Не в восторге.: Отзывы об Интернет-магазин мебели Dybok

› › ›

Людмила Отзыв написан 3 ноября, 2019 год 168 просмотров

Заказала в августе две люстры - на кухню (плафон стекло) и в прихожую (плафон бамбук). Оплатила в воскресенье, попросила отправить в четверг, чтобы не переплачивать за хранение на НП, сказали, что отправят в течение пяти дней, но в итоге отправили только на следующей неделе. Пришли две люстры - бамбук в плесени, не сильно, поэтому не вернула, а вторая люстра вообще не та. Замену сделали быстро, отправили даже раньше, чем я отправила назад ту, что ко мне пришла. За это спасибо, но, во-первых, слишком задержали первую отправку - человек, с которым договорились повесить люстры, уехал и вернулся только сейчас. То есть, если бы люстры были не работающие, время на обмен уже упущено. Во-вторых, никакой инструкции с картинками как повесить и как собрать к этим люстрам нет. Это тоже стало проблемой, потому что провода, оказывается, в китайских люстрах соединяются не так, как мы привыкли, и пришлось экспериментировать: а, может, так соединить? а, может, эдак?.. В общем, одну люстру повесили, но провода соединяются не так, как было бы логично, имейте в виду при покупке китайских люстр. Плюс еще нюанс: дюбели там очень маленькие, люстру не выдерживают, тоже нужно покупать отдельно. Еще минус люстры с стеклянными плафонами - на металле местами ржавчина. Не знаю, прислали такую, или она поржавела в коробке, пока ждала электрика, но металл некачественный.
По обслуживанию уже частично написала выше - сроки и т. п. Девушки-операторы очень милые и вежливые, кроме одной, с которой я переписывалась в вайбере, которая не посчитала нужным извиниться за задержку отправки и за то, что прислали не ту люстру. К остальным претензий нет. Но... 99,9%, что я НЕ вернусь в этот магазин.