Интернет-магазин Itis отзывы клиентов / страница 6

Itis - это обман!!!

Алексей 0505736203 27 декабря, 2019 год

Очень печально, что в нашей стране так открыто работают xxxxx, типа этого, "интернет-магазина" с названием Itis. Истории у всех схожи, все, как собственно и я, имели глупость сделать заказ у этих лгунов Мой заказ 3810 сделан 9.11.2019г. с предоплатой за желаемый диван 7000 грн.Диван, по их рассказам, должен был изготовлен на мебельном заводе Креаль. Когда после игнорирования и недозвонов, сказок... Читать отзыв Очень печально, что в нашей стране так открыто работают xxxxx, типа этого, "интернет-магазина" с названием Itis. Истории у всех схожи, все, как собственно и я, имели глупость сделать заказ у этих лгунов Мой заказ 3810 сделан 9.11.2019г. с предоплатой за желаемый диван 7000 грн.Диван, по их рассказам, должен был изготовлен на мебельном заводе Креаль. Когда после игнорирования и недозвонов, сказок о том, когда я его получу... я позвонил на завод Креаль, где мне ответили, что НИКАКОГО Заказа от Itis у них нет и, вообще, данная модель дивана снята с производства!!! Уже прошли все разумные сроки и изготовления и доставки!!!! Да и как можно доставить то, чего нет!!!??? Обидно, диван был заказан к Новому году и вот такой "подарочек" Буду требовать возврата предоплаты, или ответа в суде некоего Кандела ВВ,на чей счет были отправлены деньги...

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Во всём

2 согласны

Не вдоволений клієнт

Гость 27 декабря, 2019 год

Поки нічого доброго написати не можу.
Замовлення зроблено 15,11,пройшло вже більше часу чим обіцяли.Дозвонитись не реально.Відмовки фантастичні.Аванс отримали в розмірі 5300.якщо ситуація не зміниться буду вимагати повернення коштів.

2 согласны

Нет обратной связи!

Олег 27 декабря, 2019 год

Заказ 3962 оплатил полностью, связи нет, трубки не берут. Придется обращаться к юристам и в полицию.

2 согласны Показать 1 ответ

Доставили с задержкой в 2 недели(

Татьяна 27 декабря, 2019 год

Добилась своего заказа. Писала, звонила. Доставили на 2 недели позже. Может магазин и не плохой, но доставили позже срока. Возможно действительно связано с большим количеством заказов... Ничего не успевают, зачем заказы тогда принимать.. Винили во всем поставщика, что якобы заказов больше ,чем могут изготовить. Тогда зачем спрашивается работать с такими заказчиками. Ну хоть прислали уже хорошо. Заказывали в начале ноября.... Читать отзыв Добилась своего заказа. Писала, звонила. Доставили на 2 недели позже. Может магазин и не плохой, но доставили позже срока. Возможно действительно связано с большим количеством заказов... Ничего не успевают, зачем заказы тогда принимать.. Винили во всем поставщика, что якобы заказов больше ,чем могут изготовить. Тогда зачем спрашивается работать с такими заказчиками. Ну хоть прислали уже хорошо. Заказывали в начале ноября. Срок говорили 4-5 недель.

Достоинства:

Товар нормальный

Недостатки:

Сроки, коммуникации, когда звонишь все время занято...

Показать 1 ответ

Горе контора

Клиент 27 декабря, 2019 год

Не знаю за какой % работают тут менеджеры, жалко новых людей которые переводят предоплату, НЕ ВЕДИТЕСЬ после предоплаты вас кидают в игнор

2 согласны Показать 1 ответ

Полный игнор.

Казакова Оксана 27 декабря, 2019 год

Заказала кресло. Связались быстро, оформили заказ с предоплатой 40%. Заплатила 1600 грн. На сообщение об оплате ответа нет, телефон мой занесли в черный список, в вайбере не отвечают. после праздников иду в полицию с заявлением

Показать 1 ответ

2 месяца движения нет

Васильев Алексей 27 декабря, 2019 год

Заказ оформил 27.10.19 полная предоплата за кресла
Трубку не берут, занесли мой номер телефона в черный список.
3 января понесу заявление в полицию.

