Item: Интернет-магазин ВИВА ДИВА
Rating: 1
Author: Dariya

› › ›

Dariya Украина, Vasilets Отзыв написан 1 июля, 2014 год 3255 просмотров

аже не знаю с чего начать... Эпопея с заказом длилась почти МЕСЯЦ, за это время было столько всего, что в один отзыв просто не поместится, поэтому напишу в кратце. ВО-ПЕРВЫХ сразу отмечу, что отзывов об этом магазине нет нигде, непосредственно на сайте они также отключены - но это и не удивительно, если бы "отзывы" были включены - у них было бы столько негатива, что люди перестали бы там покупать. Сделала я в этом магазине заказ, заказала 2 костюма и 2 юбки, оплату берут вперёд, наложкой слать ничего не хотят, отправку пообщали на следующий день. Цены симпатичны только на первый взгляд, т.к. после заказа вам сообщают, что цены выше тех, что указаны на сайте, "не хотите - не берите". Деньги я заплатила и всё...с этих пор вам перестают чётко отвечать на вопросы, не отправляют в указанный срок, не информируют что и почему, и начинают по-немногу хамить - мол, "если что-то не нравится - мы вас не держим". Что касается заказа: вначале сказали, что всё есть, всё мне отложили, кроме одного костюма, который будет завтра. И вот именно это ЗАВТРА длилось две недели, но я ждала... Затем выясняется, что юбок нет... То, что при наличии оплаты мне их сразу нибыто отложили - никого не волнует, ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! Сказали что вернут за юбки деньги, но обещанного три года ждут.. На напоминания вернуть деньги - вообще не отвечали, вернули только через 5 дней. И сказали, что отправляют "завтра" мне два костюма. Хорошо..пусть хоть костюмы.. Получаю я эту вымученную посылку и торопею: они выслали мне ОДИН костюм вместо двух, И НЕ ТОТ, что я заказывала!!!!! Я в шоке, пишу им, а они - "Мы вам выслали то, что заказали", т.е. они даже не допускают, что могли ошибиться. Доказать что-либо нереально, ДОЗВОНИТЬСЯ - ТОЖЕ! Следующие две недели я пыталась связаться и доказать, что меня кинули на один костюм, а второй, который выслали - вообще не тот! Единственное чего я добилась - мне пообещали, что выяснят и перезвонят. Прошла неделя - ТИШИНА! Телефоны отключены, дозвониться нереально, на письма отвечать перестали. Окольными путями выведала другой №телефона, кому-то дозвонилась, разбирались в режиме он-лайн, доказала, что костюм выслали таки один, вместо двух, добилась чтобы за невысланный костюм вернули деньги. Далее...этот костюм, который выслали ошибочно я хочу вернуть назад, НО ОНИ НЕ ХОТЯТ ПРИЗНАВАТЬ СВОЮ ОШИБКУ! Я заказывала велюровый серый костюм, а мне прислали трикотажный чёрный и доказывают, что я дальтоник, и костюм именно серый, а не чёрный... Договорились, что я вышлю им фото этого костюма и вечером мне ОБЯЗАТЕЛЬНО они перезвонят, я ещё переспросила: "ТОЧНО САМИ ПЕРЕЗВОНИТЕ ИЛИ КАК ОБЫЧНО?" - на что мне сказали "НУ КОНЕЧНО ПЕРЕЗВОНИМ", типа мы не балаболы. Фото им я отправила, и на телефон и на e-mail, но только потратила время. ЕСТЕССТВЕННО никто мне не перезвонил, я чудом дозвонилась сама, сказали, что собирают девочек посмотреть на фото, но ей кажется что он таки серый... ХОТЯ ДАЖЕ НА ЭТИКЕТКЕ УКАЗАНО: "цвет-чёрный"!!! Больше мне никто не перезвонил, трубку брать перестали, на письма со взываниями к совести - не отвечают, видимо собирают консилиум на тему чёрного и серого цветов... В общем случай печальный. Теперь у меня лежит и этот костюм, и комбинезон, который в предыдущем заказе выслали не того размера... Что хочу сказать.. Если хотите: в лучшем случае - испортить себе кучу нервов, в худшем - остаться без своих денег - этот магазин вам это устроит. У них на сайте отключены отзывы, т.е. "что хочу - то ворочу, и ничего мне за это не будет" - это их специфика работы. За два годы покупок в интернет-магазинах - это ПЕРВЫЙ магазин, который ТАК по-хамски ведёт себя с клиентами, у которых ничего не записано и доказать, что тебе что-то недослали - практически нереально, также, как и доказать, что тебе выслали не то, что ты заказал... ШАРАШКИНА КОНТОРА, с полным отсутствием совести, ответственности, уважения к клиенту и к своей работе.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин ВИВА ДИВА
Все отзывы

1.4 5

11 отзывов / 9433 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин ВИВА ДИВА

Интернет-магазин ВИВА ДИВА — это модный каталог колоритной дизайнерской одежды, которая представлена в большой размерной сетке и палитре цветов на выбор прекрасных женщин, стремящихся одеваться в самых качественных магазинах по оптимальным ценам.