Интернет-магазин мебели Домотека
Интернет-магазин мебели Домотека работает с 2008 года. Наш каталог мебели насчитывает ассортимент в несколько тысяч товаров для дома, офиса, улицы. Кроме фабричной мебели, реализуем индивидуальные проекты «под ключ».
У нас вы сможете выбрать качественную мебель от ведущих украинских и европейских производителей, а также изготовить кухню, купе, гардеробную и др. мебель... подробнее
У нас вы сможете выбрать качественную мебель от ведущих украинских и европейских производителей, а также изготовить кухню, купе, гардеробную и др. мебель... подробнее
Мебель
Не рекомендую - Отзывы об Интернет-магазин мебели Домотека
отзыв
Комментарии к отзыву
Учитывая нюансы Вашего заказа (Вы в другой стране, и у нас связь только почтой).
Менеджер всегда в письмах держала с Вами связь.
ПО каждому действию были сообщения: что заказ отправлен в работу/ Все документы магазина,
подробные ответы на все вопросы (монтаж/логистика/организация доставки и прочее)
/все нюансы, подтверждающие мои слова, есть в нашей с Вами переписке/ так же Вам оперативно сообщили, что кухня готова
/сроки, о которых Вы написали, озвучивались при заказе....
При всём уважении, не могу согласиться, что Вам их "приходилось" узнавать.
Перед приездом заказа Вы написали, что пока не готовы принять и мы вместе согласовывали дату,
и сколько можем для Вас подержать кухню на складе (может Вы об этом моменте "уточнения"?)
Но и в этом вопросе Вам естественно пошли навстречу,
как и к каждому Вашему обращению за всё время пока кухня была в работе.
(к слову, кухня была изготовлена в озвученный при заказе срок).
ВЫ не звонили к нам пока кухня была в работе, поскольку физически находились в другой стране. Посмотрите на нашу переписку, есть ответ на каждый вопрос.
Я понимаю, что Вы сейчас испытываете негативные эмоции. Но не могу понять, почему указываете в отзыве недостоверную информацию .
Так же, не объективно звучат Ваши слова, что "магазину не интересен клиент, когда он уже заплатил",
учитывая описанное выше, и что после приезда заказа менеджер по своей инициативе,
как обещала нашла специалиста для Вашего удобства, по сантехнике и газовым работам.
Касательно обращения по монтажу, действительно Ваше письмо пропустили. За это менеджер извинилась, и по дате монтажа 10/03 обещали дать ответ.
Но до того, как Вы написали в магазин, вижу по дате - Вы уже приняли решение оставить отзыв тут.
В завершении:
- в Вашем обращении не было подтверждения претензий в виде фото.
- столешница Вам приехала в верной длине, даже с запасом в 5 см.
- за качество кухни ручаемся, но если правда нет полной комплектации/или есть претензии к качеству:
пожалуйста, дополните своё письмо магазину в корректной информативной форме.
- ждём от Вас подтверждение дефектов (если они присутствуют по вине нашей стороны) мы обязуемся уладить ситуацию, чтобы Вы остались довольны!