Втратили постійного клієнта за 16 гривень. (2 фото): Отзывы об Интернет магазин pit-jey.com

› › ›

Арианна-Киев Отзыв написан 21 августа, 2025 год 1 просмотр

Роками, а точніше, на протязі майже 10 років постійно купляю блоки живлення в цьому магазині та інші дрібниці. В середньому за рік стабільно витрачав 20К+. Всі рахунки завжди моментально сплачувалися. Сервісом та якістю товару був завжди задоволений: да, були проблеми з дефектним товаром різної вартості (від дрібниць до 10 гривень до дефектних блоків живлення), та дуже часто потрібні найменування, на момент замовлення на сайті, були відсутні - проблеми, які продавець ЗАВЖДИ оптимально вирішував. ЗАВЖДИ, до сьогодні.

Зробив замовлення на 684 гривні - окрім всього іншого замовив чорний 2-піновй шнур (ліпша якість) для ноутбучного блока живленя: https://pit-jey.com/ua/shnur-setevoy-dlya-blokov-pitaniya.html.
Під час розмови у вайбері (постійне спілкування на рахунок замовлень), продавець повідомив, що таких нема, є тільки білі/сірі, дешевші (бо гірша якість), на що я згодився, бо шнур дуже потрібен - https://pit-jey.com/ua/shnur-merezhevyj-dlja-blokiv-zhyvlennja-radio-brytv-i-inshogo-siryj.html. Вартість замовлення після заміни кабеля не змінилася (11 гривень - дрібнця, але...). Після отримання посилки, вияснилося, що шнур пробитий (десь перебититй контакт внутрі шнура), та жодний блок живлення від нього не працює. Написав продавцю, на що отримав відповідь (цитую дослівно): "Доброго дня. Ми такий дрібний і дешевий товар не перевіряємо, брак трапляється, їх роздрібна ціна стартує від 50-70 грн, тому без заміни.". Тобто викинуті гроші. І це після майже 10 років співпраці!!! Продавець просто взяв і за 16 гривень (27 у замовленні) і поставив хрест на клієнті. це після майже 10 років співпраці!!! Це ще не все. Я зробив "легке повернення" через НП та нписав продавцю, що цей шнур їде до них, як подарунок, ї що вони можуть з ним робити що завгодно, навіть прибити цвяхами до стіни, і що, нічого, буду купляти десь локально разом з наступпними партіями блоків живлення. на що отрима відповідь, що цвих вони вахе мають і чекають на посилку, та прикріпили фото. Да, забув додати, що тиждень перед тим відправив їм браковану зарядку, яку вони мені замінив у цьому замовленні.

ОК, почекав добу, може продавець перечитає написане та вийде на зв'язок та вирішить це питання (таке вже один раз було, вибачалися). Ну не задався у продавця день (в мене теж, приїхала куча дефектного товару з закордону на додаток), ну там святкували щось та не встигли достатньо "відпочити". Всяке буває. Але ні - повний штиль. От так за таку дрібницю втратили постійного клієнта, та отримали залужений негатив. Прикріпляю скріншоти з переписки Вайбера. Ави вже самі вирішуйте, купляти вам в них щось чи ні.