Интернет-магазин цветов Квиточка отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.3 5

18 отзывов / 5198 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Шахраї. Зробив предоплату і товару немає.

Гость 17 января, 2024 год

Скористався даним "сервісом". Зробив передоплату на 1500грн. В день, коли мали доставити квіти, не доставили. Після цього я вирішив з ними зв'язатися, але коли я дзвоню і питаю де замовлення, кидають слухавку і ставлять в блок. На мессаджи в жодному додатку не відповідають. Заява в поліцію написана

Неадекватные сотрудники! Посылают

Гость 28 июля, 2023 год

Заказала венок, но никто не перезвонил, для уточнения деталей. Решила набрать сама, но в ответ услышана что никто венок не привезет. Когда спросила, почему никто не позвонил предупредить, что венка не будет. Ответ: « Ой, у нас много заказов» На что я ответила, что закройте тогда интернет магазин, раз не справляетесь. На что меня послали нах…й!!
Вот такие там... Читать отзыв Заказала венок, но никто не перезвонил, для уточнения деталей. Решила набрать сама, но в ответ услышана что никто венок не привезет. Когда спросила, почему никто не позвонил предупредить, что венка не будет. Ответ: « Ой, у нас много заказов» На что я ответила, что закройте тогда интернет магазин, раз не справляетесь. На что меня послали нах…й!!
Вот такие там овцы работают, которые не знают, что такое нормальное общение с клиентами. А с таким отношением вам не долго осталось работать!
А нах…й пойдешь ты, если я подъеду в вашу помойку!!!

Показать 1 ответ

Невежливые и нечистые на руку сотрудники!

Гость 27 января, 2022 год

Не тратьте нервы и деньги, закажите цветы в интерфлоре, или ufl!
1 января сделали заказ, заказ не доставили, а деньги НЕ вернули, просто перестали отвечать на сообщения.
Более того, звонила нам девушка, представилась, как флорист и откровенно КРИЧАЛА на нас, что как же мы могли заказать букет 1го января и не оплатить дополнительно доставку. Она действительно кричала!!! После еще и... Читать отзыв Не тратьте нервы и деньги, закажите цветы в интерфлоре, или ufl!

1 января сделали заказ, заказ не доставили, а деньги НЕ вернули, просто перестали отвечать на сообщения.
Более того, звонила нам девушка, представилась, как флорист и откровенно КРИЧАЛА на нас, что как же мы могли заказать букет 1го января и не оплатить дополнительно доставку. Она действительно кричала!!! После еще и написала ложь в ответе к моему отзыву в гугле.

Мы уже года 4 заказывали в Киеве доставку цветов через другие сервисы, первый раз столкнулись с таким неуважением!

Показать 1 ответ

Мошенники не доставили цветы вообще

Гость 8 марта, 2021 год

Мошенники. Сегодня 08.03.2021 в 10:00 утра заказали цветы за 1300грн звонили несколько раз в течении дня, они говорили что доставят. Сейчас уже 11 ночи а цветы до сих пор не доставили. Ужасное отношение к покупателю. Звоню несколько раз они не поднимают. Было очень важно доставить на 8 марта.
воры!!!
Scammers. Today 03/08/2021 at 10:00 am we ordered... Читать отзыв Мошенники. Сегодня 08.03.2021 в 10:00 утра заказали цветы за 1300грн звонили несколько раз в течении дня, они говорили что доставят. Сейчас уже 11 ночи а цветы до сих пор не доставили. Ужасное отношение к покупателю. Звоню несколько раз они не поднимают. Было очень важно доставить на 8 марта.
воры!!!

Scammers. Today 03/08/2021 at 10:00 am we ordered flowers for 1300 UAH, they called several times during the day, they said that they will deliver. It is now 11 pm and the flowers have not been delivered yet. Terrible attitude towards the buyer. I call several times they do not pick up. It was very important to deliver on March 8th.
Here are the freaks !!!

Мошенники не доставили цветы вообще!

