Name: Обманули и не хотят возвращать деньги
Item: Интернет-магазин Мир Смартфонов
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Ukraine Отзыв написан 1 мая, 2021 год 22 просмотра

Заказал смартфон известной марки. Долго ждал. Заплатил залог 300грн + 200грн. При получении на новой почте заметил, что защитные плёнки уже снимались, но была информация, что телефоны проверяет сервис перед отправкой. Дома обнаружил, что много функций в телефоне просто не работают. Подумал, что надо произвести дополнительные настройки и обратился в официальный сервисный центр этого бренда. А там мне сказали, что телефон не будет корректно работать в наших сетях, т. к. не предназначен для них, и посоветовали вернуть товар согласно действующего законодательства. А при заказе я делал акцент на это и предупреждал, что китайские версии мне не надо. И я отправил телефон обратно, сообщив о возврате товара. При том, что 14 дней ещё не прошло и телефон был в том же состоянии и в полной комплектации, деньги возвращать мне отказались. Говорят, что с телефона снимались пленки и он не в новом состоянии. Обратился к юристам за помощью. После выходных будем обращаться в правоохранительные органы.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Похоже на мошеннические действия

5 согласны 6 не согласны

Комментарии к отзыву

Николай 20 августа, 2021 год

бесполезно обращатся к ментам и отделу по защите прав потребителей, тоже у них покупал телефон и не рабочий {в кратце - вернул не рабочий апарта в течении 3х дней после покупки, деньги не вернули и менты с законом не помогли, закон только на бумаге написан но он не работает} - вернул сей и сказал что хочу деньги обратно (естесно вернул через 3 дня, по закону должны вернуть) отказались и пол года ждал на замену другой, пришёл дугой и не работает nfc, отаказали в гарантии (типо програмная ошибка) и не хотят деньги возвращать, вот теперь сам ремонтирую. бог судья таким субьектам, которых надо наказать!

Ответить

Ответ представителя Мир Смартфонов 5 мая, 2021 год

Добрый день .

Версия G8341 не является китайской . Эта версия полностью соответвует характеристикам на сайте .

Ваше обращение в сервисный центр было по причине что Вы не смогли разобратся с мобильным интернетом .

Сервисный центр просто выставил Вам точки доступа .

Вам отправили видео подтвержение готовности смартфона .

Далее Вы захотели вернули смартфон.

Ваш смартфон был в использовании, мелкие потертости на экране не позволяют вернуть смартфон по причине несохранения товарного вида .

Смартфон Вам отправили обратно .

Спасибо за обращение .

Ответить

Интернет-магазин Мир Смартфонов
Все отзывы

4.5 5

1767 отзывов / 143362 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Мир Смартфонов

Интернет-магазин Мир Смартфонов - это онлайн-магазин, который предлагает вам широкий ассортимент мобильной техники по приемлимым ценам. В каталоге товаров вы всегда сможете найти новинки смартфонов от ведущих производителей. Консультанты магазина всегда с радостью помогут вам подобрать необходимый телефон и позаботятся о доставке вашего заказа в удобное для вас время и... подробнее

Интернет-магазины