Интернет-магазин Itis отзывы с оценкой Ужасно / страница 6

2 месяца движения нет

Васильев Алексей 27 декабря, 2019 год

Заказ оформил 27.10.19 Было обещано 3-4 недели и кресла будут у меня дома. А в случае полной предоплаты может быстрей. Сделал полную предоплату. Спустя месяц позвонил им, мне удивлённо ответили что никак не может быть 4 недели, доставка у них назначена на 16 декабря (это почти два месяца). Подождал до 16 декабря. 16 декабря им позвонил, сказали на отгрузке. 20... Читать отзыв Заказ оформил 27.10.19 Было обещано 3-4 недели и кресла будут у меня дома. А в случае полной предоплаты может быстрей. Сделал полную предоплату. Спустя месяц позвонил им, мне удивлённо ответили что никак не может быть 4 недели, доставка у них назначена на 16 декабря (это почти два месяца). Подождал до 16 декабря. 16 декабря им позвонил, сказали на отгрузке. 20 декабря опять им звонил, говорят Новая почта сильно загружена уже точно отгрузят 23-24 декабря Интаймом. Всё. Трубку с 24 не берут. 3 января понесу заявление в полицию

1 согласен

Интернет магазин ITIS

Татьяна 26 декабря, 2019 год

Внесла предоплату за диван, менеджеры общались и брали трубку на стадии оформления заказа. Подошёл срок доставки дивана, звоню, пишу на вайбер, никто не отвечает.

дозвониться не реально

Гость 26 декабря, 2019 год

Если звонишь с номера который есть у них в базе трубку никто не возьмет, как только позвонишь с не знакомого номера сразу берется трубка, то что отвечает здесь представитель и просит сказать номер заказа для уточнения это пыль в глаза, с вами всеравно никто не свяжется ,

2 согласны

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ(магазин)

Гость 26 декабря, 2019 год

Народ,после некоторых размышлений и личного горького опыта с ними,я считаю что они занимаются не продажей мебели,а завладением денег у нас с вами.Получая бесплатный кредит в виде предоплаты за мебель,они прокручивают их месяц-два-три,может и больше(зависит от клиента),в какой-то теме .Когда клиент их уже допекает звонками они сами предлагают вернуть предоплату,хотя за день говорят ,что товар готов к отправке,глупо купить кровать... Читать отзыв Народ,после некоторых размышлений и личного горького опыта с ними,я считаю что они занимаются не продажей мебели,а завладением денег у нас с вами.Получая бесплатный кредит в виде предоплаты за мебель,они прокручивают их месяц-два-три,может и больше(зависит от клиента),в какой-то теме .Когда клиент их уже допекает звонками они сами предлагают вернуть предоплату,хотя за день говорят ,что товар готов к отправке,глупо купить кровать на фабрике и предложить вам забрать предоплату. В итоге прокрутив ваши деньги они зарабатывают ,а вам отдают предоплату.Но, для поддержания хоть какого-то вида интернет магазина,везут некоторым их заказы ,видимо те которые можно купить по месту не заказывая,или у удобных для себя поставщиков.

2 согласны 1 не согласен

Жахливий магазин!!!

Гость 25 декабря, 2019 год

Чому не реагуєте на замовлення 3580,там все добре???Непотрібно ФИО уточния деталелей,що потрібно,для вашої уваги???

1 согласен 1 не согласен

Переносять постійно замовлення

Інна 25 декабря, 2019 год

Зробили велике замовлення 13.11.19, відразу ж заплатили 10000 грн. Сказали чекати 4-5 тижнів. На початку грудня зателефонували, щоб уточнити дату доставки на що нам відповіли, що привезуть замовлення 19 грудня. Перетелефонувавши 18 грудня, невдоволеним тоном консультант сказала «Ви ж вже дзвонили, і Вам сказали, що доставка 23 грудня». Після цього знову перенесли на 27 грудня, а це вже сказавши, що... Читать отзыв Зробили велике замовлення 13.11.19, відразу ж заплатили 10000 грн. Сказали чекати 4-5 тижнів. На початку грудня зателефонували, щоб уточнити дату доставки на що нам відповіли, що привезуть замовлення 19 грудня. Перетелефонувавши 18 грудня, невдоволеним тоном консультант сказала «Ви ж вже дзвонили, і Вам сказали, що доставка 23 грудня». Після цього знову перенесли на 27 грудня, а це вже сказавши, що так як замовлення велике, то відправлення відбудеться декількома партіями - 29-31 грудня.
На наше запитання, чи точно до нового року надійдуть меблі, ми почули відповідь: «Будем надіятись».

