Интернет-магазин vittorossi.ua отзывы

Ужасный сервис и отвратительное качество.

Андрей 8 сентября, 2023 год

Приобрели ребенку обувь на 3й день лопнули обе подошвы, две недели морочили голову с сервиса в итоге написали отказ.

Недостатки:

отвратительное качество

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 2 октября, 2023 год

Вітаю вас. Дякуємо за ваш відгук.Щоб розібратися в цій ситуації нам потрібно фото вашого чеку та підкажіть на який магазин ви зверталися. Показать 1 ответ

Жахливий сервіс інтернет-магазину

Татьяна Романчук 3 сентября, 2023 год

Тривалий час була клієнткою цього магазину, але на жаль сервіс його не просто впав, його майже немає. Магазин почав обманювати покупців. Менеджери не компетентні та брехливі. Другий раз поспіль отримала від замовлень один негатив. Перший раз - замовлення відмінили без попередження ( якби не повернення передплати - чекала б я його довго). Не мала змоги відповісти на дзвінок-підтвердження - все,... Читать отзыв Тривалий час була клієнткою цього магазину, але на жаль сервіс його не просто впав, його майже немає. Магазин почав обманювати покупців. Менеджери не компетентні та брехливі. Другий раз поспіль отримала від замовлень один негатив. Перший раз - замовлення відмінили без попередження ( якби не повернення передплати - чекала б я його довго). Не мала змоги відповісти на дзвінок-підтвердження - все, замовлення скасовано! Без попередження! В іншому замовленні (замовляла дві пари взуття) - оплатила передплату за кожну пару - врахували передплату лише за одну! Хитро і досить вигідно для магазину - раптом покупець не помітить! Повертають кошти до цього часу. Для повернення їм потрібно надати стільки інформаційних даних, враховуючи ідентифікаційний код. На запитання "для чого інд.код" - відповіді нуль, як повернення коштів. Це не шахрайство? Нікому не рекомендую більше цей магазин. Окрім того, за доставку всі витрати покладають на покупця (доставка 90 грн, переказ коштів -29 грн), відправляючи кожен товар окремою посилкою.

Достоинства:

Дизайн взуття

Недостатки:

Некомпетентні менеджери, відсутність сервісу, шахрайство, дорога доставка

1 согласен

ЖАХЛИВА ЯКІСТЬ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Наталія 28 августа, 2023 год

Купила босоніжки, які за місяць розлізлися. Якість та ціна не відповідають даному взуттю. Шкода, що не прочитала відгуки раніше за цей магазин.

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

якість, ціна

неповне замовлення, кошти не повертаються, зворотній зв'язок відсутній

Владислава 8 августа, 2023 год

За місяць купила 8 пар взуття, якість поки первіряю, а дизайн відмінний, АЛЕ в останньому замовленні на 6 раз взуття по перше розбили на 5 окремих посилок, кожну доставку поклали на мене, тобто по + 80-95 грн. за кожну пару з 6, мило, так? По друге одну пару не вислали досі. Вже кілька днів ні відповіді ні грошей.
Перший... Читать отзыв За місяць купила 8 пар взуття, якість поки первіряю, а дизайн відмінний, АЛЕ в останньому замовленні на 6 раз взуття по перше розбили на 5 окремих посилок, кожну доставку поклали на мене, тобто по + 80-95 грн. за кожну пару з 6, мило, так? По друге одну пару не вислали досі. Вже кілька днів ні відповіді ні грошей.
Перший раз купила ненависною мені "наложкою", бо у ниїх не було оплати лікпей. Другий раз попроисла оплату від Монобанк частинами, оплатила на свою голову. В мінусі майже на тисячу гривень.
Висновок: я, людина яка завжди купує по передплаті і ненавидіть "наложки" для даної компанії рекмоендую тільки післяплату. Взуття непогане, а ось сервіс жахливий.

Достоинства:

гарний дизайн взуття

Недостатки:

не повнісю вислали замовлення, гроші не повертають, власні прблеми покладають на покупця

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 9 августа, 2023 год

Владиславо, добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук. Дуже не приємно чути, що у Вас залишилося таке враження від нашого сервісу, але для того, щоб розібратися в цій ситуації нам необхідні ваші контактні дані.

Ганьба та шахраї

Олександр 4 августа, 2023 год

Повторно надіслали ті самі ношені кросівки, хоча обіцяли змінити постачальника. Ганьба!!! Після цього повідомили про те що мені зарахували додаткові бонуси. Бонуси на купівлю секондхенду?