Гость 8 марта, 2021 год

Мошенники. Сегодня 08.03.2021 в 10:00 утра заказали цветы за 1300грн звонили несколько раз в течении дня, они говорили что доставят. Сейчас уже 11 ночи а цветы до сих пор не доставили. Ужасное отношение к покупателю. Звоню несколько раз они не поднимают. Было очень важно доставить на 8 марта.
Вот воры!!!
Scammers. Today 03/08/2021 at 10:00 am we... Читать отзыв Мошенники. Сегодня 08.03.2021 в 10:00 утра заказали цветы за 1300грн звонили несколько раз в течении дня, они говорили что доставят. Сейчас уже 11 ночи а цветы до сих пор не доставили. Ужасное отношение к покупателю. Звоню несколько раз они не поднимают. Было очень важно доставить на 8 марта.
Вот воры!!!

Scammers. Today 03/08/2021 at 10:00 am we ordered flowers for 1300 UAH, they called several times during the day, they said that they will deliver. It is now 11 pm and the flowers have not been delivered yet. Terrible attitude towards the buyer. I call several times they do not pick up. It was very important to deliver on March 8th.
Here are the freaks !!!

Букет не відповідає тому, що замовляв

Oleh Pobuta 8 марта, 2021 год

Думаю, отриманий «шедевр» і безмежне естетичне задоволення від нього можна не описувати - по фото і так усе видно.
А от «сервіс» опишу. Замовлення було з передплатою. Коли його доставили, зв‘язалися з магазином. Відправили фото їм на Вайбер. Відповіді не отримали. Передзвонили самі. Рази три. Після третього разу фото таки-подивилися. Але перестали брати трубку. Разу з сотого відповіла якась «дуже... Читать отзыв Думаю, отриманий «шедевр» і безмежне естетичне задоволення від нього можна не описувати - по фото і так усе видно.
А от «сервіс» опишу. Замовлення було з передплатою. Коли його доставили, зв‘язалися з магазином. Відправили фото їм на Вайбер. Відповіді не отримали. Передзвонили самі. Рази три. Після третього разу фото таки-подивилися. Але перестали брати трубку. Разу з сотого відповіла якась «дуже клієнт-орієнтована» жєнщіна, яка, почувши, з якою проблемою дзвонимо, прокричала щось про «еті цвєти в бутонах» і кинула трубку. Більше після цього трубки не брали.

Шановна адміністрація магазину! Якщо з нами розмовляли не ви, будь ласка, зв‘яжіться з нами! Ми оформили заявку на повернення товару у вас на сайті

Интернет-магазин цветов Квиточка - Букет не відповідає тому, що замовляв

Обман покупателя

Ivan Vyshnyvetskyy 8 марта, 2021 год

Заказал на 8 марта. Доставили своевременно, но сравните, что было заказано, и что было привезено. И часть роз явно не свежие.

Доставка цветов kvitochka.kiev.ua не рекомендую

Сергей Гудвин 30 января, 2021 год

Заказал такой букет Цена на сайте не соответствовала реальности. Доплатил. В итоге прислали это Общался с хамоватой дамочкой, впечатления очень неприятные. Не советую связываться с этой шарагой. Год назад заказывал - сделали норм. Сейчас видимо испоскудились, клиентами не дорожат. Фу...

Достоинства:

Ответили сразу

Недостатки:

Доставили какое-то убожество. Хамство в общении. Велкам ту СССР.