2 согласны

2 месяца движения нет

Васильев Алексей 27 декабря, 2019 год

Заказ оформил 27.10.19
Было обещано 3-4 недели и кресла будут у меня дома. А в случае полной предоплаты может быстрей. Сделал полную предоплату. Спустя месяц позвонил им, мне удивлённо ответили что никак не может быть 4 недели, доставка у них назначена на 16 декабря (это почти два месяца). Подождал до 16 декабря.
16 декабря им позвонил, сказали на отгрузке.
20... Читать отзыв Заказ оформил 27.10.19
Было обещано 3-4 недели и кресла будут у меня дома. А в случае полной предоплаты может быстрей. Сделал полную предоплату. Спустя месяц позвонил им, мне удивлённо ответили что никак не может быть 4 недели, доставка у них назначена на 16 декабря (это почти два месяца). Подождал до 16 декабря.
16 декабря им позвонил, сказали на отгрузке.
20 декабря опять им звонил, говорят Новая почта сильно загружена уже точно отгрузят 23-24 декабря Интаймом.
Всё. Трубку с 24 не берут.
3 января понесу заявление в полицию.

2 согласны

2 месяца движения нет

Васильев Алексей 27 декабря, 2019 год

Заказ оформил 27.10.19 Было обещано 3-4 недели и кресла будут у меня дома. А в случае полной предоплаты может быстрей. Сделал полную предоплату. Спустя месяц позвонил им, мне удивлённо ответили что никак не может быть 4 недели, доставка у них назначена на 16 декабря (это почти два месяца). Подождал до 16 декабря. 16 декабря им позвонил, сказали на отгрузке. 20... Читать отзыв Заказ оформил 27.10.19 Было обещано 3-4 недели и кресла будут у меня дома. А в случае полной предоплаты может быстрей. Сделал полную предоплату. Спустя месяц позвонил им, мне удивлённо ответили что никак не может быть 4 недели, доставка у них назначена на 16 декабря (это почти два месяца). Подождал до 16 декабря. 16 декабря им позвонил, сказали на отгрузке. 20 декабря опять им звонил, говорят Новая почта сильно загружена уже точно отгрузят 23-24 декабря Интаймом. Всё. Трубку с 24 не берут. 3 января понесу заявление в полицию.

1 согласен

2 месяца движения нет

Васильев Алексей 27 декабря, 2019 год

Заказ оформил 27.10.19 Было обещано 3-4 недели и кресла будут у меня дома. А в случае полной предоплаты может быстрей. Сделал полную предоплату. Спустя месяц позвонил им, мне удивлённо ответили что никак не может быть 4 недели, доставка у них назначена на 16 декабря (это почти два месяца). Подождал до 16 декабря. 16 декабря им позвонил, сказали на отгрузке. 20... Читать отзыв Заказ оформил 27.10.19 Было обещано 3-4 недели и кресла будут у меня дома. А в случае полной предоплаты может быстрей. Сделал полную предоплату. Спустя месяц позвонил им, мне удивлённо ответили что никак не может быть 4 недели, доставка у них назначена на 16 декабря (это почти два месяца). Подождал до 16 декабря. 16 декабря им позвонил, сказали на отгрузке. 20 декабря опять им звонил, говорят Новая почта сильно загружена уже точно отгрузят 23-24 декабря Интаймом. Всё. Трубку с 24 не берут. 3 января понесу заявление в полицию

1 согласен

Интернет магазин ITIS

Татьяна 26 декабря, 2019 год

Внесла предоплату за диван, менеджеры общались и брали трубку на стадии оформления заказа. Подошёл срок доставки дивана, звоню, пишу на вайбер, никто не отвечает.

дозвониться не реально

Гость 26 декабря, 2019 год

Если звонишь с номера который есть у них в базе трубку никто не возьмет, как только позвонишь с не знакомого номера сразу берется трубка, то что отвечает здесь представитель и просит сказать номер заказа для уточнения это пыль в глаза, с вами всеравно никто не свяжется ,

2 согласны

Деньги вернули .

