Интернет-магазин Мебель 7я (Семья) отзывы
с оценкой «Плохо»

Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин Мебель 7я (Семья)
3.1 5
4 отзыва / 21292 просмотра

Диван с обманчивой "гарантией"

Гость Гость 28 мая, 2021 год
В магазине «Мебельный лабиринт» (г. Труда, Харьков) заказали диван "Прованс" 13.12.2020. Дата изготовления дивана 28.01.2021. Заказ ожидали полтора месяца. Привезли диван 01.02.2021. Нас уверили, что диван на гарантийном сроке 18 месяцев, со сроком службы 10 лет. Неплохая заявка для дивана стоимостью 17310 грн. За усиленные ламелей, матраца ППУ 35 плотности, силиконовые ролики договаривались дополнительно, что и повлекло за собой... Читать отзыв В магазине «Мебельный лабиринт» (г. Труда, Харьков) заказали диван "Прованс" 13.12.2020. Дата изготовления дивана 28.01.2021. Заказ ожидали полтора месяца. Привезли диван 01.02.2021. Нас уверили, что диван на гарантийном сроке 18 месяцев, со сроком службы 10 лет. Неплохая заявка для дивана стоимостью 17310 грн. За усиленные ламелей, матраца ППУ 35 плотности, силиконовые ролики договаривались дополнительно, что и повлекло за собой удорожание дивана. Не прошло и четырёх месяцев, как у дивана (22.05.2021) отлетело крепление с силиконовым роликом на коробе для белья (короб для белья был пуст), никакой силовой нагрузки на короб не было. Диван складывался, за все это время, несколько раз для влажной уборки. Вопрос: "Как могло вырваться крепление с роликом, если бы его закрепили грамотно, а не двумя саморезиками шляпками, которых выскочили через отверстия из самого крепления (из достаточно мягкого металла) и остались торчать в ДСП??? С этой проблемой 22.05.2021 мы обратились в магазин, где был сделан заказ дивана. Нам дали ответ, что случай не гарантийный, вызов мастера -600 грн., ремонт за наш счет! Нам отказали в гарантийном обслуживании (ремонте), не признав своих производственных недоработок. Очень жаль, что мебельная фабрика "МВС", г. Дергачи, ул.Культури,106, так и не взяла на себя ответственность за некачественную установку комплектующих на свои изделия, устранение поломки, перекладывая свой непрофессионализм на плечи покупателей. В итоге: есть диван, спать на нем нельзя, деньги выброшены на ветер!!! Мебель Вашей фабрики настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ желающим приобрести у Вас нужную покупку!!!

Диван Санта-круз

Валерий Валерий 26 ноября, 2020 год
 Отзыв об Интернет-магазин Мебель 7я (Семья) по адресу Харків, пр. Московский, 199-А Не рекомендую к покупке. Низкое качество в каждой составляющей. Кому интересно, распишу по подробней:
Диван обошелся в 13 году около 500 уе, что для нас не мало, т.к. можно было купить и за 300 другой фирмы, но думалось что качество буде выше, и дивана хватит на дольше, но нет.
1. дерево ольха вообще нельзя использовать... Читать отзыв
Не рекомендую к покупке. Низкое качество в каждой составляющей. Кому интересно, распишу по подробней:
Диван обошелся в 13 году около 500 уе, что для нас не мало, т.к. можно было купить и за 300 другой фирмы, но думалось что качество буде выше, и дивана хватит на дольше, но нет.
1. дерево ольха вообще нельзя использовать на быльцах, так как очень мягкое, и вмятины остаются от всего, даже от пуговицы на рукаве рубашке. кому на внешний вид, который очень быстро теряется, все равно- можно брать
2. метал каркаса, очень тонкий, рвется по живому, даже на гарантии( устранили бесплатно, забирали на неделю, спи где хочешь), но дальше опять лопнуло в другом месте( у нас суммарная нагрузка не более170кг)
3. колесики - говорили что хорошие, в итоге ни одного целого колеса за 5лет. они не расчитаны на такой вес, используются самые дешевые пластмассовые, без подшипников, и тд.
4. матрас - доплатили за ортопедический с пружинами. В итоге уже через год каждую проволочку слышно телом. Весь уплотнитель куда то делся. Лучше бы паралоновый был.
5. Ламели - все ок но толку от них нет. Особенность конструции аккордеона такова что есть металлические рамки 3 штуки на шарнирах, чтобы складывать диван,иламели крепятся к этим рамкам за подлецо. И получается что спальное место разбито на три части по длинне. Как раз на стыке этих частей поперек спального места есть 2 зоны в районе спины и ног из металла которые не аммортизирует т.к матрас тонкий и не справляется с этим. Т.е. ламели проседают, а железо нет и получается горбы через всю ширину кровати. Т.е. не смотря на ламели и ортопедический пружинный матрас имеем не ровную поверхность с жесткими (как на каком то топчане) зонами.
6 Подушка падает за диван. если диван поставить к стене и разложить то получаем щель между матрасом и стеной около 15 см. Есть дощечки, котрые должны служить изголовьем, но они расположеты так что можно считать что их нет. За 7 лет так и не доработали этот момент. Хотя я писал про это. Фирме пофиг.
Итог: если Вам диван нужен максимум на пару лет и спать на нем будут только изредка, и сумма весов всех пользователей около 120кг , брать можно, но думаю можно и дешевле найти. Качество все равно низкое.