Показать 1 ответ

Просто ужасный сервис

Елена 5 августа, 2020 год

Отвратительно, сервис отсутствует как класс, а хозяйка магазина хамка, каких мало (в конце отзыва цитаты того, что она мне понаписала, обнаружив этот отзыв). Цветы НЕСВЕЖИЕ, ИХ ГОРАЗДО МЕНЬШЕ, чем должно быть, СОСТАВ ОТЛИЧАЕТСЯ (в сторону удешевления, конечно), ДОСТАВКА ПОЗЖЕ НА ПОЛДНЯ, чем оговорено. А теперь подробности. Находясь в России, я решила заказать цветы, чтобы поздравить бабушку в Киеве, и напоролась... Читать отзыв Отвратительно, сервис отсутствует как класс, а хозяйка магазина хамка, каких мало (в конце отзыва цитаты того, что она мне понаписала, обнаружив этот отзыв). Цветы НЕСВЕЖИЕ, ИХ ГОРАЗДО МЕНЬШЕ, чем должно быть, СОСТАВ ОТЛИЧАЕТСЯ (в сторону удешевления, конечно), ДОСТАВКА ПОЗЖЕ НА ПОЛДНЯ, чем оговорено. А теперь подробности. Находясь в России, я решила заказать цветы, чтобы поздравить бабушку в Киеве, и напоролась на эту шарагу. Заказ оформила до 20.00 предыдущего дня, выбрала бесплатную доставку с 9.00 (на сайте четко написано, что цветы привозят в интервале 3-4 часа с указанного времени, т.е. доставить должны были максимум до 13.00). В 11.30 (по Киеву) я интересовалась, отправлен ли букет, он еще не был отправлен, но обещали постараться до 13 успеть. Позже обнаружила пропущенный звонок от 13.45 и далее сообщение в вайбере, что они не видят мою оплату и курьер не вручил цветы (!). Я тут же отписалась в ответ, стали разбираться, в итоге оказалось, что мою доставку перепутали с чьей-то (WTF?), а мне звонили-писали по ошибке, с моей оплатой все ок, но мой букет почему-то еще даже не отправлен (в Киеве было уже 15 часов на момент переписки). Далее последовали оправдания, что утром не отправили из-за нечищенных дорог (почему тогда, когда я писала в 11.30, меня не предупредили об этом и не спросили о переносе доставки???), на вопрос, где блин мой букет, объясняли про платную доставку ко времени (хотя я просила доставку в интервале, с 9.00 до 13.00, повторяю), отвечали хамовато, словно это моя вина, что у них проблемы с логистикой и вообще всем чем только можно. По итогу: букет доставили около 18, сюрприз получился, т.к. никто не знал о планируемой доставке (к счастью, никого не стала предупреждать, и нервничала только я). Но это мне повезло, можно сказать, а ведь иного получателя могло не быть дома уже. Все это было вчера, а сегодня я пытала маму насчет букета. И тут - тоже ОБМАН! В букете должны были быть розы кустовые, ирисы, альстромерии, хризантемы, высота букета 60 см, диаметр 35-40 см. В реальности, со слов мамы: высота была как указано, диаметр примерно см 15 был в сложенном упакованном состоянии, в вазе от силы 25 в просторном виде. Хризантем в нем не было. Розочки завяли меньше чем за сутки после доставки, т.е. они несвежие, это даже на холод на улице не спишешь. Ну либо они катались много часов в машине холодной. Резюме: "Квиточка" - обманщики и хамы, таким людям не место в сфере услуг и вообще где-то, где важна пунктуальность, вежливость и качество. Жаль не видела других негативных отзывов, которых в изобилии (конечно же не на сайте самого магазина), поспешила.
P.S. Ответ хамке-владелице Юлии Резниченко: мне не "показалось", в описании ясно написано "большой букет с ирисами, альстромериями, хризантемами и кустовыми розами. Высота - 60 см, диаметр - 35/40 см". И про доставку ясно написано: ""Доставка букетов по Киеву с 08-00 до 23-00 во временном диапазоне 3-4 часа производится бесплатно, однако доставка в точно указанное Вами дневное время составит 80 гривен". Я заказывала доставку в интервале 3-4 часа, начиная с 9.00. Уберите информацию про "временной диапазон", если доставляете в любое удобное вам время в течение всего дня. Переписывались вы полдня с кем-то другим, т.к. лично я вам присылала только 1 письмо на почту - с подтверждением оплаты - когда обнаружила сообщения про якобы неоплаченный заказ.
P.P.S. Позже я не поленюсь залить сюда скрины вашего хамства в вайбере, чтобы желающие могли сами оценить уровень неадеквата.
А пока вот, без скринов:

Еду к вашей бабушке забирать букет
Это просто какой-то кошмар!!!
Что вы за человек?
И почему именно на моем сайте сделали заказ?
Какой-то злой рок
Это так в России зомбируют людей?
Я верну деньги и заберу эти цветы
Раз так все плохо
Некрасиво
За 10 лет было всякое
Но такое!!!

- Вы не в себе. Попробуйте нормально работать и выполнять свои же обещания, и все наладится.

У меня все хорошо
Мне цветы отдадут мои?
Я верну деньги
Очень много нервной системы на вас ушло
Так неприятно
Что и не передать
Я могу сейчас же поехать и забрать свои цветы
Мне их отдадут????