Карпий О.В. 26 декабря, 2019 год

Деньги мне вернули, за последнюю доставку кровати 526 гр, которые я уплатил Новой почте.
Напрашивается вопрос , почему получилось так, что пришлось мне доплачивать сверх оговоренной суммы . И вернули бы , мне деньги , если бы я не писал в отзывах свое возмущение .Неужели никто не следит за тем , как проходит отправка , уплачена доставка или... Читать отзыв Деньги мне вернули, за последнюю доставку кровати 526 гр, которые я уплатил Новой почте.
Напрашивается вопрос , почему получилось так, что пришлось мне доплачивать сверх оговоренной суммы . И вернули бы , мне деньги , если бы я не писал в отзывах свое возмущение .Неужели никто не следит за тем , как проходит отправка , уплачена доставка или нет , это хороший вопрос .К товарам которые я заказал и получил притензий у меня нет , качество не плохое . Но вот эти , не правдивые даные по срокам отправки , оставили плохой осадок .

Достоинства:

указывал

Недостатки:

указывал

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ(магазин)

Гость 26 декабря, 2019 год

Народ,после некоторых размышлений и личного горького опыта с ними,я считаю что они занимаются не продажей мебели,а завладением денег у нас с вами.Получая бесплатный кредит в виде предоплаты за мебель,они прокручивают их месяц-два-три,может и больше(зависит от клиента),в какой-то теме .Когда клиент их уже допекает звонками они сами предлагают вернуть предоплату,хотя за день говорят ,что товар готов к отправке,глупо купить кровать... Читать отзыв Народ,после некоторых размышлений и личного горького опыта с ними,я считаю что они занимаются не продажей мебели,а завладением денег у нас с вами.Получая бесплатный кредит в виде предоплаты за мебель,они прокручивают их месяц-два-три,может и больше(зависит от клиента),в какой-то теме .Когда клиент их уже допекает звонками они сами предлагают вернуть предоплату,хотя за день говорят ,что товар готов к отправке,глупо купить кровать на фабрике и предложить вам забрать предоплату. В итоге прокрутив ваши деньги они зарабатывают ,а вам отдают предоплату.Но, для поддержания хоть какого-то вида интернет магазина,везут некоторым их заказы ,видимо те которые можно купить по месту не заказывая,или у удобных для себя поставщиков.

2 согласны 1 не согласен

Жахливий магазин!!!

Гость 25 декабря, 2019 год

Чому не реагуєте на замовлення 3580,там все добре???Непотрібно ФИО уточния деталелей,що потрібно,для вашої уваги???

1 согласен 1 не согласен

Переносять постійно замовлення

Інна 25 декабря, 2019 год

Зробили велике замовлення 13.11.19, відразу ж заплатили 10000 грн. Сказали чекати 4-5 тижнів. На початку грудня зателефонували, щоб уточнити дату доставки на що нам відповіли, що привезуть замовлення 19 грудня. Перетелефонувавши 18 грудня, невдоволеним тоном консультант сказала «Ви ж вже дзвонили, і Вам сказали, що доставка 23 грудня». Після цього знову перенесли на 27 грудня, а це вже сказавши, що... Читать отзыв Зробили велике замовлення 13.11.19, відразу ж заплатили 10000 грн. Сказали чекати 4-5 тижнів. На початку грудня зателефонували, щоб уточнити дату доставки на що нам відповіли, що привезуть замовлення 19 грудня. Перетелефонувавши 18 грудня, невдоволеним тоном консультант сказала «Ви ж вже дзвонили, і Вам сказали, що доставка 23 грудня». Після цього знову перенесли на 27 грудня, а це вже сказавши, що так як замовлення велике, то відправлення відбудеться декількома партіями - 29-31 грудня.
На наше запитання, чи точно до нового року надійдуть меблі, ми почули відповідь: «Будем надіятись».

Недостатки:

Змінемо відгук, якщо дійсно надійде наше замовлення до 31 грудня! Зробіть вже такий подарунок..