Недостатки:

Змінемо відгук, якщо дійсно надійде наше замовлення до 31 грудня! Зробіть вже такий подарунок..

1 согласен 1 не согласен

Как меняется отношение к вам до получения предоплаты от вас на счет магазина и после...

Наталья 24 декабря, 2019 год

28 октября 2019 года сделала заказ на диван в интернет-магазине Itis, внесла предоплату 40% в сумме 6200 грн. на имя Канделай Виталий. При заказе уведомили о готовности 4-5 недель. Дозвонилась в магазин быстро, вежливо и дружелюбно помогли оформить детали заказа. На этом общение с вами, как с клиентом вообще заканчивается. Ни о переносе даты ожидания заказа, ни о том что... Читать отзыв 28 октября 2019 года сделала заказ на диван в интернет-магазине Itis, внесла предоплату 40% в сумме 6200 грн. на имя Канделай Виталий. При заказе уведомили о готовности 4-5 недель. Дозвонилась в магазин быстро, вежливо и дружелюбно помогли оформить детали заказа. На этом общение с вами, как с клиентом вообще заканчивается. Ни о переносе даты ожидания заказа, ни о том что товар почти отправили, но тут его вернули на фабрику по какой-то причине, вам никто не сообщит. Дозвониться не возможно, при дозвоне - шаблонные ответы, как я здесь уже прочла. Через месяц и 2 недели 11 октября 2019 дозвонилась узнать о статусе заказа, предупредив, что я не могу физически расчитывать на более длительный срок ожидания, чем было озвученно ранее и буду вынужденна просить вернуть мою предоплату. В этот же вечер мне ! впервые ! позвонили сообщив, что планируется отгрузка дивана с фабрики в пятницу 13 октября 2019 года. 18 октября 2019 года, ни дивана, ни звонка из магазина. В этот же день, я снова с трудом дозвонилась и мне сообщили, что якобы диван был поврежден новой почтой и его забрали назад на фабрику!! После чего попросила оформить заявку на возврат моей предоплаты, сказали, что заявку подали и ожидать возврата 4-5 дней. 23 октября 2019 года дозвонившись с 65! попытки ( все попытки записаны) с желанием узнать на какой стадии возврат теперь уже моих денег, получила шквал истерики и агрессии со стороны менеджера, которая еще пару дней назад мило тебя уверяла, что все разрешится скоро. Мне снова предложили оформить заявку на возврат денег, на что я напомнила , что она же ее и оформила 18 октября? Тогда сказали ожидайте, внимание! в течении уже 5-7 рабочих дней (?) В догонку прокричав мне , что им не нужны мои деньги и они не зарабатывают таким образом не возвращая предоплаты. Так вот в пятницу 27 октября 2019 года будет 7 рабочий день по возврату моей предоплаты. Ожидаю деньги и с удовольствием отпишусь здесь об их получении..

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Внимание!!!

Дмитрий 24 декабря, 2019 год

Здравствуйте.Делюсь своим опытом.Заказал своиму ребенку кровать и матрас,обещали доставить в течении месяца.По факту прошло уже больше двух месяцев а ИТИС ,"кормит завтраками".Я думаю это развод.Нужно забирать деньги

Недостатки:

Менеджеры колл-центра говорят:о сроках каторые неотвечают действительности, не могут конкретно назвать день поставки даже спустя месяц просрочки.Это не ужастное обслуживание , это обман.Предоплату получили,а товар можно и не отправлять!

1 согласен

Почему не даете ответа , вернете деньги или нет?

Карпий О.В. 24 декабря, 2019 год

Хороший ход для фирмы взять деньги и не отвечать?
По новой почте я уплатил за последнюю доставку 526 гр.
Доставка должна была быть бесплатной .Оговорено сума была 5 раз с вашим менаджером, кроме этого я уплатил в результате всю сумму оговоренную , где вы нашли скидку в 3% я не знаю .Общая сумма 16 630гр. оговоренная , кроме этого... Читать отзыв Хороший ход для фирмы взять деньги и не отвечать?
По новой почте я уплатил за последнюю доставку 526 гр.
Доставка должна была быть бесплатной .Оговорено сума была 5 раз с вашим менаджером, кроме этого я уплатил в результате всю сумму оговоренную , где вы нашли скидку в 3% я не знаю .Общая сумма 16 630гр. оговоренная , кроме этого свеху за последнюю доставку 526гр.я уплатип Новой поште .
Вобщем вышло 17 156гр. проверте сами .Заказ 2125

Достоинства:

указывал

Недостатки:

указывал

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 25 декабря, 2019 год

Орест, извините за ситуацию. Денежные средства Вам возвращены. Проверьте счет.

