Name: Не самый удачный опыт
Item: Интернет-магазин Мир Смартфонов
Rating: 3
Author: artem

› › ›

artem Украина, Zhytomyr Отзыв написан 5 сентября, 2018 год 287 просмотров

К сожалению, опыт осказался не самым приятным.

Не смотря на сравнительно низкие цены, что должно было бы привлечь при дальнейших покупках, в будущем постараюсь избежать общения с этим интернет-магазином.

1. При доставке и получении заказа в субботу в первой половине дня, позвонили о подтверждении покупки только в понедельник вечером. Я не ожидал звонков в воскресенье, но в понедельник в первой половине дня. Из-за того, что был далеко от телефона, звонок в понедельник, естественно пропустил. Следующего пришлось ждать уже на следующий день.
2. Проверку телефоны проходят только после полной оплаты (этот момент я не совсем понял), естественно, после оплаты во вторник, его отправили только в среду.
3. Когда отправили, оказалось, что отправили не на тот адрес, хотя при общении несколько раз акцентировал, куда именно надо отправлять. Это затянуло получение заказа на несколько дней, из-за того, что оформили "простую переадресацию", которую я мог бы оформить себе сам, позвонив на горячую линию НП. В свою очередь в НП пояснили, что обратись "отправитель" к ним, не было бы необходимости делать огромный крюк в доставке.
4. Телефон пришел рабочий, все как положено, за это спасибо. Но недоразлоченный, с прошивкой мобильного оператора в США, для которого он собственно производился, и, естественно, обновляться могут только приложения Play Store, систему обновить из OTA невозможно, потому что тянет не с сервера производителя, а с сервера мобильного оператора.
5. Теперь придется тратить дополнительно время и деньги на установку необходимой полноценной прошивки.

Достоинства:

Либеральные цены

Недостатки:

Невнимательность персонала

7 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мир Смартфонов 10 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Артем. Если до клиента не удалось дозвониться, менеджеры интернет магазина «Мир смартфонов» всегда отправляют уведомление занятому пользователю, поэтому если вы пропустили звонок, то все равно не могли быть не проинформированы о нашей попытке с вами связаться. Смартфоны всегда проверяются перед отправкой, полная предоплата для этого не требуется, так как можно оплатить покупку непосредственно после вашей собственной проверки устройства на «Новой почте». Приносим вам извинения за ситуацию, сложившуюся с отправкой. Относительно пункта Unlock, все продаваемые на нашем сайте смартфоны являются разблокированными и подходят для работы со всеми операторами нашей страны. При возникновении дополнительных вопросов обратитесь в сервисный центр, указанный в вашем гарантийном талоне. Благодарим вас за отзыв.

Ответить

Интернет-магазин Мир Смартфонов
Все отзывы

4.6 5

1769 отзывов / 144129 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Мир Смартфонов

Интернет-магазин Мир Смартфонов - это онлайн-магазин, который предлагает вам широкий ассортимент мобильной техники по приемлимым ценам. В каталоге товаров вы всегда сможете найти новинки смартфонов от ведущих производителей. Консультанты магазина всегда с радостью помогут вам подобрать необходимый телефон и позаботятся о доставке вашего заказа в удобное для вас время и... подробнее

Интернет-магазины