Кидалы, больше сказать нечего

Илья Историков 23 апреля, 2020 год

А я вот поставлю один. Сразу скажу, что не заказывал там цветы, но опишу наше знакомство и сотрудничество с Юлией (владелец сайта и бизнеса скорей всего в целом). Я фрилансер (разработчик на удаленной основе) и с Юлией сотрудничали. Нужны были доработки для её сайт (https://kvitochka.kiev.ua/). Первые задачи человек оплатил (ну как-же, работали то через гаранта). А вот вторую, мелкую задачку... Читать отзыв А я вот поставлю один. Сразу скажу, что не заказывал там цветы, но опишу наше знакомство и сотрудничество с Юлией (владелец сайта и бизнеса скорей всего в целом). Я фрилансер (разработчик на удаленной основе) и с Юлией сотрудничали. Нужны были доработки для её сайт (https://kvitochka.kiev.ua/). Первые задачи человек оплатил (ну как-же, работали то через гаранта). А вот вторую, мелкую задачку нет. По-просту отморозилась.

Как человек - гнилой. Уверен, что и букеты её попахивают той-же гнильцой.

P.S. Юлия, удачи в Вашем "потрясяющем" бизнесе. И мойте почаще руки.

Достоинства:

Не увидел

Недостатки:

Неадекватная владелица

Показать 1 ответ

Шарлатаны!!!!!! 70% обещанного на сайте не правда!!!!!

Andrii 11 сентября, 2019 год

Заказал радужный букет из 101 одного тюльпана, + три небольших букета с комплиментом и большой плюшевой игрушкой 140 см. весь заказ с доставкой по нескольким адресам и на время.
Что получилось:
- По мнению менеджера kvitochka букет из 101 разноцветных тюльпан состоит из бутонов двух цветов, розовый и темно-розовый
-доставка была заказана на 14:00, приехал заказ в... Читать отзыв Заказал радужный букет из 101 одного тюльпана, + три небольших букета с комплиментом и большой плюшевой игрушкой 140 см. весь заказ с доставкой по нескольким адресам и на время.
Что получилось:
- По мнению менеджера kvitochka букет из 101 разноцветных тюльпан состоит из бутонов двух цветов, розовый и темно-розовый
-доставка была заказана на 14:00, приехал заказ в 21:45
- В место трех букетов доставили один по словам менеджера kvitochka это был не один букет, а три. Просто их сложили в один.
В итоге испорченный праздник, немалая сумма денег на ветер - порядка 150$ +-.

Показать 1 ответ

Хуже некуда. Отвратительный сервис

Гость 8 марта, 2019 год

В 12 приняли заказ. В 14 подтвердили, что занимаются,заказ будет выполнен и пропали. Ни заказа, ни информации, ни денег. В 19-30 после звонка им выясняется, что "закончились цветы", "обещали к 13 привезти". Заказ выполнить не могут. Настоятельно не рекомендую, особенно при оплате заказа сразу картой.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Сервис, "оперативеность", наплевательское отношение к клиенту

ужасно, этот магазин сплошной недостаток

Василий 8 марта, 2019 год

Заказал девушке на 8 марта букет Сердце из 41 розы в коробке, а коробочку будто достали с мусорки, это во-первых. Во-вторых букет должен был состоять из четырех видов цветов, белоснежно белых, красных, темно-розовых и нежно-розовых. В итоге девушка получила вялый полугнилой букет из желтых и гнило-розовых цветов. Из-за этого магазина я попал в очень не приятную ситуацию. ... Читать отзыв Заказал девушке на 8 марта букет Сердце из 41 розы в коробке, а коробочку будто достали с мусорки, это во-первых. Во-вторых букет должен был состоять из четырех видов цветов, белоснежно белых, красных, темно-розовых и нежно-розовых. В итоге девушка получила вялый полугнилой букет из желтых и гнило-розовых цветов. Из-за этого магазина я попал в очень не приятную ситуацию.