Відгуки про Интернет-магазин Itis

АЛ 24 декабря, 2019 год

Хотелось бы оставить отзыв о купленном товаре на сайте it is.ua, но, к сожаленью, товар так и не был получен. Поэтому оставляю отзыв о работе интернет-магазина Итис. Хочу предупредить всех сразу- требуйте письменного подтверждения сроков доставки ! Итак, еще 30 октября мной была заказана и сразу же полностью оплачена кровать Рената, по телефону мне сообщили, что товар будет доставлен в... Читать отзыв Хотелось бы оставить отзыв о купленном товаре на сайте it is.ua, но, к сожаленью, товар так и не был получен. Поэтому оставляю отзыв о работе интернет-магазина Итис. Хочу предупредить всех сразу- требуйте письменного подтверждения сроков доставки ! Итак, еще 30 октября мной была заказана и сразу же полностью оплачена кровать Рената, по телефону мне сообщили, что товар будет доставлен в конце ноября, конечно, я приняла эти условия, и в конце ноября я решила позвонить и узнать более точную дату доставки, и каково же было мое удивление, когда оператор колл-центр ( это отельная история , судя по всему, некоторые операторы не имеют понятия как нужно разговаривать с клиентами ) сказал, что этого заказа у него нет в системе и т.д. , путем долгих выяснений мне в колл-центре сказали, что вам позвонит представитель отдела контроля закупки , на мою просьбу дать телефон отдела было сказано, что связь у них только по электронной почте. Я стала ждать звонка, который раздался в конце рабочего дня , и мне объявили, что мой товар будет готов 18 декабря, так как Эстелла выставляет сроки изготовления 35 рабочих дней, о чем я не была предупреждена во время оформления своего заказа, я уже письменно попросила прислать подтверждение – они прислали.
18 декабря с утра началось очередное выяснение даты доставки , поиск моего заказа в базе, ожидания телефонного звонка целый день, и после многократных обращений по телефону наконец-то мне позвонили и сказали, что товар будет не раньше середины января , что срок изготовления увеличивается до 65 рабочих дней по вине производителя. Конечно, возможно так и есть, но при покупке были озвучены совсем другие сроки ! Поэтому у меня возникли большие сомнения в правдивости предоставленной мне информации! На мой вопрос сообщить все-таки точную дату доставки , мне никто конкретно не ответил , и еще прислали письмо , что мне могут вернуть деньги в полном объеме , не удерживая с моей оплаты непонятную вдруг образовавшуюся неустойку , что не соответствует действительности! Понимая, что кровать я буду ждать долго, я письменно написала запрос на возврат денег и единственное, что действительно было сделано без замечаний к интернет-магазину – это полный возврат моих денег в течение 3-х рабочих дней.
Подводя итог вышеописанному , могу сообщить, что у меня остались самые негативные впечатления от работы интернет-магазина Итис

Показать 2 ответа

Один негатив!!!

Іван 23 декабря, 2019 год

Замовлення №3580 від 27.10.2019.ліжко та матрац. Передоплата 29.10.2019 в сумі 3200 гривень, отримувач Кандела В.В. Доставка 05.12.19 і пішло-поїхало,потім 13.12.,19.12.,23.12.,а тепер 27.12.2019.
Варіанти:
1.Отримання замовлення 27.12.2019.
2.Повернення передоплати.
3.Заява у відповідні установи та органи.

2 согласны

Жду заказ второй месяц

Роман 23 декабря, 2019 год

Заказал кровать 27 октября ,оплатил 3460 предоплаты на следующий день на имя Канделай Виталий. Обещали сроки 40 дней после оплаты, ближе к сроку я перезвонил назначили дату отгрузки 5 декабря , потом перенесли на 16 декабря с отговоркой
что забыли вас уведомить о том что не было ткани и перенесли дату на 19 декабря, звоню 19 декабря говорят... Читать отзыв Заказал кровать 27 октября ,оплатил 3460 предоплаты на следующий день на имя Канделай Виталий. Обещали сроки 40 дней после оплаты, ближе к сроку я перезвонил назначили дату отгрузки 5 декабря , потом перенесли на 16 декабря с отговоркой
что забыли вас уведомить о том что не было ткани и перенесли дату на 19 декабря, звоню 19 декабря говорят что НП забрала на обрештовку , сегодня 23 декабря (номера декларации так никто и не скинул) звоню уже дата отправки 27 декабря что НП еще обрештовку делает,уточнив у оператора НП сколько длится обрешотвка - 1 день после того как забрали кровать, решил еще раз набарть и узнать когда всетаки будет доставка , услышал ответ что с 27-30 так как у НП нет машин на доставку и лично под несколько клиентов они заказывают отдельную машину (кто в это поверит) жду 25 декабря не будет накладной буду требовать возврат, но такое впечатление складывается что кровати никто и не делал а ваши деньги просто идут в оборот как МММ