1 согласен 1 не согласен

Как меняется отношение к вам до получения предоплаты от вас на счет магазина и после...

Наталья 24 декабря, 2019 год

28 октября 2019 года сделала заказ на диван в интернет-магазине Itis, внесла предоплату 40% в сумме 6200 грн. на имя Канделай Виталий. При заказе уведомили о готовности 4-5 недель. Дозвонилась в магазин быстро, вежливо и дружелюбно помогли оформить детали заказа. На этом общение с вами, как с клиентом вообще заканчивается. Ни о переносе даты ожидания заказа, ни о том что... Читать отзыв 28 октября 2019 года сделала заказ на диван в интернет-магазине Itis, внесла предоплату 40% в сумме 6200 грн. на имя Канделай Виталий. При заказе уведомили о готовности 4-5 недель. Дозвонилась в магазин быстро, вежливо и дружелюбно помогли оформить детали заказа. На этом общение с вами, как с клиентом вообще заканчивается. Ни о переносе даты ожидания заказа, ни о том что товар почти отправили, но тут его вернули на фабрику по какой-то причине, вам никто не сообщит. Дозвониться не возможно, при дозвоне - шаблонные ответы, как я здесь уже прочла. Через месяц и 2 недели 11 октября 2019 дозвонилась узнать о статусе заказа, предупредив, что я не могу физически расчитывать на более длительный срок ожидания, чем было озвученно ранее и буду вынужденна просить вернуть мою предоплату. В этот же вечер мне ! впервые ! позвонили сообщив, что планируется отгрузка дивана с фабрики в пятницу 13 октября 2019 года. 18 октября 2019 года, ни дивана, ни звонка из магазина. В этот же день, я снова с трудом дозвонилась и мне сообщили, что якобы диван был поврежден новой почтой и его забрали назад на фабрику!! После чего попросила оформить заявку на возврат моей предоплаты, сказали, что заявку подали и ожидать возврата 4-5 дней. 23 октября 2019 года дозвонившись с 65! попытки ( все попытки записаны) с желанием узнать на какой стадии возврат теперь уже моих денег, получила шквал истерики и агрессии со стороны менеджера, которая еще пару дней назад мило тебя уверяла, что все разрешится скоро. Мне снова предложили оформить заявку на возврат денег, на что я напомнила , что она же ее и оформила 18 октября? Тогда сказали ожидайте, внимание! в течении уже 5-7 рабочих дней (?) В догонку прокричав мне , что им не нужны мои деньги и они не зарабатывают таким образом не возвращая предоплаты. Так вот в пятницу 27 октября 2019 года будет 7 рабочий день по возврату моей предоплаты. Ожидаю деньги и с удовольствием отпишусь здесь об их получении..

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Внимание!!!

Дмитрий 24 декабря, 2019 год

Здравствуйте.Делюсь своим опытом.Заказал своиму ребенку кровать и матрас,обещали доставить в течении месяца.По факту прошло уже больше двух месяцев а ИТИС ,"кормит завтраками".Я думаю это развод.Нужно забирать деньги

Недостатки:

Менеджеры колл-центра говорят:о сроках каторые неотвечают действительности, не могут конкретно назвать день поставки даже спустя месяц просрочки.Это не ужастное обслуживание , это обман.Предоплату получили,а товар можно и не отправлять!

1 согласен

Почему не даете ответа , вернете деньги или нет?

Карпий О.В. 24 декабря, 2019 год

Хороший ход для фирмы взять деньги и не отвечать?
По новой почте я уплатил за последнюю доставку 526 гр.
Доставка должна была быть бесплатной .Оговорено сума была 5 раз с вашим менаджером, кроме этого я уплатил в результате всю сумму оговоренную , где вы нашли скидку в 3% я не знаю .Общая сумма 16 630гр. оговоренная , кроме этого... Читать отзыв Хороший ход для фирмы взять деньги и не отвечать?
По новой почте я уплатил за последнюю доставку 526 гр.
Доставка должна была быть бесплатной .Оговорено сума была 5 раз с вашим менаджером, кроме этого я уплатил в результате всю сумму оговоренную , где вы нашли скидку в 3% я не знаю .Общая сумма 16 630гр. оговоренная , кроме этого свеху за последнюю доставку 526гр.я уплатип Новой поште .
Вобщем вышло 17 156гр. проверте сами .Заказ 2125

Достоинства:

указывал

Недостатки:

указывал

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 25 декабря, 2019 год

Орест, извините за ситуацию. Денежные средства Вам возвращены. Проверьте счет.