Дивно для фірми чиє взуття постійно ношу

Олександр 20 июля, 2023 год

Добрий день! Я постійно ношу ваше взуття, але сьогодні шокований!!! Замовлення 407915 змушений був повернути. Взуття з явними слідами носіння (брудні підошви, затерті написи в середині). Взуття маломірить. На мій 43 розмір 45 виявився малий. Але розмір зрозуміло, можливо взявся би розносити, але ношене взуття за ціну нового - це неправильно!!! У вайбері запитали прчину повернення і далі тиша.

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 31 июля, 2023 год

Добрий день. Дякую за ваш відгук. Ми будемо робити все можливе, щоб поліпшити ваш сервіс у майбутньому. Наші менеджери зв'яжуться з вами. Дуже дякую.

VR викінь гроші

Олександр 17 июля, 2023 год

Качественная обувь ? Бренд ? Как можно продавать такой Китай по Итальянским ценам ? Купил 9.06.23 , теперь очень жалею что не заметил 8.06 , как пошла по швам подошва , ведь гарантия только 30 дней, и судя по отзивам о vr не один Я такой наивний покупатель (лох) помоему в конфискате качественней обувь... Читать отзыв

Качественная обувь ? Бренд ? Как можно продавать такой Китай по Итальянским ценам ? Купил 9.06.23 , теперь очень жалею что не заметил 8.06 , как пошла по швам подошва , ведь гарантия только 30 дней, и судя по отзивам о vr не один Я такой наивний покупатель (лох) помоему в конфискате качественней обувь , связь с операторами заканчивается одним и тем же , по фото не видим проблеми скиньте фото чека ! С таким отношением к клиентам никому не советую покупать такой бренд , красная цена V се по R ублю !!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество Цена

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 31 июля, 2023 год

Добрий день. Дякую за ваш відгук. Для того, щоб нам розібратися в цій ситуації нам потрібно фото вашого чека. І ваш номер контакту. Дуже дякую.

Погана якість взуття

Настя 9 июля, 2023 год

Після +-5 разів носки по кілька годин,взуття за 4 тис все стало обдерте,не подумавши викинула коробку з гарантією,магазин позиціонує себе ніби то є гарантія на 30 днів при наявності чеку і гарантії

Достоинства:

Є повернення,обмін,великий асортимент,приємні консультанти

Недостатки:

Високі ціни,погана якість взуття

Обман покупців

Валерия Дорошенко 1 июля, 2023 год

Доброго вечора . Купила босоніжки в магазині Вітто Россі . Купила 23.06, а прийшлось повернути 30.06. Кожа здерлась та полізла після трьох разів мого взуття. Повна вартість босоніжек 4800 грн. Адміністратор не прийняла їх по гарантії , незважаючи на те що пройшло із дня покупки лише 6 днів . Звинуватили мене в тому що потріскалася поверхня кожи босоножек. Не... Читать отзыв Доброго вечора . Купила босоніжки в магазині Вітто Россі . Купила 23.06, а прийшлось повернути 30.06. Кожа здерлась та полізла після трьох разів мого взуття. Повна вартість босоніжек 4800 грн. Адміністратор не прийняла їх по гарантії , незважаючи на те що пройшло із дня покупки лише 6 днів . Звинуватили мене в тому що потріскалася поверхня кожи босоножек. Не прийняли жодних дій для вирішення даноі проблеми. Категорично не рекомендую , дуже зіпсувалась якість взуття в цьому магазині , керівництво і адміністратори не хочуть вирішувати в межах законодавства такі ситуації . Обман клієнтів . Сиряк Юлія адміністратор магазину в Оушен Плаза дуже неприємно себе повела , некомпетентна особа , яка підриває репутацію магазину.

Одесса City Center НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ОБУВЬ!