Интернет-магазин цветов Квиточка - ужасно, этот магазин сплошной недостаток

Категорично не рекомендую :(

Андрій 8 марта, 2019 год

Замовив квіти на 8 березня з доплатою за точний час доставки (номер замовлення 6606). В призначений час кур'єра немає. Через майже пів години я зателефонував і запитав - де замовлення? Нахабна жіночка відповіла, що не знає де кур'єр, сказала передзвонити через 10 хвилин і кинула трубку. Передзвонив ще черз пів години - виявилося, що мені просто відмінили замовлення. На вимогу... Читать отзыв Замовив квіти на 8 березня з доплатою за точний час доставки (номер замовлення 6606). В призначений час кур'єра немає. Через майже пів години я зателефонував і запитав - де замовлення? Нахабна жіночка відповіла, що не знає де кур'єр, сказала передзвонити через 10 хвилин і кинула трубку. Передзвонив ще черз пів години - виявилося, що мені просто відмінили замовлення. На вимогу повернути гроші сказали, що в них вихідні. Сервіс - просто треш якийсь. Успіхів вам в роботі з таким ставленням до клієнтів)))

Опыт сотрудничества неудачный

Светлана 22 декабря, 2018 год

К сожалению, хорошие отзывы о компании в интернете не совпали с реальность. В моем случае. Заказ был сделан и оплачен за три дня до дня доставки. В итоге оплату не отследили, заказ в день дня рождения не выполнили. Перед днём доставки никто со мной не связался уточнить об актуальности заказа. Только после того, как я сама перезвонила уточнить все ли... Читать отзыв К сожалению, хорошие отзывы о компании в интернете не совпали с реальность. В моем случае. Заказ был сделан и оплачен за три дня до дня доставки. В итоге оплату не отследили, заказ в день дня рождения не выполнили. Перед днём доставки никто со мной не связался уточнить об актуальности заказа. Только после того, как я сама перезвонила уточнить все ли ОК было вчера, я узнаю, а никто ничего не доставил! Невнятные объяснения Юлии о том, что кто-то что-то там напутал, знаете, уже мало утешали. Сюрприз был испорчен. Заказ доставили на следующий день после праздника, оставив у консьержа, т.к. именинник дома отсутствовал, работаю в этот день.
Так что компанию НЕ рекомендую.

Обман и хамство

Киевлянка (Украина, Kiev) 26 августа, 2018 год

Заказала букет из 2-х веток голубых гортензий (хотела именно их) и желтых хризантем. Привезли желтую хризантему с эустомой (гортензий видать не было, а предупредить не посчитали нужным). Не взяла. Попросила поменять на заявленный и заказанный букет. Рассказывали что-то про перепутались из-за якобы двух букетов с одинаковым названием на сайте. Увезли.
Через 1,5 суток перезвонили, вечером, что мол гортензию купили и... Читать отзыв Заказала букет из 2-х веток голубых гортензий (хотела именно их) и желтых хризантем. Привезли желтую хризантему с эустомой (гортензий видать не было, а предупредить не посчитали нужным). Не взяла. Попросила поменять на заявленный и заказанный букет. Рассказывали что-то про перепутались из-за якобы двух букетов с одинаковым названием на сайте. Увезли.
Через 1,5 суток перезвонили, вечером, что мол гортензию купили и на след.утро привезём букет. На вопрос почему не привезти сегодня, время суток доставки позволяло, получила хамовитый ответ и дальше тираду грубым тоном про то (помимо того, что у них там все напугалось и не оттуда откуда-подтянулось), что букет ещё и других денег стоит, дороже и тд. Вообщем, выслушала все то, в чем виноваты они, а рассказывают это с претензией к тебе, клиенту.
На утро действительно привезли, но ветка желтой хризантемы уменьшилась втрое с «прошлого приезда» и одна их двух веток голуб.гортензии была уставшей до степени завявшей. Отправила им фото по Вайберу с этой «красотой», ответа не получила. Как впрочем и ни одного извинения за весь период переговорного процесса.
Никому не рекомендую эту доставку. То, от чего я должна была получать эстетическое удовольствие и хорошее настроение, обернулось разочарованием, потраченными нервами и денежными средствами.

Показать 1 ответ

Я даже не догадывалась, что можно ТАК работать :(

Гость (Украина, Дніпро́) 6 марта, 2018 год

Отвратительно, сервис отсутствует как класс. Цветы НЕСВЕЖИЕ, ИХ ГОРАЗДО МЕНЬШЕ, чем должно быть, СОСТАВ ОТЛИЧАЕТСЯ (в сторону удешевления, конечно), ДОСТАВКА ПОЗЖЕ НА ПОЛДНЯ, чем оговорено. А теперь подробности. Находясь в России, я решила заказать цветы, чтобы поздравить бабушку в Киеве, и напоролась на эту шарагу. Заказ оформила до 20.00 предыдущего дня, выбрала бесплатную доставку с 9.00 (на сайте четко написано,... Читать отзыв Отвратительно, сервис отсутствует как класс. Цветы НЕСВЕЖИЕ, ИХ ГОРАЗДО МЕНЬШЕ, чем должно быть, СОСТАВ ОТЛИЧАЕТСЯ (в сторону удешевления, конечно), ДОСТАВКА ПОЗЖЕ НА ПОЛДНЯ, чем оговорено. А теперь подробности. Находясь в России, я решила заказать цветы, чтобы поздравить бабушку в Киеве, и напоролась на эту шарагу. Заказ оформила до 20.00 предыдущего дня, выбрала бесплатную доставку с 9.00 (на сайте четко написано, что цветы привозят в интервале 3-4 часа с указанного времени, т.е. доставить должны были максимум до 13.00). В 11.30 (по Киеву) я интересовалась, отправлен ли букет, он еще не был отправлен, но обещали постараться до 13 успеть. Позже обнаружила пропущенный звонок от 13.45 и далее сообщение в вайбере, что они не видят мою оплату и курьер не вручил цветы (!). Я тут же отписалась в ответ, стали разбираться, в итоге оказалось, что мою доставку перепутали с чьей-то (WTF?), а мне звонили-писали по ошибке, с моей оплатой все ок, но мой букет почему-то еще даже не отправлен (в Киеве было уже 15 часов на момент переписки). Далее последовали оправдания, что утром не отправили из-за нечищенных дорог (почему тогда, когда я писала в 11.30, меня не предупредили об этом и не спросили о переносе доставки???), на вопрос, где блин мой букет, объясняли про платную доставку ко времени (хотя я просила доставку в интервале, с 9.00 до 13.00, повторяю), отвечали хамовато, словно это моя вина, что у них проблемы с логистикой и вообще всем чем только можно. По итогу: букет доставили около 18, сюрприз получился, т.к. никто не знал о планируемой доставке (к счастью, никого не стала предупреждать, и нервничала только я). Но это мне повезло, можно сказать, а ведь иного получателя могло не быть дома уже. Все это было вчера, а сегодня я пытала маму насчет букета. И тут - тоже ОБМАН! В букете должны были быть розы кустовые, ирисы, альстромерии, хризантемы, высота букета 60 см, диаметр 35-40 см. В реальности, со слов мамы: высота была как указано, диаметр примерно см 15 был в сложенном упакованном состоянии, в вазе от силы 25 в просторном виде. Хризантем в нем не было. Розочки завяли меньше чем за сутки после доставки, т.е. они несвежие, это даже на холод на улице не спишешь. Ну либо они катались много часов в машине холодной. Резюме: "Квиточка" - обманщики и хамы, таким людям не место в сфере услуг и вообще где-то, где важна пунктуальность, вежливость и качество. Жаль не видела других негативных отзывов, которых в изобилии (конечно же не на сайте самого магазина), поспешила.

Достоинства:

все-таки привезли цветы, хоть букет и оказался в 2 раза меньше описанного

Недостатки:

все остальное:
- необязательность, несвоевременная доставка
- хамство (!!!)
- состав букета (часть цветов, заявленных в описании, просто не добавили в букет)
- объем букета (раза в 2 меньше, чем предполагалось)
- несвежие цветы либо неправильная транспортировка (розы завяли менее чем через сутки с момента доставки).

Обман

Вита (Украина, Київ) 14 февраля, 2018 год

Ужасное отношение. Мало того, что букет не соответствует заказу, а открытка подписана вверх ногами, так вместо извинений ещё и нагрубили. Никогда не хочется больше обращаться в этот ТИПА ХОРОШИЙ МАГАЗИН. Отзыв написаный на их сайте не опубликован

Достоинства: