет Новой почтой, чего я, конечно же, не стану делать – я не собираюсь докладывать еще денег и тратить свое время. Впервые сталкиваюсь с подобной безответственностью и неорганизованностью работы интернет-магазина (если это заведение вообще можно так назвать), работники крайне некомпетентны. Категорически не рекомендую эту контору – для нее и одной звезды-то многовато. Мне не столько денег жалко, сколько не хочу, чтобы еще кто-нибудь оказался в моей ситуации.
Интернет-магазин WEB MARKET - это магазин в котором вы найдете не только профессиональную косметику для волос, но и аксессуары по уходу за волосами. Все для маникюра, депиляции и уходу за телом.
Отзывы об Интернет-магазин WEB MARKET
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Мы сожалеем, что ваше впечатление сложилось таким образом. Уверены, мы сможем ещё показать себя с лучшей стороны.
С уважением, команда поддержки магазина WebMarket.