Анна 28 июня, 2023 год

Купила сандали в Одессе, ТРЦ City Center, стоимость около 4000 грн, новая «коллекция».
Надела несколько раз, езжу на машине, вырвалась верхняя часть с корнями.
Пришла в магазин, думаю, сейчас будут извиняться за неудобства, что НОВАЯ обувь рвётся. Но нет)))
Продавец-консультант, который впаривал эту красоту, оказался резко занят, хотя магазин был пустой.
Кассир вообще непонятно зачем там стоит,... Читать отзыв Купила сандали в Одессе, ТРЦ City Center, стоимость около 4000 грн, новая «коллекция».
Надела несколько раз, езжу на машине, вырвалась верхняя часть с корнями.
Пришла в магазин, думаю, сейчас будут извиняться за неудобства, что НОВАЯ обувь рвётся. Но нет)))
Продавец-консультант, который впаривал эту красоту, оказался резко занят, хотя магазин был пустой.
Кассир вообще непонятно зачем там стоит, запуганное какое-то, невнятно разговаривает, ничего не может, кроме как пробить товар и закатывать глаза.
Но вишенкой в этой всей команде оказался «директор».
Хотя я до сих пор не знаю, кто это вообще.
Ни бейджика, ни словесного приветствия не последовало. Вроде как её зовут Алена…
Тучная женщина неопрятной внешности, с грязными ногтями, с пофигистическим отношением и ухмылкой сказала, что это вообще пустяк, всего-то порвался босоножек, разве это проблема?!
Ну теперь я поняла, что в этом магазине это норма), мне ещё повезло, что сразу же в магазине не порвался на ноге.
17 июня отдала им в ремонт, «директор» сказала 4-5 рабочих дней, в итоге только сегодня, 28.06 мне соизволили их вернуть.
Что я могу сказать, босоножек после ремонта весь в клею, в одном месте порванный, на подошве видны очень сильные механические потертости, вот такой ремонт))
На фразу: «они все в клею», этО началО пытаться убрать клей с КОЖАНОЙ поверхности ногтем…у меня всё)))
Гарантию мне не продлили, извинения я не получила, как-то так…

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Ужасное качество обуви, отвратное обслуживание, нулевая клиентоориентированность

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 5 июля, 2023 год

Добрий день.

Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Але магазин Vitto Rossi працює згідно з чинним законодавством України.

Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів» кожна наша пара взуття має гарантію 30 днів, гарантія автоматично була продовжена на той час, поки Ваша пара була у ремонті.
Ми вважаємо, що дана манера Вашої комунікації не доречна, перехід на особистість та спілкування через «Воно» не припустимо.

Ужасное качество обуви

Юлия Абрамова 29 мая, 2023 год

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о сети магазинов «PAKER», а именно в городе Одессе, в Сити Центре на Поселке Котовского. Мы с мужем являемся покупателями обуви данного магазина и всегда оставались довольны качеством, но последняя покупка оставила очень негативные впечатления, а отношение компании по решению вопросов вообще убили на повал. 21 мая 2023 года были приобретены кроссовки (фото... Читать отзыв Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о сети магазинов «PAKER», а именно в городе Одессе, в Сити Центре на Поселке Котовского. Мы с мужем являемся покупателями обуви данного магазина и всегда оставались довольны качеством, но последняя покупка оставила очень негативные впечатления, а отношение компании по решению вопросов вообще убили на повал. 21 мая 2023 года были приобретены кроссовки (фото прикреплены), на четвертый день ношения кроссовки просто расклеились. 28 мая 2023 года мы обратилась в магазин с чеком и коробкой с обувью, на что представитель магазина мне сообщил что мне могут предложить только ремонт. И тут шок…о каком ремонте может идти речь? Если это заводской брак, тогда забирайте обувь и решайте с поставщиками, а покупателю необходимо вернуть деньги , либо предложить вариант замены на такую же или другую модель с доплатой . Меня уверили что компания другого варианта не предложит. Вы меня извините , но это уже перебор. Всё что есть качественного в этих кроссовках , так это кожаная фирменная стелька. После такого отношения хочется прославлять данную сеть во всех черных списках и соответствующих пабликах. Я согласилась на ремонт только из-за того что у меня маленький ребенок и бегать выяснять и ждать пока руководство будет думать что же делать , нет

Интернет-магазин vittorossi.ua - Ужасное качество обуви

на это времени. Уже в предвкушении сколько раз мне придется их сдавать в ремонт.

Недостатки:

Ужасное качество

Якість підошви в кросівках просто жахлива

Игорь 14 апреля, 2023 год

Купив осінні кросівки, з виду довольно пристойні, шкіряні, легкі. Але після 5-7 нетривалої прогулянки відчув, що з підошвою щось не так, подивився вдома, а п‘ятки просто провалились. І це у взутті за 3 тисячі гривень. Категорично не рекомендую.

Взуття дуже поганої якості!