Достоинства:

если кровать прийдет отзыв поменяю

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Роман, напишите номер заказа или ФИО для уточнения деталей. Показать 2 ответа

Почти 2 месяца обманывают

Николай 23 декабря, 2019 год

Заказ клиента № 3593 от 28 октября 2019
Тумба 2 шт предоплата 2 669,00 гривен
Получатель Кандела В.В.
Менеджер Иваницкая Светлана Андреевна
Требую возврата средств.
Появился спортивный интерес к наказанию данных
"предпринимателей"

1 согласен

Клиенты внимание

Доверчивый клиент 23 декабря, 2019 год

Все положительные отзывы об этих "предпринимателях" пишут они сами для повышения своего рейтинга и обмана новых клиентов и "вождения за нос" старых.
Поэтому для тех кого уже обманули:
1.Пишите подробные отрицательные отзывы с суммой обмана.
Лента с отрицательными отзывами необходима как аргумент полиции.
2. Пишите заявления в полицию подкрепляя счетами, перепиской,
записями телефонных переговоров, любыми сведениями.
Для начала ответственными... Читать отзыв Все положительные отзывы об этих "предпринимателях" пишут они сами для повышения своего рейтинга и обмана новых клиентов и "вождения за нос" старых.
Поэтому для тех кого уже обманули:
1.Пишите подробные отрицательные отзывы с суммой обмана.
Лента с отрицательными отзывами необходима как аргумент полиции.
2. Пишите заявления в полицию подкрепляя счетами, перепиской,
записями телефонных переговоров, любыми сведениями.
Для начала ответственными указывайте тех на кого перевели деньги и владельцев торговой марки Itis
Начинаем работу и доведем их до состояния когда они нам будут предлагать решить вопросы полюбовно

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Напишите номер заказа или ФИО для уточнения деталей.

МММ в кращих традиціях!!!

гістт 22 декабря, 2019 год

Беруть завдаток і не виконують свої зобов'язання!Замовлення чекаю вже 7-й тиждень.Завжди відмовки:приїхало з фабрики,запаковуємо,відправляємо,завтра,післязавтра,ще трохи!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Напишите номер заказа или ФИО для уточнения деталей.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ(магазин)

Алексей 19 декабря, 2019 год

Сегодня закончилась эпопея с кроватью и матрасом ,заказали в конце октября , скинули предоплату 6000 грн,подтверждения от них о переводе нет, через 2 дня звоним,ели ДОБИЛИСЬ о своей предоплате,когда и кто перевел!!!!!Через месяц поинтересовались своим заказом ,что и как,и началось!!!! Сначала у них была версия про загруженность,фабрика не успела,ждем 2 недели.Дальше были переносы сроков отправки с четверга на пятницу,с пятницы... Читать отзыв Сегодня закончилась эпопея с кроватью и матрасом ,заказали в конце октября , скинули предоплату 6000 грн,подтверждения от них о переводе нет, через 2 дня звоним,ели ДОБИЛИСЬ о своей предоплате,когда и кто перевел!!!!!Через месяц поинтересовались своим заказом ,что и как,и началось!!!! Сначала у них была версия про загруженность,фабрика не успела,ждем 2 недели.Дальше были переносы сроков отправки с четверга на пятницу,с пятницы на субботу и т.д.Последние 3 дня не могли отправить ,постоянно перенося (на завтра),в итоге сегодня сообщили. что кровать при загрузке повредили и отсылать ничего не будут. Единственный плюс ,что отдали предоплату сразу.Итог... Почти 2 месяца головняка, ни кровати ни матраса так и не получили!

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Алексей, напишите ФИО или номер заказа для уточнения деталей. Показать 1 ответ

Жах !Чекаю 2 місяці на товар!

Анна 18 декабря, 2019 год

Ще 23 жовтня зробила замовлення та проплатила 4000 грн. авансу.Обіцяли3-4 тижні і товар я отримаю.Потім кожного тижня годували "завтраками"...До сьогодні немає товару,який я замовила....Сьогодні,після довгих і настирливих моїх дзвінків,все ж таки підняли трубку і я попросила вернути гроші...Чекаю...Надіюся,що повернуть...

