Анжелика Отзыв написан 2 сентября, 2019 год281 просмотр
Заказывали с мужем шкаф-купе "Феникс" в интернет магазине "Шуруп".Так вот, из положительного только сам шкаф-купе, цвет не плохой (дуб молочный). Из отрицательного: Заказ сделали 18 июля 2019 года вместе с доставкой, заносом на 6 этаж+ сборка.По времени обещали нам сделать за 3-4 недели.В итоге, шкаф нам доставили 30 августа (пятница), в 9 вечера, хотя договаривались на 7 вечера. естественно нам его никто не собрал, так как было поздно. работник интернет магазина по телефону нам сказала, что шкаф должны собрать вместе с доставкой при любых обстоятельствах, но этого не произошло! Курьер, который доставил шкаф, сказал, чтобы вопрос решали с офисом. на следующий день мы с мужем звонили в офис с нескольких телефонов,оставляли голосовое сообщение, но никто трубку не взял и не перезвонил. В итоге, муж сам собрал шкаф. мало того, что задержали на несколько недель доставку шкафа+по времени привезли в девятом часу вечера,и проигнорировали важный пункт по сборке шкафа. дозвониться в офис можно с трудом и не всегда перезванивают, сделала выводы, что персонал работает абсолютно не компетентный, наплевательское отношение к заказам и клиентам. были еще не приятные моменты по телефону с логистом; а также нам просчитали стоимость заноса шкафа на каждый этаж, и мы оплатили эту сумму, хотя шкаф влез в лифт и нам по факту дооставили его на лифте!
Шкаф купе Феникс - Отзывы об Интернет-магазин мебели Shurup
Из отрицательного: Заказ сделали 18 июля 2019 года вместе с доставкой, заносом на 6 этаж+ сборка.По времени обещали
нам сделать за 3-4 недели.В итоге, шкаф нам доставили 30 августа (пятница), в 9 вечера, хотя договаривались на 7 вечера. естественно нам его никто не собрал, так как было поздно.
работник интернет магазина по телефону нам сказала, что шкаф должны собрать вместе с доставкой при любых обстоятельствах, но этого не произошло!
Курьер, который доставил шкаф, сказал, чтобы вопрос решали с офисом.
на следующий день мы с мужем звонили в офис с нескольких телефонов,оставляли голосовое сообщение, но никто трубку не взял и не перезвонил. В итоге, муж сам собрал шкаф.
мало того, что задержали на несколько недель доставку шкафа+по времени привезли в девятом часу вечера,и проигнорировали важный пункт по сборке шкафа.
дозвониться в офис можно с трудом и не всегда перезванивают, сделала выводы, что персонал работает абсолютно не компетентный,
наплевательское отношение к заказам и клиентам. были еще не приятные моменты по телефону с логистом; а также нам просчитали стоимость заноса шкафа на каждый этаж, и мы оплатили эту сумму, хотя шкаф влез в лифт и нам по факту дооставили его на лифте!
отзыв
Комментарии к отзыву