Ніна 11 апреля, 2023 год

Купила кеди в магазині Paker (Одеса,Сітіцентр, пос. Котовського). В магазині поміряла, ніби все добре. Коли взула на вулицю, пройшовши метрів сто, потрібно було повертатися. На одній нозі на стику трьох швів почало дуже тиснути на кісточку великого пальця. Пізніше разболілася вся нога. Такого болю від носіння взуття ще ніколи не отримувала.
У поверненні чи обміні було відмовлено, бо на підошві... Читать отзыв Купила кеди в магазині Paker (Одеса,Сітіцентр, пос. Котовського). В магазині поміряла, ніби все добре. Коли взула на вулицю, пройшовши метрів сто, потрібно було повертатися. На одній нозі на стику трьох швів почало дуже тиснути на кісточку великого пальця. Пізніше разболілася вся нога. Такого болю від носіння взуття ще ніколи не отримувала.

У поверненні чи обміні було відмовлено, бо на підошві присутні сліди експлуатації.

За якість підошви вже можна зробити висновок, якщо від нетривалої ходьби по асфальтованій дорозі зтерлася фарба. Пофарбували сіру підошву в білий колір, ось фарба і стерлась трохи.

Гіршої якості ще не зустрічала! Нікому не рекомендую купувати взуття цієї фірми. Крім гарного вигляду нічого більше не має. Фабрика не турбується, щоб їхнє взуття було ще й зручним чи хоча б не створювало дискомфорту!

Достоинства:

Тільки зовнішній вигляд, поки взуття нове

Недостатки:

Навіщо фарбувати підшву в інший колір, якщо при ходьбі фарба зтирається?!

1 согласен

Отсутствие качества и сервиса

Денис 29 марта, 2023 год

Купил эту пару обуви в vitto rossi., относил пору дней, порвалась подкладка, обратился в магазин к администратору Вадиму, услышав в ответ что яко бы я виноват что это случилось, он утверждал что я стирал эту обувь в стиральной машине(я такого не делал)., ни каких извинений только хамское поведение, оставил жалобу на г/л., посмотрим как отреагируют на жалобу!!! Не рекомендую данный... Читать отзыв Купил эту пару обуви в vitto rossi., относил пору дней, порвалась подкладка, обратился в магазин к администратору Вадиму, услышав в ответ что яко бы я виноват что это случилось, он утверждал что я стирал эту обувь в стиральной машине(я такого не делал)., ни каких извинений только хамское поведение, оставил жалобу на г/л., посмотрим как отреагируют на жалобу!!! Не рекомендую данный бренд!

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Низкое качество, хамское поведение админа

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 30 марта, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.

З повагою, VITTO ROSSI. Показать 1 ответ

Жахливе взуття

Sasha Marchenko 26 марта, 2023 год

Ну це жах
Ціна зовсім не відповідає якості
Кросівок вистачило на 2 місяці.
Фарба потріскалась , підошва почала псуватись.
Дуже шкода(

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 30 марта, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.

З повагою, VITTO ROSSI.

Разочарован этим брендом

Юрий 19 марта, 2023 год

Покупал ботинки в конце ноября, подошва лопнула в начале марта на обоих ботинках.
Обувь на сезон.
Качество оставляет желать лучшего.
Разочарован этим брендом.

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 20 марта, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.

З повагою, VITTO ROSSI.

Отвалилась подошва через месяц.

Лариса 27 февраля, 2023 год

Почему-то этот сайт не видела раньше, не покупала бы обувь в интернет-магазине vittorossi.ua. Заказала зимние ботинки 30.12.2022, получила 03.01.2023. спустя 6 недель отвалилась подошва. Обычно не покупаю обувь за 3700 грн на один сезон(.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.

З повагою, VITTO ROSSI.

РОЗВОДЯТЬ зі знижками та цінами

Олена 18 января, 2023 год

Друзі, ось цього точно не очікувала!!! Почали видаляти відгуки!!!
Нагадаю:
Сподобалась на сайті модель (була на неї знижка 30%). Прийшла в оффлайн магазин у Харкові, не було потрібного розміру, зробили замовлення. Через днів 5 отримала смс, що пара в магазині. На цей час знижка на сайті вже була 40%. Зраділа, бо 600 грн в наш час лишніми точно не будуть.... Читать отзыв Друзі, ось цього точно не очікувала!!! Почали видаляти відгуки!!!
Нагадаю:
Сподобалась на сайті модель (була на неї знижка 30%). Прийшла в оффлайн магазин у Харкові, не було потрібного розміру, зробили замовлення. Через днів 5 отримала смс, що пара в магазині. На цей час знижка на сайті вже була 40%. Зраділа, бо 600 грн в наш час лишніми точно не будуть. Але, одразу після того, як відсканували QR код мого замовлення, знижка змінилась на 30% (причому у всіх інших моделях знижки залишились). Через 14 днів (це термін за який я мала змогу повернути цю пару) знижка знов стала 40%

У відповідь магазин запитав коли це сталося. Я надала чек, на що магазин запропонував підписатись на їх чатбот, щоб бути в курсі всіх їх знижок))) цей і ще один відгук чомусь видалені. Але я додам скріни.

