Интернет-магазин Itis отзывы

Ответ

Лариса М Украина (Украина) 29 октября, 2018 год

Уважаемый директор интернет магазина Itis, всю информацию я предоставила на т. 050-499-00-59 СМС оповещением.Надеюсь на положительный результат.А в отзывах , вам люди напишу, чем все закончится .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-

1 не согласен

Обманщики

Лариса М Украина (Украина) 29 октября, 2018 год

Жалею что раньше не посмотрела отзывы, каждодневные обещания ,не увенчались успехом.Заказали диван,на сайте очень понравился.Обещали 4-5 недель ,прошло и 6 , дочка осталась без подарка.Испорчен праздники, настроение ,на просьбу вернуть деньги, менеджер отверг.Люди если цените свои нервы, обходите мимо(шарашкину кантору).

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 29 октября, 2018 год

Лариса, второй раз пишу Вам предоставьте Ваше ФИО для уточнения данных.

Покупкой доволен

Ян (Украина, Kiev) 29 октября, 2018 год

Заказывал мягкое кресло Ганновер. Еще рассматривал модели Престиж и Освальд, но остановился именно на Ганновере. Сотрудники перезвонили довольно быстро, да и товар долго ждать не пришлось. Оформлял заказ с доставкой на дом, а оплатил через Приват24. Очень доволен покупкой! Кресло действительно шикарное и очень удобное!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 29 октября, 2018 год

Ян, спасибо за отзыв.

Качественный товар

Виктория Полушкина (Украина) 28 октября, 2018 год

Решили сделать нашем шефу сюрприз на его день рождения. И подарить хорошее кресло. Покупку делали вот в этом магазине. Выбрали модель Beнeция Richman Group. Наш заказ доставили нам офис вовремя как и обещали. Сюрприз удался. Шеф очень доволен.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 28 октября, 2018 год

Виктория, спасибо за отзыв.

Якість

Анита Климук (Украина) 27 октября, 2018 год

Я вже давно хотіла встановити у нас вдома шафу купе. І знайшла великий вибір у цьому магазині. Мені порадили модель шафу купе двохдверну дзеркало Плюс дзеркало. Після встановлення у нас вдома вона наче там завжди і була. Все чудово. Я дуже задоволена. Хочу подякувати менеджеру який порадив мені саме цю модель.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 27 октября, 2018 год

Анита, спасибо за отзыв.

Никому не рекомендую

Ольга (Украина) 27 октября, 2018 год

Жалею, что раньше не зашла на эту страничку, а то бы никогда не связалась с этой конторой.
28.09 заказала два матраса на сумму 2654 грн. (это должен был быть подарок маме на день рождения). Срок изготовления 7-10 дней. На следующий день оплатила, как и сказала оператор, 270 грн. 08.10 от Itis пришло сообщение, что товар отправлен, дата прибытия 12.10... Читать отзыв Жалею, что раньше не зашла на эту страничку, а то бы никогда не связалась с этой конторой.
28.09 заказала два матраса на сумму 2654 грн. (это должен был быть подарок маме на день рождения). Срок изготовления 7-10 дней. На следующий день оплатила, как и сказала оператор, 270 грн. 08.10 от Itis пришло сообщение, что товар отправлен, дата прибытия 12.10 и сумма к оплате 2456 грн. (чего-то +72 грн.).
Но ни 12 числа, ни по сегодняшний день товар так и не пришел. На мои почти каждодневные звонки операторы сообщают, что товар движется по моему адресу)))))). Обещают выяснить причины его такого длительного движения и перезвонить, но ни разу сами так и не позвонили.
Неделю назад я предложила вернуть мои 270 грн - оператор опять же говорит, что товар будет у меня на следующий день.
Но сегодня на дворе 27 число, а матрасов так и нет. Самое обидное, что мама осталась без подарка (((

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 27 октября, 2018 год

Ольга, предоставьте ФИО или номер заказа для уточнения информации. Показать 2 ответа

Я довольная работой и мебелью магазина

Ангелина (Украина, Kiev) 26 октября, 2018 год

У меня подруга заказывала ранее кровать в этом интернет магазине и мне порекомендовала обратится сюда. Выбор большой и помимо кровати заказала у них еще и комод по очень выгодной цене. Цены у них не высокие, обслуживание быстрое, после заказа прошло не много времени пока доставили заказ на дом.