Достоинства:

Скоро приймаютт замовлення

Недостатки:

Не висилають товар!

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Анна, напишите ФИО или номер заказа для уточнения деталей.

Жахливе обслуговування!!!

Гость 18 декабря, 2019 год

Доброго дня, я думала тільки в мене така ситуація..... Почитала відгуки і просто жах. Я внесла предоплпту 6000. 00 грн. Чекаю на кровать з 27.10.19. На тлф дзвінки не відповідають, вчасно не інформують. Але надія помира останньою. До речі, замовляли в них дитяче ліжко, терміни трошки хромали, але залишилися задоволені. Терпіння нам і надії що дід Мороз візьме все... Читать отзыв Доброго дня, я думала тільки в мене така ситуація..... Почитала відгуки і просто жах. Я внесла предоплпту 6000. 00 грн. Чекаю на кровать з 27.10.19. На тлф дзвінки не відповідають, вчасно не інформують. Але надія помира останньою. До речі, замовляли в них дитяче ліжко, терміни трошки хромали, але залишилися задоволені. Терпіння нам і надії що дід Мороз візьме все в свої руки і ми дочекаємося подарунків.

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Напишите ФИО или номер заказа для уточнения деталей.

Жахлива контора, оминайте стороною!

Анна 16 декабря, 2019 год

Замовила значить я стул півтора місяці тому і оплатила 50% суми. При оформленні мені сказали, що буде виготовлений і доставлений за 30 діб. Передзвонивши через місяць - мені сказали, що ще не готовий і 30 діб робочих!!! Вже на кінці періоду очікування мого замовлення - змінились дати отримання.. Щоб ви розуміли я і зараз його досі не отримала.. Щоразу телефонуючи...постійно... Читать отзыв Замовила значить я стул півтора місяці тому і оплатила 50% суми. При оформленні мені сказали, що буде виготовлений і доставлений за 30 діб. Передзвонивши через місяць - мені сказали, що ще не готовий і 30 діб робочих!!! Вже на кінці періоду очікування мого замовлення - змінились дати отримання.. Щоб ви розуміли я і зараз його досі не отримала.. Щоразу телефонуючи...постійно зайняті слухавки, наче хтось обговорює останній зроблений манікюр, замість того, щоб інформувати клієнтів про реальні терміни доставки. Про те, що доставка буде через Нову Пошту... мені навіть не сказали - сказав менеджер лише через місяць, що 'Ви що не знали...в нас всі доставки через Нову Пошту' я не, щоб проти Нової Пошти, але в мене не поцікавились... на яке віддділення доставляти чи кур'єром за адресою, за якими тарифами і т.д. Після 11 дзвінків, на які не взяли від мене слухавки..піднімає менеджер і звертається до мене по імені (значить все-таки знають хто я і по якому питанню дзвоню) відразу почали говорити, що трохи затримується моя доставка і на моє прохання сказати, коли вона буде - вони не можуть, оскільки просто вони НЕ знають... ЦЕ як? Просто якась шарашкина контора... Я пояснюю, що за тиждень відїждажаю і просто фізично не зможу прийняти...на що, мене попросили передзвонити через 2-3 дні і проконтролювати моє ж замовлення!!! хто кого має інформувати і контролювати?? Але я не здаюсь.. дзвоню за 3 дні - нагадати менеджерам за своє замовлення, і про їхню роботу - відвантажити мій виріб вчасно... і в результаті з того номеру вже встановлене 'обмеження на вхідні дзвінки....' а у вайбері за цим же номером видно, що заходили '1 хвилину тому'...фактично поки я вперше дзвонила до них.... Я не здаюсь далі..Значить починаю я дзвонити за іншим номером цього умовного!! інтернет-магазину.. бере слухавку менеджер Ярослава і дає мені зрозуміти, що я дую в 'пусту бутилку' оскільки моє замовлення мені не зможуть і на цьому тижні доставити.. (вже 2 місяці фактичних від дати замовлення) оскільки 1) завод затягнув виготовлення 2) в упаковку будуть заворачувати 2 дн!!! (1 крісло - два дні!!!) 3) і доставка вже у цього менеджера - буде здійснюватись через Інтайм!!!!.. На питання хто каже правду і як часто будуть змінюватись всі дані мого замовлення і часу доставки ні цей менеджер, ні попередній..мені так і не відповіли.

На прохання звязати з керівником - сказали керівник не може зараз розмовляти.. От такий чудо інернет- магазин.. ОМИНАЙТЕ їх стороною - і НЕ робіть нереальні замовлення.. Якщо ви готові чекати квартал один стул - вам сюди.. Не марнуйте даремно свій час і нерви.. На вас або слухавку не візьмуть, або кормитимуть завтраками..

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Анна, напишите ФИО или номер заказа для уточнения деталей.

Спрашиваю еще раз , вернете деньги за достаку ?

Карпий О.В. 16 декабря, 2019 год

По новой почте я уплатил за последнюю доставку 526 гр.
Доставка должна была быть бесплатной .Оговорено сума была 5 раз с вашим менаджером, кроме этого я уплатил в результате всю сумму оговоренную , где вы нашли скидку в 3% я не знаю .Общая сумма 16 630гр. оговоренная , кроме этого свеху за последнюю доставку 526гр.я уплатип Новой поште .
Вобщем... Читать отзыв По новой почте я уплатил за последнюю доставку 526 гр.
Доставка должна была быть бесплатной .Оговорено сума была 5 раз с вашим менаджером, кроме этого я уплатил в результате всю сумму оговоренную , где вы нашли скидку в 3% я не знаю .Общая сумма 16 630гр. оговоренная , кроме этого свеху за последнюю доставку 526гр.я уплатип Новой поште .
Вобщем вышло 17 156гр. проверте сами .Заказ 2125

Достоинства:

указывал

Недостатки:

указывал

Скажите вернете деньги за доставку.

Карпий О.В. 9 декабря, 2019 год

По новой почте я уплатил за последнюю доставку 526 гр.
Доставка должна была быть бесплатной .Оговорено сума была 5 раз с вашим менаджером, кроме этого я уплатил в результате всю сумму оговоренную , где вы нашли скидку в 3% я не знаю .Общая сумма 16 630гр. оговоренная , кроме этого свеху за последнюю доставку 526гр.я уплатип Новой поште .
Читать отзыв По новой почте я уплатил за последнюю доставку 526 гр.
Доставка должна была быть бесплатной .Оговорено сума была 5 раз с вашим менаджером, кроме этого я уплатил в результате всю сумму оговоренную , где вы нашли скидку в 3% я не знаю .Общая сумма 16 630гр. оговоренная , кроме этого свеху за последнюю доставку 526гр.я уплатип Новой поште .
Вобщем вышло 17 156гр. проверте сами .Заказ 2125.

Достоинства:

уже указывал

Недостатки:

уже указывал

ПЕРЕЧИТАЛА МНОГО ОТЗЫВОВ МНОГО ПЛОХОГО

[email protected] 5 декабря, 2019 год

Доьрый вечер, я думаю отзыв будет теперь мой ежедневно, на данном этапе понимаю что предоплата - это лохотрон, теперь читаю пишут завтра послезавтра и тд. Но я поняла много подвохов,, жаль что деньги скинула, вот как раз и посмотрим обещанная сумма в 8500 вернётся мне или нет, хотя я сидеть на месте не буду в банк заявления о шахрайстве. Отзывы... Читать отзыв Доьрый вечер, я думаю отзыв будет теперь мой ежедневно, на данном этапе понимаю что предоплата - это лохотрон, теперь читаю пишут завтра послезавтра и тд. Но я поняла много подвохов,, жаль что деньги скинула, вот как раз и посмотрим обещанная сумма в 8500 вернётся мне или нет, хотя я сидеть на месте не буду в банк заявления о шахрайстве. Отзывы плохие ежедневно по магазину, фейсбук, милиция заявления, прокуратуру тоже можно, главное не сидеть народ вас обманывают а вы ничего не делаете, почему магазин существует уже с 16 года, почему досих пор не наказали не закрыли сайт и тд. Вообщем жду утра 06.11.2019 и это реальный отзыв. У МЕНЯ ЕСТЬ В СУДЕ СЕСТРА, ЮРИСТЫ БРАТ МЕНТ, Я ДУМАЮ, ЕСЛИ НЕ ВЕРНУ ДЕНЬГИ СРАЗУ, ТО ПО СУДАМ ПОТАСКАЮ. ВРЕМЕНИ У МЕНЯ МНОГО. Если у кого то есть желание мне позвонить отвечу на вопросы которые волнуют 0508357701

Достоинства:

Красиво разговаривают

Недостатки:

Спросила по поводу офиса в Киеве подъехать зайти не могу, с директором связи нет, мороз. Мы ж с вами говорим. Ну это да. Народ следите дальше будет ещё отзыв