Будь ласка, будьте уважні, і не ведіть я на пояснення консультантів магазину, що це із-за відкючень світла!!!

Так у них запрограмована система. Якщо Ви оформили замовлення з більшою вартістю, то Вам її продадуть саме за цією ціною, навіть якщо ціна на сайті вже нижча.

Це неповага до клієнта.

Бажаю магазину стати клієнтоорієтованою компанією

А потенційним клієнтам бути дуже уважними!

Интернет-магазин vittorossi.ua - РОЗВОДЯТЬ зі знижками та цінами

Достоинства:

Сподобався зовнішній вигляд пари. За якість не скажу, ще не носила, бо пара на весну.

Недостатки:

Розводять зі знижками, не поважають клієнта

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 19 января, 2023 год

Добрий день!

Це перший незалежний сайт України по відгуках. Видаляти відгуки ми не можемо, в нас немає на це прав модераторів. Ми обробляємо та відповідаємо на всі відгуки без винятків.

З повагою, Vitto Rossi Показать 1 ответ

Неповага до клієнтів стає нормою

Ольга 14 января, 2023 год

Раніше, ще у грудні(20.12.2022) писала відгук про устілки зимового взуття. Мені дали шанобливо-уїдливу відповідь про готовність компенсувати мені ці маленькі збитки. Просили контакти для того, щоб надіслати устілки чи кошти, буцімто вони не знають моїх контактів. Скажу вам, шановне панство, я проігнорувала це повідомлення. І от приход ить повідомлення про невідому посилку. Фірма Vitto Rossi прислала мені устілки. Моє... Читать отзыв Раніше, ще у грудні(20.12.2022) писала відгук про устілки зимового взуття. Мені дали шанобливо-уїдливу відповідь про готовність компенсувати мені ці маленькі збитки. Просили контакти для того, щоб надіслати устілки чи кошти, буцімто вони не знають моїх контактів. Скажу вам, шановне панство, я проігнорувала це повідомлення. І от приход

Интернет-магазин vittorossi.ua - Неповага до клієнтів стає нормою

ить повідомлення про невідому посилку. Фірма Vitto Rossi прислала мені устілки. Моє враження це - відверте знущання над клієнтом. Цього разу устілки були якісні прошиті, е НА ОДИН САНТИМЕТР одна менша за іншу. Як кажуть, вимкни звук і подивися на дії, а дії невтішні. Гидко

Достоинства:

Якість гарна

Недостатки:

Зневага до клієнта

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 19 января, 2023 год

Добрий день!

Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми зробимо все необхідне для поліпшення сервісу наших магазинів.До зустрічі у мережі магазинів Vitto Rossi

З повагою, Vitto Rossi

ВигідНі акції

Ала 12 января, 2023 год

Дуже подобається цей бренд! Іноді ціни трішки "кусаються" та завдяки акціям можна придбати якісне взуття за гарними цінами.
Зараз на сайті акція (крути рулетку та вигравай зижку) я виграла знижку, це дуже приємно як на мене.
РЕКОМЕНДУЮ

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 16 января, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені.

До зустрічі у мережі магазинів Vitto Rossi!

Гарна якість

Вікторія 12 января, 2023 год

Купувала пару у магазині Vitto Rossi у Одесі. Черевики дуже зручні та слугують мені вже не один сезон! Дуже задоволена! Рекомендую

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 12 января, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені.

До зустрічі у мережі магазинів Vitto Rossi!

Супер-вежливый персонал!

Ярослава 12 января, 2023 год

Первый раз заказала обувь и немного промахнулась с размером. Набрала менеджера горячей линии и девочка помогла мне подобрать правильный размер и оформили обмен. Все быстро и сложенно! Спасибо ☺️

Достоинства:

Быстро, профессионально и парой довольна на все 1000%

Недостатки:

Их нет

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 12 января, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені.