1 согласен

неплохой магазин

Александр (Украина, Dnepropetrovsk) 25 октября, 2018 год

Заказал шкаф купе по стандартным размерам, такой https://itis.ua/shkaf-kupe-lux-shkaf-3-dveri-zerkalo-dsp-zerkalo. Изготовили в обговоренные сроки, доставка заняла 2 дня. Менеджеры держали в курсе событий.
Спасибо за работу.
Цена ниже чем на подобных сайтах в интернете на шкаф с такими же характеристиками.

Достоинства:

качество
цена
доставка

Недостатки:

нет

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 25 октября, 2018 год

Александр, спасибо за отзыв.

Мебель в Itis

Антон (Украина, Kharkov) 24 октября, 2018 год

Недавно заказал мебель , очень хорошее качество, не скрипит , не рассыпается и не люфтит (как это обычно бывает во многих магазинах). Пришло по срокам всё вовремя , впрочем как и обещали, проблем никаких не возникло:).

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 25 октября, 2018 год

Антон, спасибо за отзыв.

ціна і якість - добре, строки і доставка - погано

Petro (Соединенные Штаты Америки, Duncan) 24 октября, 2018 год

в цілому більш менш, але проблеми зі строками

Достоинства:

непогані товари, конкурентні ціни, красивий сайт

Недостатки:

зірвали строки поставки - обіцяли 3 тижні, а вийшло майже два місяці, проблеми з організацією доставки

1 согласен Показать 1 ответ

купил диван

Антон Караев (Украина, Dnepropetrovsk) 24 октября, 2018 год

Добрый день. Купил в магазине дивaн Фиджи, получил в срок, качество отличное. Менеджеры перезвонили почти сразу. Нареканий на работу нет.

Достоинства:

все в срок
качество

Недостатки:

нет

1 согласен

Мне понравилось

Никитенко Артем (Украина, Ivanov) 24 октября, 2018 год

Брал у них обеденный столик Kaнтри Mикc, уже получил его и проверил. Качество хорошее, все целое, брака нет. Понравилось, что в магазине быстренько мой заказ приняли и в тот же день в ТК отдали, так что на точку в городе пришло все без задержек.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 24 октября, 2018 год

Артем, спасибо за отзыв.

Не рекомендую ИТИС

Я (Украина) 23 октября, 2018 год

Зaкaзывaлa 3.09.18 пoлyчилa 23.10.18 xoтя oбeщaли 3-4 нeдeли. Hecooтвeтcтвиe цвeтa зaкaзывaлa ceрый Гoлливyд 21 In, a пoлyчилa кoричнeвый кaк нoмeр 25 In. Teпeрь нe впиcывaeтcя в интeрьeрe. Дocтaвкa интaйм прocтo yжac. Ждaлa три дня отмeняя вce плaны и звoня нa гoрячyю линию. (зачем обещать!) плюс заказывала с доставкой от склада в квартиру (они даже сказали что это бубет 200гр) а... Читать отзыв Зaкaзывaлa 3.09.18 пoлyчилa 23.10.18 xoтя oбeщaли 3-4 нeдeли. Hecooтвeтcтвиe цвeтa зaкaзывaлa ceрый Гoлливyд 21 In, a пoлyчилa кoричнeвый кaк нoмeр 25 In. Teпeрь нe впиcывaeтcя в интeрьeрe. Дocтaвкa интaйм прocтo yжac. Ждaлa три дня отмeняя вce плaны и звoня нa гoрячyю линию. (зачем обещать!) плюс заказывала с доставкой от склада в квартиру (они даже сказали что это бубет 200гр) а сами!!! Привёз один водитель до подъезда. Благо в новостройки бегала искала строителей кто занесёт. Caм прoизвoдитeль нe плoxoй, дивaн нa пeрвый взгляд кaчecтвeнный нo мaгaзин yжacный HE PEKOMEHДУЮ. Oтзыв ocтaвить у них на сайте тoжe нe мoгy не принимaeт.

