Евгений Отзыв написан 30 сентября, 2019 год477 просмотров
Купил вышеупомянутые часы получил в магазине в Херсоне 25.07.19. Через неделю часы начали глючить, в итоге отдал их в том, магазине в котором забирал для отправки в сервисный центр 18.08.2019. К магазину претензий не было, дело техники. На сегодняшний день после отправки в сервисный центр прошло больше месяца, за указанный период мне никто из представителей магазина не звонил по поводу решения сервисного случая, Ну да ладно я не гордый на протяжении трех последних недель сам звоню на горячую линию (на сегодняшний день 9 звонков), каждый раз оператор обещает мне помочь и говорит, что сегодня меня наберут из сервисного центра и скажут результат. НО НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, РЕБЕНОК БЕЗ ТРЕКЕРА ДЕНЬГИ НЕ МАЛЕНЬКИЕ ЗАВИСЛИ. ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА К ПОКУПАТЕЛЯМ ОЧЕНЬ УДИВИЛО, ОСТАЕТСЯ ЕЖЕДНЕВНО ЗВОНИТЬ И ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ ДО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПО СУТИ. ЖДУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И РЕАКЦИИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ МАГАЗИНА.
Достоинства:
Быстрая доставка, соостветствие цены, большой выбор
Недостатки:
Сервисное обслуживание и обратная связь ниже нуля.
Добрый день, Евгений! Спасибо за отзыв! Ещё раз извините, что столь долгое сервисное обслуживание. Ваш запрос передали руководителю магазина, который взял ситуацию под личный контроль и уже должен был с Вами связаться для согласования всей информации.
Купил вышеупомянутые часы получил в магазине в Херсоне 25.07.19.
Через неделю часы начали глючить, в итоге отдал их в том, магазине в котором забирал для отправки в сервисный центр 18.08.2019. К магазину претензий не было, дело техники. На сегодняшний день после отправки в сервисный центр прошло больше месяца, за указанный период мне никто из представителей магазина не звонил по поводу решения сервисного случая, Ну да ладно я не гордый на протяжении трех последних недель сам звоню на горячую линию (на сегодняшний день 9 звонков), каждый раз оператор обещает мне помочь и говорит, что сегодня меня наберут из сервисного центра и скажут результат. НО НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, РЕБЕНОК БЕЗ ТРЕКЕРА ДЕНЬГИ НЕ МАЛЕНЬКИЕ ЗАВИСЛИ. ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА К ПОКУПАТЕЛЯМ ОЧЕНЬ УДИВИЛО, ОСТАЕТСЯ ЕЖЕДНЕВНО ЗВОНИТЬ И ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ ДО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПО СУТИ.
ЖДУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И РЕАКЦИИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ МАГАЗИНА.
Отношение к клиентам ужасное - Отзывы об Интернет-магазин FISHKI.ua
Через неделю часы начали глючить, в итоге отдал их в том, магазине в котором забирал для отправки в сервисный центр 18.08.2019. К магазину претензий не было, дело техники. На сегодняшний день после отправки в сервисный центр прошло больше месяца, за указанный период мне никто из представителей магазина не звонил по поводу решения сервисного случая, Ну да ладно я не гордый на протяжении трех последних недель сам звоню на горячую линию (на сегодняшний день 9 звонков), каждый раз оператор обещает мне помочь и говорит, что сегодня меня наберут из сервисного центра и скажут результат. НО НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, РЕБЕНОК БЕЗ ТРЕКЕРА ДЕНЬГИ НЕ МАЛЕНЬКИЕ ЗАВИСЛИ. ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА К ПОКУПАТЕЛЯМ ОЧЕНЬ УДИВИЛО, ОСТАЕТСЯ ЕЖЕДНЕВНО ЗВОНИТЬ И ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ ДО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПО СУТИ.
ЖДУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И РЕАКЦИИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ МАГАЗИНА.
отзыв
Комментарии к отзыву
Через неделю часы начали глючить, в итоге отдал их в том, магазине в котором забирал для отправки в сервисный центр 18.08.2019. К магазину претензий не было, дело техники. На сегодняшний день после отправки в сервисный центр прошло больше месяца, за указанный период мне никто из представителей магазина не звонил по поводу решения сервисного случая, Ну да ладно я не гордый на протяжении трех последних недель сам звоню на горячую линию (на сегодняшний день 9 звонков), каждый раз оператор обещает мне помочь и говорит, что сегодня меня наберут из сервисного центра и скажут результат. НО НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, РЕБЕНОК БЕЗ ТРЕКЕРА ДЕНЬГИ НЕ МАЛЕНЬКИЕ ЗАВИСЛИ. ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА К ПОКУПАТЕЛЯМ ОЧЕНЬ УДИВИЛО, ОСТАЕТСЯ ЕЖЕДНЕВНО ЗВОНИТЬ И ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ ДО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПО СУТИ.
ЖДУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И РЕАКЦИИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ МАГАЗИНА.