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 6 декабря, 2019 год

Добрый день. Да мы существуем с 2016 года и мы не маленькая компания у нас много сотрудников и возможно Вы попали на стажера. У нас много негативных, но есть и позитивные отзывы так же как и у других крупных интернет-магазинов. Вы сделали заказ вчера и ближе к вечеру потребовали возврат денежных средств и так как Ваш заказ еще не ушел на фабрику мы вернули Вам Ваши денежные средства сегодня утром. Ваш отзыв не обоснован и вводит в заблуждение наших покупателей. Если Вам не были возвращены денежные средства, напишите комментарий. Вот так и появляются десятки негативных отзывов, а позитивные оставляют лишь единицы. Показать 1 ответ

3 дня назад получил ТТН, когда отправят кровать?

Константин(заказ 3131) 20 ноября, 2019 год

Внёс предоплату 20%, указан крайний срок 11.11.19. Неделю кормили обещаниями, 18.11.19 скинули ТТН. Прошло 3 дня, кровать не отсылают. Сегодня после двух звонков перестали брать трубку. Прошу объяснить поведение ваших сотрудников.

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 21 ноября, 2019 год

Константин, напишите пожалуйста Вашу фамилию. Под номером 3131 числиться другой клиент с другим именем.

Номер ТТН дали 3 дня назад, кровать не везут

Константин(заказ 3131) 20 ноября, 2019 год

Заказал кровать, внёс предоплату 20%, указан крайний срок 11.11.19. Недель кормили обещаниями, 18.11.19 добился ТТН и три дня товар не отправляют. Сегодня, 20.11.19, после двух звонков перестали отвечать. Прошу разъяснить действие ваших сотрудников.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

"---------"

Верните предоплату 6235 грн. Заказ №3957

Ольга 15 ноября, 2019 год

Оформила заказ о возврате предоплаты в размере 6235 грн.
Заказ №3957 Деньги не возвращают!!! В телефонном режиме, меня заверили, что нужно подождать 1-2 дня.
Слушай сюда Кандела В. В., пока, убедительная просьба вернуть перечисленную мною сумму денег на карту Приват, номер которой сброшен в переписке Вайбер.
Магдалиновский р-н, с.Першотравенка, ... территориально не далеко от Днепра.

Достоинства:

Быстро оформляют заказ

Недостатки:

Не возвращают деньги

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 16 ноября, 2019 год

Ольга, спасибо за отзыв)

Недостоверная информация

Уманец Алена 15 ноября, 2019 год

Заказали кровать 5 августа. Доставка должна была быть через 5-6 недель. Кормили завтраками 2 месяца. Наконец кровать пришла. Но пришла без подъемного механизма, как было указано на сайте. После разговора с оператором, сказали что дадут запрос на фабрику. И получаю ответ: Извините данная модель идет без механизма, на сайте ошибка". И все?!!!!! А исправлять ошибки у меня кто будет?

Достоинства:

Приятные операторы.

Недостатки:

Данные на сайте не соответствуют действительности. Очень долго кормят завтраками.

Не отримали замовлення

Ольга 7 ноября, 2019 год

Замовили з чоловіком двоспальне ліжко 26 серпня. Дата відправки мала бути через 1,5 місяці. Почали дзвонити. До цих пір нас "годували завтраками", тепер не беруть слухавку.
Теж нервуємось, переживаємо.
Оплатили товар повністю.
Якщо не привезуть-будемо писати заяву в правоохоронні органи та звертатися до суду, бо здається потрапили на лохотрон.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 8 ноября, 2019 год

Ольга, напишіть прізвище для уточнення інформації по замовленню.

Не рекомендую

Гость 3 ноября, 2019 год

Заказал матрас 30 сентября, внёс предоплату как и все, сказали заказ пошел в работу 7-10 дней и будет готов. Звоню 15 октября спрашиваю, ну что где? Ответ поразил меня, у вас нестандартный размер и типа на заводе нужно все перестраивать и мол когда будет готов не известно? Я в ужасе, кроватку, сделали для ребенка за 5 дней, ребёнок лезет в... Читать отзыв Заказал матрас 30 сентября, внёс предоплату как и все, сказали заказ пошел в работу 7-10 дней и будет готов. Звоню 15 октября спрашиваю, ну что где? Ответ поразил меня, у вас нестандартный размер и типа на заводе нужно все перестраивать и мол когда будет готов не известно? Я в ужасе, кроватку, сделали для ребенка за 5 дней, ребёнок лезет в неё спать, а спать не начнём. Я говорю возвращайте деньги я буду заказывать в другом месте. Потом поискав по интернету не нашел по такой цене да и высоте 17 см., так как кроватку делали под высоту матраса я позвонил и сказал, что не отменяйте заказ, только скажите точно когда он будет готов, на что в Вайбере ответили, что заказ остаётся в работе, будет готов 1 ноября. В итоге звоню 31 октября спрашиваю, ну что готов матрас, на что мне ответили, что у них поменялись отделы, менеджер один заказ принял, второй отменил, третий забыл отправить в работу заказ, короче не выдержал послал на х й. В итоге месяц прождал, матраса нет, нервы на пределе. Не ведитесь на эту фирму, хотя я заказываю сдесь не первый раз. Больше ни ногой!!!!!¡!!!!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 4 ноября, 2019 год