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 октября, 2018 год

Оксана, почему Вы не можете оставить отзыв на сайте? Ваш отзыв на сайте. Предоставьте несколько фото дивана. По базе заказ принят и дан фабрике в работу так, как Вы говорите. Предоставьте фото.

Товар доставили но осадок остался

Клиент (Украина) 23 октября, 2018 год

Заказывал в этом магазине мебель, оговорили сроки поставки, внёс предоплату. Сроки арошлм, товара нет. Задержка доставки составила более недели. Мебель качественная и надеюсь, что прослужит долго, но это заслуга фабрики а ее магазина, они просто посредники-перекупы. Хотел оставить нейтральный отзыв, но увидев какая драма тут происходит, решил перепроверить и хочу сказать только одно: магазин итис, вместо того чтобы пользоваться услугами... Читать отзыв Заказывал в этом магазине мебель, оговорили сроки поставки, внёс предоплату. Сроки арошлм, товара нет. Задержка доставки составила более недели. Мебель качественная и надеюсь, что прослужит долго, но это заслуга фабрики а ее магазина, они просто посредники-перекупы. Хотел оставить нейтральный отзыв, но увидев какая драма тут происходит, решил перепроверить и хочу сказать только одно: магазин итис, вместо того чтобы пользоваться услугами накрутки отзывов, да тут у каждого положительного комментатора ещё и отзыв на басфор, лучше бы вы совершенствовали свою логистику и логику, если бы не было задержек товара, а это судя по всему очень часто, вам бы не пришлось прибегать к таким сомнительным методам работы со своей репутацией.

Достоинства:

Мебель качественная, но это никак не их заслуга. Радует, что продают не ширпотреб.

Недостатки:

Сроки доставки не совпадают с реальностью, сроки называют те которые вы хотите услышать, потом буду тянуть резину. Судя по отзывам тут же, вернуть предоплату тоже будет трудно (возврат предоплаты только по средам вообще похоже на мошенничество).

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 октября, 2018 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Я директор магазина. Я сам лично обрабатываю все отзывы и комментарии на сколько у меня хватает времени. Наша компания работает на сложном рынке, так как товар не готов, а его изготавливают в 80% случаях. Мы стараемся дать максимальный сервис, который возможен. Если другие магазины дают срок производства дивана 3 недели, а фабрика декларирует 6 недель, то мы и клиентам говорим срок 6 недель. Товар, который мы продаем это не коробка с телефоном самсунг лежащая на складе за стеной. Это сложный продукт с огромным количеством нюансов, которые мы стараемся не показывать клиенту. Также в виде сервиса мы остались практически одни из всех магазинов мебели, которые доставляем товары с бесплатной доставкой. В последний год у нас 94% товаров доставлено вовремя. 6% товаров доставляются не вовремя по причине ложные данные о готовности продукции от фабрик. Мы выстраиваем систему, чтобы все наши клиенты были довольны. Но пишут негативные отзывы в основном недовольные клиенты. Но у нас не остаются не закрытыми не один заказ. Везде мы пытаемся найти пути решения. Что касаемо качества продукции. Мы не добавляем товар на сайт пока наш менеджер не съездит на производство, не увидит качества продукции в процессе производства, сертификаты качества или сертификаты на материалы. Мы стараемся для своих клиентов на сколько это возможно на данном рынке. Показать 1 ответ

кто-то заказал черный PR

Мимо проходил (Украина, Dnepropetrovsk) 23 октября, 2018 год

Случайно зашел на страничку с отзывами. На прошлой работе был маркетологом. Конечно видно невооруженным глазом, кто-то из конкурентов заказал этому магазину негативный PR.
Первый звоночек - комментарий представителя магазина - "дайте данные - мы разберемся". Не один комментатор не предоставил данные, чтобы решить проблему.
У любого из вас - был бы затык с магазом - вы бы сбросили свои... Читать отзыв Случайно зашел на страничку с отзывами. На прошлой работе был маркетологом. Конечно видно невооруженным глазом, кто-то из конкурентов заказал этому магазину негативный PR.
Первый звоночек - комментарий представителя магазина - "дайте данные - мы разберемся". Не один комментатор не предоставил данные, чтобы решить проблему.
У любого из вас - был бы затык с магазом - вы бы сбросили свои контакты чтобы решить вопрос быстро.
Не буду засорять эфир - прям интересно наблюдать, продолжайте.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет

Показать 3 ответа

Отличная кухня!

Александр Воронин (Украина) 22 октября, 2018 год

Сделал ремонт в кухне и в срочном порядке решил купить новую кухню, хорошо что знал о интернет-магазине Itis, где купил себе шикарную кухню Марта-6, понравилась невысокая цена на кухню и её дизайн, доставку сделали быстро, всё приехало в отменном состоянии, кухня качественная и смотрится стильно, спасибо!

Достоинства:

Качество, цена.

Недостатки:

Нет

Показать 1 ответ

Отличная кухня высокого качества

Александр Тиора (Молдавия, Chisinau) 21 октября, 2018 год

Заказали в этой фирме месяц назад кухню.
Нам эту фирму посоветовали знакомые, видели уже изготовленную ими кухню, и стоит заметить что качество предложения по истине собой выгодное.
Фирмой остался доволен, работают и быстро и качество мебели на высоте.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 22 октября, 2018 год

Александр, спасибо за отзыв.

Заказ доставлен быстро

Кравченко Валерий (Украина, Kiev) 20 октября, 2018 год

Кухню и шкаф купе заказывал в этом интернет магазине, понравился мне у них выбор но главное, в приоритете стояла стоимость, цены у них не высокие, заказ доставили оперативно. Шкаф купе и кухня качественные и по дизайну красивые.

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 22 октября, 2018 год

Валерий, спасибо за отзыв.

Диван доставили во время

Алиса (Украина, Kiev) 19 октября, 2018 год

Мы с супругом заказывали диван в этом интернет магазине. С менеджером консультировались по телефону и когда пришли к единому выводу по поводу покупки осуществили заказ который обработали быстро, доставили и на диван никаких нареканий нет.

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 22 октября, 2018 год

Алиса, спасибо за отзыв.

Сколько ждать?

Лариса М (Австралия, Mackay) 19 октября, 2018 год

Заказали диван пять недель назад, нету дивана, нету предоплаты ,одни обещания.На просьбу перезвонить игнорирование.А диван предназначается в подарок дочке,плохо что подводите людей

Достоинства:

При доставке

Недостатки:

Долгие обещания

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 22 октября, 2018 год

Лариса М, предоставьте Ваши контактные данные или номер заказа для уточнения деталей.

Повний розвод

Роман (Украина) 19 октября, 2018 год

Магазин повний розвод!
Скинув 1400грн завдаток за ліжко.
Ні ліжка ні повернутих грошей!
Переносять вже дату доставки 3-тій тиждень!
Коли говорю щоб повернути завдаток, дівчина-консультант говорить як робот «ваше ліжко буде доставлено у понеділок».
Пройшов 3-тій понеділок результат 0.
Не ведіть на дані істернет-магазини.

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 19 октября, 2018 год

Роман, предоставьте номер заказа или ФИО для уточнения деталей заказа.

Срывают сроки

Федорова Светлана (Украина, Kiev) 18 октября, 2018 год

Заказали детскую кровать и матрас. Матрас приехал оперативно, по видимому изготовлением матрасов, занимается другая компания. А с кроватью совсем печально. Ждём отгрузки с 11 октября и уже дотянули до 22 октября. И судя по всему это ещё не конец. Но поражает работа сотрудников, работающих с клиентами по телефону. После заданного вопроса, отвечают, что перезвонят, но обещанного надо очень долго... Читать отзыв Заказали детскую кровать и матрас. Матрас приехал оперативно, по видимому изготовлением матрасов, занимается другая компания. А с кроватью совсем печально. Ждём отгрузки с 11 октября и уже дотянули до 22 октября. И судя по всему это ещё не конец. Но поражает работа сотрудников, работающих с клиентами по телефону. После заданного вопроса, отвечают, что перезвонят, но обещанного надо очень долго ждать, пока сам ещё раз не перезвонишь. Да, кстати за кровать была внесена 100% предоплата. С такой работой интернет сайта сталкиваюсь в первый раз, буду надеется что и в последний

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 19 октября, 2018 год

Федорова Светлана, предоставьте номер заказа или ФИО на кого был оформлен заказ для уточнения информации по заказу, так как клиента "Федорова Светалана" у нас нет. В заранее спасибо.