Відгуки про Интернет-магазин Itis

АЛ 24 декабря, 2019 год

Хотелось бы оставить отзыв о купленном товаре на сайте it is.ua, но, к сожаленью, товар так и не был получен. Поэтому оставляю отзыв о работе интернет-магазина Итис. Хочу предупредить всех сразу- требуйте письменного подтверждения сроков доставки ! Итак, еще 30 октября мной была заказана и сразу же полностью оплачена кровать Рената, по телефону мне сообщили, что товар будет доставлен в... Читать отзыв Хотелось бы оставить отзыв о купленном товаре на сайте it is.ua, но, к сожаленью, товар так и не был получен. Поэтому оставляю отзыв о работе интернет-магазина Итис. Хочу предупредить всех сразу- требуйте письменного подтверждения сроков доставки ! Итак, еще 30 октября мной была заказана и сразу же полностью оплачена кровать Рената, по телефону мне сообщили, что товар будет доставлен в конце ноября, конечно, я приняла эти условия, и в конце ноября я решила позвонить и узнать более точную дату доставки, и каково же было мое удивление, когда оператор колл-центр ( это отельная история , судя по всему, некоторые операторы не имеют понятия как нужно разговаривать с клиентами ) сказал, что этого заказа у него нет в системе и т.д. , путем долгих выяснений мне в колл-центре сказали, что вам позвонит представитель отдела контроля закупки , на мою просьбу дать телефон отдела было сказано, что связь у них только по электронной почте. Я стала ждать звонка, который раздался в конце рабочего дня , и мне объявили, что мой товар будет готов 18 декабря, так как Эстелла выставляет сроки изготовления 35 рабочих дней, о чем я не была предупреждена во время оформления своего заказа, я уже письменно попросила прислать подтверждение – они прислали.
18 декабря с утра началось очередное выяснение даты доставки , поиск моего заказа в базе, ожидания телефонного звонка целый день, и после многократных обращений по телефону наконец-то мне позвонили и сказали, что товар будет не раньше середины января , что срок изготовления увеличивается до 65 рабочих дней по вине производителя. Конечно, возможно так и есть, но при покупке были озвучены совсем другие сроки ! Поэтому у меня возникли большие сомнения в правдивости предоставленной мне информации! На мой вопрос сообщить все-таки точную дату доставки , мне никто конкретно не ответил , и еще прислали письмо , что мне могут вернуть деньги в полном объеме , не удерживая с моей оплаты непонятную вдруг образовавшуюся неустойку , что не соответствует действительности! Понимая, что кровать я буду ждать долго, я письменно написала запрос на возврат денег и единственное, что действительно было сделано без замечаний к интернет-магазину – это полный возврат моих денег в течение 3-х рабочих дней.
Подводя итог вышеописанному , могу сообщить, что у меня остались самые негативные впечатления от работы интернет-магазина Итис

Показать 2 ответа

Один негатив!!!

Іван 23 декабря, 2019 год

Замовлення №3580 від 27.10.2019.ліжко та матрац. Передоплата 29.10.2019 в сумі 3200 гривень, отримувач Кандела В.В. Доставка 05.12.19 і пішло-поїхало,потім 13.12.,19.12.,23.12.,а тепер 27.12.2019.
Варіанти:
1.Отримання замовлення 27.12.2019.
2.Повернення передоплати.
3.Заява у відповідні установи та органи.