Напишите фамилию и имя для уточнения деталей по заказу. Возможен сбой в коммуникациях и Вас не поняли. Извините за ситуацию. Готовы разобраться в ситуации и решить проблему.

Продолжение увлекательной истории, теперь уже и хамство

Владислав 31 октября, 2019 год

Ранее оставил отзыв, в котором детально расписал проблему: https://www.otzyvua.net/internet-magazin-itis/review-1033929
В положение магазина можно входить долго: то поставки задерживают, то еще что-то. Вранье на каждом шагу, теперь уже открыто начали хамить.
18 октября оформил возврат денег, 29 числа решил проверить статус заявки. За 7 рабочих дней вернуть деньги можно, а уже больше прошло! Если не в состоянии за месяц присылать "выполненные"... Читать отзыв Ранее оставил отзыв, в котором детально расписал проблему: https://www.otzyvua.net/internet-magazin-itis/review-1033929
В положение магазина можно входить долго: то поставки задерживают, то еще что-то. Вранье на каждом шагу, теперь уже открыто начали хамить.
18 октября оформил возврат денег, 29 числа решил проверить статус заявки. За 7 рабочих дней вернуть деньги можно, а уже больше прошло! Если не в состоянии за месяц присылать "выполненные" заказы, то побеспокойтесь хотя бы, чтобы клиенты вовремя получали свои деньги обратно. Месяц ждать заказ, которого вообще не существует, и еще месяц выбивать деньги. Хорошо, что все звонки у меня записываются. Прикрепил доказательства.
На скриншоте видно, сколько раз я пытался дозвониться в выходные дни на разные номера (номера уже поменяли все, на скриншоте старые). Вопрос: какого ... вы указываете работу в сб и вс, если не в состоянии отвечать клиентам? Притом вызовы идут.
Последнее общение с оператором меня просто убило. По ссылке все диалоги (личные данные вырезаны):

Каждый раз новые теории. Каким верить - не знаю даже. Хоть бы записывали, что придумывают.
Я позабочусь, чтоб эти материалы оказались на всех сайтах-отзовиках. В полицию тоже не поленюсь сходить.

Интернет-магазин Itis - Продолжение увлекательной истории, теперь уже и хамство

В общем, то, что пишут люди, абсолютная правда. Не повторяйте чужих ошибок!

Достоинства:

Есть адекватные операторы (первые два диалога в видео).

Недостатки:

Предостаточно

Показать 3 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 1 ноября, 2019 год

Владислав, денежные средства были возвращены Вам сегодня. Извините за неудобства.

Категорически не рекомендую!

Гость 31 октября, 2019 год

Дважды заказывала мебель через этот чудо магазин. В первый заказ кровать приехала раньше оговоренного срока а стол добирался до нас более 12 недель. Консультанты уверяли что это исключительно вина производителя и очень убедительно извинялись за них. Даже мегаскидку сделали 3%! Поверив что это досадное недоразумение по вине производителя рискнула оформить еще один заказ. Предоплату внесла 12 августа и с тех... Читать отзыв Дважды заказывала мебель через этот чудо магазин. В первый заказ кровать приехала раньше оговоренного срока а стол добирался до нас более 12 недель. Консультанты уверяли что это исключительно вина производителя и очень убедительно извинялись за них. Даже мегаскидку сделали 3%! Поверив что это досадное недоразумение по вине производителя рискнула оформить еще один заказ. Предоплату внесла 12 августа и с тех по по одной позиции вообще получила отказ, вроде с данным поставщиком они уже не работают а о судьбе кровати и прикроватной тумбочки операторы (когда дозвонюсь) рассказывают разные истории про товар на обрешетке, отгрузку, перегрузку и скоро будет. Сегодня новая версия. Мы не владеем информацией вам перезвонят из отдела качества. 31 октября. Занавес!