Отвратительное отношение к покупателями

Ирина 27 декабря, 2022 год

Купила сапоги за 2500, не прошло и 2 недели как отклеилась подошва. По гарантии они забрали на ремонт, после которого сапоги уменьшились в размере!
Возвращать деньги или делать замену отказались.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 30 декабря, 2022 год

Доброго дня. Ми цінуємо наших клієнтів та стежимо за якістю нашої продукції. Для того, щоб розібратися в цій ситуації, нам потрібно трохи більше інформації. Надішліть, будь ласка, нам Фото чека на пошту.

Пошта: [email protected]

З повагою, VITTO ROSSI.

Vitto Rossi втратило якість

Ольга 20 декабря, 2022 год

Оскільки, я "старий" та постійний клієнт, то поділюся ще одним теперішнім нюансом зимового взуття Vitto Rossi. Як кажуть, "диявол криється в деталях", так от поговоримо про устілки. Раніше всі устілки осіннього та зимового взуття були справді шкіряні. Тепер, моє придбання грудневе, мене "здивувало" устілкою на ферті. При ходьбі ця устілка "повзе" по нозі догори і її постійно треба поправляти. Загалом... Читать отзыв Оскільки, я "старий" та постійний клієнт, то поділюся ще одним теперішнім нюансом зимового взуття Vitto Rossi. Як кажуть, "диявол криється в деталях", так от поговоримо про устілки. Раніше всі устілки осіннього та зимового взуття були справді шкіряні. Тепер, моє придбання грудневе, мене "здивувало" устілкою на ферті. При ходьбі ця устілка "повзе" по нозі догори і її постійно треба поправляти. Загалом потрібна нова устілка, бо інакше у вас постійно будуть мерзнути пальці. Крім того, так званий, фетр відклеївся на третій день носки взуття. Взагалі сумно, що фірма, яка має ім'я та повагу скочується до шахрайства на дрібницях.

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 20 декабря, 2022 год

Доброго дня!

Дякуємо за відгук. Ми цінуємо кожного клієнта та стежимо за якістю нашої продукції. У даній моделі взуття передбачена хутряна устілка на фетрі. Це не є дефектом чи шахрайством. Ми можемо надіслати Вам нові устілки, або компенсувати покупку нових, які ідеально підійдуть під Ваші критерії “ідеальної устілки”.

З повагою, VITTO ROSSI Показать 1 ответ

Vitto Rossi втратило якість

Ольга 20 декабря, 2022 год

Я вже багато років є клієнтом фірми Vitto Rossi. Нажаль останні придбання розчаровують своєю якістю. В листопаді придбала Челсі, яке почало розлазитися по швах та просідати через два тижні. У компанії мені запропонували ремонт та це, вибачте, смішно ремонтувати взуття після двохтижневої експлуатації, адже, коли я купувала, то сподівалася, що це солідна фірма, а не "Все за 35" і тут... Читать отзыв Я вже багато років є клієнтом фірми Vitto Rossi. Нажаль останні придбання розчаровують своєю якістю. В листопаді придбала Челсі, яке почало розлазитися по швах та просідати через два тижні. У компанії мені запропонували ремонт та це, вибачте, смішно ремонтувати взуття після двохтижневої експлуатації, адже, коли я купувала, то сподівалася, що це солідна фірма, а не "Все за 35" і тут поважають і цінують свій імідж та постійного клієнта.

Интернет-магазин vittorossi.ua - Vitto Rossi втратило якість

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 21 декабря, 2022 год

Доброго дня. Ми цінуємо наших клієнтів та стежимо за якістю нашої продукції. Для того, щоб розібратися в цій ситуації, нам потрібно трохи більше інформації. Надішліть, будь ласка, нам Фото чека на пошту.

Пошта: [email protected]

З повагою, VITTO ROSSI.

якість сумнівна

Юлія 18 декабря, 2022 год

Минулого року (31.10.21) було придбано зимові черевики, в описі зазначено: шкіра, лак. Через місяць користування, в місці з'єдння швів, почав відшаровуватись лак, спочатку мала надію що десь зачепила і на цьому все припинеться, але нажаль це така "якість", черевики виявилсь одноразовими, на цей час лак злазить шматками, під лаком основа несхожа на шкіру, черевики можна викинути. ... Читать отзыв Минулого року (31.10.21) було придбано зимові черевики, в описі зазначено: шкіра, лак. Через місяць користування, в місці з'єдння швів, почав відшаровуватись лак, спочатку мала надію що десь зачепила і на цьому все припинеться, але нажаль це така "якість", черевики виявилсь одноразовими, на цей час лак злазить шматками, під лаком основа несхожа на шкіру, черевики можна викинути.