2 согласны

Жду заказ второй месяц

Роман 23 декабря, 2019 год

Заказал кровать 27 октября ,оплатил 3460 предоплаты на следующий день на имя Канделай Виталий. Обещали сроки 40 дней после оплаты, ближе к сроку я перезвонил назначили дату отгрузки 5 декабря , потом перенесли на 16 декабря с отговоркой
что забыли вас уведомить о том что не было ткани и перенесли дату на 19 декабря, звоню 19 декабря говорят... Читать отзыв Заказал кровать 27 октября ,оплатил 3460 предоплаты на следующий день на имя Канделай Виталий. Обещали сроки 40 дней после оплаты, ближе к сроку я перезвонил назначили дату отгрузки 5 декабря , потом перенесли на 16 декабря с отговоркой
что забыли вас уведомить о том что не было ткани и перенесли дату на 19 декабря, звоню 19 декабря говорят что НП забрала на обрештовку , сегодня 23 декабря (номера декларации так никто и не скинул) звоню уже дата отправки 27 декабря что НП еще обрештовку делает,уточнив у оператора НП сколько длится обрешотвка - 1 день после того как забрали кровать, решил еще раз набарть и узнать когда всетаки будет доставка , услышал ответ что с 27-30 так как у НП нет машин на доставку и лично под несколько клиентов они заказывают отдельную машину (кто в это поверит) жду 25 декабря не будет накладной буду требовать возврат, но такое впечатление складывается что кровати никто и не делал а ваши деньги просто идут в оборот как МММ

Достоинства:

если кровать прийдет отзыв поменяю

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Роман, напишите номер заказа или ФИО для уточнения деталей. Показать 2 ответа

Вічливий покупець

Гость 23 декабря, 2019 год

Скажіть скільки ще можна чекати товар, вже пройшло 6 тижнів, товар дійсно привозять чи це обман і як реагувати

Показать 3 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Напишите номер заказа или ФИО для уточнения деталей.

Вічливий покупець

Гость 23 декабря, 2019 год

Підкажіть хто дочекався свого товара, бо я вже свій замість трьох чекаю п'ять, сказали буде доставка на адрес сьогодні, а коли вияснилось вже 29-30 грудня і що робити даже не знаю

Показать 3 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Напишите номер заказа или ФИО для уточнения деталей.

Мне доставили товар спустя 2 месяца и длительных звонков

Ольга 23 декабря, 2019 год

Я заказывала кровать 19 октября. Говорили срок 3-4 недели. После прохождения данного срока начала звонить и настойчиво просить вернуть предоплату или доставить товар. Все время были отговорки что через неделю доставят и снова не доставляли... Дозвониться крайне тяжело. Прошло 2 месяца и я уже собиралась идти в полицию как в комментариях ниже мне позвонил курьер новой почты и сказал, что... Читать отзыв Я заказывала кровать 19 октября. Говорили срок 3-4 недели. После прохождения данного срока начала звонить и настойчиво просить вернуть предоплату или доставить товар. Все время были отговорки что через неделю доставят и снова не доставляли... Дозвониться крайне тяжело. Прошло 2 месяца и я уже собиралась идти в полицию как в комментариях ниже мне позвонил курьер новой почты и сказал, что веезет мне посылку. Я не поверила сначала думала меня кинули, но все таки привезли. Магазину большой минус за отсутствие коммуникаций с клиентами.

Достоинства:

Качественная кровать

Недостатки:

Нет коммуникации, приходится звонить по минимум 10 раз чтобы дозвониться!

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Ольга, спасибо за отзыв.

Почти 2 месяца обманывают

Николай 23 декабря, 2019 год

Заказ клиента № 3593 от 28 октября 2019
Тумба 2 шт предоплата 2 669,00 гривен
Получатель Кандела В.В.
Менеджер Иваницкая Светлана Андреевна
Требую возврата средств.
Появился спортивный интерес к наказанию данных
"предпринимателей"

