Name: Отвратное впечатление !
Item: Интернет-магазин мебели Shurup
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 июня, 2017 год 508 просмотров

Заказывали кухню в начале апреля, жена созвонилась - приехал на замеры замерщик, т.к. у нас маленькая кухня - помимо стандартных модулей хотели еще нестандартные столешницы с радиусом, и тумбу под посудой урезать фасады. Приехал на замеры - как оказалось - это же и сборщик мебели, но нестандартами его было не испугать, поэтому мы решили заказывать кухню в этом Шурупе ( к нашему огромному потом сожалению ). Менеджером у нас был Павел Качан, наобещал , что сам проверит всю комплектацию по готовности, причем рисовал в офисе весь проект нашего заказа сборщик, который у нас был на замерах. По срокам - пообещали позвонить через месяц - естественно никто не собирался звонить - после моего звонка Качану - ответ был простым - у Вас нестандарт, надо еще неделю подождать, мы с Вами свяжемся. Прошла неделя - я его набираю - в ответ - я заболел, завтра свяжусь. Потом на след. день - я на замерах, у меня нет компьютера под рукой, и прочие нелепые отговорки. В итоге нам привезли заказ вечером - без столешниц, без мойки ( которая тоже была в заказе ) в пятницу вечером, этот неадекват - менеджер в субботу пообещал все довести и установить. Под установку - я очистил всю кухню от старой мебели - все разобрал и выбросил - такой был договор, Павел дал СЛОВО моей жене лично что ВСЕ будет готово у нас за субботу. НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗ !!! Установили тумбы, навесили шкафчики - моя семья в полном составе мыла посуду в душевой кабине и в ванной раковине, детей двоих я вынужден был кормить водить к бабушке, в квартире стоял полный разгром - на кухне не было ни столешен, ни мойки !! После моего звонка в 20.30 и вопроса - где остальная часть заказа ? Павел мне ответил - что едет за мойкой на склад !!! В субботу вечером !! А на что ее ставить - если нету ни одной столешницы ?! После криков и матов по телефону поздним субботним вечером - пришлось позвонить руководителю данного магазина - пожаловаться - попросить разобраться в данной ситуации. Это помогло, пообещал за понедельник все привезти и установить - обещание свое он выполнил, кроме установки ( устанавливали на след. день ). Здесь кто то писал о заглушках - поверьте мне, заглушки - это чепуха, по сравнению с тем, что я доводил до конца установку сам ( мойку устанавливал, цоколь крепил, и прочее, хотя установка и сборка у нас проплачена была вся полностью ). За все время этой осады - а по другому всю эту кутерьму , которую нам устроил сей магазин я назвать не могу - никто перед нами даже не извинился ! По самой мебели вопросов нет, все качественно упаковано было, сколов нет, царапин и проч. видимых дефектов тоже не наблюдал. Впечатления самые отвратные, некомпетентность, примитив в работе, некачественная работа с клиентом со стороны менеджера привела к такому отзыву.