Доставили заказ в срок

Ирина Щеглова (Украина, Kiev) 18 октября, 2018 год

Месяц назад покупала в этом интернет магазине диван. Среди других магазинов, этот меня привлек большим выбором уникальных, красивых и качественных моделей, а так же стоимостью. Заказала, доставили, собрали, нареканий нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 19 октября, 2018 год

Ирина, спасибо за отзыв.

Заказывала здесь диван

Ирина Щеглова (Украина, Kiev) 18 октября, 2018 год

Месяц назад покупала в этом интернет магазине диван. Среди других магазинов, этот меня привлек большим выбором уникальных, красивых и качественных моделей, а так же стоимостью. Заказала, доставили, собрали, нареканий нет.

Диваном я доволен

Дмитрий Харченко (Украина, Kiev) 17 октября, 2018 год

Я благополучно заказал в данном интернет магазине диван который присмотрел у них на сайте. Доставили после оформления и подтверждения оперативно, диван качественный и обошелся считаю мне не дорого, расцветка такая какую и хотел.

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 18 октября, 2018 год

Дмитрий, спасибо за отзыв.

Ни в коем случае не связывайтесь с itis

Леонид (Украина) 17 октября, 2018 год

Заказ на кровати был оформлен 27 го августа. Было озвучено 3-4 недели. Потом перенесли на 5- 6 недель. Второй раз перенос выполнения заказа ещё на 2 недели. Итого одни сплошные завтра и постоянная смена операторов, которые все что-то обещали. Предоплату вернули, но потеряете время с ними и нервы никто не вернёт,
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ

Достоинства:

Предоплату вернули

Недостатки:

Сроки не выполняют, нет обязательств перед клиентами

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 18 октября, 2018 год

Леонид, извините за сложившуюся ситуацию. У всех интернет-магазинов бывают сбои.

Заказали диван

Алина (Украина, Kiev) 16 октября, 2018 год

Угловой диван заказывали в этом интернет магазине, после заказа связались оперативно, проконсультировадли по поводу доставки которую в итоге осуществили оперативно. Диван понравился качеством, расцветкой, доставили такой как и заказывали. Цены у них будут по ниже чем в обычных магазинах и это факт.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 17 октября, 2018 год

Алина, спасибо за отзыв.

Я довольна

Гость (Россия) 15 октября, 2018 год

Мне нужно было заказать сразу кровать и диван. Связалась с менеджером магазина и мне помогли оформить заказ, также ответили на все вопросы. С доставкой вообще проблем не возникло. Что касаемо цен, то здесь намного дешевле мебель, чем в других магазинах, хотя по качеству не отличается.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 17 октября, 2018 год

Спасибо за отзыв.

Подтверждают наличие, а по факту товара нет

Татьяна (Украина) 15 октября, 2018 год

Подтвердили наличие кровати. Сказали отправка 5-7 дней. Кровать оплатила. Через 7 дней сообщают, что поставщмк не подтвердил наличие (то есть магазин вообще не при чем) . Но деньги они возвращают только по средам. В общем, поберегите свои нервы и денежки- купите товар в другом месте.

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 17 октября, 2018 год

Татьяна напишите Ваш номер заказа или ФИО и мы свяжемся для уточнения ситуации. Мы видим большую активность по негативным отзывам со стороны конкурентов или заинтересованных лиц.

Не надёжные партнёры

Юр.лицо (Украина) 14 октября, 2018 год

Постоянные задержки. Во всё виновата то НП, то поставщик. Между собой у них может ещё и клиент виноват? Ни разу не извинились, не попытались урегулировать ситуацию.

Достоинства: