Интернет-магазин Планета ковров отзывы клиентов

› ›

4.2 5

19 отзывов / 8176 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

сервис- гуд)

Александр 20 мая, 2019 год

Забрал вчера ковер (с пункта самовывоза). Качество -бомба. не даром Менеджер Елена так настоятельно мне его рекомендовала.. правдивая консультация, за это получайте отзыв.

Достоинства:

сервис

Недостатки:

нет

Спасибо за детский коврик

Виктория 5 марта, 2019 год

Заказала в детскую коврик. Очень довольна качеством и консультацией!!! Спасибо менеджеру Елене.

Достоинства:

консультация отменная

Недостатки:

никаких

Анастасия

Гость 14 января, 2019 год

Интернет магазин, как интернет магазин. Накладок и проблем не было. Но в наше время, это уже норма.

Достоинства:

оперативность

Недостатки:

выбранного товара не оказалось в наличии, но радует, что оперативно предложили похожий вариант

Иванка

Гость (Украина) 7 октября, 2018 год

Очень-очень довольна товаром. Буду заказывать еще. Спасибо

Достоинства:

обслуживание
консультация

Показать 1 ответ

Анна

Гость (Украина) 25 сентября, 2018 год

Отличное обслуживание. Ковер просто ПЛЮШЕВІЙ!!!!

Достоинства:

Консультация

Марина

Гость (Украина, Київ) 26 июля, 2018 год

Приехали с отпуска и получили доставку))) очень приятно, что так оперативно Ковер невероятно мягкий, хочется ходить по нему бесконечно.. спасибо

Достоинства:

Ваш выбор ++++

Спасибо за оперативность и качественный товар

Наталья (Украина, Київ) 22 октября, 2017 год

особую благодарность хотелось бы высказать Менеджеру Марии. Она подобрала ковер 2х4, качеством очень довольны. Доставка бесплатная. Всю сумму до отправки оплатили на карту Без комиссии. Прибыл на день раньше оговоренного срока. Единственное, сбросили декларацию за 3 часа до прибытия. Было бы хорошо получать ее сразу в день отправки.

Достоинства:

качество и сроки

Ирина

Гость 5 июля, 2017 год

Вы только ЗАБЫЛИ упомянуть в каком счете!!! В счете который выставлялся изначально или тот который НАГЛО предъявили по факту доставки кошмара, который Вы привезли! 20 звонков менеджерам в присутствии водителя ничего не решили!
Пусть люди имеют ввиду, что счета берутся "из потолка", а потом выбора 2: либо пропадает 50% предоплаты, либо ты доплачиваешь столько сколько скажут и забираешь то,... Читать отзыв Вы только ЗАБЫЛИ упомянуть в каком счете!!! В счете который выставлялся изначально или тот который НАГЛО предъявили по факту доставки кошмара, который Вы привезли! 20 звонков менеджерам в присутствии водителя ничего не решили!
Пусть люди имеют ввиду, что счета берутся "из потолка", а потом выбора 2: либо пропадает 50% предоплаты, либо ты доплачиваешь столько сколько скажут и забираешь то, что дают... пока дают! В любом случае покупатель в большом минусе!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Показать 1 ответ

УЖАСНО!!!!!

Ирина (Украина, Парасковіївка) 9 июня, 2017 год

Выставили счет в 2 раза больше чем надо! 100 раз выясняли что как! Взяли 75 грн за доставку!!! При том что изначально по Киеву она шла как бесплатная! Предоплату (50%!!!) вернуть отказались!!

Ответ представителя Интернет-магазин Планета ковров 5 июля, 2017 год

Здравствуйте. Спасибо за Ваше не безразличие к нашему обслуживанию. Наша компания придерживается открытой политики. Все счета, которые мы выставляем - Вы имеете полное право НЕ оплачивать и отказаться. Если Вас не устраивала сумма в счете нужно было известить менеджеров и не делать перечислений. Возможно, мы бы предложили что-то по более приемлемой цене.

Предоплата не возвращается на отрезной товар, который соответствует заявленному качеству без брака, повреждений и т.д. Все эти условия также открыто прописаны на нашей странице Возврат и обмен http://planetakovrov.com/vozvrat-obmen.html

Очень надеемся, что товар, не смотря на недопонимания, будет комфортным в использовании.

С уважением, Администрация интернет магазина Планета Ковров

Гость

Алла (Украина, Київ) 5 апреля, 2017 год

Спасибо менеджерам за быструю подборку! Очень довольна Вашим предложением!

Не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 28 марта, 2017 год

Некомпетентные менеджеры - не знающие ассортимент и самое ужасное принципы работы своего магазина. Весь день перезванивали- по несколько раз спрашивали одну и ту же информацию.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность менеджеров

Показать 1 ответ

сервис норм

Гость (Украина, Київ) 19 февраля, 2017 год

Работают быстро и честно. Заказали дорожку - доставка и оверлок были бесплатные.

Марина

Марина (Украина) 28 декабря, 2016 год

Спасибо большое за консультацию и быструю доставку. Новый Год будем встречать с Вашим ковриком. С Наступающими!

Эдуард

Эдуард (Украина, Київ) 9 октября, 2016 год

Приятно, что менеджеры отвечают за указанную информацию на сайте. Закзал ковер. Доставили быстро. Указана информация, что Новой почтой доставляют оплачивая 50% стоимости. Пришел ковер - я оплатил доставку. Через 30 минут на карту сбросили 50% этой стоимости. Было бы неплохо, чтоб заранее предупреждали, что оплата за доставку Новой почтой сбрасывается на карточный счет клиента. Качеством товара доволен.

Ужасное отношение к клиенту

Миша (Украина, Київ) 8 октября, 2016 год

Две попытки покупки четырех ковров и обе зафейлели.
Отношение к покупателю никакое, если вы не покупаете ковер за 10к.
Ассортимент сайта абсолютно не отвечает наличию (нет 90%) - хотя на сайте пишут что есть.
Вам не перезвонят, а если вы сделаете заказ (а реально просто запросите инфу ,потому что сами ребята не знают что у них есть - а всю... Читать отзыв Две попытки покупки четырех ковров и обе зафейлели.
Отношение к покупателю никакое, если вы не покупаете ковер за 10к.
Ассортимент сайта абсолютно не отвечает наличию (нет 90%) - хотя на сайте пишут что есть.
Вам не перезвонят, а если вы сделаете заказ (а реально просто запросите инфу ,потому что сами ребята не знают что у них есть - а всю инфу смотрят у поставщика, с которым фидбек не особо быстрый) - будете ждать информацию о нем неделями.
Не рекомендую, даже при том, что выбора особо нету в инете. Я пытался два раза купить тут ковры, оба раза кроме того, что представленного на сайте товара не было - ждал, перезванивал - оба раза меня кормили обещаниями и ни разу не перезвонили сами. И это на этапе выбора - когда я еще не платил. Представляю, чтобы было после оплаты(((( Заинтересованность в продаже и клиентах - нулевая. Жаль, сегмент этот не заполнен в Украине и плохо, когда готов платить деньги - а продавец никакой(

Александра - довольный клиент

Александра (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год

Спасибо менеджерам. На сайте указано было "уточнять наличие" товара - менеджер Яков набрал меня через 5-10 минут после заявки, подтвердил наличие. Через день коврик лежал уже у меня. спасибо большое. )

Сервис очень порадовал

Никита (Украина) 10 апреля, 2016 год

Менеджеры молодцы! Ковролин нужен был на определенную дату - нужно было обрезать и оверлочить. Управились за 2 дня. Мастер укладчик тоже отменно сработал. Всем спасибо!

Михайло Пуців 15 июля, 2015 год

Хочу поділитися сумним досвідом купівлі в даному інтернет-магазині: planetakovrov.com Загалом замовлення було виконано, але кваліфікація менеджерів, які приймають замовлення та його обробка ними ж - це просто абсурд. Таке враження, що я кожен раз спілкувався з різними людьми, мене запевнили, що замовлення буде виконано за три дні, довелося чекати тиждень, запевнили, що при замовленні від 1500 грн. доставка в будь-яку... Читать отзыв Хочу поділитися сумним досвідом купівлі в даному інтернет-магазині: planetakovrov.com Загалом замовлення було виконано, але кваліфікація менеджерів, які приймають замовлення та його обробка ними ж - це просто абсурд. Таке враження, що я кожен раз спілкувався з різними людьми, мене запевнили, що замовлення буде виконано за три дні, довелося чекати тиждень, запевнили, що при замовленні від 1500 грн. доставка в будь-яку точку країни безкоштовна, але натомість знову проблема. Виставили рахунок за доставку сплатити мені. Знову довелося все з'ясовувати з "кваліфікованими" менеджерами. Запевнили, що є мій розмір килима, але після завдатку, який я сплатив в той же день, на наступний день з’ясувалося, що того розміру немає, є трішки менший, здавалося б дурниця, але погодьтеся якось не професійно. Коли я попросив зробити перерахунок кінцевої ціни, то повірте, я чекав на цей перерахунок 2 дні і не дочекався. Довелося самому знову дзвонити до "кваліфікованих" менеджерів і нагадувати їм про їх прямі обов'язки! Особисто в мене після всього цього бажання ще раз придбати килим в даному інтернет-магазині немає!!! Цей відгук публікую тут, бо на даному сайті проігнорували його. До того ж на сайті в розділі «відгуки» опублікували новий позитивний відгук (за 14.07 2015 р.), але мого немає, хоча його я публікував 13.07 2015 р. Повірте, я тричі писав їм, щоб опублікували і мій відгук, але дзуськи. Складається враження, що там публікують лише хороші відгуки. Неугодні для них просто блокуються і не з’являються на сайті! Тому декілька раз подумайте перш ніж зв’язуватися з даною «канторою»!

Интернет-магазин Планета ковров

Интернет-магазин Планета ковров вышел на рынок более 22-х лет назад и за время работы успел зарекомендовать себя как надежного и ответственного партнера, который предлагает широкий ассортимент ковров по демократичным ценам. Обратившись к менеджерам магазина, вы сможете заказать ковер для гостиной, комнаты, детской исходя из нужных вам параметров и расцветки. Консультанты... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 19 отзывов

Интернет-магазины