Интернет-магазин vittorossi.ua - якість сумнівна

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 20 декабря, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Якби Ви звернулися з цим випадком одразу, ми змогли б розглянути звернення. Оскільки пройшло вже понад рік ми не можемо вжити необхідних заходів.

З повагою, VITTO ROSSI Показать 1 ответ

Разводять зі знижками!!!

Гость 17 декабря, 2022 год

РОЗВОДЯТЬ З ЦІНАМИ ТА ЗНИЖКАМИ!!! В інтернеті побачила рекламу чоботів, які давно хотіла. Було пару моделей які я собі відмітила. Знижка на обидві моделі була 30%. Вирішила приміряти їх в оффлайн магазині. Розміру, який підходить не було. В магазині оформили замовлення на потрібний розмір. Днів через 5 прийшло смс повідомлення, що приїхав потрібний розмір. На цей момент на сайті вже... Читать отзыв РОЗВОДЯТЬ З ЦІНАМИ ТА ЗНИЖКАМИ!!! В інтернеті побачила рекламу чоботів, які давно хотіла. Було пару моделей які я собі відмітила. Знижка на обидві моделі була 30%. Вирішила приміряти їх в оффлайн магазині. Розміру, який підходить не було. В магазині оформили замовлення на потрібний розмір. Днів через 5 прийшло смс повідомлення, що приїхав потрібний розмір. На цей момент на сайті вже діяли знижки 40% — почались знижки чорної п’ятниці. Я зраділа, приємна економія в 600 грн нікому не завадить. Ввечорі я прийшла в магазин, назвала номер замовлення на потрібний розмір. Розмір підійшов і я невагаючись, ще і з знижкою вирішила купити цю пару. На кассі відсканували номер замовлення, і о чудо, знижка стала 30%… На моє зауваження, що зранку було — 40%, мені відповіли, що були проблеми з інтернетом, світлом, і що зараз можете перевірити, ціна вже вірна… Перевірила, так знижка зменшилась до 30%.Всі ми зараз в таких умовах частого вимкнення електроживлення, тому я засмутилась, але таки купила цю пару. Після покупки зайшла на сайт, і побачила, що на іншу модель знижка як була 40, так і залишилась… І що цікаво, рівно через 2 тижня, коли вийшов термін повернення моєї пари, знижка на неї знову стала 40%. СоУпадЄніє??? Не думаю… От така політика магазину. Раз ти замовив взуття дороще, то і купуй її дороще, і не важливо, що на сайті ціна вже менша… Тому, будьте уважні!!! Мацте на увазі ці «нюанси» політики фірми. Дуже неприємно Вибір зараз дууууже великий. І коли таке відношення до клієнта, то я вже ніколи в цьому магазині купувати нічого не буду ні собі, ні своїй сім’ї і не буду рекомендувати друзям

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 20 декабря, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Підкажіть, будь ласка, коли це сталось?

З повагою, VITTO ROSSI

Брак, який проявився через кілька днів носки

Олена 9 декабря, 2022 год

05.11.2022 купували чоловіче зимове взуття, чоловік носив лише 4-5 днів, так як лише нещодавно похолодало. Після першого носіння взуття почало жахливо натирати на кісточці. Через кілька днів носки напевне хутро всередині черевика осіло і виліз шуруп чи цвях на п’яті. На фото його можна побачити на підошві біля плями крові. Цей цвях пробив п’яту. Продовжувати носити це взуття неможливо, думаю... Читать отзыв 05.11.2022 купували чоловіче зимове взуття, чоловік носив лише 4-5 днів, так як лише нещодавно похолодало. Після першого носіння взуття почало жахливо натирати на кісточці. Через кілька днів носки напевне хутро всередині черевика осіло і виліз шуруп чи цвях на п’яті. На фото його можна побачити на підошві біля плями крові. Цей цвях пробив п’яту. Продовжувати носити це взуття неможливо, думаю по фото зрозуміло чому. Повернути його не можу, так як сьогодні 09.12.2022, а повернути можна лише напротязі 30 днів, незалежно від того, скільки носилось взуття. З такою якістю стикаємось вперше. Прошу зв’язатись зі мною для вирішення цієї проблеми.

Интернет-магазин vittorossi.ua - Брак, який проявився через кілька днів носки

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 12 декабря, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Приносимо свої вибачення за заподіяні незручності. Для вирішення ситуації радимо звернутися до магазину у якому придбали пару!
Ми сподіваємось на Ваше розуміння та будемо раді бачити Вас серед наших клієнтів.