1 согласен

Клиенты внимание

Доверчивый клиент 23 декабря, 2019 год

Все положительные отзывы об этих "предпринимателях" пишут они сами для повышения своего рейтинга и обмана новых клиентов и "вождения за нос" старых.
Поэтому для тех кого уже обманули:
1.Пишите подробные отрицательные отзывы с суммой обмана.
Лента с отрицательными отзывами необходима как аргумент полиции.
2. Пишите заявления в полицию подкрепляя счетами, перепиской,
записями телефонных переговоров, любыми сведениями.
Для начала ответственными... Читать отзыв Все положительные отзывы об этих "предпринимателях" пишут они сами для повышения своего рейтинга и обмана новых клиентов и "вождения за нос" старых.
Поэтому для тех кого уже обманули:
1.Пишите подробные отрицательные отзывы с суммой обмана.
Лента с отрицательными отзывами необходима как аргумент полиции.
2. Пишите заявления в полицию подкрепляя счетами, перепиской,
записями телефонных переговоров, любыми сведениями.
Для начала ответственными указывайте тех на кого перевели деньги и владельцев торговой марки Itis
Начинаем работу и доведем их до состояния когда они нам будут предлагать решить вопросы полюбовно

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Напишите номер заказа или ФИО для уточнения деталей.

МММ в кращих традиціях!!!

гістт 22 декабря, 2019 год

Беруть завдаток і не виконують свої зобов'язання!Замовлення чекаю вже 7-й тиждень.Завжди відмовки:приїхало з фабрики,запаковуємо,відправляємо,завтра,післязавтра,ще трохи!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Напишите номер заказа или ФИО для уточнения деталей.

Дякую за повернення коштів!

Анна19742 19 декабря, 2019 год

Гроші повернули.Дякую!Я зрозуміла,що магазин ІТІС не афера,просто не налагоджена робота з виробниками меблів.Тому,кому не спішно, можете замовляти ,так як ціни чудові!Або замовляйте товар,який є в наявності !!Успіху всім!!!Ще раз дякую за повернення коштів!

Достоинства:

Приємне спілкування

Недостатки:

Довго чекати товар

Ответ представителя Интернет-магазин Itis 23 декабря, 2019 год

Анна, вибачте за незручності. Дякуємо за відгук.

Пришла битая мебель

Антон 19 декабря, 2019 год

Решил оставить почти положительный отзыв. Заказал кухню недорогую, но заверили что будет качественной и что проблем не бывает с ними. Доставляли мне ее курьерской службой интайм. Хочу вам сказать что хуже службы доставки я не видел. Я оформлял доставку до дверей с подъемом на этаж. Привозят мне под подъезд и говорят забирайте. Я говорю ,что оформлял с подъемом на этаж... Читать отзыв Решил оставить почти положительный отзыв. Заказал кухню недорогую, но заверили что будет качественной и что проблем не бывает с ними. Доставляли мне ее курьерской службой интайм. Хочу вам сказать что хуже службы доставки я не видел. Я оформлял доставку до дверей с подъемом на этаж. Привозят мне под подъезд и говорят забирайте. Я говорю ,что оформлял с подъемом на этаж и тут начинается хамство со стороны водителя интайма, что заносить не будут и вообще отправят назад к отправителю. После безостановочных звонков в магазин я все же дозвонился и мне сказали что все верно и стоит в декларации оформленный подъем на этаж. Водитель развел руками и сказал, что он сам и поднимать не будет... 100 грн стоит 1 этаж подъема! Карл 100 грн! и никому не нужны 600 грн... Магазин извинялся за интайм и просил отказаться от товара и что привезут на след день уже с грузчиками.. я отказался от такого предложения и заносил все с соседом. Кухня состоит из дсп и мдф. тяжелая. Занесли, но на этом приключения не закончились. Вскрыв коробки оказались битые детали 5 шт из 32. Снова звонки в магазин. В ответ услышал ,что надо было осматривать при курьерской службе и что ответственность переходит на меня если я не заметил и не проверил... но как мне надо было вскрывать на подъезде все коробки и осматривать??? такое... После нескольких дней обговариваний с магазином ситуации, мне вернули 600 грн за подъем на этаж и согласились за свой счет изнготовить битые детали, но я должен заплатить за их доставку. В целом нормальное отношение к клиенту. Старались урегулировать все ситуации не смотря на мой вспыльчивыый характер. Магазину спасибо,

Достоинства: