Сергей Отзыв написан 18 ноября, 2019 год87 просмотров
Я долго выбирал между фирмами и приставками, решил купить приставку X96 Max в этой фирме. Звоню на фирму, мне говорят этой приставки нету в наличии, хотя на сайте написано что есть в наличии. Спрашиваю тогда X96H - тоже говорят нету в наличии, хотя на сайте написано что есть в наличии. Спрашиваю когда будут. Ответ - через неделю.
Ну ладно думаю, можно пойти купить и в другую фирму прямо сейчас, но Сам мне казалась более компетентной организацией. Потому отправил через сайт заказ на приставку X96 Max и стал ждать неделю. Через 6 дней позвонил чтото спросить уточнить у них, уже не помню что. Со мной поговорили коротко и таким образом, будто я им не нужен и не интересен. На следующий день, т.е. через неделю я им звоню насчет приставки узнать, есть ли в наличии. Не берут трубку железно, сколько не звони. Я попросил родственника позвонить - сразу подняли трубку.
Родственник спрашивает есть X96 Max (напоминаю, прошла неделя). Ответ - нету, будут через 2 недели. Я спрашиваю у родственника, ну что скажешь. Он говорит да, впечатление, что я им не интересен и не нужен.
Вот такая фирма, ребята. После такого отношения я был возмущен. Мысленно послал их на х*й и пошел в тот же день купил приставку в магазин INFOPORT. В отличии от Сама в инфопорте меня 3 проконсультировали детально за 3 недели, в том числе один раз по телефону. И спасибо Инфопорту они уберегли меня от покупки этих приставок с названием типа X96....., которые производятся в десятке разных цехов китая и соответственно обладают разным качеством.
Вместо этого я купил X2 Cube и имею больше поводов для спокойствия, чем с рискованными поделками X96
Ааа, еще прикол. На следующий день после ответа "будет через 2 недели" мне пришел от Сам имейл, что "приставка появилась, присылать ?". И это после того, как они меня игнорили и тд ?
Впервые сталкиваюсь с таким свинским отношением в магазине, в который прихожу с деньгами купить. Отвратительные воспоминания
P.S. и еще заметил, что на своём сайте они публикуют только отобранные отзывы. Т.е. эти отзывы - это фальшивка. Вернее у читающего их человека они создают фальшивое впечатление о фирме
P.S. уже усмехаюсь от мысли, что наверняка сотрудник Сам будет опять писать ниже свою святую мантру о том, что это конкуренты на них пишут всякую ложь, а мы такие хорошие на самом деле :))))))))))
Достоинства:
на своем сайте понаписывали всё так, что начинает казаться, что фирма очень компетентная и с человеческим лицом, хорошо заботится о потребностях своих покупателей
Недостатки:
а на самом деле абсолютно по другому. Ну или они перед очередным клиентом они подкидывают монетку чтобы решить, как они с ним будут работать - по свински и наплевательски, или понормальному
Пишу этот отзыв для тех, кто еще не купил в этой фирме, но планирует - Отзывы об Интернет-магазин САМ
Ну ладно думаю, можно пойти купить и в другую фирму прямо сейчас, но Сам мне казалась более компетентной организацией. Потому отправил через сайт заказ на приставку X96 Max и стал ждать неделю. Через 6 дней позвонил чтото спросить уточнить у них, уже не помню что. Со мной поговорили коротко и таким образом, будто я им не нужен и не интересен. На следующий день, т.е. через неделю я им звоню насчет приставки узнать, есть ли в наличии. Не берут трубку железно, сколько не звони. Я попросил родственника позвонить - сразу подняли трубку.
Родственник спрашивает есть X96 Max (напоминаю, прошла неделя). Ответ - нету, будут через 2 недели. Я спрашиваю у родственника, ну что скажешь. Он говорит да, впечатление, что я им не интересен и не нужен.
Вот такая фирма, ребята. После такого отношения я был возмущен. Мысленно послал их на х*й и пошел в тот же день купил приставку в магазин INFOPORT. В отличии от Сама в инфопорте меня 3 проконсультировали детально за 3 недели, в том числе один раз по телефону. И спасибо Инфопорту они уберегли меня от покупки этих приставок с названием типа X96....., которые производятся в десятке разных цехов китая и соответственно обладают разным качеством.
Вместо этого я купил X2 Cube и имею больше поводов для спокойствия, чем с рискованными поделками X96
Ааа, еще прикол. На следующий день после ответа "будет через 2 недели" мне пришел от Сам имейл, что "приставка появилась, присылать ?". И это после того, как они меня игнорили и тд ?
Впервые сталкиваюсь с таким свинским отношением в магазине, в который прихожу с деньгами купить. Отвратительные воспоминания
P.S. и еще заметил, что на своём сайте они публикуют только отобранные отзывы. Т.е. эти отзывы - это фальшивка. Вернее у читающего их человека они создают фальшивое впечатление о фирме
P.S. уже усмехаюсь от мысли, что наверняка сотрудник Сам будет опять писать ниже свою святую мантру о том, что это конкуренты на них пишут всякую ложь, а мы такие хорошие на самом деле :))))))))))
отзыв
Комментарии к отзыву
Приставка поступила в продажу. Вас уведомили об этом.
Но, Вы отказались.
И побежали писать негативный отзыв?
Я правильно ситуацию понял?
Сначала "Буду ждать", а когда приехал товар через 6 дней. Отказался.
Казалось бы отказался и отказался. Это дело добровольное.
Так зачем писать негативный отзыв?
Пидарас - одним словом
Приносим свои извинения.
Вам не нужно было ждать. Вы могли купить приставку в другом магазине. И проблемы как таковой нет.
Когда к нам поступил товар на склад - была рассылка по всем "ожидающим". Вы отказались письменно (может предоставить переписку)
PS Заказы не оформленные должным образом (например: нет фамилии) не обрабатываются. Согласно правил пользования сайтом пункт 2.2
Хронология событий.
25.10.2019 поступил от вас заказ
28.10.2019 был ответ от вас - "буду ждать..."
01.11.2019 письмо от магазина, что товар поступил в продажу.
02.11.2019 пришел письменный отказ от заказа.
Прошло 8 дней и из них 2 выходных (суббота и воскресенье). итого 6 рабочих дней. Как и обещали - поступление товара через неделю.
Сам отказался, но виноваты все вокруг. Это тип людей такой. И вам еще повезло, что ничего ему не продали.