Не рекомендую связываться

Сергей Сергей 5 декабря, 2019 год
Заказали кровать Лагуна с матрасом, с небольшой доработкой- без изножья. Облицовка сделана без претензий, а вот каркас блока ламелей не обработан, полно заусенцев, отверстия для крепления высверлены и также вокруг торчат щепки. Обратили внимание когда поднимали блок ламелей и загнал занозу.
Отношение персонала с которым довелось столкнуться в процессе "заказ-доставка" оставляет желать лучшего и не вызывает желания обратиться вновь... Читать отзыв
Заказали кровать Лагуна с матрасом, с небольшой доработкой- без изножья. Облицовка сделана без претензий, а вот каркас блока ламелей не обработан, полно заусенцев, отверстия для крепления высверлены и также вокруг торчат щепки. Обратили внимание когда поднимали блок ламелей и загнал занозу.
Отношение персонала с которым довелось столкнуться в процессе "заказ-доставка" оставляет желать лучшего и не вызывает желания обратиться вновь или рекомендовать знакомым, а наоборот вызывает желание предостеречь от обращения.
Доставку заказали после 15ти часов. Никто и предположть не мог, что это означает в 20.30. А маленький ребенок который из-за этого не мог лечь спать вовремя устроил истерику. Так мало этого, зашло 4 человека, и фиг его знает кто из них кто. Один протянул бумагу попросив расписаться. На вопрос: "За, что расписаться?" сказал: "За то, что вам доставили". И кто его знает может другие как раз и принимают претензии в случае чего. Как потом оказалось 2 других парней это сборщики и что они только по сборке решают вопросы.
В итоге доставщики ввели в заблуждение, и не сказали чтобы проверили на целостность изделие, взяв подпись быстро смылись. И не поймешь к кому обращаться тк, они же не представляются кто они и за что отвечают. Неприятный момент который оставляет впечатление в целом о всей фирме.
В процессе выбора матраса проконсультировать внятно никто не мог, лишь сухо прочитать из каталога его состав, который и сам могу прочитать, а присесть на матрас в одежде в магазине , который в упаковке совершенно никакого ощущения не передает. Заказанный матрас Extra на 6000 грн оказался невыносимо слишком жестким для того чтоб на нем спать. На следующий день обратились в магазин с просьбой помочь в решении вопроса посодействовать замене матраса на менее жесткий, с необходимой компенсацией с нашей стороны. Половину стоимости готовы компенсировать были. Нам отказали - отстаньте от нас.
Это был еще один момент неприятного осадка, от общения и обращения в эту фирму. Рекомендую хорошенько подумать прежде чем обращаться и связываться. С нашей стороны антирекомендации.

сотрудники беда

Диана Диана (Украина, Київ) 5 марта, 2018 год
приобрела кровать Лаура из ясеня с подъемным механизмом в городе Харьков и 2 тумбы к ней. все бы хорошо, даже несмотря на сроки доставки. НО кровать пришла с поломанными подъемными механизмами, тумба со сколом на крышке. крышку оперативно заменили, НО при замене крышку не прикрутили. По кровати подъемники заменили, но они тоже оказались негодны. на мою просьбу о замене, обещают... Читать отзыв приобрела кровать Лаура из ясеня с подъемным механизмом в городе Харьков и 2 тумбы к ней. все бы хорошо, даже несмотря на сроки доставки. НО кровать пришла с поломанными подъемными механизмами, тумба со сколом на крышке. крышку оперативно заменили, НО при замене крышку не прикрутили. По кровати подъемники заменили, но они тоже оказались негодны. на мою просьбу о замене, обещают заменить, НО когда мастеру будет удобно. это моя вторая покупка в этой сети. от первой покупки в восторге. диван перенес 5 переездов с честью. НО отношение сотрудников и их поведение меня вводит в шок!!! как так можно??? продавец в магазине ни разу не проявила инициативу в решении вопроса. магазин на московском проспекте.
Интернет-магазин Мебель 7я (Семья)
Интернет-магазин Мебель 7я (Семья) предлагает широчайший ассортимент мебели для дома. В каталоге товаров магазина вы найдете диваны, кресла, пуфы, корпусную мебель для кухни, гостиной, спальни, детской комнаты или прихожей. Кроме этого, здесь вы сможете купить офисную мебель, матрасы и товары ИКЕА.
Ассортимент магазина Мебель7я регулярно пополняется и обновляется, а сама... подробнее

Рейтинг 3.1 из 5 на основании 4 отзывов
Интернет-магазины
Интернет-магазин Задавака
Интернет-магазин Задавака

Рейтинг: 4.8
50 отзывов
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 2.5
13 отзывов
Интернет-магазин Я в шоке!™
Интернет-магазин Я в шоке!™

Рейтинг: 3.8
375 отзывов
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2305 отзывов
ElectroMania интернет-магазин
ElectroMania интернет-магазин

Рейтинг: 1
9 отзывов
ttt.ua
ttt.ua

Рейтинг: 2.6
266 отзывов
Интернет-магазин icutie
Интернет-магазин icutie

Рейтинг: 4.8
647 отзывов
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.9
1198 отзывов