З повагою, VITTO ROSSI.

Ніякої поваги

Гость 1 декабря, 2022 год

Дуже огидне ставлення до кандидатів у магазині Харкова в ТРЦ NIKOLSKY, назначивши час на співбесіду керівник магазину по перше взагалі не зацікавлена в кандидаті, вишйшовши до людини навіть не привітатись дати анкету на заповненя і при цьому сказавши що це робити за територією магазину, і чекати поки вона не поспілкується з дівчиною яка прийшла раніше. ОК заповнивши 2 хвилинну анкету... Читать отзыв Дуже огидне ставлення до кандидатів у магазині Харкова в ТРЦ NIKOLSKY, назначивши час на співбесіду керівник магазину по перше взагалі не зацікавлена в кандидаті, вишйшовши до людини навіть не привітатись дати анкету на заповненя і при цьому сказавши що це робити за територією магазину, і чекати поки вона не поспілкується з дівчиною яка прийшла раніше. ОК заповнивши 2 хвилинну анкету я прочекали керівника 40 хвилин до мене так вона і не вийшла. Я вже не кажу що попередня дівчина також пішла так і не дочекавшись співбесіди. За один день втратити двох кандидатів таким чином це просто огидно. Якщо у вас вже є людина або «подружки,родичі» на цю вакансію вийдіть та скажіть нажаль вже місце зайняте та людина виходить на стажування, треба поважати час кандидата. Взагалі не розумію таке відношення від Керівника магащину, займати таку посаду і мати таке ставлення до людей. В країні війна, а поваги нуль.

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 6 декабря, 2022 год

Доброго дня!
Добре, що Ви нам написали про ситуацію, що склалася. Нам прикро, що ви зіткнулися з такою поведінкою персоналу. Ми обов'язково розберемося та вживимо необхідних мір для того, щоб більше такого не повторилося!

З повагою, VITTO ROSSI.

Обходите этот интернет магазин десятой стороной,если желаете сохранить

Гость 29 ноября, 2022 год

Началось с того, что я заказала себе обувь через данный интернет-магазин.
Спустя один день,без задержек,мне отправили мою посылку!
Примерив,поняла,что явно не мой размер
Я при заказе ориентировалась на размерную таблицу,которая дается у них на сайте,они оказались маломерны.
И меня даже никто не предупредил из менеджеров,зато тряпочку для протирки обуви мне предложили положить в заказ!
Я позвонила,объяснила менеджеру... Читать отзыв Началось с того, что я заказала себе обувь через данный интернет-магазин.
Спустя один день,без задержек,мне отправили мою посылку!
Примерив,поняла,что явно не мой размер
Я при заказе ориентировалась на размерную таблицу,которая дается у них на сайте,они оказались маломерны.
И меня даже никто не предупредил из менеджеров,зато тряпочку для протирки обуви мне предложили положить в заказ!
Я позвонила,объяснила менеджеру свою ситуацию и попросила поменять обувь на другой подходящий размер.
Но предложила,что доставка будет за счёт компании ибо это не моя оплошность,а ваших менеджеров.
Мне же сказали,что обмен/возврат за счет клиента.
Я попросила узнать у руководства,потому что у меня уже другая ситуация.
Через время мне написал менеджер в Вайбере,что все таки они за счет компании сделают мне обмен.
Сказали отправлять обувь,после получения мне отправят на обмен.
Я даже и подумать не могла что меня ждало дальше…
С момента получения ими обуви прошло 8 дней…
За все это время я узнавала у менеджера почему мне никак не могут выслать мою обувь на обмен?
Меня кормили обещаниями,что вот сегодня-завтра отправим. В итоге отправили на 8 день моего ожидания…
И что самое интересное,доставка оказалась за мой свет,а не за счет компании,как мне и говорили…
Вывод такой,некомпетентные менеджеры и несерьезная компания!
Покупать что либо в магазинах желание отбило у меня напрочь,а онлайн заказывать и мысли не возникнет в данном магазине!!
Обходите этот интернет магазин десятой стороной,если желаете сохранить свое время,деньги и нервы!!

Ответ представителя Интернет-магазин vittorossi.ua 6 декабря, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за роботою нашого персоналу. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, номер замовлення, або номер телефону, на який робили замовлення нам на пошту.

Пошта: [email protected]

З повагою, VITTO ROSSI.